2021商场疫情防控门卫管理制度_第1页
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文档简介

2021商场疫情防控门卫管理制度第一章总则为保障商场内顾客及员工的生命安全和身体健康，积极响应国家及地方政府关于疫情防控的政策措施，制定本制度。门卫作为商场疫情防控的重要一环，需发挥监督、管理及服务的职能，确保防控措施的有效落实。第二章适用范围本制度适用于商场内所有门卫及相关工作人员，涵盖商场出入口的疫情防控管理、人员进出管理、健康监测及信息记录等方面。第三章管理规范门卫在疫情防控工作中，应遵循以下管理规范：1.健康监测每位进入商场的顾客和员工需接受体温检测，体温超过37.3°C者，禁止入内，并及时向上级报告。门卫应配备红外线体温检测仪，确保检测准确。2.健康码查验所有进出人员需出示健康码，门卫应通过专用设备或手机APP进行扫码验证。健康码为绿码者方可入内，黄码、红码者应劝导其按规定进行隔离或就医。3.佩戴口罩进出商场人员必须全程佩戴口罩，门卫应对未佩戴口罩者进行劝导和制止，必要时可提供一次性口罩，确保所有人员遵守相关规定。4.登记管理门卫需对进出商场的所有人员进行详细登记，包括姓名、联系方式、进出时间等信息，确保可追溯性。登记信息应妥善保管，并定期上报相关部门。第四章操作流程门卫的操作流程应包括以下几个环节：1.入场准备在商场营业前，门卫人员需提前到岗，检查体温检测设备及健康码扫码设备是否正常，确保疫情防控物资（如口罩、消毒液等）充足。2.人员进出管理在营业期间，门卫需始终保持警惕，观察进入商场人员的健康状态，进行体温测量和健康码查验。对于体温异常或健康码异常的人员，应立即采取措施，并记录相关信息。3.疫情信息宣传门卫应向进出商场的顾客宣传疫情防控知识，提醒顾客保持社交距离，遵守商场内的防控规定。可通过发放宣传单、张贴海报等方式提高顾客的防疫意识。4.定期消毒门卫需定期对出入口进行消毒，尤其是接触频繁的区域（如门把手、验票机等），确保消毒记录完善，并在日终进行总结。第五章监督机制为确保制度的有效实施，建立相应的监督机制：1.定期培训定期对门卫人员进行疫情防控知识的培训，提升其专业素养和应急处理能力。培训内容包括疫情防控政策、健康监测技能、沟通技巧等。2.监督检查商场管理部门需定期对门卫执行疫情防控措施的情况进行检查，发现问题及时整改。检查结果应形成书面报告，并通报相关人员。3.反馈与改进门卫应定期向管理层反馈疫情防控中遇到的问题和建议，管理层需根据实际情况及时改进相关措施，确保制度的持续有效。第六章附则本制度自发布之日起实施，解释权归商场管理部门所有。在实施过程中，如遇国家或地方政府新政策出台，应及时修订本制度，以确保其适应性和有效性。第七章责任追究如因门卫未按本制度执行疫情防控措施，导致疫情扩散或其他严重后果，相关责任人将依法依规追究相关责任。门卫应清晰意识到自身职责的重要性，确保工作认真负责。通过上述制度的实施，商场将有效提升疫情防控工作的规范性和有效性，为顾客

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