2024年度物业管理与维护协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理与维护协议本合同目录一览第一条物业管理与维护协议的定义及范围1.1定义1.2范围第二条物业管理与维护的基本原则2.1原则2.2遵守法律法规第三条物业管理与维护的目标和任务3.1目标3.2任务第四条甲方（业主）的权利与义务4.1权利4.2义务第五条乙方（物业管理公司）的权利与义务5.1权利5.2义务第六条物业管理与维护服务内容6.1服务内容6.2服务标准第七条物业管理与维护费用7.1费用构成7.2费用支付方式第八条物业管理与维护的监督与评价8.1监督方式8.2评价标准第九条合同的履行与变更9.1履行期限9.2变更条件第十条合同的解除与终止10.1解除条件10.2终止条件第十一条违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担第十二条争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3仲裁解决12.4诉讼解决第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3泄露后果第十四条其他约定14.1附加条款14.2附件说明14.3签字盖章第一部分：合同如下：第一条物业管理与维护协议的定义及范围1.1本协议所述物业管理与维护，是指乙方（物业管理公司）对甲方（业主）拥有的物业进行日常管理、维护、保养以及提供相关服务的行为。1.2物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等。第二条物业管理与维护的基本原则2.1乙方应遵循合法、合规、公开、透明的原则，对甲方物业进行管理及维护。2.2乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家法律法规，确保服务质量。第三条物业管理与维护的目标和任务3.1目标：确保物业的安全、整洁、舒适，提高甲方的生活品质和物业价值。3.2任务：乙方负责物业的日常管理工作，包括设施设备维护、环境卫生清洁、公共秩序维护、绿化养护等服务。第四条甲方（业主）的权利与义务4.1甲方有权按照约定享受乙方提供的物业管理与维护服务，对物业进行合理使用。4.2甲方应遵守物业管理规定，配合乙方的管理工作，按时支付物业管理费用。第五条乙方（物业管理公司）的权利与义务5.1乙方有权按照合同约定，对甲方物业进行管理及维护，要求甲方履行相关义务。5.2乙方应按照合同约定的服务内容和服务标准，提供优质的物业管理与维护服务。第六条物业管理与维护服务内容6.1服务内容包括但不限于：设施设备维护、环境卫生清洁、公共秩序维护、绿化养护、消防安全管理、停车管理等服务。6.2服务标准按照相关法律法规及行业规范执行，确保服务质量。第七条物业管理与维护费用7.1物业管理费用包括物业服务费、维修资金、公共能耗费等，具体收费标准及金额详见附件。7.2甲方应按照约定的时间和方式支付物业管理费用，逾期支付的，应按照约定的利率支付滞纳金。第八条物业管理与维护的监督与评价8.1甲方应对乙方的物业管理与维护工作进行监督，通过定期检查、满意度调查等方式，对乙方服务进行评价。8.2乙方应定期向甲方报告物业管理与维护工作的情况，及时解决甲方提出的问题和建议。第九条合同的履行与变更9.1乙方应按照合同约定，履行物业管理与维护职责，确保服务质量。9.2合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。第十条合同的解除与终止10.1在合同履行期间，甲方提前解除合同的，应向乙方支付违约金，具体金额详见附件。10.2在合同履行期间，乙方提前终止合同的，应向甲方支付违约金，具体金额详见附件。第十一条违约责任11.1甲方未按照约定支付物业管理费用的，应支付违约金，并承担相应的法律责任。11.2乙方未按照约定提供物业管理与维护服务的，应支付违约金，并承担相应的法律责任。第十二条争议解决方式12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条保密条款13.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以保密。13.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。13.3泄露秘密的一方应承担相应的法律责任。第十四条其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同附件包括：服务内容、服务标准、收费标准等详细内容。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方介入本合同后的相关事宜，甲乙双方经协商一致，就第三方介入后的责权利划分及相关修正内容达成如下协议：第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或自然人。1.2第三方介入是指在甲乙双方履行本合同过程中，因第三方的原因导致甲乙双方权益受损或需要协助解决的情况。第二条第三方介入的处理2.1如甲方认为第三方介入影响了其合法权益，应及时通知乙方。乙方应在接到通知后24小时内，采取合理措施，协助甲方维护其合法权益。2.2乙方应积极与第三方沟通协商，力求达成一致解决方案，并将解决方案通知甲方。2.3如第三方介入导致甲方损失的，乙方应在协商解决后，根据实际情况向甲方承担相应的赔偿责任。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲方造成损失的，甲方有权向第三方追偿，并要求乙方承担相应的连带赔偿责任。3.2乙方的赔偿责任以其收取的物业管理费为限，但乙方故意或者重大过失造成甲方损失的，不受此限。3.3甲方同意，如第三方介入导致乙方损失的，乙方应自行解决，甲方不承担责任。第四条第三方协助义务4.1乙方应积极协助甲方和第三方解决因介入引起的争议，提供必要的证明材料和协助。4.2乙方应在第三方介入后，及时向甲方报告处理进展和结果。第五条第三方介入的附加条款5.1如本合同涉及第三方权益的，甲方应提前书面通知乙方，并征得乙方同意。5.2甲方在未经乙方同意的情况下，与第三方发生权益争议的，乙方不承担责任。5.3乙方在协助甲方处理第三方介入事项时，产生的费用由甲方承担。第六条第三方权益的界定6.1第三方权益包括但不限于：第三方所有的物业、第三方使用的设施设备、第三方享有的公共资源等。6.2甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方权益。6.3甲乙双方在处理第三方介入事项时，应充分考虑第三方权益，避免损害第三方利益。第七条第三方介入的解决方式7.1如第三方介入事项无法通过协商解决的，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2在诉讼过程中，乙方应全力协助甲方，提供必要的证据和协助。7.3诉讼费用由败诉方承担，但甲乙双方另有约定的除外。第八条其他约定8.1本附加条款与本合同具有同等法律效力，如有冲突，以本附加条款为准。8.2本附加条款一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。8.3本附加条款未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本附加条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容列表详细列出乙方应提供的所有服务内容，包括设施设备维护、环境卫生清洁、公共秩序维护、绿化养护、消防安全管理、停车管理等。附件二：服务标准说明详细说明各项服务的具体标准，如设施设备维护的频率、环境卫生清洁的质量要求、公共秩序维护的具体措施等。附件三：收费标准列表详细列出物业管理费用的构成，包括物业服务费、维修资金、公共能耗费等，并说明各项费用的计算方式和收费标准。附件四：合同履行监督与评价机制详细说明甲方对乙方履行合同的监督方式、评价标准以及乙方应提供的报告和反馈。附件五：合同变更、解除和终止的条件及程序详细列出合同变更、解除和终止的条件和程序，包括通知期限、违约金计算等。附件六：违约行为及责任认定列表详细列出所有可能的违约行为，如未按时支付物业管理费用、未提供约定的服务等，并明确相应的违约责任。附件七：保密协议详细说明双方在合同履行过程中应保密的信息范围、保密期限及泄露后的责任承担。附件八：第三方介入处理机制详细说明第三方介入后的处理流程、责任划分、赔偿责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1甲方未按时支付物业管理费用的，应支付违约金，违约金计算方式为逾期金额的1%。1.2甲方未按照约定使用物业，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约行为及责任认定：2.1乙方未按照约定提供物业管理与维护服务的，应支付违约金，违约金计算方式为未提供服务部分的合同金额的10%。2.2乙方未按照约定标准提供服务的，甲方有权要求乙方在一定期限内改正，并承担未达标部分的服务费用。3.第三方违约行为及责任认定：3.1第三方介入导致甲方损失的，甲方有权向第三方追偿，并要求乙方承担相应的连带赔偿责任。3.2第三方未按照约定使用物业或损害甲方利益的，甲方