店内规章制度范本

店内规章制度范本

店内规章制度范本「篇一」

（一）药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《合同法》及

《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。

（二）进货人员须经专业和有关药品法律法规培训，考试合格，持证上岗。

（三）购进药品以质量为前提，从具有合法证照的供货单位进货。

（四）购进药品要有合法票据，并依据原始票据建立购进记录，购进记录载明供

货单位、购货数量、购货日期、生产企业、药品通用名称、商品名称、规格、批准

文号、生产批号、有效期等内容。票据和购进记录应保存至药品有效期后一年，但

不得少于二年。

（五）购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或

《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件随货同行，实行进口药品报

关制度后，应附《进口药品通关单》。

（六）首营企业与首营品种的审核必须按照“首营企业与首营品种审制度”的规

定执行，填写“首营企业审批表”和“首营品种审批表”，并进行相应的质量审

查，经审批合格后方可经营。

（七）购进药品的合同要有明确的的质量条款内容。

（八）定期对时货情况进行质量评审，一年至少「2次。认真总结进货过程中出

现的质量问题，加以分析改进。

店内规章制度范本「篇二」

（-）考勤规定

1、营业时间:8:30^21:00

2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位，否则按迟到论处。

（二）开会规定

每天必须于正式营业前召开早会，做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。

（三）用餐规定

用餐完毕后，务必收拾整洁，不得任意摆置。

（四）员工须知

1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响

现场秩序。

2、所有员工必须养成物归原位的好习惯，以减少现场杂乱以及他人不便。

3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品，不得吃零

售（香口胶除外）。

4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。

5、遵循团结合作的精神，同事间不得相互指责对方的技术，所有员工必须无

条件尊重上级主管。

6、工作期间，不得直呼发型师名字，只可称呼X老师。

7、员工间应互相团结、帮助、尊重。不得拉帮结派，排除异已；不得在店内

发生任何争执。

8、拾到顾客物品不上交者，扣罚20元，严重者追究刑事责任，并立即开除。

9、电话请假或换班一律不予批准，否则作旷工处理。

10、任何员_L不得以任何形式向顾客索要小费。

11、员工严禁私下介绍发型师，除业绩取消外，另扣罚10分，第二次发现立

即开除。

12、飞单（用不正当手段把公司营业额中饱私囊）、贪公款者除赔偿相应金额

外，另外以10倍罚款，第二次发现立即开除。

13、上班时间8:30,迟到一分钟一元，40分钟以处算旷工。发型师旷工一天

扣元，助理旷工一天扣元，累计旷工三天即视为自动离职。

（五）服务规定

1、在工作中，遵循“客人永远是对的”原则，不得与客人发生任何争执。在

工作现场，需无条件听从主管调配工作。

2、所有工作人员为客人服务时，不得接听手机，在完成手中工作后，方可回

电。（如果紧接着有客人等候，则接听或回电时间不得超过1分钟），且手机一律

调振动档。

3、对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态度，应以和蔼、机敏的

的态度来对待。

4、当客人进店时立刻打招呼问候。

5、即使客人进店时默不作声，也应积极上前问候。

6、如果因工作关系使某些客人被怠慢，应及时向其打招呼：“很抱歉，请您

稍候”，事后还要再次表示歉意。

7、当客人离店时，应主动向他打招呼，尤其当他通过身边时，应向他说“再

见”、“非常谢谢”、“欢迎下次光临”等等。即使不是自己接待的客人，当客人

靠近时，员工也应该按上列方式接待。

8、员工同事彼此间须切记不可闲聊、谈笑或交头接耳，尤其不可变论私事或

批评顾客等等。

9、即使有重要事务待办，亦不可全部离岗。用餐、上洗手间及外出办事应尽

量利用店里较不忙的时间，并在事前报告主管。要离开自己的岗位口寸，应向其他员

工交待清楚后再离去。

10、在工作上，有时候有的人会很忙，有的人却很闲，这时，闲着的人应尽量

设法去帮助忙的人。

11、不太忙的员工，应及时巡视检查，如果注意到店面有不清洁的地方，就应

随手打扫干净。

店内规章制度范本「篇三」

1、保证其职责的顺利进行。

2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理

规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。

3、内容:

3.1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定，按药品

性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，人用药与兽用药分开，内服药与外

用药分开，一般药品与特殊药品分开。

3.2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣

传，严禁又红又专销伪劣药品，积极推销质量合格的近期产品和储存期较长的产

品，确保售出药品的质量。

3.3问病售药，防止事故发生。

3.4对特殊管理药品必须按规定的方法销售。

3.5陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户

有反吠的药品要停止销售，并立即报告质量管理部门复验。

3.6拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，规格、用法、用

量等内容。

3.7对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录。

3.8定期或不定期咨询客户对药品,质量及服务工作质量的意见,以改进自己

的工作，确保药品的质量和提高服务工作质量，如发现重大问题要及时上报。

店内规章制度范本「篇四」

一、处方药必须凭执业医师（或助理执业医师）处方方可购买。

二、驻店药师对处方进行审核，依据处方正确调配，发货人和驻店医师在处方

上签字。

、处方药不得擅刍更改和代用。

四、对有配伍禁忌或超剂量处方，应当拒绝调配、销售，必要时须经医师对处

方更正或重新签字后，方可调配、销售。

店内规章制度范本「篇五」

一、门店日常工作流程：

1、门店每日对所有到店的货品负全责。所以要求门店在收到公司发放的货品

后应安排两个人在第一时间内清点到货明细，若发现数据有误，应在12小时内反

馈到物流部以及上一班员工核实。未能及时反馈错误的数据，门店要承担所有职

责。

2、门店每日在10点前做好销售数据的汇总、上传工作，并把前日的营业凭证

传真到销售部。

3、门店每周一、三、四提出补货需求申请并用正楷字体填写完整的《补货申

请单》传真到销售部，具体按照门店补货流程办理。

4、门店每周一统一做退货申请，具体按照门店退货流程办理，原则上不足一

包箱不能退货。

5、门店每周一上传周工作报告，分析门店货品的前十款和后十款的销售动态

及原因。

6、门店每月3口把门店上月的销售业绩及个人业绩、人员变动书、门店费用

统计表、门店报销凭证、考勤表、销售收银票据等以快件方式寄到销售部。

7、门店负责人每月30日上交本月工作总结及下月工作计划。

8、门店每月3日提交门店当月促销活动计划。

9、门店每月30日对所辖门店的货品进行全范围的盘点，并在下月3日连同各

类表格一并上交到销售部。

10、门店每月组织1—3次的人员培训，并把培训总结上交到销售部

11、所有人员务必服从店长的工作安排。

12、，作可围绕《店长每一天工作流程》进行。

二、门店退货流程：

退货申请当天内送达当天内回复当天内回复

门店申请销售部物流部销售部门店

说明：

1、门店根据销售记录，对滞销的产品、次品、售后产品整理填写〈退货申请

表〉，在退货明细里应注明退货的原因。并把〈退货申请表〉传真到销售部。

2、销售专员对〈退货申请表〉进行初审，在当天内送达物流中心。

3、物流部审核后，签字确认同时在当天内回复销售部。

4、销售部根据物流部回复的状况回馈到门店。

5、门店根据物流部的要求对需要退回公司的货品打包并做好记录，在打包是

务必要有两个人签名。

三、门店补货流程：

上传需求当天内送达当天内回复当天内回馈

门店申请销售部物流部销售部门店

说明：

1、门店根据销售需要按销售部规定的统一时间上传〈配货申请表〉，如有顾

客订货的应注明订货。门店在上传《申请表》应跟进到区域销售专员。

2、销售专员在收到门店的（配货申请表〉后，应在第一时间给予审核，并在

当天内送到达物流部，物流部应指定专人负责。

3、物流部在确认收到〈补货单〉后，在当天内对本单的配货时间、配货数

量、配货款式及出货时间回复到销售部。如果未能及时配货应知会销售部。

4、物流部在收到，:补货单〉后，原则上在3天内务必发货。

5、销售部在得到物流部回复后，在当天内务必回复门店。

四、店长、助店每一天工作流程：

（一）营业前的准备工作：

1、营业前到店后，确认人手是否和班表无误，用1分种时间检查同

事的仪容仪表。

2、用10—20分钟时间安排同事做清洁、检瓷及补货工作。主要包括店内环

境、陈列品、辅助物品、赠送用品、室内温度及背景音效。

检查项目：

①收银台：电脑、音箱、收银柜、垃圾桶

②检查货场上的货品的丰满程度、陈列品的对口及时安排同事补满、整改。

③货场：主柜、精品柜、中岛、花车、货场椅子、试鞋镜、橱窗、天花板、风

幕机、空调及货场任何死角的卫生。

3、收银准备工作：①开电脑、清点备用金（务必有当班负责人在场）

②准备收银用的物料（胶袋、收银打印纸、笔等）

③预备所须零钱，所需金额及面值依据实际状况而定

4、用5分钟时间开早会。

主要资料包括：①鼓舞人员工作士气

②回顾昨日的工作业绩，了解销售及排行，了解新到的货品（款号、款式、色

彩、材料、卖点、价格、适宜人群等），回顾昨口同事在工作中好的表现加以表

扬。

③根据周/月目标、实际状况订立当天销售目标。

④下达、分析公司新的文件、新的.政策。

⑤同事的区位安排及工作分配。

⑥根据昨日的销售农表观察调整货品摆位状况及店容整体效果。

店内规章制度范本「篇六」

一、人员健康管理制度

1、从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次，取得健康证

明后方可参加工作。

2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动

性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得

参与直接接触保健食品的工作。

3、员工患上述疾病的，应立即调离原岗位。病愈要求上岗，必须在指定的医

院体检，合格后才可重新上岗。

4、企业发现有患传染病的职工后，相关接触人员必须立即进行体检，确认未

受传染的，方可继续留岗工作。

5、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况，特别是本制度中

不允许有的疾病发生时，必须立即报告，以确保保健食品不受污染。

6、在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡、勤理发，注意个人卫生。

7、应建立员工健康档案，档案至少保存二年。

二、经营场所卫生管理制度

1、企业全体员工均应保持经营场所的干净、整洁。

2、经营场所内不得存放有毒、有害物品。

3、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。

4、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。

5、个人办公区间物品应摆放整齐，办公台上不得摆放与办公无关的物品。

6、不得在经营场所内用餐，如需用餐需在企业统一规定的区域内。

7、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。

8、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管理

员，卫生管理员应立即采取措施加以解决。

店内规章制度范本「篇七」

一、总则

第一条：全体员工必须遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度。

第二条：忠于职守，服从上级安排和调度，优质高效完成各项工作，不得有敷

衍塞责的行为。

二、员工须知

第一条：所有员工必须穿着公司岗位统一制服及配戴员工牌。

第二条：员工离职时必须将员工牌、所用或保管的企业资料文件如数交回；相

关工作用具交回办公室，方可办理手续。

第三条：员工牌如有遗失，应立即到办公室补领，补领时交纳规定之罚款；属

自然损耗者，则以旧换新。

第四条：公司所有员工必须由指定的员工专用通道进出。

第五条：任何员工不得携带公司物品离开，若有必要携带须有盖章的出门条。

第六条：员工必须在规定的时间和地点用餐，自觉维护公共卫生秩序，爱护餐

厅内设施.若有损坏将由当事人照价赔偿c员T应按自己饭量盛饭菜,注意节约.

避免浪费。外来人员不得在员工餐厅用餐。

三、工作纪律

第一条：本公司员工除规定的放假日及因公出差或请假获准外，均应按规定时

间上、下班，不得迟到或早退。调班须经上级主管领导批准。上班时间做好本职岗

位工作，下班后非工作需要不准在餐厅内逗留。

第二条：工作时间未经批准不得擅离职守，不准串岗，不得私自换班。

第三条：员工上、下班均应按规定打卡，不得托人代为打卡或代他人打卡。

第四条：工作时间不得吃零食、偷闲、打瞌睡、集众聊天、唱歌、吹口哨、打

私人电话、饮酒、不得当着客人喝水、追逐打闹或大声喧哗，不准干私活。

第五条：对客服务时，员工一律讲普通话。

第六条：除公司另有规定外，员工一律不得使用客用物品及设施。

第七条：上班期间，员工严禁在餐厅内抽烟。

第八条：严禁偷盗或者以借用名誉将公物带回家和送给他人使用。

第九条：不能在工作场所喊叫，争吵，奔跑，以免惊扰客人。不得粗言秽语，

不得讥讽客人，不得与宾客争辩或不理睬顾客，不得交头接耳和品评客人。绝对禁

止与客人争吵辱骂甚至殴打客人，遇到问题若不能处理应及时上报部门领导。

第十条：在工作中严格执行交接班制度。

第十一条：各级员工应服从工作安排，对所承担的工作应争取时效，不拖延、

不积压，每日应办事务必当日办清，如不能办妥应加班赶办。如有紧急事务需加

班，主管人员通知时不得无故推委。

第十二条：上班前刍检及相互检查仪容仪表，保持精神情绪愉快。

第十三条：不能在工作时间特别是客人面前埋怨领导及公司。

第十四条：不能对着客人及食品打喷嚏，咳嗽。

第十五条：员工应节约用水、用电，不得浪费制品用料，各区域责任人按时开

关相应水电。

店内规章制度范本「篇八」

(1)为保证药品质量，创造一个有利药品管理的、优良的工作环境，同时塑造

一支高素质的员工队伍，依据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等法律

法规，特制定本制度。

(2)营业时间内所有营业员耍统一着装，挂牌上岗，站立服务。

(3)营业员上岗时不浓装打扮，举止端庄，精力集中，接待顾客热情，解答问

题耐心。

(4)营业员上岗时访普通话，使用“请、谢谢、您好、对不起、再见”等文明

礼貌用语，不准同顾客吵架，顶嘴，不准谈笑嘲弄顾客。

(5)店堂内设顾客咨询台、顾客意见薄、缺药登记簿，公布监督电话，接待顾

客投诉，并认真处理。

(6)备好顾客用药开水，清洁卫生水杯。

(7)做到小病当医生，大病当参谋。正确介绍药品的性能、用途、用法用量、

禁忌及注意事项，不得虚假夸大和误导用户。

(8)出售药品时，注意观察顾客神情，如有疑意，应详细问病卖药，以免发生

意外。

⑼销售药品时，不亲疏有别，衣貌取人，假公济私。

(10)如有违上述规定，将在季度考核予以处罚。

店内规章制度范本「篇九」

本店《员工守则》之编订的重要目的在于完善与强化每位员工的自我约束能力

及部门的团队纪律。各员工在日常工作中，必须遵守以下所列之各项规定：(本条

例适用于衣不店铺正式及实习员工)

一、店内纪律

1、员工在店里及厨房内，不可进食、吸烟、大声说笑或与其他店员聊天，更

不可以擅自离岗。

2、员工在上班时间严禁使用手机、MP3、游戏机等，不可利用店铺网络进行上

网、下载东西、聊天。

3、员工不可以利用公司电话作私人用途，如确有急事要用电话，必须事先向

店长申请，经批准后方可使用，但时间不应太长。

4、员工应妥善保管公司财物、不得携带公司财物回家或作私人用途。如有破

坏或因失职造成公司财务损毁，除纪律处分外，更需负责赔偿。盗用或擅自将专柜

的财物和赠品携离公司，属严重过错，除须负责赔偿外、公司立即与该员工终止劳

动合同。

5、员工必须服从上级的工作安排，不得把情绪发泄在顾客身上。

6、员工不可在店内倚靠桌子或墙，在顾客埋单时禁止将身体靠在收银台上。

不得出现精神不饱满，弯背，双手抱于胸前，手插于裤袋等行为。

7、严禁将非本店人员带入厨房。

8、严禁在店内与同事、顾客发生争执甚至进行殴打等恶性的事件。

9、当看到有顾客要进本店时，应主动打开门迎接顾客，面露微笑，并以礼貌

语气问候“欢迎光临！”

10、当看到有顾客举手示意需要服务时，应先注视客人，稍后点头致意，并快

步走到顾客面前询问需要什么服务。

11、收银员坚持唱，介唱收唱戏：一共XX钱，收您XX钱，找您XX钱。欢迎下

次光临，请慢走。

12、顾客等待时，一定要说“不好意思，让您久等了。”

13、店内不可播放太嘈杂的背景音乐，以健康、有朝气的音乐为宜。音乐播放

以20-30分贝，以不打扰顾客交谈标准为宜。

14、主动介绍店内产品的口味、特点，根据店长的要求，推荐客人品尝当天的

热销产品。

15、清扫时挡住了顾客的道路，应立即停止手中的活，并立即道歉说“对不

起”

二、仪容仪表

1、头发应保持干净整洁，无油腻，无太多头屑，发型以不遮掩眼部为佳。

2、经常修指甲，保持指甲清洁，不保留长指甲，也不涂有色的指甲油。

3、经常洗澡，更换内衣、内-裤和袜子，身上不能有异味，要养成经常淞口的

好习惯，保持口腔空气清新，上班时忌吃葱、蒜、韭菜之类使口内有异味的食物。

三、规章制度

1、店铺店员应严格按照规定时间出勤，未经店长批准擅自调班者，作旷工处

理。

2、员工未办理任何请假手续或请假手续未经批准，擅自不到岗上班，即视为

旷工，按旷工处罚处理。

事假：

确有特殊情况需请事假，员工应以书面形式，报相关上级领导核准;事假1天

除扣除当日工资外，还扣除当月全勤奖100%;全月事假累计不得超过3天。

病假：

员工请病假需及时告知店长并获得批准后，方可请假，病后需提供医院出具的

病例证明和病历卡，并经店长核实。病假除扣除当H工资的40%外，还扣除当月

100%的全勤奖。

旷工：

员工未经办理过任何请假手续或未经批准，擅自不到岗，即为旷工。旷工一

次，公司予以书面警告，并扣除其当日T资、扣除当月100%全勤奖；如再次发牛类

似情况，按严重违纪处分，公司将与其解除劳动合同（公司不承担任何经济补偿）

甜品店服务员管理制度

对于甜品店来说，好的管理制度是店铺得以长久发展的保障，店铺是由硬件设

施、软件设施和员工组成的，自经营的那天起，各种问题就会逐渐的暴露，员工之

间也会形成各种矛盾，俗话说攘外必先安内，要想经营好甜品店，成功化解员，问

的矛盾首当其冲，那么，当南茜甜品的员工之间出现矛盾该怎么样解决呢？

甜品店就是一个集体，集体是由每个成员组成的，不同的岗位，负责的工作不

同，只有协调好，才能使店铺正常运作。由于日常工作的压力、要求、性格、价值

观等因素的影响，店内产生矛盾很难避免，轻者发生口角，重者拳脚相加。从某种

角度而言，它是一种现实而且难度较高的管理，是我们每一位店铺经营者都不想碰

到的棘手问题，但是往往我们越不想遇到的问题它却偏偏接踵而来。因此我们不能

忽视或大意对待问题，要有效地防范问题的发生。有一些经营者受管教式管理观念

影响较大，遇到问题，往往喜欢采用“罚”这一简单办法处理，或是用“辞退”的

办法来控管，期望透过制度来扼制问题的发生。过于倚重这种方法，只能解决一些

表面问题，却解不开员工心里矛盾的“结”，更得不到员工的心，长此下去，可能

产生更多的新矛盾，造成店铺内耗、缺乏凝聚力和团队精神、人心散乱的被动局

面，工作无法正常完成。员工矛盾一般由以下几点引起：

处事方式不同

每个人都有自己的想法，个性和认知决定了一个人的处事方式，个性和认知和

每个人的成长经历有非常大关系。由于人们处理事情的方式、方法以及对问题所持

有的态度与重视程度不尽相同，在很大程度上会导致人与人之间的矛盾。

在一般情况下，处于矛盾中的当事人不会轻易放弃自己多年的办事作风，除非

真正让当事人双方认清他们各自的方法对工作问题的解决是有利还是有弊，并且用

实际行动告诉他们正确的处事方法将会带来的巨大收益，才有可能化解矛盾，消除

摩擦。

处于“情绪激动”状态的人，对于对方的任何辩解都是无法听进去的，这时第

三者的介入会把双方的注意力引向一个共同的方向，为最终的谅解提供了可能。

作为领导者，你不能武断地说某某说法可行，而对某某贬得一无是处。最好的

办法就是用事实说话，这样做的目的不仅会让当事人双方亲眼看见彼此的优劣，而

且也会为他们提供更好的思想方法去有效地解决问题。

你当然也可以让他们各自试着去做一下，或者来个竞赛，将任务分成若干部

分，让他们分头处理，用最后的成效让当事人心悦诚服。

责任归属不清产生矛盾冲突

部门的职责不明，或每一个职务的职责不清，这样也会造成冲突。职责不清主

要体现在两个方面：一是某些工作没有做，二是某些工作出现了内容交叉的现象。

许多人际关系方面的矛盾与责任常常是混淆不清缠杂在一起的。也许矛盾的’

双方对问题都负有责任，然而，主要责任还是应该由•个人来承担。这也正是处理

双方矛盾的关键：明确责任的归属。

第一步就是要查明问题的真-相，注意搜集有关这方面的信息资料，好在当事

人有“矢口否认”的动机之前，就用它们为当事人提个醒，以免他们以后尴尬。在

有了足量的信息，明确了责任的归属之后，第二步就是让双方都承认自己的责任所

在，而后再将责任的所有权移交给那个应当负主要责任的人。最好把责任转化为新

的工作任务或问题布置下去，这对问题的最终圆满解决，双方握手言和至关重要。

店内规章制度范本「篇十」

为保证公平、公正、合理，参加评选人选为店方经理、大堂经理、领班、服务

员代表，评选时间为每周一次。

一、奖励制度：（每一分按2元计算）

1、受客人表扬，服务态度好。（加1分）

2、主动热情服务突出者。（加1分）

3、拾到顾客丢失的物品主动交吧台或失主。得4分

4、主动承担脏、累苦工作者。得1分

5、能承受重大委屈。得2分

6、对公司（餐厅）提出好的建议，经采纳后对提出者。给4-6分。

7、办事认真负责，工作积极，乐于助人者。得2分

二、惩罚制度：（每一分按2元计算）

1、迟到、早退者，第一次扣除当月全勤奖，每分钟扣1分，超过10分钟按

50元/次罚款，累计四次以上者辞退。

2、衣着不整，修饰不当，个人卫生习惯不良。扣1分

3、摆台不规范，卫生不彻底，值台检查不仔细。扣1分

4.服务操作不规范。扣1分

5.不服从安排，消极怠工。扣1分

6.故意损坏餐具物品，照价赔偿。

7.服务出差错，打翻食品及洒水，弄脏顾客衣服，扣2分

8.私自打吧台电话，私用餐厅公物，扣2分

9.站台不规范，吹牛聊天，扣1分

10.顾客投诉服务不周，扣1分

11.行为不端，偷窃他人物品，扣10分

12.对糊锅现象，发现一次扣6分

13.上班时间在餐厅内私自吃东西，扣2分

14.故意浪费造成餐厅损失，扣2分

15.利用工作之便谋取个人利益，扣6分

16.上班时间打架起哄，扣20分

17.因个人原因造成工作失误或餐厅损失，扣2T0分

18.买错单，买漏单，跑单，由自己负责。

店内规章制度范本「篇十一」

一、在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的制度，向顾客

正确介绍药品的功能、用途、使用方法、禁忌等内容，给予合理用药指导，不得采

用虚假和夸大的方式误导顾客。

二、药品不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式进行销售。

三、过期失效、破撮、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉烂变质、风化潮解、

虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售。

四、处方药须凭医师处方调配或销售。审方员应对处方内容进行审核，处方审

核完毕审方员应在处方上签字。处方调配或销售完毕，调配或销售人员应在处方上

签字，并向顾客交代服用方法、用药禁忌和注意事项等内容。处方调配程序一般分

审方、计价、调配、复咳和给药。

五、处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量处方审方员应

当拒绝调配或销售。如顾客确需，须经原处方医师更改或重新签字后方可调配或销

售。

六、销售处方药应收集处方并分月或季装订成册，顾客不愿留存处方，应按要

求作好处方药销传记录。收集留存的处方和处方药销售记录保存不得少于两年。

七、药品销售应按规定出具销售凭证。

店内规章制度范本「篇十二」

一、火锅店员工考勤制度

1、工作人员上班时必须签到或打卡、严禁代签或带打。

2、穿好工作服后应向领班、组长或厨师长报到。

3、根据工作需要，需要加班的员工留下。不需要加班的员工应按时离开。

4、上班时应坚守工作岗位，不脱岗、不串岗；不准做与工作无关的事。

5、因病需请假的需提前一天向人事经理办理准假手续，并出具医院开出的诊

断证明，经人事经理同意后方可休假；因突发病不能请假的，应及时转告人事经

理。事后出具医院开具的有效证明，因不能提供相关手续或手续不符合规定者，按

旷工或早退处理，请假应当填写请假条。

6、需请事假的必须提前一H办理事假手续，经人事经理批准方有效，未经批

准不得无故缺席或擅自离岗。

7、根据本企业工作需要，需要延长工作时间的，经领导同意可按加班或销假

处理。

8、婚假、产假、丧假按企业的有关规定办理。

9、本制度适用于火锅店一切工作人员。所有员工违反规定按照相关规定处

理。

二、火锅店员工着装制度

1、上班期间需穿岗位JL作服；服装要十净、整洁、JL作时间不得敞胸露怀，

穿便服和奇装异服。

2、上班期间需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。

3、工作服应保持干净整洁，不得用其它饰物代替纽扣。

4、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴。不得进入工作区域以外的地点，

禁止着工装进入前厅。

5、按规定围腰系带操作，不得拖曳。

6、本制度适用于火锅店一切工作人员。所有员工违反规定按照相关规定处

理。

三、火锅店员工奖惩制度

根据火锅店规定，结合火锅店具体情况，对火锅店各岗位工作符合奖励条件者

进行内部奖励。奖励采取精神和物质相结合的办法，