广告行业协会投诉处理结果

广告行业协会投诉处理结果合同编号：__________一、合同各方基本信息1.1协会名称：中国广告行业协会（以下简称“甲方”）地址：[空白处]联系方式：[空白处]1.2公司名称：[空白处]（以下简称“乙方”）公司地址：[空白处]联系人：[空白处]联系方式：[空白处]二、第一章：定义与解释2.1定义本合同中下列术语具有以下含义：（1）“投诉”指甲方或第三方针对乙方广告内容的质疑、举报等；（2）“处理结果”指甲方根据相关法律法规及行业规定，对投诉进行调查、审查后得出的结论；（3）“整改”指乙方根据甲方处理结果，对广告内容进行修改、调整或撤下。2.2解释本合同条款及附件的解释，均应遵循中华人民共和国法律法规、行业规定及一般常识。三、第二章：投诉处理3.1投诉受理甲方应在收到投诉后3个工作日内进行初步审查，对属于甲方管辖范围的投诉予以受理。3.2调查与审查甲方应在受理投诉后15个工作日内完成调查与审查，并向乙方发出处理结果。3.3处理结果处理结果包括以下内容：（1）投诉基本情况；（2）甲方的调查过程及依据；（3）处理意见及整改要求。四、第三章：整改与反馈4.1整改期限乙方应在收到甲方处理结果后3个工作日内，按照整改要求进行整改。4.2整改报告乙方应在整改完成后3个工作日内，向甲方提交整改报告。4.3复查甲方应在收到整改报告后5个工作日内，对整改情况进行复查。4.4反馈甲方应在复查结束后3个工作日内，向乙方反馈复查结果。五、第四章：违约责任5.1乙方未按照本合同约定进行整改的，甲方有权采取以下措施：（1）要求乙方在规定时间内完成整改；（2）对乙方进行行业内通报批评；（3）向有关行政机关提出行政处罚建议；（4）追究乙方法律责任。5.2甲方未按照本合同约定履行职责的，乙方有权要求甲方承担相应责任。六、第五章：争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。六、第六章：保密条款6.1双方在履行本合同过程中，对于知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等非公开信息，应承担保密义务。6.2保密信息包括但不限于以下内容：（1）本合同及其附件内容；（2）双方的商业计划、经营数据、客户信息等；（3）其他经双方书面确认应予以保密的信息。6.3保密期限自本合同签订之日起算，至双方履行完毕本合同全部义务之日止。6.4双方违反保密义务的，应承担违约责任，并向对方支付违约金，违约金数额为双方约定的赔偿金的两倍。七、第七章：知识产权7.1乙方保证其对广告内容拥有合法的知识产权，不存在侵犯他人知识产权的情形。7.2乙方因广告内容侵犯他人知识产权而导致的纠纷、赔偿责任，由乙方自行承担。7.3甲方对乙方提交的整改报告等材料，仅用于本合同项下的投诉处理及复查，不得用于其他用途。八、第八章：不可抗力8.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。8.2受不可抗力影响的一方，应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明材料。8.3受不可抗力影响的一方，在不可抗力事件结束后，应立即恢复履行本合同。8.4不可抗力事件导致本合同无法履行或履行不必要时，双方均有权协商解除本合同。九、第九章：合同的变更与解除9.1双方同意，本合同的变更、解除必须采取书面形式。9.2在以下情况下，一方有权要求变更或解除本合同：（1）双方协商一致；（2）不可抗力事件导致合同无法履行；（3）对方严重违约，导致合同无法履行。9.3变更或解除本合同的一方，应承担因变更或解除合同给对方造成的损失。十、第十章：附则10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起算。10.2本合同的附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。10.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4双方确认，本合同及其附件、补充协议等书面文件，构成双方就本合同项下事项达成的完整协议，取代了之前的一切口头或书面约定。十一、第十一章：违约金11.1乙方违反本合同约定的，应向甲方支付违约金，违约金数额为双方约定的赔偿金的两倍。11.2甲方未能履行本合同约定的义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金。11.3违约金的支付不影响双方继续履行本合同的权利和义务。十二、第十二章：通知与送达12.1本合同项下的通知、文件等，应以书面形式送达对方。12.2通知、文件等送达地址如下：甲方：[空白处]乙方：[空白处]12.3通知、文件等以邮递方式送达的，以邮戳日期为准；以邮件方式送达的，以邮件发送日期为准。十三、第十三章：合同的转让13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2一方转让本合同项下权利和义务的，应保证受让人完全遵守本合同的约定。十四、第十四章：法律适用与争议解决14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。十五、第十五章：附则15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起算。15.2本合同的附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。15.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效