2(2024版)企业信息化建设与运维服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2(2024版)企业信息化建设与运维服务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3术语定义2.服务内容2.1信息化建设服务2.1.1网络搭建2.1.2服务器购置与配置2.1.3数据库设计与实施2.1.4信息系统开发与实施2.2运维服务2.2.1系统监控2.2.2故障处理与恢复2.2.3系统升级与优化2.2.4技术支持与咨询3.服务期限与地点3.1服务期限3.2服务地点4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.解除与终止8.1合同解除8.2合同终止9.一般条款9.1合同的效力9.2合同的修改与补充9.3合同的解除、终止或废除9.4独立条款10.适用法律与争议解决10.1适用法律10.2争议解决11.其他条款11.1甲方声明11.2乙方声明11.3第三方声明12.附件12.1技术方案12.2项目进度计划12.3服务费用明细表13.签署13.1甲方签署13.2乙方签署14.生效日期及有效期14.1生效日期14.2有效期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3术语定义（1）信息化建设：指根据甲方业务需求，为甲方提供网络搭建、服务器购置与配置、数据库设计与实施、信息系统开发与实施等服务。（2）运维服务：指在信息化建设完成后，为甲方提供系统监控、故障处理与恢复、系统升级与优化、技术支持与咨询等服务。（3）服务期限：指自合同签订之日起至合同约定的服务内容全部完成之日止的时间段。（4）服务地点：指甲方指定的工作地点，如有多个工作地点，以合同附件形式明确。第二条服务内容2.1信息化建设服务（1）网络搭建：包括网络设备的选型、网络拓扑的设计、网络搭建及调试等工作。（2）服务器购置与配置：根据甲方业务需求，选择合适的服务器硬件，进行服务器购置，并完成服务器的配置与优化工作。（3）数据库设计与实施：根据甲方业务需求，设计合适的数据库结构，完成数据库的实施工作。（4）信息系统开发与实施：根据甲方业务需求，进行信息系统的开发，包括系统分析、系统设计、系统编程、系统测试等工作，并确保信息系统顺利实施。2.2运维服务（1）系统监控：对信息化系统进行实时监控，确保系统稳定运行。（2）故障处理与恢复：发现系统故障时，乙方应及时进行处理，并尽快恢复系统正常运行。（3）系统升级与优化：根据甲方业务需求和技术发展，对系统进行升级与优化，提高系统性能和稳定性。（4）技术支持与咨询：为甲方提供信息化建设与运维相关的技术支持与咨询服务。第三条服务期限与地点3.1服务期限本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。3.2服务地点本合同的服务地点为甲方指定的工作地点，如有多个工作地点，以合同附件形式明确。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用本合同的服务费用为人民币【】元（大写：【】元整），其中包括信息化建设服务费用和运维服务费用。4.2支付方式甲方应按照合同约定的付款条款，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整如因甲方业务需求发生变化，导致服务费用发生调整的，双方可协商签订补充协议，作为本合同的附件。第五条保密条款5.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。5.2保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或终止之日起____年届满。5.3保密义务双方应采取适当的措施，确保对方的保密信息不被泄露、复制、使用或披露给任何第三方。第六条违约责任6.1甲方违约甲方违反合同的约定，导致乙方不能履行或不能完全履行合同义务的，甲方应承担相应的违约责任。6.2乙方违约乙方违反合同的约定，导致甲方不能实现合同目的的，乙方应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，双方同意向甲方所在地的民间调解组织申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地的法院提起诉讼。第九条一般条款9.1合同的效力本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。9.2合同的修改与补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订，作为本合同的附件，具有同等的法律效力。9.3合同的解除、终止或废除除本合同另有约定外，任何一方不得单方面解除、终止或废除本合同。9.4独立条款本合同的各个条款均为独立条款，彼此之间互不影响。第十条适用法律与争议解决10.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。第十一条其他条款11.1甲方声明甲方声明其提供的业务需求真实、合法，并确保乙方在履行合同过程中不会侵犯第三方的合法权益。11.2乙方声明乙方声明其具备履行合同的能力和资质，并保证其提供的服务符合甲方的业务需求。11.3第三方声明任何第三方均不得干涉本合同的履行，如因第三方原因导致合同不能履行或不能完全履行的，由乙方承担相应的责任。第十二条附件12.1技术方案详见附件一：技术方案。12.2项目进度计划详见附件二：项目进度计划。12.3服务费用明细表详见附件三：服务费用明细表。第十三条签署13.1甲方签署本合同由甲方的法定代表人或授权代表签字并加盖公章。13.2乙方签署本合同由乙方的法定代表人或授权代表签字并加盖公章。第十四条生效日期及有效期14.1生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2有效期本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织。第三方可以包括但不限于中介方、咨询方、评估方、审计方、技术供应商等。1.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的技术咨询、项目管理、质量评估、安全审计等。第二条第三方选择与委托2.1第三方选择甲方根据自身业务需求，有权选择合适的第三方提供专业服务。2.2第三方委托甲方委托第三方提供服务时，应与第三方签订相应的委托协议，明确双方的权利和义务。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方应按照委托协议的约定，向甲方提供专业服务，并对其提供的服务质量、安全性、可靠性等承担责任。3.2第三方权利限制第三方在不违反委托协议的前提下，有权要求甲方提供必要的业务信息和支持。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方作为甲方的委托服务提供方，应严格遵守甲方的规章制度和管理要求。4.2第三方与乙方的关系乙方应协助甲方与第三方进行沟通和协调，确保合同的顺利履行。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲方承担的赔偿责任的最高限额。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方的资质、经验、服务范围等因素进行评估，并在委托协议中明确。5.3第三方责任限额的调整如第三方责任限额需要调整，甲方应与第三方重新签订委托协议，并通知乙方。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方如违反委托协议的约定，甲方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理流程甲方应按照委托协议的约定，采取相应的措施处理第三方违约行为。第七条第三方退出7.1第三方退出条件7.2第三方退出流程第三方应按照委托协议的约定，向甲方和乙方办理退出手续。第八条第三方与合同履行8.1第三方与合同履行关系第三方提供的服务应符合本合同的约定，并确保合同的顺利履行。8.2第三方与合同变更如合同内容发生变更，涉及第三方服务的，甲方应与第三方重新签订委托协议。第九条第三方与保密义务9.1第三方保密义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。9.2第三方保密义务的履行第三方应采取适当的措施，确保保密信息不被泄露、复制、使用或披露给任何第三方。第十条第三方与争议解决10.1第三方争议解决第三方与甲方之间的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，可依法向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼。10.2第三方与甲方、乙方的争议解决第三方作为独立的合同主体，与甲方、乙方的争议解决方式应在本合同及委托协议中明确。第十一条第三方与合同解除、终止或废除11.1第三方与合同解除如合同发生解除情况，第三方应按照委托协议的约定，向甲方办理合同解除手续。11.2第三方与合同终止如合同发生终止情况，第三方应按照委托协议的约定，向甲方和乙方办理终止手续。11.3第三方与合同废除如合同被废除，第三方与甲方的委托协议相应失效，第三方应按照约定办理废除手续。第十二条附件12.1第三方委托协议详见附件四：第三方委托协议。12.2第三方责任限额评估报告详见附件五：第三方责任限额评估报告。第十三条签署13.1甲方签署本合同由甲方的法定代表人或授权代表签字并加盖公章。13.2乙方签署本合同由乙方的法定代表人或授权代表签字并加盖公章。13.3第三方签署本合同由第三方的法定代表人或授权代表签字并加盖公章。第十四条生效日期及有效期14.1生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2有效期本合同的有效期为____年，自第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术方案详细说明：技术方案应包括信息化建设与运维服务的详细技术规格、系统架构设计、网络配置、安全策略、数据备份方案等，以确保甲方了解乙方的服务内容和实施细节。附件二：项目进度计划详细说明：项目进度计划应详细列出信息化建设与运维服务的各个阶段及其时间安排，包括但不限于需求分析、系统设计、开发实施、测试上线、运维管理等。附件三：服务费用明细表详细说明：服务费用明细表应明确列出乙方提供服务所需的各项费用，包括人员成本、材料费用、差旅费用等，以便甲方了解费用构成并进行预算控制。附件四：第三方委托协议详细说明：第三方委托协议应具体规定甲方委托第三方提供服务的内容、期限、费用、质量标准等，以及双方的权利义务和违约责任。附件五：第三方责任限额评估报告详细说明：第三方责任限额评估报告应详细说明第三方责任限额的确定依据，包括第三方的资质、经验、信誉等因素，以及限额的具体数额。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间完成服务项目。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合标准。4.任何一方未履行合同约定的保密义务。5.一方违反合同约定的其他义务。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金金额为应付服务费用的____%。2.乙方未按约定时间完成服务项目的，应支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，乙方应承担违约责任，并向甲方支付违约金，违约金金额为第三方服务费用的一定比例。4.违反保密义务的，违约方应支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。5.违反合同约定的其他义务的，违约方应承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停合同履行，并要求甲方支付违约金。违约金计算方式为：应付服务费用×违约金比例。说明三：法律名词及解释：1.信息化建设：指根据甲方业务需求，为甲方提供网络搭建、服务器购置与配置、数据库设计与实施、信息系统开发与实施等服务。2.运维服务：指在信息化建设完成后，为甲方提供系统监控、故障处理与恢复、系统升级与优化、技术支持与咨询等服务。3.服务期限：指自合同签订之日起至合同约定的服务内容全部完成之日止的时间段。4.服务地点：指甲方指定的工作地点，如有多个工作地点，以合同附件形式明确。5.违约金：指一方