2024年云服务采购合同

2024版云服务采购合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2云服务1.3服务期1.4服务水平协议（SLA）1.5费用1.6技术支持1.7违约1.8争议解决1.9法律适用1.10隐私与数据保护1.11知识产权1.12保密义务1.13强制性条款1.14附加条款2.服务内容与范围2.1服务描述2.2服务限制2.3服务升级与降级2.4服务可用性2.5服务访问权限3.费用与支付条款3.1服务费用3.2收费周期3.3支付方式3.4费用调整3.5发票与税务4.服务期与终止4.1服务开始日期4.2服务期限4.3提前终止服务4.4终止后义务5.技术支持与维护5.1技术支持服务级别5.2维护服务5.3技术支持渠道5.4响应时间与解决时间6.违约责任6.1违约行为6.2违约后果6.3违约赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解7.3仲裁7.4法律诉讼8.法律适用与管辖8.1合同受法律管辖8.2合同履行地9.隐私与数据保护9.1数据处理与保护9.2数据访问与共享9.3数据跨境传输9.4用户数据保护标准10.知识产权10.1知识产权归属10.2使用权限制10.3侵权责任11.保密义务11.1保密信息定义11.2保密义务期限11.3信息使用限制11.4违约披露12.强制性条款12.1遵守法律法规12.2合规审查12.3审计与检查13.附加条款13.1服务变更13.2服务扩展13.3第三方服务提供商13.4附录与附件14.签署与生效14.1合同签署方式14.2合同生效条件14.3签署日期与时间14.4合同副本第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2云服务乙方同意向甲方提供云服务，包括但不限于云存储、云计算、云安全等服务。具体服务内容见附件。1.3服务期本合同的服务期为[起始日期]至[终止日期]。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约[续约期限]。1.4服务水平协议（SLA）乙方向甲方承诺的服务水平协议（SLA）详见附件。1.5费用乙方向甲方提供的云服务费用为[费用总额]，详见附件。1.6技术支持1.6.1技术支持服务级别：详见附件。1.6.2维护服务：乙方将提供[维护服务时间]内的系统维护服务。1.6.3技术支持渠道：乙方通过[技术支持渠道]为甲方提供技术支持。1.6.4响应时间与解决时间：乙方在收到甲方技术支持请求后，将在[响应时间]内响应，并在[解决时间]内解决。第二条服务内容与范围2.1服务描述乙方将按照本合同的约定，向甲方提供[服务描述]的云服务。2.2服务限制2.3服务升级与降级乙方可根据市场情况，对提供的云服务进行升级或降级。具体内容见附件。2.4服务可用性乙方向甲方承诺，云服务的可用性将达到[可用性百分比]。2.5服务访问权限甲方将获得乙方提供的云服务的访问权限，包括[访问权限内容]。第三条费用与支付条款3.1服务费用甲方应支付给乙方的云服务费用为[费用总额]，详见附件。3.2收费周期云服务费用的收费周期为[收费周期]，甲方应在每个收费周期结束前支付相应费用。3.3支付方式甲方可以通过[支付方式]向乙方支付云服务费用。3.4费用调整如因市场情况发生变化，乙方有权调整云服务费用。具体内容见附件。3.5发票与税务乙方将为甲方提供合法的发票。甲方应按照法律规定支付相关税费。第四条服务期与终止4.1服务开始日期本合同的服务开始日期为[开始日期]。4.2服务期限本合同的服务期限为[服务期限]。4.3提前终止服务除非一方严重违反本合同，否则双方不得提前终止本合同。4.4终止后义务本合同终止后，乙方应按照甲方要求，提供必要的技术支持与数据迁移服务。第五条技术支持与维护5.1技术支持服务级别乙方提供的技术支持服务级别详见附件。5.2维护服务乙方提供[维护服务时间]内的系统维护服务。5.3技术支持渠道乙方通过[技术支持渠道]为甲方提供技术支持。5.4响应时间与解决时间乙方在收到甲方技术支持请求后，将在[响应时间]内响应，并在[解决时间]内解决。第六条违约责任6.1违约行为一方如违反本合同的任何条款，均视为违约。6.2违约后果违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。6.3违约赔偿违约方的赔偿金额为[赔偿金额]。第八条争议解决8.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解如协商不成，双方同意提交[调解机构]进行调解。8.3仲裁如调解不成，任何一方均可向[仲裁委员会]申请仲裁。8.4法律诉讼如仲裁不成，双方同意提交[法院]进行诉讼。第九条法律适用与管辖8.1合同受法律管辖本合同受[法律管辖国家/地区]法律管辖。8.2合同履行地本合同的履行地为[履行地]。第十条隐私与数据保护8.1数据处理与保护乙方在提供云服务过程中，应严格保护甲方的数据安全与隐私。8.2数据访问与共享未经甲方同意，乙方不得向任何第三方披露或共享甲方的数据。8.3数据跨境传输如乙方需将甲方的数据跨境传输，应提前通知甲方，并确保数据安全。8.4用户数据保护标准乙方向甲方提供的云服务，应符合[用户数据保护标准]。第十一条知识产权8.1知识产权归属乙方提供的云服务中，涉及的知识产权归乙方所有。8.2使用权限制甲方仅享有云服务的使用权，不得转让、出租或公开传播。8.3侵权责任如乙方云服务侵犯第三方知识产权，乙方应承担相应责任。第十二条保密义务8.1保密信息定义保密信息包括本合同内容、商业秘密和技术秘密等。8.2保密义务期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后[保密期限]内有效。8.3信息使用限制双方在保密期限内不得使用对方的保密信息。8.4违约披露如一方违反保密义务，另一方有权要求违约方承担违约责任。第十三条强制性条款8.1遵守法律法规双方应遵守与本合同相关的法律法规。8.2合规审查双方应接受相关监管机构的合规审查。8.3审计与检查双方同意接受对方的审计与检查，以确保合同履行。第十四条签署与生效8.1合同签署方式本合同采用[签署方式]进行签署。8.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.3签署日期与时间本合同的签署日期为[签署日期]，签署时间为[签署时间]。8.4合同副本双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的任何个人、公司或机构。15.2第三方责任第三方对甲方的任何承诺、保证或责任，均应由乙方负责履行。乙方应对第三方的行为负责，并确保第三方履行其义务。15.3第三方违约如第三方未能履行其义务，导致甲方损失，乙方应承担相应的违约责任。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方。16.2第三方义务第三方应按照甲方和乙方的要求，提供相应的服务或履行相应的义务。16.3第三方费用第三方提供的服务或履行的义务所需的费用，由甲方和乙方协商承担。16.4第三方保密义务第三方应对本合同涉及的保密信息承担保密义务，保密期限自本合同终止之日起[保密期限]内有效。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对甲方承担的责任限额为[责任限额]。17.2第三方责任免除17.2.1第三方无法预见或无法避免的情况导致的违约。17.2.2第三方因执行甲方或乙方的不当指示导致的违约。17.2.3第三方因遵守法律法规导致的违约。17.3第三方责任的上限无论任何情况下，第三方的责任上限不超过[责任上限]。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间不存在任何直接的合同关系。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间不存在任何直接的合同关系。18.3第三方与甲乙方的划分第三方对甲乙方的义务和责任，以及甲乙方对第三方的权利和责任，应以本合同为准。第十九条第三方介入的变更19.1第三方变更程序如甲方和乙方同意变更第三方，应签订书面协议，并经双方协商一致。19.2第三方变更通知甲方和乙方应提前[通知期限]通知对方关于第三方的变更。第二十条第三方介入的终止20.1第三方终止条件如第三方未能履行其义务，甲方和乙方均有权终止第三方介入。20.2第三方终止程序甲方和乙方应共同协商终止第三方介入，并签订书面协议。第二十一条第三方介入后的责任转移21.1责任转移条件如第三方因合并、分立或其他原因导致责任转移，甲方和乙方应共同协商确定新的第三方。21.2责任转移程序甲方和乙方应签订书面协议，明确新的第三方承担的责任。第二十二条第三方介入的违约处理22.1第三方违约处理如第三方违约，甲方和乙方应共同协商处理。22.2第三方违约赔偿第三方违约导致的损失赔偿，由甲方和乙方协商确定。第二十三条第三方介入的争议解决23.1第三方争议解决如第三方介入引起争议，甲方和乙方应共同协商解决。23.2第三方争议诉讼如协商不成，甲方和乙方均有权向[法院]提起诉讼。第二十四条第三方介入的适用法律24.1第三方介入适用法律本合同第三方介入条款的履行受[法律管辖国家/地区]法律管辖。24.2第三方介入履行地本合同第三方介入条款的履行地为[履行地]。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务详细描述本附件详细描述了乙方提供的云服务的内容、功能、性能指标等。附件二：服务水平协议（SLA）本附件明确了乙方提供的云服务应达到的服务水平，包括可靠性、响应时间、可用性等指标。附件三：费用明细表本附件详细列出了甲方应支付给乙方的云服务费用的各项明细，包括基础服务费、增值服务费、技术支持费等。附件四：技术支持服务级别本附件详细描述了乙方提供技术支持的服务级别，包括技术支持的范围、响应时间、解决时间等。附件五：保密协议本附件明确了双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括保密信息的定义、保密期限、信息使用限制等。附件六：知识产权声明本附件明确了乙方提供的云服务中涉及的知识产权归属，以及甲方使用乙方服务的知识产权限制。附件七：第三方服务提供商信息本附件列出了可能涉及到的第三方服务提供商的信息，包括第三方提供的服务内容、服务级别、费用等。附件八：用户数据保护标准本附件明确了乙方在处理甲方用户数据时应遵守的数据保护标准和要求。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付云服务费用。2.乙方未按约定时间提供云服务或技术支持。3.乙方提供的云服务未达到约定的服务水平协议（SLA）要求。4.甲方未按约定使用乙方提供的云服务，导致服务无法正常进行。5.乙方未履行保密义务，泄露甲方的保密信息。6.乙方提供的云服务侵犯第三方知识产权。7.第三方未按约定提供服务或履行义务。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定时间提供服务或技术支持，甲方有权要求乙方支付违约金，并可要求乙方延长服务期。3.乙方提供的云服务未达到约定的服务水平协议（SLA）要求，甲方有权要求乙方支付违约金，并可要求乙方改善服务。4.甲方未按约定使用乙方提供的云服务，导致服务无法正常进行，甲方应承担因此造成的损失。5.乙方未履行保密义务，泄露甲方的保密信息，