枣庄学院《客源国概况》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页枣庄学院

《客源国概况》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于一个旅游城市，以下哪种旅游资源的保护措施最为重要？A.制定严格的法律法规B.加大资金投入进行修复C.限制游客参观时间D.加强对游客的宣传教育2、旅游消费者的决策过程受到多种因素的影响。以下关于影响旅游消费者决策因素的描述，哪一项是不正确的？A.个人经济状况和闲暇时间B.目的地的旅游形象和口碑C.旅游产品的价格和促销活动D.消费者的决策完全不受他人推荐的影响3、在旅游景区的游客满意度调查中，以下哪个方面对游客满意度的影响最大：A.景区景观质量B.服务质量C.门票价格D.周边配套设施4、在旅游规划的实施过程中，以下哪个环节更需要加强监督和评估：A.项目建设B.市场营销C.人员培训D.环境保护5、旅游可持续发展的理念已深入人心。以下关于旅游可持续发展原则的描述，哪一项是不准确的？A.经济、社会和环境效益相统一B.满足当代人的需求，不考虑后代人的利益C.合理利用资源，保护生态环境D.促进社区参与，保障当地居民的权益6、旅游企业的战略管理对于企业的长期发展具有指导意义。在制定旅游企业的发展战略时，以下哪个因素是首要考虑的？A.市场需求B.竞争对手C.企业自身资源和能力D.宏观经济环境7、关于旅游行业的文化融合，以下哪种方式能够促进不同地域文化在旅游中的交流与融合？A.举办文化交流活动B.开发文化融合的旅游产品C.培养跨文化交流的导游人才D.以上方式效果相同8、旅游目的地的品牌推广需要整合多种渠道。以下哪种品牌推广渠道的传播效果最广泛？A.电视广告B.户外广告C.网络广告D.口碑传播9、在旅游市场细分中，按照游客的出行方式细分，以下哪类游客的市场潜力较大？A.自驾游游客B.跟团游游客C.背包客D.邮轮游客10、旅游企业的成本控制对于提高竞争力至关重要。在一家旅游餐厅的经营中，以下哪种成本最容易控制？A.食材采购成本B.员工工资成本C.租金成本D.营销成本11、旅游行业的政策支持对于产业发展至关重要。以下哪种政策对于促进乡村旅游的发展最有帮助？A.税收优惠政策B.土地使用政策C.人才引进政策D.以上都是12、在旅游交通的选择中，以下哪种交通方式更适合长途旅行且对环境影响较小：A.高铁B.飞机C.长途客车D.自驾车13、在旅游市场营销中，目标市场的选择至关重要。以下关于目标市场选择的考虑因素，哪一个是不准确的？A.目标市场的规模和潜力B.目标市场的消费能力和消费习惯C.目标市场的竞争程度和进入难度D.目标市场的地理位置和气候条件，而无需考虑当地的政策法规14、在旅游规划中，合理的资源评估是制定有效策略的基础。以下哪种旅游资源对于打造生态旅游目的地最为关键？A.历史文化遗迹B.自然风光景观C.现代人工建筑D.特色民俗活动15、在旅游市场调研中，以下关于调研方法选择的描述，哪一项是不准确的？A.问卷调查、访谈和观察法结合B.根据调研目的和对象选择合适方法C.只采用一种调研方法，以节省成本D.确保调研方法的科学性和有效性16、山地旅游具有独特的魅力和挑战。以下关于山地旅游的描述，哪一项是不正确的？A.山地旅游可以开展登山、徒步、滑雪等多种活动B.要加强山地旅游的安全保障措施，确保游客的生命安全C.山地旅游对生态环境的破坏较小，可以随意开发D.合理规划山地旅游线路，充分展示山地的自然风光和文化特色17、主题公园旅游在全球范围内广受欢迎。以下关于主题公园旅游的说法，哪一项是不准确的？A.主题公园通常具有鲜明的主题和独特的景观B.要不断创新主题公园的游乐项目和表演，吸引游客C.主题公园的运营管理只关注经济效益，无需考虑游客体验D.加强主题公园的市场营销，扩大品牌影响力18、一位外国游客对中国传统建筑感兴趣，以下哪个旅游目的地更适合推荐给他？A.上海外滩B.北京故宫C.深圳世界之窗D.广州塔19、旅游企业的品牌忠诚度对于企业的长期发展具有重要意义。以下哪种措施最能提高游客对旅游企业的品牌忠诚度？A.推出会员制度B.定期举办促销活动C.改善服务质量D.加强广告宣传20、旅游可持续发展是当今旅游业发展的重要理念。以下对于旅游可持续发展的描述，哪一项是错误的？A.旅游可持续发展要求在满足当代人需求的同时，不损害后代人满足其需求的能力B.要实现旅游经济、社会和环境的协调发展C.旅游可持续发展只关注旅游资源的保护，不考虑旅游开发带来的经济效益D.加强旅游可持续发展的教育和宣传，提高公众的意识二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）解释旅游行业的创新驱动发展及意义。旅游行业创新驱动发展依靠技术等创新。意义在于提升竞争力，满足游客需求。2、（本题10分）详细阐述旅游行业中的旅游服务质量的文化因素影响，如地域文化、企业文化对服务质量的渗透和塑造。3、（本题10分）详细分析旅游行业中的科技应用趋势，如虚拟现实、增强现实和人工智能等技术的应用前景。4、（本题10分）简述旅游行业的服务蓝图设计方法，以及在提升服务质量中的作用。三、案例分析题（本