2024年度物业管理合同：物业管理公司与业主之间的物业管理合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理合同：物业管理公司与业主之间的物业管理合作协议。本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业管理范围1.2物业管理服务项目1.3物业管理服务标准2.双方权利与义务2.1物业管理公司的权利与义务2.1.1物业管理公司的主要权利2.1.2物业管理公司的主要义务2.2业主的权利与义务2.2.1业主的主要权利2.2.2业主的主要义务3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款4.物业管理费用4.1物业管理服务费用4.2物业管理费用支付方式4.3物业管理费用调整条款5.物业服务质量保障5.1物业管理公司服务质量承诺5.2业主满意度调查5.3服务质量问题解决机制6.合同的变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3合同变更与解除的程序7.违约责任7.1物业管理公司的违约责任7.2业主的违约责任7.3违约责任的解决方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3法律适用9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3保密信息的例外情况10.合同的生效、终止与继承10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同继承11.其他条款11.1合同的书面形式11.2合同的修改与补充11.3合同解除后的处理事项12.附件12.1物业管理服务项目明细表12.2物业管理费用明细表12.3物业管理公司资质证明文件13.签署页13.1物业管理公司签署人信息13.2业主签署人信息14.合同附件14.1物业管理规章制度14.2物业管理服务流程图14.3物业管理应急预案第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业管理范围物业管理公司负责管理的物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等。1.2物业管理服务项目物业管理公司应提供的服务包括但不限于：(1)物业设施设备的维护、保养和管理；(2)物业公共区域的清洁、绿化和维修；(3)公共安全的管理和保卫工作；(4)物业服务人员的培训和管理；(5)业主投诉处理和客户服务工作；(6)物业费用的收取和管理；(7)物业相关的法律法规咨询和解释工作。1.3物业管理服务标准物业管理公司应按照国家和地方的物业管理相关法规、标准和行业惯例，提供符合约定标准的物业管理服务。具体服务标准可另行签订附件一《物业管理服务项目明细表》进行详细约定。第二条双方权利与义务2.1物业管理公司的权利与义务2.1.1物业管理公司的主要权利(1)按照合同约定收取物业管理服务费用；(2)选聘和解聘物业服务人员；(3)采取必要的措施维护物业的安全和秩序。2.1.2物业管理公司的主要义务(1)按照约定提供物业管理服务，确保服务质量符合标准；(2)定期向业主公示物业管理状况和服务费用使用情况；(3)尊重业主的合法权益，不得擅自侵犯业主的权益。2.2业主的权利与义务2.2.1业主的主要权利(1)按照合同约定享受物业管理服务；(2)对物业管理公司的工作提出建议和意见；(3)参与物业管理的决策和监督。2.2.2业主的主要义务(1)按照约定支付物业管理服务费用；(2)遵守物业管理规章制度，维护公共秩序；(3)爱护物业设施设备，不得损害公共利益。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签署之日起生效。3.2合同结束日期本合同期限为____年，自合同开始日期起计算。3.3合同续约条款合同到期前____个月，双方可协商续约。如需续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限、服务费用等相关事项。第四条物业管理费用4.1物业管理服务费用物业管理服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元/月·平方米。4.2物业管理费用支付方式业主应按照约定的时间和方式向物业管理公司支付物业管理服务费用。具体支付方式可另行签订附件二《物业管理费用明细表》进行详细约定。4.3物业管理费用调整条款如遇国家政策调整或市场行情变化，双方可协商调整物业管理服务费用。调整前应签订书面协议，明确调整事项和理由。第五条物业服务质量保障5.1物业管理公司服务质量承诺物业管理公司承诺按照合同约定和国家相关标准提供服务，确保服务质量符合业主的合理期待。5.2业主满意度调查物业管理公司应定期进行业主满意度调查，了解业主对物业管理服务的满意程度，并根据调查结果改进服务质量。5.3服务质量问题解决机制如业主对物业管理服务质量有异议，可向物业管理公司提出投诉。物业管理公司应在接到投诉后____小时内响应，并在____日内解决问题。确需延长解决时间，应通知业主并说明原因。第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更事项、理由、期限等相关内容。6.2合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除事项、理由、解除时间等相关内容。6.3合同变更与解除的程序(1)双方协商一致，签订书面协议；(2)协议经双方签字盖章后生效；(3)物业管理公司按照协议约定办理相关手续；(4)双方按照协议约定承担相应责任。第八条违约责任7.1物业管理公司的违约责任物业管理公司违反合同约定，导致业主遭受损失的，应承担违约责任，具体包括但不限于：(1)赔偿业主直接经济损失；(2)支付业主违约金，违约金计算方式可另行签订附件三《违约金计算方式》进行详细约定；(3)承担因违约产生的其他费用。7.2业主的违约责任业主违反合同约定，导致物业管理公司遭受损失的，应承担违约责任，具体包括但不限于：(1)赔偿物业管理公司直接经济损失；(2)支付物业管理公司违约金，违约金计算方式可另行签订附件三《违约金计算方式》进行详细约定；(3)承担因违约产生的其他费用。7.3违约责任的解决方式双方应通过友好协商解决违约责任问题。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条争议解决8.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方选择通过法律途径解决争议，应向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条保密条款9.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于经营信息、客户信息、技术信息等。9.2保密义务双方对在合同履行过程中获知的对方保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。9.3保密信息的例外情况(1)已经公开的信息；(2)因法律、法规、行政命令或其他法律程序要求而披露的信息；(3)双方书面同意披露的信息。第十一条合同的生效、终止与继承10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件(1)合同期限届满，双方未续约；(2)双方协商一致解除合同；(3)一方违约导致合同无法履行，对方解除合同；(4)法律法规规定的其他终止条件。10.3合同继承本合同的有效期、服务内容、费用等事项由合同的继承人继承。具体继承事项可由双方另行签订书面继承协议进行明确。第十二条其他条款11.1合同的书面形式本合同及本合同的附件均为书面形式，一式两份，双方各执一份。11.2合同的修改与补充合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。11.3合同解除后的处理事项合同解除后，双方应按照合同约定和法律法规的规定处理合同解除后的相关事宜。第十三条签署页12.1物业管理公司签署人信息（此处填写物业管理公司签署人的姓名、职务、联系方式等信息）12.2业主签署人信息（此处填写业主签署人的姓名、联系方式等信息）第十四条合同附件13.1物业管理规章制度（附件四《物业管理规章制度》）13.2物业管理服务流程图（附件五《物业管理服务流程图》）13.3物业管理应急预案（附件六《物业管理应急预案》）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，涉及到的其他主体，包括但不限于中介方、评估机构、维修保养服务商等。1.2第三方介入的范围(1)物业管理服务的评估与监督；(2)物业费用的审计与监管；(3)物业设施设备的维修保养；(4)法律法规规定的其他第三方介入情形。第二条第三方介入的责任与权益2.1第三方介入者的责任第三方介入者应按照合同约定和国家相关法律法规，提供专业、高效的服务，并对其服务过程中的行为承担相应责任。2.2第三方介入者的权益第三方介入者有权按照合同约定获取相应的服务费用，并有权要求甲乙方提供必要的协助和支持。2.3第三方介入者与其他各方的关系第三方介入者在本合同履行过程中，与其他各方不存在任何法律上的权利义务关系，仅提供专业服务。第三条甲乙方的义务与责任3.1甲乙方的义务甲乙方应按照合同约定，履行各自的权利与义务，并协助第三方介入者正常开展工作。3.2甲乙方的责任甲乙方应对第三方介入者的行为进行监督和管理，确保第三方介入者按照合同约定和国家相关法律法规提供服务。第四条第三方介入者的选择与更换4.1第三方介入者的选择甲乙方应共同选定第三方介入者，并签订书面服务协议，明确服务内容、费用、期限等相关事项。4.2第三方介入者的更换如第三方介入者未能按照合同约定提供服务，甲乙方有权协商更换第三方介入者。更换第三方介入者时，甲乙方应遵循本条第一款的规定。第五条第三方介入者的责任限额5.1第三方介入者的责任限额第三方介入者对甲乙方造成的损失，依法应当承担赔偿责任的，其赔偿责任限额不得超过甲乙方实际支付的第三方服务费用。5.2第三方介入者的保险第三方介入者应依法购买相应的责任保险，以保障其服务过程中的风险。第六条第三方介入者的退出6.1第三方介入者自愿退出第三方介入者如需退出合同，应提前书面通知甲乙方，并按照合同约定办理相关手续。6.2第三方介入者被迫退出如第三方介入者未能按照合同约定提供服务，甲乙方有权要求第三方介入者退出合同，并按照本条第一款的规定办理相关手续。第七条第三方介入者与其他各方的沟通与协作7.1第三方介入者与其他各方的沟通7.2第三方介入者与其他各方的协作第三方介入者应与其他各方共同处理好合同履行过程中的相关事宜，确保物业管理的顺利进行。第八条第三方介入者的信息披露8.1第三方介入者的信息披露义务第三方介入者应向甲乙方披露其服务过程中的重要信息，包括但不限于服务进度、费用支出、存在问题等。8.2第三方介入者的信息披露时间第三方介入者应在每个合同周期结束时，向甲乙方提交服务报告，详细说明服务情况。第九条违约责任9.1第三方介入者的违约责任第三方介入者如未能按照合同约定提供服务，应承担违约责任，具体包括但不限于：(1)赔偿甲乙方直接经济损失；(2)支付违约金，违约金计算方式可另行签订附件三《违约金计算方式》进行详细约定；(3)承担因违约产生的其他费用。9.2甲乙方的违约责任甲乙方如未能按照合同约定履行各自的权利与义务，应承担违约责任，具体包括但不限于：(1)赔偿第三方介入者直接经济损失；(2)支付违约金，违约金计算方式可另行签订附件三《违约金计算方式》进行详细约定；(3)承担因违约产生的其他费用。第十条争议解决10.1争议解决方式如本合同履行过程中出现争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如双方选择通过法律途径解决争议，应向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务项目明细表附件二：物业管理费用明细表附件三：违约金计算方式附件四：物业管理规章制度附件五：物业管理服务流程图附件六：物业管理应急预案附件一：物业管理服务项目明细表详细列出物业管理公司应提供的服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。附件二：物业管理费用明细表详细列出物业管理服务费用的收费标准、收费方式和收费时间等。附件三：违约金计算方式详细说明违约金的计算方法，包括计算基数、计算比例和计算时间等。附件四：物业管理规章制度详细规定