2024年搬家进行时客户服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年搬家进行时，客户服务协议本合同目录一览第一条总则1.1定义1.2双方的权利和义务1.3适用法律第二条服务内容2.1搬家服务范围2.2服务时间2.3增值服务第三条客户责任3.1提供准确信息3.2提前通知3.3物品包装第四条费用及支付4.1费用计算4.2支付方式4.3费用退还第五条搬家公司责任5.1提供专业团队5.2保障物品安全5.3遵守交通规则第六条特殊情况处理6.1不可抗力6.2物品损坏或丢失6.3意外事故处理第七条保密条款7.1保护客户隐私7.2禁止泄露信息第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条违约责任9.1搬家公司违约9.2客户违约第十条terminationofagreement10.1提前终止协议10.2终止协议后的处理第十一条变更和补充11.1协议变更11.2协议补充第十二条通知和送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条其他条款13.1广告宣传13.2推荐奖励第十四条完整协议14.1双方确认14.2协议生效日期第一部分：合同如下：第一条总则1.1定义甲方：（客户名称），地址：（客户地址），联系人：（联系人姓名），联系电话：（联系电话）。乙方：（搬家公司名称），地址：（搬家公司地址），联系人：（联系人姓名），联系电话：（联系电话）。1.2双方的权利和义务甲方的权利和义务：（1）甲方应向乙方提供准确、完整的搬家信息，包括但不限于搬出地址、搬入地址、搬家的时间、物品数量及特殊物品等。（2）甲方应按照本协议约定支付搬家费用。（3）甲方应提前通知乙方搬家的具体时间，确保乙方能够按时提供搬家服务。乙方的权利和义务：（1）乙方应按照甲方的要求，提供专业的搬家团队，并保证搬家服务的质量。（2）乙方应确保在搬家过程中甲方物品的安全，对甲方物品进行合理包装、搬运、存放及交付。（3）乙方应遵守交通规则，确保搬家过程中的安全。1.3适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二条服务内容2.1搬家服务范围乙方提供的搬家服务包括但不限于：物品打包、搬运、运输、摆放及清理。2.2服务时间乙方应在甲方约定的时间内完成搬家服务。如因特殊情况导致乙方无法按时完成服务，乙方应提前通知甲方，并与甲方协商调整服务时间。2.3增值服务乙方可根据甲方的需求提供增值服务，具体服务内容、费用及收费标准由双方另行协商确定。第三条客户责任3.1提供准确信息甲方应在搬家前向乙方提供准确的搬家信息，包括但不限于搬出地址、搬入地址、搬家的时间、物品数量及特殊物品等。3.2提前通知甲方应至少提前（提前天数）通知乙方搬家的具体时间，确保乙方能够按时提供搬家服务。3.3物品包装甲方应对易碎、贵重或特殊物品进行适当包装，并在包装上注明“易碎”、“贵重”等字样。如甲方未进行包装或包装不符合要求，乙方有权拒绝搬运。第四条费用及支付4.1费用计算搬家费用根据搬家物品的数量、体积、搬运距离及附加服务等因素计算。具体费用标准由双方协商确定。4.2支付方式甲方支付搬家费用的方式可以为现金、转账等，具体支付方式由双方协商确定。4.3费用退还如乙方未按照约定提供服务，或服务存在严重质量问题，甲方有权要求乙方退还部分或全部费用。具体退款事宜由双方协商确定。第五条搬家公司责任5.1提供专业团队乙方应确保提供专业的搬家团队，搬家人员应具备相关工作经验和技能。5.2保障物品安全乙方应对在搬家过程中甲方的物品进行妥善保管，避免物品损坏、丢失或被盗。5.3遵守交通规则乙方在搬家过程中应遵守交通规则，确保交通安全。第六条特殊情况处理6.1不可抗力如因不可抗力导致乙方无法按时提供服务，乙方应立即通知甲方，并采取合理措施减少损失。6.2物品损坏或丢失如在搬家过程中发生物品损坏或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿事宜由双方协商确定。6.3意外事故处理如在搬家过程中发生意外事故，乙方应立即通知甲方，并按照相关法律法规进行处理。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条违约责任9.1搬家公司违约如乙方未按照本协议约定提供服务，或服务存在严重质量问题，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。9.2客户违约如甲方未按照本协议约定支付费用，或未提供准确搬家信息，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。第十条Terminationofagreement10.1提前终止协议双方同意，在任何情况下，任何一方均有权提前终止本协议，但应提前（提前天数）书面通知对方。10.2终止协议后的处理协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理剩余的物品。协议终止后的任何争议，应按照本协议第八条的约定解决。第十一条变更和补充11.1协议变更本协议的任何变更或补充均需双方书面同意，并经双方签字或盖章生效。11.2协议补充本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十二条通知和送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。12.2送达地址双方确认本协议项下的通知和文件送达地址为：甲方：（甲方地址）；乙方：（乙方地址）。第十三条其他条款13.1广告宣传乙方同意不得使用甲方名称、商标或其他相关信息进行广告宣传，除非得到甲方书面同意。13.2推荐奖励如甲方推荐他人使用乙方服务，乙方承诺给予甲方一定的奖励，具体奖励方式由双方协商确定。第十四条完整协议14.1双方确认本协议是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2协议生效日期本协议自双方签字或盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方定义在本协议中，“第三方”指的是除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、评估方、监管方、保险公司等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形第三方可能介入的情形包括但不限于：（1）中介方提供搬家信息、协调双方沟通；（2）评估方对搬家物品进行评估；（3）监管方对搬家过程进行监督；（4）保险公司对搬家过程中的物品进行保险。第三条第三方责任3.1第三方责任第三方应按照法律法规及行业标准提供服务，并对其提供的服务承担责任。第三方对甲方和乙方之间的合同履行不承担责任，除非有明确的约定。3.2第三方责任限额如第三方因提供服务造成甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。但第三方的赔偿责任限额应根据其提供的服务类型和双方的具体约定确定。第四条甲乙方的权利和义务4.1甲乙方的权利甲方和乙方有权要求第三方按照约定提供服务，并有权对第三方的服务进行监督和评价。4.2甲乙方的义务甲方和乙方应向第三方提供必要的搬家信息和服务条件，并按照约定支付相关费用。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲方和乙方之间的合同履行不影响甲方和乙方之间的合同关系。第三方对甲方和乙方之间的合同履行不承担责任，除非有明确的约定。5.2第三方与甲乙方的沟通第三方应保持与甲乙方的良好沟通，确保搬家服务的顺利进行。如第三方在提供服务过程中出现问题，应及时通知甲乙双方协商解决。第六条第三方介入的变更和解除6.1变更和解除如甲方和乙方同意变更或解除与第三方的合同，应签订书面协议，并经第三方同意。6.2第三方同意的变更和解除第三方同意的变更和解除应按照双方与第三方的具体约定执行。第七条第三方服务费用的支付7.1费用支付甲方和乙方应按照约定支付第三方服务费用。支付方式、支付时间及支付金额由双方与第三方协商确定。7.2费用支付的变更如双方与第三方协商变更费用支付方式、时间或金额，应签订书面协议。第八条第三方服务过程中的争议解决8.1争议解决如第三方在提供服务过程中出现争议，甲方和乙方应与第三方协商解决。协商不成的，可按照本协议第八条的约定解决。8.2第三方争议解决如第三方与甲方或乙方发生争议，第三方应按照法律法规及行业标准处理争议。第九条第三方服务过程中的违约责任9.1第三方违约如第三方未按照约定提供服务，或服务存在严重质量问题，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。9.2甲方和乙方的违约如甲方和乙方未按照约定支付费用或提供服务条件，甲方和乙方应承担违约责任。第十条第三方服务过程中的权利保护10.1权利保护甲方、乙方和第三方均应遵守本协议的约定，并依法保护彼此的权利。10.2侵权行为如第三方在提供服务过程中侵犯甲方或乙方的权利，甲方和乙方有权要求第三方停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。第十一条第三方服务过程中的保密义务11.1保密义务第三方应对在提供服务过程中获得的甲方和乙方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密。11.2保密期限保密义务的期限应根据双方的具体约定确定，但不得少于服务完成后的一年。第十二条第三方服务过程中的保险责任12.1保险责任如第三方提供保险服务，第三方应对保险范围内的损失承担赔偿责任。12.2保险理赔如发生保险事故，第三方应按照保险合同的约定进行理赔。第十三条第三方服务过程中的监管责任13.1监管责任如第三方提供监管服务，第三方应对搬家过程中的物品安全负责。13.2监管不力如因第三方监管不力导致物品损坏或丢失，第三方应承担相应的赔偿责任。第十四条第三方服务过程中的评估责任14.1评估责任如第三方提供评估服务，第三方应对评估结果的准确性承担责任。14.2评估误差如评估结果存在误差，第三方应根据误差程度承担相应的赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：搬家服务详细清单详细列出搬家公司应提供的服务内容，包括但不限于打包、搬运、运输、摆放、清理等。附件二：物品清单详细列出所有需要搬家的物品，包括数量、体积、重量等，以及任何特殊物品的要求。附件三：搬家时间安排表明确搬家的具体时间，包括出发时间、到达时间、预计搬家时长等。附件四：付款凭证提供甲方支付费用的凭证，包括支付方式、支付时间、支付金额等。附件五：保险单据如涉及保险服务，提供保险单据，包括保险条款、保险金额、保险期限等。附件六：评估报告如涉及评估服务，提供评估报告，包括评估结果、评估时间、评估人员等。附件七：监管文件如涉及监管服务，提供监管文件，包括监管要求、监管人员、监管时间等。附件八：违约行为记录记录双方在合作过程中的违约行为，包括违约时间、违约事项、违约后果等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.搬家公司未按约定时间提供服务。2.搬家公司服务过程中出现严重质量问题。3.甲方未按约定时间支付费用。4.甲方提供不准确或虚假搬家信息。5.乙方未按约定提供保险服务或理赔。6.乙方未按约定提供监管服务或监管不力。违约责任认定标准：1.搬家公司违约：搬家公司应按照约定提供服务，如未按约定时间提供或服务存在严重质量问题，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。示例：搬家公司未按约定时间提供服务，导致甲方无法按时搬家，甲方有权要求搬家公司支付延迟搬家费用。2.甲方违约：甲方应按照约定支付费用，如未按约定时间支付或提供不准确搬家信息，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿搬家公司损失等。示例：甲方未按约定时间支付费用，搬家公司有权拒绝提供服务或要求甲方支付逾期付款利息。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中的应用：如因不可抗力导致搬家公司无法提供服务，搬家公司不承