2024年度金融科技支付系统技术服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度金融科技支付系统技术服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1技术支持服务2.1.2系统维护服务2.1.3培训与技术咨询服务第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条技术支持服务4.1技术支持响应时间4.2技术支持内容4.3技术支持方式第五条系统维护服务5.1系统维护内容5.2系统维护响应时间5.3系统维护要求第六条培训与技术咨询服务6.1培训内容6.2培训时间与地点6.3技术咨询响应时间第七条服务费用及支付方式7.1服务费用总额7.2服务费用支付期限7.3服务费用支付方式第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3保密信息的使用和保护第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3适用法律第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3变更与解除的程序第十二条合同的转让12.1转让条件12.2转让程序12.3转让后的责任承担第十三条附则13.1合同附件13.2合同的生效与终止13.3合同的修订第十四条其他约定14.1双方的其他约定14.2约定内容的变更程序14.3约定内容的解除程序第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，住所：_____________。1.2乙方名称：_____________，住所：_____________。第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1技术支持服务：乙方应为甲方提供必要的技术支持，确保甲方支付系统的正常运行。技术支持包括但不限于系统故障的诊断、修复和优化，以及对甲方员工的技术培训和指导。2.1.2系统维护服务：乙方应对甲方的支付系统进行定期维护，确保系统的稳定性、安全性和可靠性。系统维护包括但不限于系统升级、数据备份、安全防护和故障排查。2.1.3培训与技术咨询服务：乙方应为甲方提供相关的培训和技术咨询服务，以提高甲方员工的技术水平和解决问题的能力。第三条服务期限3.1服务开始日期：本合同签订之日起。3.2服务结束日期：至2024年12月31日止。第四条技术支持服务4.1技术支持响应时间：乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内作出响应，并在48小时内提供解决方案。4.2技术支持内容：乙方应对甲方的支付系统进行日常的技术支持，包括但不限于故障排查、系统优化和功能升级。4.3技术支持方式：乙方可通过电话、远程登录或现场支持的方式提供技术支持。第五条系统维护服务5.1系统维护内容：乙方应对甲方的支付系统进行定期的系统维护，包括但不限于系统升级、数据备份、安全防护和故障排查。5.2系统维护响应时间：乙方应在接到甲方系统维护请求后的48小时内作出响应，并在72小时内提供解决方案。5.3系统维护要求：乙方应确保甲方的支付系统在维护期间的正常运行，并在维护结束后提供详细的维护报告。第六条培训与技术咨询服务6.1培训内容：乙方应对甲方员工进行支付系统的操作培训和技术指导，以提高甲方员工的技术水平和解决问题的能力。6.2培训时间与地点：乙方向甲方提供培训的时间和地点由双方协商确定。6.3技术咨询响应时间：乙方应在接到甲方技术咨询请求后的24小时内作出响应，并在48小时内提供解决方案。第七条服务费用及支付方式7.1服务费用总额：双方根据服务内容、服务期限和市场行情等因素协商确定。7.2服务费用支付期限：甲方应在合同签订后的30日内支付服务费用。7.3服务费用支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。第八条保密条款8.1保密信息范围：本合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息、客户信息等未公开信息。8.2保密期限：自双方交换保密信息之日起算，持续至保密信息成为公众领域的信息，但最长不超过5年。8.3保密信息的使用和保护：双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方披露，也不得用于本合同以外的目的。第九条违约责任9.1违约行为：包括但不限于未按约定提供服务、服务不符合约定的标准、未按约定时间支付费用等。9.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方协商确定。9.3违约赔偿方式：违约方应赔偿守约方因此造成的直接经济损失，并承担因此产生的其他费用。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2争议解决地点：中华人民共和国__________人民法院。10.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并以书面形式修改合同。11.2合同解除条件：双方同意解除合同的，可以书面协议解除。11.3变更与解除的程序：合同变更或解除应经双方协商一致，并签署书面协议。第十二条合同的转让12.1转让条件：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。12.2转让程序：转让方应向对方提交书面转让请求，经对方书面同意后，转让方可进行转让。12.3转让后的责任承担：转让后的合同主体应继续履行原合同的义务，并承担相应的责任。第十三条附则13.1合同附件：本合同附件包括双方签署的补充协议、技术规格说明书、服务记录等。13.2合同的生效与终止：本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期限终止。13.3合同的修订：本合同的修订应经双方协商一致，并以书面形式进行。第十四条其他约定14.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式确定。14.2约定内容的变更程序：双方对其他约定的内容进行变更时，应签署书面协议。14.3约定内容的解除程序：双方解除其他约定时，应签署书面协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：本合同涉及的第三方指除甲方和乙方之外的其他个人或实体，包括但不限于中介机构、监管机构、技术供应商、服务提供商等。1.2第三方介入的情形：第三方介入可能包括但不限于监管审查、技术集成、服务升级、合同纠纷的调解等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序：当甲乙方在合同履行过程中遇到第三方介入的情形时，应立即启动第三方介入程序。该程序包括通知对方、协商解决办法、必要时寻求法律途径等。2.2第三方介入的条件：第三方介入的条件应包括但不限于合同履行中出现的不可抗力、法律变化、技术兼容性问题等。第三条第三方责任限额3.1第三方责任的限定：第三方对甲乙方造成的损失，应由第三方依法承担责任。甲乙方之间不得因此追究对方的连带责任。3.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额由甲乙方在合同中约定，或根据法律规定确定。若合同中未明确，双方应协商确定。第四条第三方介入后的合同变更4.1合同变更的情形：当第三方介入导致合同内容需要变更时，甲乙方应协商一致，并以书面形式修改合同。4.2合同变更的程序：合同变更应经双方协商一致，并签署书面协议。变更后的合同应经第三方确认，如有必要。第五条第三方介入后的合同解除5.1合同解除的情形：当第三方介入导致合同无法履行时，甲乙方有权协商解除合同。5.2合同解除的程序：合同解除应经双方协商一致，并签署书面协议。解除后的合同应经第三方确认，如有必要。第六条第三方介入后的争议解决6.1争议解决的方式：当第三方介入引发争议时，甲乙方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。6.2争议解决的地点：中华人民共和国__________人民法院。6.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第七条第三方介入后的合同转让7.1转让的条件：未经第三方书面同意，甲乙方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。7.2转让的程序：转让方应向第三方提交书面转让请求，经第三方书面同意后，转让方可进行转让。第八条第三方介入后的附则8.1附件的确认：第三方介入相关的附件应由甲乙方和第三方共同确认，并签署书面协议。8.2合同的生效与终止：本合同的生效、终止及修订，应符合法律法规和双方约定。第九条第三方介入后的其他约定9.1其他约定的内容：甲乙方与第三方之间就第三方介入事项有其他约定的，应以书面形式确定。9.2约定内容的变更与解除：第三方介入的约定内容变更或解除，应经甲乙方和第三方协商一致，并签署书面协议。第十条第三方介入后的违约责任10.1违约行为：包括但不限于违反合同约定、未履行第三方义务等。10.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由甲乙方和第三方协商确定。10.3违约赔偿方式：违约方应赔偿守约方及第三方因此造成的直接经济损失，并承担因此产生的其他费用。第十一条第三方介入后的权利义务11.1权利与义务：第三方介入后，甲乙方和第三方应按照合同约定履行各自的权利和义务。11.2履行与责任：第三方介入不免除甲乙方和第三方履行合同的责任，各方应严格按照合同约定行事。第十二条第三方介入后的监管与合规12.1监管遵守：第三方介入应遵守相关法律法规、行业标准和合同约定。12.2合规审查：甲乙方和第三方应接受适用的合规审查，确保第三方介入的合法性和合规性。第十三条第三方介入后的记录与报告13.1记录保存：甲乙方和第三方应保存与第三方介入相关的所有记录，包括但不限于通信记录、会议记录、协议文件等。13.2报告义务：甲乙方和第三方应按照合同约定，向对方提供第三方介入的相关报告。第十四条第三方介入后的培训与技术支持14.1培训内容：甲乙方应根据合同约定和第三方要求，提供相关的培训和技术支持。14.2第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术规格说明书详细描述了支付系统的技术要求、功能模块、性能指标等，为乙方提供服务提供了依据。附件二：服务记录表记录了乙方提供服务的详细情况，包括服务时间、服务内容、问题解决情况等，用于甲乙双方对服务情况的监督和评估。附件三：培训计划详细说明了乙方对甲方员工进行培训的时间、地点、内容、方式等，以确保甲方员工能够熟练掌握支付系统的操作。附件四：系统维护时间表规定了乙方进行系统维护的时间表，包括定期维护和紧急维护，以确保支付系统的稳定运行。附件五：保密协议明确了双方在合同履行过程中应保守的保密信息范围、保密期限及保密义务，以保护双方的商业秘密。附件六：第三方服务协议若合同中涉及第三方服务，此附件详细说明了第三方服务的范围、内容、责任等，以及甲乙双方与第三方之间的权利义务关系。附件七：违约责任认定标准明确了合同履行过程中各种违约行为的责任认定标准，用于双方在违约情况下的纠纷解决。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的标准3.甲方未按约定提供必要的信息、资源或合作条件4.乙方未按约定时间完成系统维护或维护后系统仍存在问题5.双方未按约定履行合