2024年度云计算服务合同：企业上云服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同：企业上云服务协议本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务类型及规格1.1.2服务数量1.1.3服务期限1.2云存储服务1.2.1服务类型及规格1.2.2服务数量1.2.3服务期限1.3云数据库服务1.3.1服务类型及规格1.3.2服务数量1.3.3服务期限1.4云安全服务1.4.1服务类型及规格1.4.2服务数量1.4.3服务期限2.服务费用2.1费用构成2.1.1服务费用2.1.2技术支持费用2.1.3培训费用2.2费用支付方式2.2.1支付周期2.2.2支付金额2.2.3支付方式3.服务实施3.1服务上线及验收3.1.1服务上线时间3.1.2服务验收标准3.2技术支持与培训3.2.1技术支持范围3.2.2培训内容3.2.3培训时间及地点4.服务维护与升级4.1维护范围4.2维护时间4.3升级政策5.服务违约与责任5.1甲方违约5.1.1违约情形5.1.2违约责任5.2乙方违约5.2.1违约情形5.2.2违约责任6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任7.争议解决7.1争议类型7.2解决方式8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.合同的附件10.1附件名称10.2附件内容11.其他条款11.1甲方权利与义务11.2乙方权利与义务11.3第三方权利与义务12.合同的签订日期13.合同的签订地点14.合同双方盖章及代表人签字第一部分：合同如下：1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1甲方同意向乙方提供云服务器服务，服务类型为虚拟私有云（VPC）服务，包括云服务器ECS、云硬盘、弹性公网IP等资源。1.1.2乙方订购的云服务器服务数量为台，详细规格见附件。1.1.3服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.2云存储服务1.2.1甲方同意向乙方提供云存储服务，包括对象存储OSS和文件存储OSS，服务类型及规格见附件。1.2.2乙方订购的云存储服务数量为GB，服务期限与云服务器服务期限相同。1.3云数据库服务1.3.1甲方同意向乙方提供云数据库服务，包括关系型数据库RDS和非关系型数据库Redis，服务类型及规格见附件。1.3.2乙方订购的云数据库服务数量为个，服务期限与云服务器服务期限相同。1.3.3甲方负责数据库的维护、备份和监控工作，确保数据库服务的正常运行。1.4云安全服务1.4.1甲方同意向乙方提供云安全服务，包括云盾、DDoS高防IP等安全产品，服务类型及规格见附件。1.4.2乙方订购的云安全服务数量为个，服务期限与云服务器服务期限相同。1.4.3甲方负责云安全服务的正常运行，提供安全防护和监控，确保乙方的数据和应用安全。2.服务费用2.1费用构成2.1.1服务费用包括云服务器ECS费用、云存储OSS费用、云数据库RDS/Redis费用和云安全服务费用，具体金额见附件。2.1.2技术支持费用为元，用于支付甲方在服务期限内为乙方提供技术支持和咨询服务。2.1.3培训费用为元，用于支付甲方在服务期限内为乙方提供培训课程和资料。2.2费用支付方式2.2.1支付周期为每月一次，甲方提供发票，乙方按照约定时间支付费用。2.2.2支付金额为当月服务费用、技术支持费用和培训费用的总和。2.2.3支付方式为银行转账或支付，具体方式见附件。3.服务实施3.1服务上线及验收3.1.1甲方应在合同签订后10个工作日内完成云服务资源的分配和配置，并向乙方提供服务访问权限。3.1.2乙方应在收到服务访问权限后7个工作日内完成服务验收，将验收结果通知甲方。3.2技术支持与培训3.2.1甲方提供7x24小时在线技术支持服务，包括问题解答、故障排查和性能优化等。3.2.2甲方提供云服务培训课程，包括服务操作、管理和维护等内容。3.2.3培训时间及地点由甲乙双方协商确定，并在附件中明确。4.服务维护与升级4.1维护范围甲方负责云服务器的维护工作，包括系统升级、安全防护、故障排查等。4.2维护时间甲方保证云服务器服务99.9%的可用时间，具体服务承诺见附件。4.3升级政策甲方定期对云服务进行升级，提高服务性能和安全性。甲方应在升级前通知乙方，并确保升级不影响乙方的正常业务。5.服务违约与责任5.1甲方违约5.1.1甲方未按照约定时间提供服务或服务中断时间超过合同约定的服务水平指标的，甲方应按照违约程度向乙方支付违约金。5.1.2甲方未履行保密义务或泄露乙方商业秘密的，甲方应承担相应的违约责任。5.2乙方违约5.2.1乙方未按照约定时间支付服务费用的，乙方应按照逾期程度向甲方支付滞纳金。5.2.2乙方未按照约定使用云服务或违反法律法规的，乙方应承担相应的违约责任。6.保密条款6.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。6.28.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为合同约定的服务期限。8.2合同变更合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。8.3合同解除合同履行过程中，如发生不可抗力或其他法律规定的情形，导致合同无法履行，双方协商一致可以解除合同。9.法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同的附件10.1附件名称附件1：云服务器服务规格书附件2：云存储服务规格书附件3：云数据库服务规格书附件4：云安全服务规格书附件5：技术支持与培训方案10.2附件内容附件内容详见附件1至附件5。11.其他条款11.1甲方权利与义务甲方应按照合同约定提供服务，确保服务的稳定性和安全性，及时响应乙方的技术支持和培训需求。11.2乙方权利与义务乙方应按照合同约定支付服务费用，合理使用甲方提供的云服务，遵守相关法律法规。11.3第三方权利与义务本合同涉及的第三方权利与义务，按照第三方服务协议执行。12.合同的签订日期本合同于2024年1月1日签订。13.合同的签订地点本合同签订地点为中华人民共和国北京市。14.合同双方盖章及代表人签字合同双方代表签字盖章后，本合同即刻生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方服务提供商15.1定义第三方服务提供商是指除甲方和乙方之外的，为本合同提供部分或全部服务内容的企业或个人。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方将部分服务内容委托给第三方进行提供；15.2.2乙方要求甲方引入第三方服务提供商以提供特定的服务；15.2.3合同履行过程中，出现需要第三方服务提供商协助解决的技术或服务问题。16.第三方服务提供商的责任16.1第三方服务提供商应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全性和稳定性负责。16.2第三方服务提供商应承担因其提供的服务导致的乙方损失的责任。但甲方对第三方服务提供商的选择、监督和控制不力的，甲方应承担相应责任。16.3第三方服务提供商应遵守相关法律法规，不得侵犯乙方及其他方的合法权益。17.第三方服务提供商的权利与义务17.1第三方服务提供商的权利17.1.1按照合同约定获得服务费用；17.1.2要求甲方提供必要的业务支持和配合；17.1.3按照合同约定享受合同约定的权益。17.2第三方服务提供商的义务17.2.1按照合同约定提供服务，并保证服务的质量、安全性和稳定性；17.2.2对其提供服务的后果承担责任；17.2.3遵守相关法律法规，不得侵犯乙方及其他方的合法权益。18.第三方服务提供商的责任限额18.1第三方服务提供商对乙方承担的责任限额，按照合同约定及第三方服务提供商的服务协议确定。18.2第三方服务提供商对甲方承担的责任限额，按照合同约定及第三方服务提供商的服务协议确定。18.3第三方服务提供商对其他方的责任限额，按照相关法律法规及第三方服务提供商的服务协议确定。19.第三方服务提供商与甲乙方的关系19.1第三方服务提供商与甲方之间是委托关系，甲方对第三方服务提供商的选择、监督和控制不力的，甲方应承担相应责任。19.2第三方服务提供商与乙方之间是服务提供关系，乙方对第三方服务提供商的服务质量、安全性和稳定性有监督和评价的权利。20.第三方服务提供商与合同的变更、解除和终止20.1第三方服务提供商与甲乙方的合同变更、解除和终止，应经甲方和乙方协商一致，并签订书面协议。20.2第三方服务提供商与甲乙方的合同变更、解除和终止，不影响本合同的履行。21.第三方服务提供商的加入和退出21.1第三方服务提供商加入本合同，应经甲方和乙方同意，并签订书面协议。21.2第三方服务提供商退出本合同，应提前通知甲方和乙方，并按照合同约定办理相关手续。22.第三方服务提供商的信息披露第三方服务提供商应向甲方和乙方披露其服务内容、服务标准、服务费用等信息。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云服务器服务规格书附件2：云存储服务规格书附件3：云数据库服务规格书附件4：云安全服务规格书附件5：技术支持与培训方案附件1云服务器服务规格书：本附件详细描述云服务器服务的规格，包括但不限于服务类型、服务容量、网络性能、可用性、数据备份和恢复等功能。附件2云存储服务规格书：本附件详细描述云存储服务的规格，包括但不限于存储类型、存储容量、访问速度、数据冗余和备份策略等内容。附件3云数据库服务规格书：本附件详细描述云数据库服务的规格，包括但不限于数据库类型、性能指标、数据安全、备份和恢复机制等。附件4云安全服务规格书：本附件详细描述云安全服务的规格，包括但不限于安全防护措施、数据加密、访问控制、安全审计和合规性要求等。附件5技术支持与培训方案：本附件详细描述技术支持与培训服务的范围、内容、时间安排和费用等。说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方违约2.1.1甲方未按照合同约定提供服务，包括但不限于服务中断、服务内容不符合规格等。2.1.2甲方未履行合同约定的保密义务，泄露乙方商业秘密或其他敏感信息。2.1.3甲方未按照约定时间完成服务上线或验收，导致乙方损失。2.2乙方违约2.2.1乙方未按照合同约定支付服务费用，包括但不限于逾期支付、支付金额不足等。2.2.2乙方未按照约定使用甲方提供的服务，导致服务损坏或性能下降。2.2.3乙方违反法律法规或合同约定，使用甲方服务从事违法活动。违约责任认定标准：3.1甲方违约3.1.1甲方未按照合同约定提供服务的，甲方应承担继续履行合同、赔偿乙方损失的责任。3.1.2甲方泄露乙方商业秘密或其他敏感信息的，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、承担违约金等。3.1.3甲方未按照约定时间完成服务上线或验收的，甲方应承担逾期违约金、赔偿乙方损失等责任。3