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文档简介

致空服人员的表扬信在这里，恳请贵公司要表扬席XX主任这种急人所急想人所想为人民服务的优秀品质，请向席XX主任转达我们真诚的谢意!也祝贵公司蒸蒸日上兴旺发达!XXXX年X月X日XXX航空公司：本人对贵公司XX机场的员工逯XX做出最优秀的评价和最真诚的感谢!本人在元旦期间从订票中心订了XX的XX的往返机票，准备携全家去XX过年，回京是X月X日早上的航班CZXXXX，到了日期，来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录，(应该是漏订了)，此时拨打订票中心电话无人应答，心里不免有些着急，本人年近六旬，有三高，这一着急，身体已略有不适，此时，机场工作人员逯XX了解了全部情况后，细心安慰我们，不要着急，不要担心，会为我们解决问题的，之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理，又跑前跑后，经几番周折，终于为我们办好了此班飞机的机票，并详细告知注意事项和登机处，就这样，我们顺利的回到了XX。在这个过程中，我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动，贵公司的逯XX同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑，温馨的语言安抚我们的情绪，她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动，更感谢她。今特此向逯XX同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达，并对其予以表扬。XX有如此心系旅客的员工，公司怎能不前进?!希望今后XX多些向逯XX一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工，企业怎能不发展?!祝好人一生平安，也祝XX航空蒸蒸日上，兴旺发达，成为蓝天上最耀眼的明星!20XX年X月X日XXX航空公司:本人对贵公司X月X日9CXXXX航班(XX-XX)乘务长褚XX以及整个乘务组最优秀的评价和最真诚的感谢!本人因公出差预定了X月X日9CXXXX航班返回上海，但航班的起飞时间从原定晚上20:30延误至00:20.整整延误了4个小时!!航班00:00开始登机，乘务组在机舱门口微笑着欢迎每位乘客“晚上好，欢迎登机”。上机后发现整个机组的精神面貌都很好，看不出有丝毫的疲倦感。关闭舱门后乘务长对于航班的延误向旅客广播致歉，并要求乘务员们维持好客舱的正常秩序同时注意观察旅客的需求，而且不经意中听到乘务长关照其他乘务员要关注下带小孩的旅客。飞机在上海XX机场落地后，乘务长再次对于航班延误的表示深深的歉意。在这个过程中，我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动，贵公司的褚XX乘务长给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑，温馨的语言安抚我们的情绪，她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动，更感谢她。今特此向褚XX同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达，并对其予以表扬。XX航空有如此心系旅客的员工，公司怎能不前进?!希望今后XX多些向褚XX一样优秀员工，企业怎能不发展?!祝好人一生平安，也祝XX航空蒸蒸日

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