2024年数据中心运营管理合同（含信息安全）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心运营管理合同（含信息安全）本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3数据中心定义1.4信息安全定义2.合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.数据中心运营管理内容3.1乙方责任3.1.1数据中心设施运维3.1.2数据安全保障3.1.3技术支持与维护3.2甲方责任3.2.1提供必要的信息和资料3.2.2遵守数据中心管理制度4.信息安全约定4.1乙方的信息安全责任4.1.1数据保护措施4.1.2网络安全防护4.1.3信息安全事件应急处理4.2甲方的信息安全义务4.2.1数据合法使用4.2.2用户行为规范5.服务费用及支付方式5.1服务费用金额5.2服务费用支付周期5.3额外费用的计算和支付6.服务品质保证6.1乙方服务响应时间6.2乙方服务解决率6.3乙方服务质量评估7.变更及终止合同7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的事宜8.违约责任8.1乙方违约责任8.2甲方违约责任9.争议解决方式9.1双方协商解决9.2提交第三方调解9.3法律诉讼10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露的后果11.法律适用及争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的地域和方式12.其他条款12.1合同的完整性和独立性12.2合同的修改和补充12.3合同的生效条件13.附件13.1数据中心运营管理规范13.2信息安全技术标准13.3费用明细表14.签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义甲方全称为：____________，是依法成立并合法经营的企业法人，拥有独立承担民事责任的能力。1.2乙方名称及定义乙方全称为：____________，是依法成立并合法经营的企业法人，拥有独立承担民事责任的能力。1.3数据中心定义数据中心是指由乙方提供，用于甲方存储、处理和管理数据的物理设施和电子环境。1.4信息安全定义信息安全是指在数据中心运营过程中，乙方对甲方数据的安全性、完整性、可用性进行保护，防止数据受到非法访问、篡改、泄露等风险。第二条合同期限2.1合同开始日期合同开始日期为：____________。2.2合同结束日期合同结束日期为：____________。第三条数据中心运营管理内容3.1乙方责任乙方负责提供数据中心设施运维、数据安全保障、技术支持与维护等服务。3.1.1数据中心设施运维乙方负责数据中心硬件设施的日常运维，确保硬件设备正常运行，提供稳定的电力、空调、网络等基础设施支持。3.1.2数据安全保障乙方负责建立并维护数据安全保障体系，采取必要的措施保护甲方的数据不被未授权访问、篡改、泄露等，确保数据的完整性和安全性。3.1.3技术支持与维护乙方负责提供数据中心相关的技术支持，确保甲方的业务系统稳定运行，对甲方提出的技术问题进行及时解答和处理。3.2甲方责任甲方负责提供必要的信息和资料，遵守数据中心管理制度，按照乙方的要求使用数据中心服务。第四条信息安全约定4.1乙方的信息安全责任乙方需采取一切必要措施保护甲方的数据不被未授权访问、篡改、泄露等，确保数据的完整性和安全性。4.1.1数据保护措施乙方需建立完善的数据保护措施，包括但不限于数据加密、访问控制、备份恢复等，以防止数据受到非法访问、篡改、泄露等风险。4.1.2网络安全防护乙方需采取必要的网络安全防护措施，保护数据中心网络不被非法侵入、攻击，确保网络的稳定性、安全性和可靠性。4.1.3信息安全事件应急处理乙方需建立信息安全事件应急处理机制，对发生的信息安全事件进行及时响应和处理，减轻或消除信息安全事件对甲方业务的影响。4.2甲方的信息安全义务甲方需遵守乙方的数据中心管理制度，按照乙方的要求使用数据中心服务，确保在使用过程中不涉及违法活动，不损害乙方及其他用户的合法权益。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用金额服务费用为：____________元，用于支付乙方提供数据中心运营管理服务的费用。5.2服务费用支付周期甲方需按照合同约定的周期向乙方支付服务费用。5.3额外费用的计算和支付如甲方使用数据中心服务产生额外费用，按照乙方的收费标准进行计算和支付。第六条服务品质保证6.1乙方服务响应时间乙方需在甲方提出服务请求后，在约定的时间内响应并提供相应的服务。6.2乙方服务解决率乙方需确保服务请求的解决率达到：____________%。6.3乙方服务质量评估乙方需定期对提供服务的质量进行评估，并根据评估结果进行改进，以提高服务质量。第八条违约责任8.1乙方违约责任如乙方未能按照合同约定履行义务，导致甲方损失的，乙方需承担违约责任，具体包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。8.2甲方违约责任如甲方未能按照合同约定履行义务，导致乙方损失的，甲方需承担违约责任，具体包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。第九条争议解决方式9.1双方协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2提交第三方调解如双方协商未果，可提交双方共同认可的第三方进行调解。9.3法律诉讼如调解未果，任何一方均有权依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密信息范围双方在合同履行过程中产生的商业秘密、技术秘密、运营数据等，均属于保密信息。10.2保密信息使用限制双方在合同履行过程中，对获得的保密信息仅用于履行合同目的，不得向第三方泄露、披露或用于其他目的。10.3保密信息泄露的后果如任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，需承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条法律适用及争议解决11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的地域和方式双方发生的争议，应提交位于甲方所在地的有管辖权的人民法院进行诉讼解决。第十二条其他条款12.1合同的完整性和独立性本合同是双方真实意思的表示，取代了之前所有的口头或书面协议，本合同的任何一部分无效，不影响其他部分的效力。12.2合同的修改和补充合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.3合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条附件13.1数据中心运营管理规范本合同附件一《数据中心运营管理规范》是合同的重要组成部分，甲乙双方应严格遵守规范中的各项规定。13.2信息安全技术标准本合同附件二《信息安全技术标准》是合同的重要组成部分，甲乙双方应严格遵守标准中的各项规定。13.3费用明细表本合同附件三《费用明细表》是合同的重要组成部分，甲乙双方应按照明细表中的规定支付相应的费用。第十四条签署页14.1甲方签署页甲方（盖章）：授权代表（签字）：日期：____年____月____日14.2乙方签署页乙方（盖章）：授权代表（签字）：日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的，根据本合同约定介入合同履行过程的个体或组织。第三方可以包括但不限于中介方、评估机构、技术支持方等。15.2第三方介入条件第三方介入的条件为：当甲方和乙方在合同履行过程中无法达成一致，或者出现合同未涉及的情况，需要第三方进行评估、调解或提供技术支持时，第三方可以介入。15.3第三方选择第三方应由甲方和乙方共同选择，双方应在合同中明确第三方的选择标准和程序。第十六条第三方责任16.1第三方责任限额第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照双方在合同中的约定执行。如果合同中没有约定，双方应协商确定。16.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，客观、公正地评估、调解或提供技术支持，并保守在合同履行过程中获得的商业秘密。16.3第三方权利第三方在履行评估、调解或技术支持职责时，有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料。第十七条甲方和乙方的义务17.1甲方义务甲方应按照合同约定向第三方支付费用，并配合第三方的工作。17.2乙方义务乙方应按照合同约定向第三方支付费用，并配合第三方的工作。第十八条第三方介入后的争议解决18.1第三方评估结果第三方做出的评估结果，甲方和乙方均应认可。评估结果作为解决争议的依据。18.2第三方调解结果第三方做出的调解结果，甲方和乙方均应接受。调解结果具有法律效力。18.3第三方技术支持第三方提供的技术支持，甲方和乙方应按照合同约定支付费用。第十九条第三方退出19.1第三方退出条件当第三方完成介入工作，或者合同约定的介入条件消失，第三方可以退出。19.2第三方退出程序第三方退出时，应向甲方和乙方提交退出通知。退出通知应明确退出日期和原因。第二十十条第三方与甲方乙方的关系20.1第三方与甲方第三方在履行合同职责时，与甲方建立委托关系。第三方对甲方承担责任。20.2第三方与乙方第三方在履行合同职责时，与乙方建立委托关系。第三方对乙方承担责任。第二十一条合同的修订21.1第三方介入条款的修订本合同的第三方介入条款可以根据甲方和乙方的需求进行修订。修订后的条款经双方认可后生效。21.2第三方责任限额的修订第三方责任限额可以根据甲方和乙方的需求进行修订。修订后的责任限额经双方认可后生效。第二十二条合同的终止22.1第三方介入的终止当合同约定的第三方介入条件消失，或者第三方完成介入工作，本合同的第三方介入部分终止。22.2第三方责任的终止当合同约定的第三方责任限额到达，或者第三方退出，第三方对甲方和乙方的责任终止。第二十三条附件23.1第三方选择标准本合同附件四《第三方选择标准》是合同的重要组成部分，甲乙双方应按照标准选择第三方。23.2第三方费用明细表本合同附件五《第三方费用明细表》是合同的重要组成部分，甲乙双方应按照明细表中的规定支付第三方费用。第二十四条签署页24.1甲方签署页甲方（盖章）：授权代表（签字）：日期：____年____月____日24.2乙方签署页乙方（盖章）：授权代表（签字）：日期：____年____月____日24.3第三方签署页第三方（盖章）：授权代表（签字）：日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《数据中心运营管理规范》详细要求和说明：本附件详细列出数据中心运营管理的各项规范，包括但不限于设施运维、数据安全保障、技术支持与维护等方面的具体要求。甲乙双方应严格遵守本附件中的规范。附件二：《信息安全技术标准》详细要求和说明：本附件详细列出信息安全的技术标准，包括但不限于数据保护措施、网络安全防护、信息安全事件应急处理等方面的具体要求。甲乙双方应严格遵守本附件中的标准。附件三：《费用明细表》详细要求和说明：本附件详细列出甲乙双方应支付的费用明细，包括但不限于服务费用、额外费用的计算和支付等方面的具体要求。甲乙双方应按照明细表中的规定支付相应的费用。附件四：《第三方选择标准》详细要求和说明：本附件详细列出选择第三方的标准，包括但不限于第三方的资质、经验、信誉等方面的具体要求。甲乙双方应按照本附件中的标准选择第三方。附件五：《第三方费用明细表》详细要求和说明：本附件详细列出支付给第三方的费用明细，包括但不限于第三方的服务费用、额外费用的计算和支付等方面的具体要求。甲乙双方应按照明细表中的规定支付第三方费用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定示例：甲方未按照合同约定提供必要的信息和资料，导致乙方无法正常履行合同义务，甲方应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿乙方因未能履行合同而产生的损失、支付违约金等。2.乙方违约行为及责任认定示例：乙方未能按照合同约定提供稳定的电力、空调、网络等基础设施支持，导致甲方数据中心无法正常运行，乙方应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿甲方因数据中心无法正常运行而产生的损失、支付违约金等。3.第三方违约行为及责任认定示例：第三方在履行评估、调解或技术支持职责时，未能客观、公正地评估、调解或提供技术支持，导致甲方和乙方产生争议，第三方应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿甲方和乙方因争议而产生的损失、支付违约金等。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年数据中心运营管理合同（含信息安全），由甲方和乙方签订，约定双方在数据中心运营管理方面的权利和义务。2.甲方：指本合同中委托乙方进行数据中心运