二零二四年云计算服务采购协议

二零二四年云计算服务采购协议本合同目录一览1.服务内容1.1云计算资源租赁1.1.1计算能力1.1.2存储空间1.1.3网络带宽1.2云服务支持1.2.1技术支持1.2.2维护服务1.2.3安全服务1.3附加服务1.3.1数据备份1.3.2数据迁移1.3.3云原生应用开发2.服务期限2.1开始日期2.2结束日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1费用计算3.1.1资源使用费3.1.2支持服务费3.1.3附加服务费3.2支付方式3.2.1预付费3.2.2后付费3.2.3支付周期3.3费用调整4.服务级别协议（SLA）4.1服务可用性4.2响应时间4.3数据安全性5.保密协议5.1保密信息5.2保密义务5.3保密期限6.责任与赔偿6.1服务提供商责任6.2客户责任6.3赔偿限制7.终止与解除7.1终止条件7.2解除程序7.3终止后的事宜8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式9.一般条款9.1通知9.2修改与补充9.3完整协议9.4不可抗力9.5合同的生效与终止10.定义与解释10.1定义10.2解释11.客户信息12.服务提供商信息13.附加条款14.签署日期与地点第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云计算资源租赁1.1.1计算能力：服务提供商将向客户提供所需的计算能力，包括CPU、内存等资源。1.1.2存储空间：服务提供商将向客户提供足够的存储空间，用于存储客户的数据和文件。1.1.3网络带宽：服务提供商将提供足够的网络带宽，以满足客户的数据传输需求。第二条：云服务支持2.1技术支持：服务提供商将提供7x24小时的技术支持服务，包括问题解答、故障排查等。2.2维护服务：服务提供商将定期对云服务系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。2.3安全服务：服务提供商将采取必要的措施，保护客户的数据和应用程序免受未经授权的访问和破坏。第三条：服务期限3.1开始日期：本合同自双方签署之日起生效。3.2结束日期：本合同有效期为____年，自开始日期起计算。3.3服务续约条款：在合同有效期届满前，双方可协商续约。第四条：服务费用4.1费用计算4.1.1资源使用费：客户应按照实际使用的云计算资源数量支付资源使用费。4.1.2支持服务费：服务提供商将为客户提供技术支持、维护等服务，客户应支付相应的支持服务费。4.1.3附加服务费：客户如需使用附加服务（如数据备份、数据迁移等），应支付相应的附加服务费。4.2支付方式4.2.1预付费：客户可选择预付费方式，按照合同约定的金额支付服务费用。4.2.2后付费：客户可在每个支付周期结束后支付相应的服务费用。4.2.3支付周期：服务费用按月支付，每个支付周期为一个月。4.3费用调整：服务提供商有权根据市场情况和成本变化，对服务费用进行合理调整。第五条：服务级别协议（SLA）5.1服务可用性：服务提供商承诺云服务系统的可用性不低于99.9%。5.2响应时间：服务提供商承诺在接到客户的技术支持请求后，应在____小时内响应并解决问题。5.3数据安全性：服务提供商将采取必要的安全措施，确保客户数据的安全性和完整性。第六条：保密协议6.1保密信息：本合同签订过程中和合同履行过程中所涉及的双方商业秘密和机密信息。6.2保密义务：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限：保密义务在本合同终止后仍持续有效，直至双方书面同意解除保密义务。第七条：责任与赔偿7.1服务提供商责任：服务提供商应对因自身原因导致的合同无法履行或履行不符合约定承担责任。7.2客户责任：客户应对因自身原因导致的合同无法履行或履行不符合约定承担责任。7.3赔偿限制：在任何情况下，服务提供商的赔偿责任总额不超过客户上一个支付周期的服务费用总额。第八条：终止与解除8.1终止条件：在合同有效期内，任何一方未履行合同义务的，另一方有权终止合同。8.2解除程序：一方欲解除合同，应提前____天书面通知对方。第九条：法律适用与争议解决9.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：一般条款10.1通知：任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式进行，并通过邮寄、电子邮件或其他双方同意的方式发送。10.2修改与补充：本合同的修改和补充应由双方以书面形式签署，并与本合同具有同等法律效力。10.3完整协议：本合同及其附件构成双方之间关于本合同主题的完整协议，取代了所有之前的口头或书面的协议和谈判。10.4不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。10.5合同的生效与终止：本合同自双方签署之日起生效，并在合同终止条件满足时终止。第十一条：定义与解释11.1定义：本合同中使用的术语和定义，按照其在合同中的上下文含义进行解释。11.2解释：本合同的解释应遵循合同的文字含义，并考虑到合同的整体目标和意图。第十二条：客户信息12.1客户应向服务提供商提供准确的联系信息，包括但不限于联系人、联系方式等。12.2客户如需更改联系信息，应提前书面通知服务提供商。第十三条：服务提供商信息13.1服务提供商应向客户提供其准确的联系信息，包括但不限于联系人、联系方式等。13.2服务提供商如需更改联系信息，应提前书面通知客户。第十四条：附加条款14.1双方在合同履行过程中，如有新的合作内容或补充协议，应签订书面文件，并与本合同具有同等法律效力。14.2本合同的任何修改、补充或终止均须经双方协商一致，并以书面形式确认。签署日期与地点本合同自双方签署之日起生效，并在合同终止条件满足时终止。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。合同的签署地点为中华人民共和国_____________。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1定义：本合同所称的第三方，是指除甲乙双方之外，根据本合同约定或未经甲乙双方同意而介入本合同关系的任何个人、公司或其他法律实体。15.2第三方介入的范畴：第三方介入包括但不限于中介方、审计方、评估方、咨询方及其他任何形式的第三方服务提供商。第十六条：第三方责任16.1第三方责任限定：第三方在本合同项下的行为和责任，由第三方自行承担。甲乙双方不承担第三方的一切责任，包括但不限于第三方因提供服务或履行合同而产生的任何损失、损害或费用。16.2第三方行为限制：第三方应遵守本合同的约定，不得违反法律法规，不得侵犯甲乙双方的合法权益。第十七条：第三方权利与义务17.1第三方权利：第三方在本合同项下的权利，包括但不限于获得甲乙双方提供的相关信息和资料，以及根据合同约定获得相应的服务。17.2第三方义务：第三方应按照本合同的约定提供服务，并保证服务的质量和效率。同时，第三方应承担保密义务，保护甲乙双方的商业秘密和机密信息。第十八条：第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的关系界定：第三方与甲乙方的关系，仅为服务提供者与服务接受者的关系。第三方不构成甲乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。18.2第三方行为的法律后果：第三方的一切行为，均由第三方自行承担法律后果。甲乙双方不承担任何第三方行为所产生的法律后果。第十九条：第三方责任限额19.1第三方责任限额的确定：甲乙双方在签订本合同时，可协商确定第三方的责任限额。责任限额可根据第三方提供的服务类型、服务金额等因素进行确定。19.2第三方责任限额的调整：甲乙双方可根据合同履行过程中的实际情况，协商调整第三方的责任限额。第二十十条：第三方违约处理20.1第三方违约的情形：第三方未按照本合同约定提供服务，或提供的服务存在瑕疵，或违反了本合同的其他约定。20.2第三方违约的处理：甲乙双方有权要求第三方纠正违约行为，或赔偿因此造成的损失。若第三方未能纠正违约行为或赔偿损失，甲乙双方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。第二十一条：第三方退出21.2第三方退出的程序：第三方应提前书面通知甲乙双方，并按照合同约定办理退出手续。第二十二条：第三方与合同其他方的关系22.1第三方与甲乙方的关系：第三方与甲乙方的关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方应按照本合同约定履行各自的义务。22.2第三方与第三方的关系：甲乙双方与第三方之间的合同关系，不影响甲乙双方与其他第三方之间的合同关系。第二十三条：合同的变更与终止23.1合同变更：本合同的变更，应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。第二十四条：签署日期与地点本合同的签署日期与地点，按照甲乙双方的协商确定。签署地点为中华人民共和国_____________。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算资源租赁明细表详细列出甲方租赁的云计算资源的具体类型、数量、规格等详细信息。附件二：技术支持服务说明详细描述技术支持服务的范围、时间、响应时间等具体要求。附件三：维护服务说明详细描述维护服务的范围、时间、维护内容等具体要求。附件四：安全服务说明详细描述安全服务的范围、时间、安全措施等具体要求。附件五：附加服务说明详细描述附加服务的范围、时间、服务内容等具体要求。附件六：费用计算方法说明详细描述资源使用费、支持服务费、附加服务费的计算方法和要求。附件七：支付方式说明详细描述预付费、后付费、支付周期的具体要求和操作流程。附件八：服务级别协议（SLA）详细说明详细描述服务可用性、响应时间、数据安全性的具体要求和标准。附件九：保密协议说明详细描述保密信息的范围、保密义务、保密期限等具体要求。附件十：责任与赔偿说明详细描述服务提供商责任和客户责任的具体要求，以及赔偿限制的计算方法。附件十一：合同变更与终止说明详细描述合同变更和终止的条件、程序和后续处理要求。附件十二：第三方介入说明详细描述第三方介入的范围、第三方责任的限额和违约处理要求。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.甲方未按照合同约定提供必要的信息和资料。3.甲方未按照合同约定使用和保管云计算资源。4.乙方未按照合同约定提供技术支持、维护服务或安全服务。5.乙方未按照合同约定处理客户请求和投诉。6.乙方未按照合同约定保密甲方商业秘密和机密信息。7.第三方未按照合同约定提供服务或履行合同。违约责任认定：1.甲方违约：甲方应支付迟延支付服务费用的滞纳金，并承担因违