2024年度物业服务合同：高档住宅小区物业服务合同（2024年版）

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2024年度物业服务合同：高档住宅小区物业服务合同（2024年版）本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准第三条物业服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款第四条物业服务费用4.1物业服务费用标准4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用调整条款第五条物业服务人员的配置和管理5.1物业服务人员配置5.2物业服务人员管理5.3物业服务人员培训第六条物业服务质量监督与检查6.1甲方监督与检查6.2乙方自我监督与检查6.3第三方监督与检查第七条物业服务合同的变更与终止7.1合同变更条款7.2合同终止条款7.3合同解除条款第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时限第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密泄露责任第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊承诺12.3丙方特殊责任第十三条附件13.1物业服务项目明细表13.2物业服务费用明细表13.3物业服务人员配置表第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3丙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条物业服务内容2.1物业服务范围乙方提供的物业服务范围包括：物业设施的维护、保养和管理；物业管理；物业公共区域的清洁、绿化和维护；公共设施的维护和管理；公共安全的管理和服务；物业费用收缴；以及其他与物业服务相关的工作。2.2物业服务项目乙方应提供的物业服务项目包括：物业设施设备的日常巡检和维修；物业公共区域的清洁和维护；绿化植物的养护和管理；公共设施设备的安全检查和维护；公共安全的管理和服务；物业费用的收缴和管理；业主投诉的处理；以及其他与物业服务相关的工作。2.3物业服务标准乙方向甲方提供的物业服务应符合《高档住宅小区物业管理规范》的要求，同时应达到甲方提出的其他具体服务标准。第三条物业服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年。3.2合同结束日期本合同期满后，如双方未达成续约协议，则合同自动终止。3.3合同续约条款合同期满前，甲方如需继续委托乙方提供物业服务，应提前三个月书面通知乙方，并在合同期满前一个月与乙方签订新的物业服务合同。第四条物业服务费用4.1物业服务费用标准物业服务费用为每月每平方米建筑面积人民币元，其中包括物业服务费、公共设施设备维修基金等。4.2物业服务费用支付方式甲方应按照本合同约定的费用标准和支付时间，向乙方支付物业服务费用。4.3物业服务费用调整条款物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则，并由双方协商确定。第五条物业服务人员的配置和管理5.1物业服务人员配置乙方应根据高档住宅小区的实际情况，配置足够的物业服务人员，以保证物业服务的质量和效率。5.2物业服务人员管理乙方应对物业服务人员进行定期培训，提高其服务意识和技能，同时应建立完善的考核制度，确保物业服务人员的服务质量。5.3物业服务人员培训乙方应定期组织物业服务人员进行业务培训，提高其专业素质和服务水平。第六条物业服务质量监督与检查6.1甲方监督与检查甲方有权对乙方提供的物业服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。6.2乙方自我监督与检查乙方应建立自我监督机制，定期对物业服务质量进行检查，并及时整改存在的问题。6.3第三方监督与检查甲方可以委托第三方机构对乙方提供的物业服务质量进行评估和检查。第七条物业服务合同的变更与终止7.1合同变更条款合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。7.2合同终止条款合同的终止应符合法律法规的规定，或者由双方协商一致。7.3合同解除条款合同的解除应符合法律法规的规定，或者由双方协商一致。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。8.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供物业服务的，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。8.3丙方违约责任丙方未按照合同约定履行相关义务的，丙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。9.3争议解决时限双方应自争议发生之日起三十日内解决，逾期未解决的，一方可以向人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，应予以保密。10.2保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。10.3保密泄露责任泄露保密信息的，泄露方应承担相应的法律责任。第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1甲方特殊要求甲方可以根据实际情况向乙方提出特殊要求，乙方应尽量满足甲方的合理要求。12.2乙方特殊承诺乙方应承诺在合同履行过程中，遵守相关法律法规，诚信履约，提供优质的物业服务。12.3丙方特殊责任丙方应遵守合同约定，配合乙方提供物业服务，并按照约定支付物业服务费用。第十三条附件13.1物业服务项目明细表本附件详细列出了乙方应提供的物业服务项目及其内容。13.2物业服务费用明细表本附件详细列出了物业服务费用的计算方式、收费标准等信息。13.3物业服务人员配置表本附件详细列出了乙方物业服务人员的配置情况。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表（或业主大会/业主委员会代表）签字或盖章。14.2乙方签字盖章乙方代表签字或盖章。14.3丙方签字盖章丙方代表签字或盖章。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念第三方介入指的是在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方之外的其他个人、单位或组织，根据本合同约定或经甲乙方同意，参与合同履行或提供相关服务的行为。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、维修保养单位、供应商等，以及其他与合同履行有关的外部服务机构。第二条第三方介入的程序和要求2.1第三方介入的程序第三方介入应遵循本合同的约定，或经甲乙方书面同意。甲方应谨慎选择第三方，并确保第三方的合法性和资质。2.2第三方介入的要求第三方应具备相应的资质和能力，确保其介入行为不损害甲乙双方的合法权益，并按照合同约定履行相关义务。第三条第三方介入的责任和权益3.1第三方责任第三方介入本合同，应按照约定或甲乙方的要求，提供相应的服务或履行相关义务。第三方未按约定履行义务的，应承担违约责任。3.2第三方权益第三方根据本合同介入的，有权按照约定获得相应的报酬和服务费用。3.3第三方责任限额除本合同另有约定外，第三方对甲乙方承担的责任限额为其介入合同的报酬或服务费用总额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方介入合同的，应视为甲方授权的第三方服务机构，但第三方对甲方的授权行为不承担连带责任。4.2第三方与乙方的关系第三方介入合同的，应视为乙方合作第三方，但第三方对乙方的合作行为不承担连带责任。第五条甲乙方的义务和责任5.1甲方义务甲方应按照本合同约定，履行相关义务，并负责协调第三方与乙方之间的关系。5.2乙方义务乙方应按照本合同约定，履行相关义务，并配合甲方和第三方的工作。5.3甲方责任甲方未按照本合同约定选择第三方，或未履行协调义务的，应承担相应的违约责任。5.4乙方责任乙方未按照本合同约定履行相关义务，或未配合甲方和第三方工作的，应承担相应的违约责任。第六条第三方介入的变更和终止6.1第三方介入的变更第三方介入合同的，如因特殊情况需要变更，应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2第三方介入的终止第三方介入合同的，如因特殊情况需要终止，应经甲乙双方协商一致，并签订书面终止协议。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方与甲乙方的争议第三方与甲方或乙方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方与甲乙方的争议解决地点本争议解决地点为合同签订地。7.3第三方与甲乙方的争议解决时限双方应自争议发生之日起三十日内解决，逾期未解决的，一方可以向人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的法律适用及争议解决8.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1甲方特殊要求甲方可以根据实际情况向乙方提出特殊要求，乙方应尽量满足甲方的合理要求。9.2乙方特殊承诺乙方应承诺在合同履行过程中，遵守相关法律法规，诚信履约，提供优质的物业服务。9.3丙方特殊责任丙方应遵守合同约定，配合乙方提供物业服务，并按照约定支付物业服务费用。第十条附件10.1第三方服务明细表本附件详细列出了第三方应提供的服务内容、服务标准、服务期限等信息。10.2第三方服务费用明细表本附件详细列出了第三方服务费用的计算方式、收费标准等信息。10.3第三方服务人员配置表本附件详细列出了第三方服务人员的配置情况和服务资质。第十一条签字盖章11.1甲方签字盖章甲方代表（或业主大会/业主委员会代表）签字或盖章。1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目明细表详细列出乙方应提供的物业服务项目及其内容，包括但不限于物业设施的维护、保养和管理；物业管理；物业公共区域的清洁、绿化和维护；公共设施的维护和管理；公共安全的管理和服务；物业费用收缴；以及其他与物业服务相关的工作。附件2：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准等信息，包括物业服务费、公共设施设备维修基金等。附件3：物业服务人员配置表详细列出乙方物业服务人员的配置情况，包括姓名、职务、资质等信息。附件4：第三方服务明细表详细列出第三方应提供的服务内容、服务标准、服务期限等信息。附件5：第三方服务费用明细表详细列出第三方服务费用的计算方式、收费标准等信息。附件6：第三方服务人员配置表详细列出第三方服务人员的配置情况和服务资质。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付物业服务费用。2.乙方未按照合同约定提供物业服务。3.丙方未按照合同约定履行相关义务。4.第三方未按照合同约定提供服务或履行相关义务。违约责任认定标准：1.甲方违约责任甲方未按照合同约定支付物业服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金金额为应付款项的千分之五。示例说明：如果甲方应支付的物业服务费用为每月人民币10万元，甲方延迟支付的，需支付违约金人民币500元。2.乙方违约责任乙方未按照合同约定提供物业服务的，应根据违约程度支付违约金，违约金金额为乙方应提供服务费用的千分之五。示例说明：如果乙方应提供的服务费用为每月人民币10万元，乙方未提供服务的，需支