2024年度技术服务合同：奶茶店智能点餐及会员管理系统搭建

2024年度技术服务合同：奶茶店智能点餐及会员管理系统搭建本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中术语和定义的解释第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述2.2服务范围和具体内容2.3服务的时间和地点第三条技术标准和要求3.1乙方应遵守的技术标准和要求3.2乙方提供的技术支持和培训3.3技术更新和维护第四条系统搭建和实施4.1系统搭建的时间表和流程4.2乙方负责系统搭建和实施的详细职责4.3甲方提供的配合和支持第五条会员管理系统的功能和运行5.1系统应具备的功能和特性5.2系统的运行和维护5.3会员数据的保护和管理第六条费用和支付6.1服务费用的总额和支付方式6.2额外费用的承担方式6.3支付时间和支付方式第七条保密和知识产权7.1双方对技术资料和商业秘密的保密义务7.2乙方对系统软件的知识产权声明7.3侵权行为的处理第八条违约责任8.1双方违约的情形和处理方式8.2乙方未能按时完成服务项目的责任8.3甲方未按约定支付费用的责任第九条争议解决9.1双方通过友好协商解决合同争议的方式9.2争议解决的地点和适用法律9.3最终解决争议的途径和法律程序第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止条件和后续义务第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义和范围11.2不可抗力事件的处理方式11.3不可抗力对合同履行影响的具体规定第十二条合同的份数和保管12.1合同正本和副本的分发及保管12.2合同的复印件无效声明第十三条其他条款13.1双方约定的其他补充条款13.2附加协议的格式和签署要求第十四条签署14.1合同的签署日期和地点14.2双方授权代表签署声明14.3合同的生效日期和执行程序第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××奶茶店甲方地址：××省××市××区××街道××号1.2乙方名称：×××智能科技有限公司乙方地址：××省××市××区××街道××号1.3合同中术语和定义的解释（1）智能点餐系统：指乙方为甲方提供的，通过云计算、大数据等技术手段，实现奶茶店线上点餐、支付、订单管理等功能的信息系统。（2）会员管理系统：指乙方为甲方提供的，用于管理会员信息、积分、优惠等活动，提高客户粘性的信息系统。（3）技术支持：指乙方在系统搭建、实施及运行过程中，为甲方提供的技术咨询、问题解决等服务。第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述乙方将为甲方搭建智能点餐及会员管理系统，并提供相关技术支持和培训。2.2服务范围和具体内容（1）搭建智能点餐系统，实现线上点餐、支付、订单管理等功能。（2）搭建会员管理系统，实现会员信息管理、积分、优惠等活动。（3）提供系统运行所需的技术支持和服务。（4）为甲方员工提供系统操作培训和技术支持。2.3服务的时间和地点（1）服务时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止。（2）服务地点：甲方店铺所在地。第三条技术标准和要求3.1乙方应遵守的技术标准和要求乙方应按照行业标准和甲方要求，提供稳定、可靠、安全的技术服务。3.2乙方提供的技术支持和培训乙方应在系统搭建和实施过程中，为甲方提供必要的技术支持和培训，确保甲方能熟练操作和使用系统。3.3技术更新和维护乙方应根据市场需求和技术发展，定期对系统进行技术更新和维护，确保系统的稳定运行。第四条系统搭建和实施4.1系统搭建的时间表和流程乙方应在合同签订后30个工作日内，完成系统的搭建和实施。4.2乙方负责系统搭建和实施的详细职责（1）负责系统硬件设备的采购和安装。（2）负责系统软件的部署和调试。（3）负责系统与甲方现有系统的集成和兼容性测试。（4）负责系统运行的测试和优化。4.3甲方提供的配合和支持（1）提供系统搭建和实施所需的场地、设备和人员。（2）协助乙方进行系统硬件设备的安装和调试。（3）提供甲方现有系统的相关资料和技术支持。第五条会员管理系统的功能和运行5.1系统应具备的功能和特性（1）会员信息管理：包括会员注册、资料修改、积分查询等功能。（2）优惠活动管理：包括优惠券发放、折扣活动设置等功能。（3）订单管理：包括订单查询、订单修改、售后服务等功能。（4）数据统计分析：包括销售数据分析、会员行为分析等功能。5.2系统的运行和维护乙方应确保系统稳定运行，并对系统进行定期维护和升级。5.3会员数据的保护和管理乙方应对会员数据保密，防止数据泄露，并按照甲方要求进行数据管理和分析。第六条费用和支付6.1服务费用的总额和支付方式（1）本合同服务费用总额为人民币万元。（2）甲方支付服务费用采用分期支付方式，具体支付时间和金额见附件。6.2额外费用的承担方式如因乙方原因导致服务延期、暂停或终止，乙方应按合同约定承担相应责任。6.3支付时间和支付方式（1）第一次支付：合同签订后7个工作日内，支付人民币万元。（2）第二次支付：系统搭建完成后，支付人民币万元。（3）支付方式：银行转账。第八条违约责任8.1双方违约的情形和处理方式（1）如乙方未能按照合同约定完成服务项目，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=逾期天数×合同总额的1%。（2）如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。8.2乙方未能按时完成服务项目的责任乙方应按照合同约定的时间表和流程完成服务项目。如因乙方原因导致服务延期，乙方应按照违约金计算方式向甲方支付违约金。8.3甲方未按约定支付费用的责任如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。甲方支付完毕后，乙方应继续履行合同义务。第九条争议解决9.1双方通过友好协商解决合同争议的方式双方应在合同履行过程中，积极沟通，友好协商，以解决可能出现的争议。9.2争议解决的地点和适用法律如双方通过友好协商无法解决争议，争议解决的地点为合同签订地，适用法律为合同签订地法律法规。9.3最终解决争议的途径和法律程序如双方无法通过友好协商解决争议，任何一方均有权向争议解决地点的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的变更程序如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。10.3合同的终止条件和后续义务（1）本合同的有效期为2024年，合同到期后自行终止。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义和范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理方式如因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行合同，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3不可抗力对合同履行影响的具体规定如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商决定合同的变更或终止。第十二条合同的份数和保管12.1合同正本和副本的分发及保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2合同的复印件无效声明除甲乙双方签字（或盖章）的合同正本外，其他任何形式的合同副本均无效。第十三条其他条款13.1双方约定的其他补充条款如双方在合同履行过程中，认为有必要增加其他条款，可签订书面补充协议，经双方签字（或盖章）后生效。13.2附加协议的格式和签署要求附加协议应采用书面形式，并由甲乙双方签字（或盖章）后生效。第十四条签署14.1合同的签署日期和地点本合同于××年××月××日，在××省××市××区××街道××号签署。14.2双方授权代表签署声明双方授权代表在此声明，已充分理解合同内容，并有权代表双方签署本合同。14.3合同的生效日期和执行程序本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方是指除甲乙双方外，与本合同有关联但非合同当事方的个体或实体。1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估方、监管方、技术支持方等。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲乙双方同意，必要时可邀请第三方介入本合同的履行，以协助双方完成合同约定的义务。2.2第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议，明确第三方的权利和义务。2.3第三方介入的条件包括但不限于：技术难题需要专业机构协助解决、法律事务需要专业律师咨询等。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业服务，并确保服务的质量和效率。3.2第三方应遵守国家法律法规，不得违反合同约定，损害甲乙双方的合法权益。3.3第三方应保密甲乙双方的技术秘密和商业秘密，不得泄露给任何无关方。第四条第三方与甲乙双方的关系4.1第三方与甲乙双方之间建立的是委托服务关系，第三方并非合同当事人。4.2甲乙双方对第三方提供的服务不满意时，有权要求第三方进行改进或更换。4.3第三方如因过错导致甲乙一方或双方遭受损失，第三方应承担相应的责任。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务承担法律责任，但甲乙双方另有约定的除外。5.2第三方承担的责任限额应根据甲乙双方的约定或与第三方的书面协议确定。5.3甲乙双方应根据第三方的服务内容和性质，合理约定其责任限额，以保障双方的权益。第六条第三方介入的额外条款和说明6.1如甲乙双方同意第三方介入，应在补充协议中明确第三方的服务范围、职责、期限等内容。6.2补充协议应详细描述第三方的责任限额，包括责任范围、责任限制、赔偿方式等。6.3甲乙双方应确保与第三方签订的协议不违反本合同的约定，且不损害双方合法权益。第七条第三方退出7.1第三方如因故需退出合同，应提前通知甲乙双方，并协商解决退出后的相关事项。7.2第三方退出不影响本合同其他条款的继续履行，甲乙双方应继续履行各自的义务。7.3第三方退出时，甲乙双方有权根据实际情况，要求第三方承担违约责任或赔偿损失。第八条第三方介入与合同变更8.1如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。8.2合同变更不应影响甲乙双方和第三方的权利义务，且不应违反国家法律法规。8.3甲乙双方应确保与第三方签订的协议不改变本合同的实质性内容。第九条第三方介入与争议解决9.1如第三方介入引发争议，甲乙双方应通过友好协商解决。9.2如协商不成，争议解决的地点和适用法律仍为本合同约定的地点和法律法规。9.3第三方不参与争议的解决，但其提供的服务和行为可能是争议解决的重要依据。第十条第三方介入的记录和保管10.1甲乙双方应妥善保管与第三方介入相关的所有书面文件和记录。10.2合同解除或终止后，甲乙双方应将第三方介入的相关文件和记录移交给对方。10.3甲乙双方应对第三方提供的服务内容和结果进行评估，并记录在案。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方应对甲乙双方提供的技术秘密和商业秘密保密，不得泄露给任何无关方。11.2第三方应遵守本合同约定的保密义务，如违反导致甲乙一方或双方遭受损失，第三方应承担相应的责任。11.3甲乙双方有权根据实际情况，要求第三方签订保密协议，明确保密内容和期限。第十二条第三方介入的许可和授权12.1甲乙双方应确保第三方介入本合同的行为不侵犯他人的合法权益。12.2第三方如需使用甲乙双方的技术秘密和商业秘密，应事先获得甲乙双方的书面许可。12.3第三方在未经甲乙双方同意的情况下，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智能点餐及会员管理系统搭建方案：包括系统架构、功能模块、技术路线等。2.服务费用支付时间表：详细列明各阶段服务费用的支付时间和金额。3.技术支持和培训计划：包括培训时间、地点、内容等。4.会员管理制度：包括会员等级、积分规则、优惠活动等。5.系统数据交换格式：详细描述系统与甲方现有系统数据交换的格式和标准。6.保密协议：规定甲乙双方和第三方对技术秘密和商业秘密的保密义务。7.第三方服务协议：规定第三方的服务范围、职责、期限等。8.知识产权归属声明：明确甲方和乙方对系统软件的知识产权归属。9.系统维护和升级协议：规定乙方对系统维护和升级的义务。10.违约责任认定和处理协议：详细描述违约行为及责任认定标准。11.争议解决协议：包括争议解决的地点、适用法律等。12.系统验收报告：包括系统功能、性能、安全性等方面的验收标准。13.系统运维手册：详细描述系统运行、维护、故障排除等操作流程。14.合同变更申请表：用于申请合同变更的书面文件。15.合同终止协议：用于终止合同的书面文件。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按时完成服务项目：根据违约金计算方式向甲方支付违约金。示例：如乙方未能在合同约定的时间内完成智能点餐系统的搭建，应按照违约金计算方式向甲方支付违约金。2.甲方未按照合同约定