2024年度物业管理服务合同标的确认协议

2024年度物业管理服务合同标的确认协议本合同目录一览1.服务合同的标的1.1物业管理服务的范围1.1.1物业的基本信息1.1.2物业的管理和服务内容1.1.3物业的服务标准和质量要求1.2服务合同的期限1.2.1服务合同的开始日期1.2.2服务合同的结束日期1.3服务合同的金额1.3.1服务费用的计算方式1.3.2服务费用的支付方式和时间1.3.3服务费用的调整机制2.物业公司的义务和责任2.1物业公司的基本义务2.1.1物业公司的服务内容2.1.2物业公司的服务标准和质量2.1.3物业公司的服务时间和服务人员2.2物业公司的额外责任2.2.1物业公司的应急处理能力2.2.2物业公司的保险责任2.2.3物业公司的信息安全保障3.业主的义务和责任3.1业主的基本义务3.1.1业主的费用支付义务3.1.2业主的配合义务3.1.3业主的遵守规定义务3.2业主的额外责任3.2.1业主对物业的使用和维护3.2.2业主对物业的装修和改造3.2.3业主对物业的安全管理4.违约责任4.1物业公司的违约责任4.1.1物业公司未按约定提供服务的违约责任4.1.2物业公司未按约定质量标准提供服务的违约责任4.1.3物业公司未按约定时间提供服务的违约责任4.2业主的违约责任4.2.1业主未按约定支付费用的违约责任4.2.2业主未按约定配合物业管理的违约责任4.2.3业主未按约定遵守规定的违约责任5.争议解决5.1争议解决的方式5.1.1双方协商解决5.1.2第三方调解解决5.1.3法律途径解决5.2争议解决的时效5.2.1双方协商解决的时效5.2.2第三方调解解决的时效5.2.3法律途径解决的时效6.其他条款6.1合同的变更和解除6.1.1合同变更的条件和程序6.1.2合同解除的条件和程序6.2合同的转让6.2.1合同转让的条件和程序6.2.2合同转让的限制和规定6.3合同的终止6.3.1合同终止的条件和程序6.3.2合同终止后的权利和义务处理7.合同的生效7.1合同的签订日期7.2合同的生效条件7.3合同的生效后的效力8.保密条款8.1保密信息的定义和范围8.2保密义务的期限和范围8.3保密违约的责任和处理9.法律适用和争议解决9.1合同适用法律的确定9.2争议解决地点和法院的选择10.合同的附件10.1附件的定义和范围10.2附件的补充和修改权11.合同的签署11.1双方签署人的资格和代表权11.2合同签署的程序和方式12.合同的备案和公告12.1合同备案的程序和时间12.2合同公告的方式和范围13.合同的修订和补充13.1合同修订的条件和程序13.2合同补充的内容和形式14.合同的完整性和单一性14.1合同的完整性和统一性14.2合同的单一性和非重复性第一部分：合同如下：1.服务合同的标的1.1物业管理服务的范围1.1.1物业的基本信息物业位于市区街道号，物业类型为住宅小区，占地面积平方米，建筑面积平方米，共有栋楼，个单元，总户数为户。1.1.2物业的管理和服务内容物业公司应提供的管理和服务内容包括：物业设施设备的维护和管理、物业环境的清洁和绿化、物业安全的保卫和管理、物业公共区域的维护和服务、物业公共设施的维护和管理、物业服务人员的管理和服务等。1.1.3物业的服务标准和质量要求物业公司应按照国家和地方的物业管理相关规定，结合物业的实际情况，制定详细的服务标准和质量要求，包括但不限于物业设施设备的维护保养周期、物业环境的清洁绿化频率、物业安全的保卫措施等，并在合同中予以明确。1.2服务合同的期限1.2.1服务合同的开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。1.2.2服务合同的结束日期除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满之日起自动终止。1.3服务合同的金额1.3.1服务费用的计算方式物业服务费用按照物业的建筑面积、物业公司的管理费、物业公司的员工工资和管理维修的费用等因素计算，具体计算方式由双方在合同中约定。1.3.2服务费用的支付方式和时间业主应按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用，包括但不限于每月支付、每季度支付等。1.3.3服务费用的调整机制物业公司应根据物业管理服务的实际情况，如物业设施设备的维修保养成本、物业环境的清洁绿化成本等因素，合理提出服务费用的调整方案，并与业主进行协商。调整方案应在合同中予以明确。2.物业公司的义务和责任2.1物业公司的基本义务2.1.1物业公司的服务内容2.1.2物业公司的服务标准和质量物业公司应按照合同约定和国家地方相关规定，保证物业服务的标准和质量，满足业主的合理需求。2.1.3物业公司的服务时间和服务人员物业公司应保证服务时间充足，服务人员具备相关资质和经验，能够及时响应业主的需求。2.2物业公司的额外责任2.2.1物业公司的应急处理能力物业公司应具备应对突发事件的应急处理能力，包括但不限于自然灾害、事故灾难等，确保业主的生命财产安全。2.2.2物业公司的保险责任物业公司应购买必要的保险，包括但不限于物业设施设备保险、物业环境清洁绿化保险、物业安全保卫保险等，以保障业主和物业公司的利益。2.2.3物业公司的信息安全保障物业公司应采取必要的信息安全措施，保护业主个人信息和物业信息安全。3.业主的义务和责任3.1业主的基本义务3.1.1业主的费用支付义务业主应按照合同约定支付物业服务费用，包括但不限于物业费、公共维修基金等。3.1.2业主的配合义务业主应配合物业公司的管理工作，遵守物业管理规定，维护物业的正常秩序。3.1.3业主的遵守规定义务业主应遵守国家和地方的相关法律法规，不得在物业内进行违法活动。3.2业主的额外责任3.2.1业主对物业的使用和维护业主应合理使用物业，妥善维护物业设施设备，不得私自改动和损坏。3.2.2业主对物业的装修和改造业主进行装修和改造应符合国家和地方的相关规定，并提前向物业公司申请，取得许可后方可进行。3.2.3业主对物业的安全管理业主应遵守物业管理规定，不得在物业内从事危险活动，影响物业安全。4.违约责任4.1物业公司的违约责任4.1.1物业公司未按约定提供服务的违约责任物业公司未按合同约定提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。4.1.2物业公司未按约定质量标准提供服务的违约责任物业公司未按合同约定的质量标准提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。4.1.3物业公司未按约定时间提供服务的违约责任物业公司未按合同约定的时间提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。4.2业主的违约责任4.2.1业主未按约定支付费用的违约责任业主未按合同约定支付费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。4.2.2业主未按约定配合物业管理的违约责任业主未按合同约定配合物业管理，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。4.2.3业主未按约定遵守规定的违约责任业主未按合同约定遵守规定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。5.争议解决5.1争议解决的方式5.1.1双方协商解决5.1.2第三方调解解决双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解，调解不成的，可向人民法院提起诉讼。5.1.3法律途径解决双方可向物业所在地的人民法院提起诉讼，解决合同争议。5.2争议解决的时效5.2.1双方协商解决的时效双方协商解决争议的时效为争议发生之日起十五日内。5.2.2第三方调解解决的时效第三方调解解决争议的时效为调解委员会收到调解申请之日起六十日内。5.2.3法律途径解决的时效向人民法院提起诉讼的时效为争议发生之日起三年内。6.其他条款6.1合同的变更和解除6.1.1合同变更的条件和程序合同变更应第二部分：第三方介入后的修正7.第三方介入7.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外的独立第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、调解机构、仲裁机构、人民法院等。7.2第三方介入的条件当甲乙方在履行本合同过程中发生争议，且双方无法通过协商解决时，任何一方均可申请第三方介入。7.3第三方介入的程序7.3.1申请第三方介入任何一方在争议发生后十五日内未能协商解决的，可以向第三方提出介入申请。7.3.2第三方介入的决定第三方应在收到介入申请后十个工作日内做出是否介入的决定。7.3.3第三方介入的启动第三方决定介入后，应在与双方协商确定的时间内开始介入工作。8.第三方的主要职责8.1调解争议第三方应客观、公正地审查争议事项，协助甲乙方达成调解协议。8.2评估物业服务第三方应根据合同约定和国家地方相关规定，评估物业服务的标准和质量。8.3裁决争议如第三方认为有必要，可以对争议进行裁决，裁决结果对甲乙方具有法律约束力。9.第三方责任限额9.1第三方应对其介入行为的合法性、合规性及准确性负责。9.2第三方介入过程中发生的费用，包括但不限于评估费用、调解费用等，由甲乙方按照约定承担。9.3第三方对甲乙方提供的信息和证据负有保密义务，未经甲乙方同意不得泄露给第三方。10.第三方与甲乙方的关系10.1第三方与甲乙方均为独立的法律主体，第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系。10.2第三方对甲乙方之间的争议不承担任何法律责任，甲乙方不得要求第三方承担超出其职责范围的责任。11.第三方介入后的合同变更11.1如第三方介入导致本合同的内容发生变化，甲乙方应签订书面补充协议，明确变更后的合同内容。11.2第三方介入不影响本合同的有效期，本合同的有效期仍按照原合同约定计算。12.第三方介入后的争议解决12.1如第三方介入后仍无法解决争议，甲乙方可以采取合同约定的其他争议解决方式。12.2第三方介入的时间不计入合同争议解决的时效计算。13.第三方介入的费用13.1甲乙方应按照第三方提出的费用标准支付第三方介入的费用。13.2甲乙方支付第三方费用后，第三方应提供相应的发票或收据。14.第三方介入的终止14.1第三方介入完成后，甲乙方与第三方之间的合同关系终止。14.2第三方介入终止后，第三方不得再对已解决的争议进行任何形式的干涉。15.第三方介入的记录和档案15.1第三方应将其介入过程中的所有记录和档案保存至少五年。15.2甲乙方有权在合同履行期间内查阅第三方保存的记录和档案。16.第三方介入后的合同解除16.1如第三方介入后甲乙方协商解除本合同，甲乙方应按照合同约定办理解除手续。16.2第三方介入费用按照甲乙方协商解除合同的比例进行分担。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业基本信息清单物业基本信息清单应详细列出物业的地址、面积、建筑结构、设施设备等基本信息。清单中应包括物业的详细图纸，如建筑设计图、布局图、设施设备位置图等。2.附件二：物业管理服务内容清单物业管理服务内容清单应详细列出物业公司应提供的各项服务内容，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等。清单中应具体描述每项服务的标准和要求，以及服务的时间安排和服务人员的资质要求等。3.附件三：物业服务费用明细表物业服务费用明细表应详细列出服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算基数、费率等。表中应明确列出费用的支付方式和时间，以及费用的调整机制和周期。4.附件四：物业公司义务和责任清单物业公司义务和责任清单应详细列出物业公司的基本义务和额外责任，包括但不限于应急处理能力、保险责任、信息安全保障等。清单中应具体描述各项义务和责任的履行标准和程序。5.附件五：业主义务和责任清单业主义务和责任清单应详细列出业主的基本义务和额外责任，包括但不限于费用支付、配合管理、遵守规定等。清单中应具体描述各项义务和责任的履行标准和程序。6.附件六：争议解决方式说明争议解决方式说明应详细描述双方协商解决、第三方调解解决、法律途径解决等争议解决方式的程序和条件。说明中应包括争议解决的时效规定和双方的权利义务。7.附件七：第三方介入申请流程第三方介入申请流程应详细描述甲乙方申请第三方介入的程序，包括申请的时间限制、申请所需提交的材料等。流程中应明确第三方介入的决定时间和方式。8.附件八：第三方职责和权利清单第三方职责和权利清单应详细列出第三方的职责，包括但不限于调解争议、评估物业服务、裁决争议等。清单中应明确第三方的权利和责任，以及第三方对甲乙方提供的信息和证据的保密义务。9.附件九：第三方责任限额协议第三方责任限额协议应详细描述第三方对甲乙方提供的信息和证据的保密义务，以及第三方对