电商平台风险管理协议

电商平台风险管理协议合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为_______，乙方（以下简称“乙方”）为_______。鉴于甲方在开展电子商务活动中，存在一定的风险，为保障双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，就甲方在乙方平台进行电子商务活动过程中，乙方为甲方提供风险管理服务事宜，特订立本协议，以资共同遵守。

一、合同目的

本协议旨在明确甲方在乙方平台进行电子商务活动时，乙方为甲方提供风险管理的服务内容和责任，确保甲方在电子商务活动中降低风险，保障双方的合法权益。

二、签订背景

1.甲方在乙方平台开展电子商务活动，由于市场环境复杂，存在一定的风险，如产品质量、售后服务、交易安全等。

2.乙方为保障甲方在平台上的合法权益，愿意为甲方提供风险管理服务。

3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，达成共识，签订本协议。

三、风险管理服务内容

1.乙方对甲方在平台上的商品质量、售后服务、交易安全等方面进行监管，确保甲方提供的商品符合国家相关法律法规和平台规定。

2.乙方对甲方在平台上的交易数据进行实时监控，对异常交易行为进行预警和制止，降低交易风险。

3.乙方对甲方在平台上的用户进行风险评估，对高风险用户进行重点监管，防止欺诈行为发生。

4.乙方对甲方在平台上的运营情况进行跟踪，对违规行为进行处罚，保障平台交易秩序。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

（1）甲方有权要求乙方提供风险管理服务，并监督乙方履行本协议约定。

（2）甲方应遵守国家法律法规和平台规定，确保商品质量、售后服务和交易安全。

（3）甲方应配合乙方进行风险管理，提供相关资料和信息。

2.乙方权利与义务

（1）乙方有权要求甲方遵守国家法律法规和平台规定，确保商品质量、售后服务和交易安全。

（2）乙方应按照本协议约定，为甲方提供风险管理服务，保障甲方合法权益。

（3）乙方应定期对甲方在平台上的运营情况进行评估，并向甲方反馈。

五、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

主要条款：

第一条服务内容

1.1乙方根据本协议约定，为甲方提供风险管理服务，包括但不限于以下内容：

（1）对甲方在乙方平台上的商品进行质量审查，确保商品符合国家相关质量标准；

（2）对甲方在乙方平台上的交易行为进行监测，识别潜在风险并进行预警；

（3）对甲方在乙方平台上的用户进行风险评估，对高风险用户采取相应措施；

（4）对甲方在乙方平台上的售后服务进行监督，确保服务质量符合行业标准；

（5）定期向甲方提供风险管理报告，包括风险评估结果、潜在风险提示等。

第二条质量标准

2.1乙方提供的风险管理服务应达到以下质量标准：

（1）风险识别准确率达到90%以上；

（2）风险预警及时率达到95%以上；

（3）风险处理效率达到平均每小时处理10起事件；

（4）用户满意度达到90%以上。

第三条价格支付

3.1乙方提供风险管理服务的费用为人民币_______元/年。

3.2甲方应在每个服务周期开始前支付乙方全部服务费用。

3.3甲方逾期支付服务费用的，应向乙方支付_______%的滞纳金。

第四条保密条款

4.1双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止后_______年。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议约定的，应承担以下违约责任：

（1）乙方未按约定提供风险管理服务的，应退还甲方已支付的服务费用，并赔偿甲方因此遭受的损失；

（2）甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付_______%的违约金；

（3）任何一方泄露对方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第七条其他

7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.2本协议的修改和补充，应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

7.3本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

双方权利与义务的进一步详细说明：

第八条甲方权利与义务

8.1甲方权利：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供风险管理服务，并确保服务质量达到约定的标准；

（2）甲方有权要求乙方对其在乙方平台上的交易数据进行保密；

（3）甲方有权在乙方未能履行本协议约定的服务时，要求乙方采取补救措施或解除本协议。

8.2甲方义务：

（1）甲方应按照乙方要求提供必要的商品质量、交易数据等相关信息，以便乙方进行风险管理；

（2）甲方应遵守国家法律法规和乙方平台的规定，不得进行任何违法、违规的交易活动；

（3）甲方应在乙方提出问题时，及时提供必要的协助和配合；

（4）甲方应按约定支付乙方服务费用，不得拖欠。

第九条乙方权利与义务

9.1乙方权利：

（1）乙方有权要求甲方遵守本协议的约定，确保甲方在乙方平台上的交易活动符合法律法规和平台规定；

（2）乙方有权对甲方在乙方平台上的交易行为进行监管，并对违规行为进行处罚；

（3）乙方有权在甲方未能履行本协议约定的义务时，采取必要的措施保障自身权益。

9.2乙方义务：

（1）乙方应按照本协议约定，为甲方提供风险管理服务，确保服务质量达到约定的标准；

（2）乙方应定期对甲方在乙方平台上的交易数据进行监控，及时发现并预警潜在风险；

（3）乙方应确保甲方在乙方平台上的交易数据安全，未经甲方同意不得向任何第三方泄露；

（4）乙方应按照约定向甲方提供风险管理报告，并对甲方的风险管理需求给予关注和响应；

（5）乙方应定期对风险管理服务进行评估和优化，不断提高服务质量。

第十条合作方式

10.1双方应通过以下方式合作：

（1）甲方应指定专人负责与乙方沟通，及时反馈风险管理相关信息和问题；

（2）乙方应设立专门的服务团队，负责处理甲方在风险管理过程中的咨询和诉求；

（3）双方应定期召开会议，交流风险管理经验，共同探讨改进措施；

（4）双方应建立信息共享机制，确保风险管理信息的及时传递和更新。

第十一条服务的变更与终止

11.1如乙方认为有必要变更风险管理服务内容，应提前_______日通知甲方，并经双方协商一致后进行变更。

11.2如任何一方违反本协议约定，导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

第十二条合同解除

12.1在以下情况下，任何一方有权解除本协议：

（1）甲方未按约定支付服务费用，且在乙方给予的合理期限内仍未支付；

（2）乙方未按约定提供风险管理服务，且在甲方给予的合理期限内仍未予以改进；

（3）任何一方因不可抗力导致本协议无法履行；

（4）双方协商一致解除本协议。

第十三条不可抗力

13.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

13.2如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并暂停履行本协议。

13.3不可抗力事件持续超过_______日，双方可协商解除本协议。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

第十四条合同有效期限

14.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自合同生效之日起计算。

14.2本协议到期前，如双方均未提出终止或变更协议的书面要求，则本协议自动续期_______年。

第十五条终止条件

15.1本协议在以下情形下终止：

（1）本协议约定的有效期限届满，且双方未续签协议；

（2）任何一方违约，且违约方在收到另一方书面通知后_______日内未采取补救措施或未达成解决违约的协议；

（3）因不可抗力导致本协议无法履行，且不可抗力持续超过_______日；

（4）双方协商一致决定终止本协议。

第十六条合同变更

16.1本协议在有效期内，如因国家法律法规的变更、市场环境的变化或其他正当理由，双方可协商对本协议的条款进行变更。

16.2合同变更需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。变更后的协议与本协议具有同等法律效力。

第十七条合同解除

17.1本协议在以下情形下可被解除：

（1）一方违约，且违约方在收到另一方书面通知后_______日内未采取补救措施或未达成解决违约的协议；

（2）发生不可抗力事件，导致本协议无法履行；

（3）双方协商一致决定解除本协议。

第十八条争议解决机制

18.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

18.2协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十九条法律适用

19.1本协议的订立、效力、解释、履行、变更和终止，以及双方因本协议发生的争议，均适用中华人民共和国法律。

第二十条管辖法院

20.1双方因本协议发生的争议，提交乙方所在地人民法院管辖。

第二十一条合同效力

21.1本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

21.2本协议的任何条款如因违反法律法规而无效，不影响其他条款的效力。

21.3本协议的附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

双方签字、盖章位置及日期：

第二十二条签字、盖章

22.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

22.2甲方签字盖章位置如下：

（1）甲方代表（签字）：____________________

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