浙江工业大学之江学院《度假区管理》2022-2023学年第一学期期末试卷VIP

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页浙江工业大学之江学院《度假区管理》

2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、旅游电子商务的发展改变了旅游产品的销售方式。以下哪种旅游电子商务模式对于旅游供应商降低营销成本、提高销售效率最有帮助？A.B2C模式B.B2B模式C.C2C模式D.O2O模式2、在旅游危机管理中，以下哪种危机对旅游目的地的形象损害最大：A.自然灾害B.公共卫生事件C.社会治安事件D.旅游服务质量投诉3、在旅游行业的人才培养中，以下哪种能力的培养对于学生未来的职业发展最为重要？A.专业技能B.沟通能力C.创新能力D.以上能力同等重要4、对于旅游目的地的品牌建设，以下哪个方面更能提升品牌的知名度和美誉度：A.举办大型体育赛事B.邀请明星代言C.加强与周边目的地的合作D.提高旅游服务质量5、旅游目的地的品牌推广需要整合多种渠道。以下哪种品牌推广渠道的传播效果最广泛？A.电视广告B.户外广告C.网络广告D.口碑传播6、在旅游景区游客满意度调查中，以下哪个问题最能反映景区的服务质量？A.景区的风景是否美丽B.景区的门票价格是否合理C.景区内的工作人员是否热情周到D.景区的游乐设施是否刺激7、旅游目的地的品牌形象维护需要长期努力。以下哪种行为最容易损害旅游目的地的品牌形象？A.旅游服务质量下降B.旅游设施老化C.旅游价格上涨D.旅游宣传夸大其词8、在旅游资源的开发评估中，以下哪个指标更能反映资源的开发潜力：A.资源的稀缺性B.资源的可替代性C.资源的组合状况D.资源的开发成本9、在旅游文化研究中，以下哪种文化元素对于塑造旅游目的地的独特形象作用最大：A.饮食文化B.民俗文化C.建筑文化D.宗教文化10、旅游电子商务的发展为游客提供了更多便利。以下哪种旅游电子商务模式最受游客欢迎？A.在线旅游预订平台B.旅游社交分享平台C.旅游目的地官方网站D.移动旅游应用程序11、旅游可持续发展需要平衡经济、社会和环境因素。对于一个过度开发的旅游景区，以下哪种措施最有助于实现可持续发展？A.限制游客数量B.增加旅游设施建设C.提高门票价格D.引入更多商业投资12、在旅游危机管理中，建立有效的预警机制是关键。以下哪种信息对于旅游危机预警最为重要？A.气象信息B.政治局势信息C.经济发展信息D.文化活动信息13、以下关于旅游资源评价的内容，哪一项不是主要的评价指标？A.旅游资源的观赏价值和美学价值。B.旅游资源的开发成本和预期收益。C.旅游资源的历史文化价值和科学研究价值。D.旅游资源的规模和组合状况。14、当旅游景区需要进行设施更新时，以下哪种设施的更新更能吸引游客：A.游乐设施B.休息设施C.餐饮设施D.标识系统15、旅游企业的营销策略直接影响其市场竞争力。对于一家新开业的旅游酒店，以下哪种营销渠道在初期能够最快速地提高知名度和吸引客户？A.社交媒体推广B.与旅行社合作C.举办大型促销活动D.在知名旅游网站投放广告16、旅游目的地的形象宣传需要突出特色。对于一个以海滨风光为特色的旅游目的地，以下哪种宣传方式最能展现其特色？A.举办海滨音乐节B.推广当地的手工艺品C.介绍当地的历史建筑D.宣传当地的特色美食17、对于旅游饭店的绿色餐饮，以下哪种做法能够降低对环境的影响？A.采购当地食材B.减少食物浪费C.推广一次性餐具D.增加肉类菜品18、旅游目的地的品牌建设需要突出特色。对于一个以温泉资源闻名的小镇，以下哪种品牌宣传口号最具吸引力？A.“温泉之都，养生天堂”B.“历史古镇，文化之旅”C.“美食之乡，味蕾盛宴”D.“购物天堂，时尚前沿”19、在旅游规划中，如何根据不同游客群体的需求设计多样化的旅游产品是一个重要任务。对于亲子旅游群体，以下哪种旅游产品最受欢迎？A.户外探险活动B.文化研学之旅C.主题乐园游D.温泉养生度假20、自驾旅游在近年来越来越流行。以下关于自驾旅游的说法，哪一项是不正确的？A.自驾旅游具有灵活性和自主性强的特点B.要完善自驾旅游的配套服务，如道路标识、加油站等C.自驾旅游无需考虑交通安全和法律法规D.开发适合自驾旅游的线路和产品二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）探讨旅游行业中的体验营销设计，包括主题设定、场景营造和互动环节设计等。2、（本题10分）论述在旅游服务中，如何提高游客的满意度和忠诚度，建立良好的游客关系管理体系。3、（本题10分）简述旅游危机预警系统的构成及作用。旅游危机预警系统包括监测、评估等。作用是提前预警危机，降低损失。4、（本题10分）简述旅游景区的文化旅游产品开发与创新。旅游景区开发文化旅游产品需创新。提升吸引力，丰富旅游体验。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)