2024年度企业云计算服务合作协议

2024年度企业云计算服务合作协议本合同目录一览第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条服务内容2.1云服务器服务2.2云存储服务2.3云数据库服务2.4云网络服务2.5其他云计算服务第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期第四条服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2维护服务第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2数据安全性6.3性能标准第七条数据隐私与保护7.1数据隐私7.2数据保护第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼第十条法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院第十一条合同的修改与终止11.1修改11.2终止第十二条通知与通信12.1通知方式12.2通信地址第十三条合同的生效13.1签署13.2生效日期第十四条双方声明与承诺14.1双方声明14.2双方承诺第一部分：合同如下：第一条合作协议的定义与范围1.1定义本协议是由甲方（企业）与乙方（云计算服务提供商）签署的，关于乙方为甲方提供云计算服务的相关事宜的书面协议。1.2范围本协议所覆盖的服务范围包括乙方提供的云服务器服务、云存储服务、云数据库服务和云网络服务，以及其他双方协商约定的云计算服务。第二条服务内容2.1云服务器服务乙方应为甲方提供稳定、高效的云服务器服务，确保甲方业务数据的正常存储和处理。2.2云存储服务乙方应为甲方提供安全可靠的云存储服务，确保甲方数据的安全性和可访问性。2.3云数据库服务乙方应为甲方提供高性能、高可靠性的云数据库服务，满足甲方的数据存储和管理需求。2.4云网络服务乙方应为甲方提供稳定的云网络服务，确保甲方业务的正常运行和数据的安全传输。2.5其他云计算服务乙方根据甲方的需求提供其他云计算服务，具体服务内容和范围双方另行商定。第三条服务期限3.1开始日期本协议的服务期限自双方签署之日起生效。3.2结束日期本协议的服务期限为一年，自开始日期起计算。服务期限届满后，如双方同意续约，应签订续约协议。第四条服务费用4.1费用计算乙方向甲方提供的云计算服务费用按照实际使用量和双方约定的价格计算。4.2支付方式甲方应按照本协议约定的费用计算方式，通过银行转账等非现金方式支付给乙方。4.3费用调整服务期限内，如乙方提供服务的价格发生调整，应提前一个月通知甲方，并按照新的价格执行。第五条技术支持与维护5.1技术支持乙方应为甲方提供全程技术支持，包括服务器的安装、配置、维护和升级等。5.2维护服务乙方应定期对提供的云计算服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。对于由于乙方原因导致的服务中断或数据丢失，乙方应承担相应的责任。第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性乙方保证云计算服务的年可用性不低于99.9%，即每年服务中断时间不超过8.76小时。6.2数据安全性乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和保密性。6.3性能标准乙方应保证云计算服务的性能达到双方约定的标准，满足甲方的业务需求。第七条数据隐私与保护7.1数据隐私乙方应对甲方提供的业务数据保密，不得泄露给任何第三方。7.2数据保护乙方应采取适当的数据保护措施，确保甲方数据的完整性和安全性，防止数据被未经授权的访问、披露、修改或破坏。对于由于乙方原因导致的数据泄露或损失，乙方应承担相应的责任。第八条违约责任8.1违约行为双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额双方另行约定。如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的调解组织申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均可向乙方所在地的法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本协议引起的诉讼，应提交乙方所在地的法院管辖。第十一条合同的修改与终止11.1修改本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.2终止本协议的终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。第十二条通知与通信12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件或其他双方约定的方式进行通知。12.2通信地址甲乙双方的通信地址为协议签订时的法定地址，如需变更，应及时通知对方。第十三条合同的生效13.1签署本协议自双方签字或盖章之日起生效。13.2生效日期本协议的生效日期为签字或盖章之日起。第十四条双方声明与承诺14.1双方声明甲乙双方声明，本协议的签订是基于双方自愿、公平、诚实守信的原则。14.2双方承诺甲乙双方承诺，在履行本协议过程中，将严格遵守法律法规，信守合同，共同维护双方的合法权益。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入指的是除甲乙方之外的任何个人、公司或组织，在甲乙方履行本合同过程中涉及的但不限于中介方、监理方、技术咨询方等。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于中介方、监理方、技术咨询方等，以及其他甲乙方书面同意的参与方。第二条第三方介入的责权利2.1第三方介入的责任第三方介入方应按照甲乙方的要求，履行其在合同中的职责，确保合同的顺利履行。如第三方介入方未能履行职责，导致甲乙方损失的，第三方介入方应承担相应的责任。2.2第三方介入的权利第三方介入方在履行其职责的过程中，有权获得甲乙方提供的相关资料和信息，甲乙方应予以配合。2.3第三方介入的权益保护第三方介入方的合法权益应受到甲乙方的保护。甲乙方不得无故解除与第三方介入方的合作关系，导致第三方介入方遭受损失的，甲乙方应承担相应的责任。第三条第三方介入的协调与管理3.1第三方介入的协调甲乙方应负责协调第三方介入方的工作，确保第三方介入方能够顺利履行其职责。3.2第三方介入的管理甲乙方应对第三方介入方的行为进行监督和管理，确保第三方介入方按照合同要求履行职责。第四条第三方介入的费用与支付4.1第三方介入的费用第三方介入方的费用应由甲乙方按照双方约定的方式承担。4.2第三方介入的支付甲乙方应按照双方约定的时间和方式向第三方介入方支付费用。第五条第三方介入的责任限额5.1第三方介入的责任限额第三方介入方对于因其履行合同所产生的损失，承担的责任限额由甲乙方在合同中约定。5.2第三方介入的赔偿责任如第三方介入方超出责任限额造成甲乙方损失的，超出部分由第三方介入方承担。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方介入的变更甲乙方如需变更第三方介入方，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。6.2第三方介入的解除甲乙方如需解除与第三方介入方的合作关系，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方介入的违约行为第三方介入方如违反本合同的约定，应承担违约责任。7.2第三方介入的违约处理对于第三方介入方的违约行为，甲乙方有权要求其承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿金等。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入的争议解决第三方介入方与甲乙方之间的争议，应通过协商解决。8.2第三方介入的争议处理如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的法律适用与管辖9.1第三方介入的法律适用第三方介入方与甲乙方之间的法律关系，适用中华人民共和国法律。9.2第三方介入的管辖第三方介入方与甲乙方之间的争议，应提交有管辖权的人民法院管辖。第十条第三方介入的合同附件10.1第三方介入的合同附件本合同的第三方介入相关条款，可作为合同附件，由甲乙方和第三方介入方另行签订。10.2第三方介入的附件效力第三方介入附件与本合同具有同等的法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明本附件详细描述乙方提供的云计算服务的内容、性能指标、技术参数等。附件二：费用计算明细表本附件详细列出甲方应支付给乙方的云计算服务费用的计算方法、费用明细等。附件三：技术支持与维护服务条款本附件详细描述乙方提供的技术支持与维护服务的范围、响应时间、处理流程等。附件四：服务级别协议（SLA）本附件详细列出乙方提供的云计算服务的性能指标、数据安全性、服务可用性等承诺。附件五：数据隐私与保护协议本附件详细描述乙方对甲方数据隐私与保护的义务、数据保护措施等。附件六：违约行为及责任认定标准本附件详细列出合作中可能出现的违约行为以及违约的责任认定标准。附件七：争议解决方式本附件详细描述双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、法律诉讼等。附件八：合同的修改与终止条件本附件详细描述合同修改的条件、终止的条件以及终止后的处理事项。附件九：第三方介入协调与管理协议本附件详细描述甲乙方与第三方介入方之间的协调与管理方式、费用承担、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。示例说明：如果甲方未在约定的时间内支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按照约定提供云计算服务。示例说明：如果乙方未能按照约定的服务内容和性能指标提供云计算服务，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金。3.乙方未按照约定提