机场旅客出入管理制度

机场旅客出入管理制度第一章总则为规范机场旅客出入管理，确保旅客安全、顺畅出入，维护机场秩序，依据国家相关法律法规及航空运输行业标准，制定本制度。旅客出入管理是保障航空安全的重要环节，涉及旅客的身份验证、行李安检和登机流程等多个方面。第二章适用范围本制度适用于机场内所有旅客、陪同人员及工作人员，涵盖旅客的出入、安检、登机、离境及相关服务保障等环节。所有进入机场的人员均需遵循本制度，确保出入管理的有效性和一致性。第三章管理规范机场旅客出入管理规范主要包括以下几个方面：1.身份证明旅客在进入机场时必须持有有效的身份证明文件，包括居民身份证、护照及其他合法证件。工作人员应对旅客的身份证明进行查验，确保其身份信息与机票信息一致。2.安检要求旅客进入安检区域前，应接受安全检查，携带的行李物品须接受安检设备的扫描。禁止携带任何危险品、违禁品进入机场。安检人员应根据相关规定对可疑物品进行详细检查，确保旅客及航空安全。3.登机流程旅客在登机时，需出示有效的身份证明和登机牌，工作人员应对其进行核对。登机口应设置明确的指示标识，确保旅客能够顺利找到登机口并按时登机。4.出境管理出境旅客需在出境大厅接受出境检查，海关人员对出境旅客及其随身物品进行检查，确保不携带违禁物品。出境检查合格后，旅客方可进入国际候机厅。5.入境管理入境旅客必须填写入境申报表，并向海关申报携带的物品。入境检查时，海关人员将对旅客的身份证明和申报信息进行核对，确保入境手续的合规性。第四章操作流程旅客出入管理的操作流程包括以下几个环节：1.入境环节旅客到达机场后，需按指示前往入境通道，出示身份证明及入境申报表，接受海关检查，确保所有信息无误后方可入境。2.安检环节旅客在安检口排队，依次接受身份证明查验和行李安检。安检人员应对可疑物品进行详细询问，必要时可要求旅客进行二次安检。3.登机环节旅客在登机口等候时，应保持通道畅通，工作人员应及时核对旅客身份及登机信息。办理登机手续时，旅客应主动出示身份证明及登机牌，确保信息匹配无误。4.出境环节出境旅客在办理登机手续后，需前往出境检查区域，接受海关检查并完成出境手续，确保顺利登机。5.异常处理在旅客出入过程中，如遇异常情况（如身份信息不符、安检发现可疑物品等），相关工作人员应及时报告并采取相应措施，确保安全和秩序。第五章监督机制为确保制度的有效实施，建立监督机制，包括：1.定期审查机场管理部门应定期对旅客出入管理制度进行审查，针对实施过程中发现的问题，及时进行修订和完善。2.培训考核定期对工作人员进行旅客出入管理的培训，确保其熟知相关规定与操作流程，提高其处理突发事件的能力。3.信息反馈设立信息反馈渠道，旅客如对出入管理的服务提出意见和建议，可通过反馈渠道进行投诉或建议，相关部门应及时处理并反馈结果。4.应急预案针对可能出现的突发事件，制定相应的应急预案，包括安检失误、旅客情绪激动等情况的处理流程，确保在紧急情况下能迅速响应，保障旅客安全和机场秩序。第六章附则本制度由机场管理部门解释，自发布之日起实施。任何与本制度相冲突的规定均以本制度为准。根据实际情况和法律法规的变化，本制