2024年度物业管理与服务合同协议书

2024年度物业管理与服务合同协议书本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3服务项目与标准第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条物业管理费用4.1物业管理费用的计算方式4.2物业管理费用的支付方式4.3物业管理费用的调整机制第五条乙方权利与义务5.1乙方权利5.2乙方义务第六条丙方权利与义务6.1丙方权利6.2丙方义务第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时效第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条其他条款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊要求12.3丙方特殊要求第十三条附件13.1附件一：物业管理服务项目清单13.2附件二：物业管理费用明细表13.3附件三：物业管理制度与规范第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3丙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称：×××小区业主委员会，地址：×××市×××区×××路×××号。1.3丙方名称：×××保安服务有限公司，地址：×××市×××区×××路×××号。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围：×××小区内的住宅、商业、公共区域等。2.2物业管理内容：2.2.1物业设施设备维护：包括电梯、供电系统、供水系统、供暖系统、消防系统等设施设备的日常检查、维修、保养。2.2.2环境卫生管理：包括公共区域的环境卫生清洁、绿化养护、垃圾分类处理等。2.2.3安全管理：包括小区内的安全巡逻、门禁管理、监控系统维护等。2.2.4客户服务：包括物业服务中心的设立，提供咨询、投诉处理、办理入住、退房等服务。2.2.5其他服务：包括但不限于公共设施的维修、小区活动组织、便民服务等。2.3服务项目与标准：详见附件一：物业管理服务项目清单。第三条合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日。3.2合同结束日期：2025年12月31日。第四条物业管理费用4.1物业管理费用的计算方式：按照建筑面积和物业服务费标准计算。4.2物业管理费用的支付方式：甲方每月支付给乙方物业管理费用，具体支付方式见附件二：物业管理费用明细表。4.3物业管理费用的调整机制：如有需要调整物业管理费用，甲乙双方应提前一个月协商确定新的费用标准。第五条乙方权利与义务5.1乙方权利：5.1.1对物业服务质量的监督和检查。5.1.2对丙方服务人员进行业务培训和管理。5.1.3要求丙方按照合同约定提供服务。5.2乙方义务：5.2.1按时支付物业管理费用。5.2.2遵守小区内的规章制度，配合乙方和丙方的管理工作。5.2.3爱护公共设施设备，不得擅自改动、损坏。第六条丙方权利与义务6.1丙方权利：6.1.1按照合同约定提供物业管理服务。6.1.2对服务质量提出改进意见，并要求乙方给予支持。6.1.3要求乙方及时支付物业管理费用。6.2丙方义务：6.2.1按照合同约定提供优质、高效的物业管理服务。6.2.2严格遵守国家和地方的法律法规，不得擅自泄露业主个人信息。6.2.3接受乙方和业主的监督，对服务过程中出现的问题及时解决。第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件：7.1.1合同双方同意并签订书面变更协议。7.1.2因国家政策调整或法律法规变化，导致合同内容需要变更。7.2合同解除的条件：7.2.1合同双方协商一致，并签订书面解除协议。7.2.2乙方未按时支付物业管理费用，丙方有权解除合同。7.2.3丙方未按照合同约定提供服务，乙方有权解除合同。7.2.4合同期内，出现不可抗力因素，导致合同无法履行，双方均可解除合同。第八条违约责任8.1甲方违约责任：8.1.1甲方未按时支付物业管理费用，应支付违约金，违约金为应付费用总额的1%。8.1.2甲方违反合同约定，导致丙方无法正常提供服务，甲方应承担相应责任。8.2乙方违约责任：8.2.1乙方未按时支付物业管理费用，应支付违约金，违约金为应付费用总额的1%。8.2.2乙方违反合同约定，导致丙方无法正常提供服务，乙方应承担相应责任。8.3丙方违约责任：8.3.1丙方未按照合同约定提供服务，应支付违约金，违约金为应付费用总额的1%。8.3.2丙方违反合同约定，导致甲方或乙方遭受损失，丙方应承担相应责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：×××市×××区人民法院。9.3争议解决时效：自争议发生之日起六个月内解决。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约保密条款：违反保密义务的一方应支付违约金，违约金为泄露信息造成损失的赔偿金额。第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决：如双方在合同履行过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1甲方特殊要求：无。12.2乙方特殊要求：无。12.3丙方特殊要求：无。第十三条附件13.1附件一：物业管理服务项目清单。13.2附件二：物业管理费用明细表。13.3附件三：物业管理制度与规范。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：14.2乙方签字盖章：14.3丙方签字盖章：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲方、乙方和丙方之外，根据本合同约定或未经约定但实际参与合同履行过程的自然人、法人和其他组织。第二条第三方介入情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲方或乙方委托第三方进行特定事项的履行。2.1.2丙方因提供服务需要，委托或邀请第三方参与。2.1.3合同履行过程中，出现不可抗力或意外事件，导致第三方介入。第三条第三方责任3.1第三方介入合同履行过程中，应视为对该过程的认可，并承担相应的责任。3.2第三方应按照合同约定或甲乙丙三方的指示，履行相应义务，并对其行为负责。3.3第三方如因故意或过失导致甲方、乙方或丙方损失的，第三方应承担赔偿责任。第四条第三方权利4.1第三方有权按照合同约定，要求甲方、乙方和丙方提供必要的协助和支持。4.2第三方有权就合同履行过程中出现的问题，向甲方、乙方和丙方提出建议和意见。第五条第三方义务5.1第三方应遵守国家法律法规，不得擅自泄露甲方、乙方和丙方的商业秘密、技术秘密和个人信息。5.2第三方应按照合同约定或甲乙丙三方的要求，提供相关服务或履行相应义务。5.3第三方应承担因其行为导致甲方、乙方和丙方损失的责任。第六条第三方责任限额6.1除法律另有规定外，第三方对甲方、乙方和丙方的赔偿责任总额，不得超过第三方从本合同中获得的总收入。6.2第三方如为法人和其他组织，其责任限额应为其注册资本或资产总额的相应比例。6.3第三方如为自然人，其责任限额应为其从本合同中获得收入的实际金额。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何劳动合同、代理关系或其他法律关系。7.2第三方与丙方之间不存在任何劳动合同、代理关系或其他法律关系。第八条第三方与丙方的关系8.1第三方如接受丙方的委托或邀请，应与丙方签订相应的协议，明确双方的权利义务。8.2第三方如未与丙方签订协议，其行为导致甲方或乙方损失的，丙方不承担责任。第九条第三方介入的告知义务9.1甲方或乙方如委托或邀请第三方参与合同履行，应提前书面告知丙方。9.2丙方如委托或邀请第三方参与合同履行，应提前书面告知甲方或乙方。第十条第三方介入的审批程序10.1甲方或乙方如委托或邀请第三方参与合同履行，应提交甲方或乙方审批。10.2丙方如委托或邀请第三方参与合同履行，应提交丙方审批。第十一条第三方介入后的协调管理11.1甲方、乙方和丙方应就第三方介入的事项进行协调管理，确保合同顺利履行。11.2甲方、乙方和丙方应就第三方介入的事项及时沟通，避免产生误解和纠纷。第十二条第三方介入的终止12.1第三方如未经甲方、乙方或丙方同意，擅自退出合同履行，应承担违约责任。12.2甲方、乙方或丙方如解除与第三方的合同，应提前书面通知对方。第十三条第三方介入的纠纷解决13.1第三方与甲方、乙方或丙方之间如发生纠纷，应通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条第三方介入的合同变更和解除14.1甲方、乙方和丙方如需要变更或解除与第三方的合同，应提前书面通知对方。14.2甲方、乙方和丙方如未经第三方同意，擅自变更或解除合同，应承担违约责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务项目清单详细列出甲方物业管理的具体服务项目，包括但不限于设施设备维护、环境卫生管理、安全管理、客户服务和其他服务等。附件二：物业管理费用明细表详细列出物业管理费用的计算方式、支付方式和费用调整机制等。附件三：物业管理制度与规范详细列出物业管理制度和规范，包括但不限于物业服务标准、操作流程、员工培训等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1甲方未按时支付物业管理费用，应支付违约金，违约金为应付费用总额的1%。1.2甲方违反合同约定，导致丙方无法正常提供服务，甲方应承担相应责任。2.乙方违约行为及责任认定：2.1乙方未按时支付物业管理费用，应支付违约金，违约金为应付费用总额的1%。2.2乙方违反合同约定，导致丙方无法正常提供服务，乙方应承担相应责任。3.丙方违约行为及责任认定：3.1丙方未按照合同约定提供服务，应支付违约金，违约金为应付费用总额的1%。3.2丙方违反合同约定，导致甲方或乙方遭受损失，丙方应承担相应责任。4.第三方违约行为及责任认定：4.1第三方未按照合同约定履行义务，应支付违约金，违约金为