2024年度甲方乙方云计算服务合同

2024年度甲方乙方云计算服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务类型1.3服务期限2.技术支持与维护2.1技术支持2.2维护服务3.服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限5.知识产权5.1知识产权归属5.2授权使用6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任7.争议解决7.1争议方式7.2适用法律8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止9.甲方义务9.1提供必要信息9.2配合乙方工作10.乙方义务10.1提供服务10.2保障服务品质11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果12.通知与送达12.1通知方式12.2送达效力13.双方信息13.1甲方信息13.2乙方信息14.其他约定14.1双方商定的事项14.2附加条款第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述甲方同意向乙方提供云计算服务，包括但不限于云主机、云存储、云数据库等，以满足乙方业务发展需求。1.2服务类型乙方根据实际需求，选择甲方提供的云计算服务类型，具体服务内容以附件形式明确。1.3服务期限本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。除非双方另有约定，服务期满后，本合同自动终止。第二条技术支持与维护2.1技术支持甲方承诺在服务期限内，为乙方提供7x24小时在线技术支持，确保乙方在使用甲方云计算服务过程中，遇到的问题能够得到及时解决。2.2维护服务甲方负责对提供的云计算服务进行定期维护，确保服务稳定、安全、高效。维护内容包括系统升级、安全防护、数据备份等。第三条服务费用与支付3.1服务费用本合同的服务费用根据乙方实际使用的云计算服务类型和数量，按照甲方公布的收费标准计算。具体收费标准以附件形式明确。3.2支付方式乙方同意采用甲方指定的支付方式，按月支付服务费用。支付方式可以是银行转账、、支付等。3.3费用调整如遇市场环境变化等不可抗力因素，甲方有权调整服务费用。甲方应在调整前30天通知乙方，并说明调整原因。第四条保密条款4.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条知识产权5.1知识产权归属双方同意，本合同项下的云计算服务及相关技术成果，其知识产权归甲方所有。5.2授权使用乙方在本合同有效期内，有权使用甲方提供的云计算服务，但不得转让、出租、许可给第三方使用。第六条违约责任6.1违约行为双方应严格履行本合同的约定。如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。6.2违约责任违约方应支付给对方合同总价款的10%作为违约金。如违约行为给对方造成重大损失，违约金可根据实际情况调整。第七条争议解决7.1争议方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2适用法律本合同的签订、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更本合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应以书面形式签订变更协议，经双方盖章确认后生效。8.3合同终止本合同服务期限届满或者双方协商一致终止的，本合同即告终止。合同终止后，乙方应按照甲方要求迁出所有云计算资源，并支付相应费用。第九条甲方义务9.1提供必要信息甲方应向乙方提供与云计算服务相关的必要信息，包括但不限于服务内容、操作手册、技术文档等。9.2配合乙方工作甲方应积极配合乙方的业务需求，提供必要的协助和支持。第十条乙方义务10.1提供服务乙方应按照本合同约定，向甲方支付服务费用，并合理使用甲方提供的云计算服务。10.2保障服务品质乙方应确保在使用甲方云计算服务过程中的行为符合法律法规，不得从事违法活动，影响甲方云计算服务的正常运行。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、网络故障等，影响甲方提供云计算服务的正常运行。11.2不可抗力后果因不可抗力事件导致甲方无法提供云计算服务的，甲方应立即通知乙方，并采取合理措施减少不可抗力事件的影响。不可抗力事件持续期间，甲方不承担违约责任。第十二条通知与送达12.1通知方式双方通过书面形式发送通知，通知应以邮递方式送达对方指定的地址。12.2送达效力通知自送达对方指定地址之日起视为送达。如对方未指定地址，则视为通知送达对方注册地。第十三条双方信息13.1甲方信息甲方名称：____________甲方地址：____________联系人：____________联系电话：____________13.2乙方信息乙方名称：____________乙方地址：____________联系人：____________联系电话：____________第十四条其他约定14.1双方商定的事项双方通过协商，可以对本合同未尽事宜进行补充约定。14.2附加条款甲乙双方可以签订附加条款，对特定事项进行约定。附加条款与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项下云计算服务提供、使用、维护等环节的自然人、法人或其他组织。1.2第三方责任第三方介入本合同项下的云计算服务，并不免除甲方和乙方根据本合同应承担的义务和责任。第三方应严格遵守本合同的约定，如因其行为导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应责任。第二条第三方义务2.1合法合规第三方应确保其提供服务的行为符合国家法律法规、行业规范及相关政策，不得从事违法活动。2.2服务品质第三方应保证其提供的服务品质，确保云计算服务的稳定、安全、高效。如因第三方原因导致服务出现问题，甲方和乙方有权要求第三方及时解决，并根据实际情况追究其责任。第三条第三方责任限额3.1责任限定第三方对于因其提供的服务导致的甲方和乙方损失，承担有限责任。第三方对甲方和乙方的损失赔偿额不得超过第三方上一年度从甲方和乙方获得的服务费用总额。3.2损失赔偿第三方如因故意或重大过失导致甲方和乙方损失的，应承担无限责任。甲方和乙方有权要求第三方赔偿因此造成的全部损失。第四条第三方与甲方、乙方的关系4.1独立关系第三方与甲方、乙方之间应是独立的关系。第三方不对甲方和乙方之间的任何事项承担责任，甲方和乙方也不对第三方与第三方客户之间的任何事项承担责任。4.2分担损失如因第三方原因导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方可以根据实际情况，要求第三方承担相应损失。第三方承担损失后，不得向甲方和乙方追偿。第五条第三方介入的协调与沟通5.1协调机制甲方和乙方应与第三方建立有效的沟通协调机制，确保云计算服务的顺利提供。5.2变更管理如第三方因故需要调整服务内容或范围的，应提前通知甲方和乙方，并经甲方和乙方同意后方可实施。第六条第三方退出6.1提前通知第三方如因故需退出本合同项下的云计算服务，应提前30天通知甲方和乙方。6.2退出后果第三方退出后，应协助甲方和乙方完成相关交接工作，确保甲方和乙方的业务不受影响。第三方退出不影响本合同的继续履行。第七条第三方合规检查7.1合规性检查甲方和乙方有权对第三方提供的服务进行合规性检查，要求第三方提供相关证明文件。7.2合规性整改如第三方不符合合规要求，甲方和乙方有权要求第三方在规定时间内进行整改。第三方未按要求整改的，甲方和乙方有权解除本合同。第八条第三方保密义务8.1保密信息第三方应对在提供云计算服务过程中获得的甲方和乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密。8.2保密期限第三方保密义务的期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条争议解决9.1争议方式如第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律本合同的签订、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条其他约定10.1附加条款甲乙双方可以与第三方签订附加条款，对特定事项进行约定。附加条款与本合同具有同等法律效力。10.2第三方承诺第三方应在签订本合同时，向甲方和乙方作出书面承诺，保证其提供的服务符合本合同约定。本部分修正条款的签订、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务内容概述详细描述甲方提供的云计算服务类型、规格、性能指标等内容。附件二：收费标准列出甲方提供的云计算服务收费标准，包括价格、计费方式、付费周期等信息。附件三：技术支持与维护服务指南详细说明甲方提供的技术支持与维护服务的内容、响应时间、服务电话等信息。附件四：保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务、保密期限等内容。附件五：知识产权声明声明甲方对于云计算服务及相关技术成果的知识产权归属情况。附件六：违约行为及责任认定清单详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。附件七：争议解决方式描述双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、诉讼等。附件八：服务等级协议（SLA）明确乙方使用云计算服务时，甲方应保证的服务质量标准、性能指标等。附件九：第三方服务提供商信息提供第三方的详细信息，包括名称、地址、联系人、联系电话等。附件十：第三方服务协议甲乙双方与第三方签订的服务协议，明确第三方的服务内容、义务、责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供云计算服务，或提供的服务不符合服务等级协议（SLA）的要求。2.甲方未按照约定时间、方式、金额支付服务费用。3.乙方未按照约定支付服务费用。4.乙方未按照约定使用甲方提供的云计算服务，导致服务中断或性能下降。5.第三方未按照约定提供服务，或提供的服务不符合甲乙双方的要求。违约责任认定：1.甲方违约甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。违约金金额为合同总价款的10%。示例：甲方未能在合同约定的时间内提供云计算服务，应支付乙方合同总价款的10%作为违