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文档简介
品质保证书以质量求生存以品质求发展合同编号:__________品质保证书以质量求生存以品质求发展地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________电子邮箱:________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________电子邮箱:________________第一条品质保证1.1乙方保证,其所提供的产品符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。1.2乙方应对产品的质量、性能、安全性等方面承担责任,确保产品在正常使用条件下能够满足甲方的需求。1.3乙方应为其提供的产品承担保质期内的质量保证责任。保质期自产品交付甲方之日起计算,具体期限按照双方约定的方式确定。第二条售后服务2.1乙方应在产品交付甲方后,提供必要的安装、调试、培训等服务,确保甲方能够正确、有效地使用产品。2.2乙方应在保质期内提供维修、更换等服务,对于非人为损坏的产品质量问题,乙方应在接到甲方通知后______小时内予以响应,并在______日内解决。2.3乙方应设立客户服务,为甲方提供咨询、投诉、建议等售后服务。客户服务电话:________________。第三条质量问题的处理3.1甲方发现产品存在质量问题,应在保质期内书面通知乙方。乙方应在接到通知后______小时内予以响应,并在______日内解决。3.2乙方在接到甲方通知后,如认为产品不存在质量问题,应书面答复甲方,并说明理由。3.3双方应共同查明质量问题的原因,并采取有效措施予以解决。因质量问题导致的损失,由乙方承担。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。4.2保密期限自本保证书签订之日起计算,至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1乙方违反本保证书约定,导致甲方遭受损失的,乙方应承担违约责任,向甲方支付赔偿金。5.2甲方未按照约定使用产品,导致质量问题或损害的,乙方不承担责任。5.3双方应按照约定履行合同义务,如一方未履行或履行不符合约定,应承担相应的违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本保证书过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。6.2双方同意,诉讼管辖地为合同甲方所在地。第七条其他约定7.1本保证书一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本保证书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年,自合同终止或履行完毕之日起失效。甲方(盖章):________________乙方(盖章):________________甲方代表(签名):_____________乙方代表(签名):_____________签订日期:________________一、附件列表:1.产品说明书2.技术参数表3.产品合格证4.产品质保函5.售后服务政策6.产品安装调试指南7.培训资料8.保密协议9.法律法规、行业标准等相关文件二、违约行为及认定:1.乙方提供的产品不符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量标准,视为违约。2.乙方未按约定时间提供产品或服务,视为违约。3.乙方未按约定提供售后服务或售后服务不符合约定,视为违约。4.乙方未按约定履行保密义务,视为违约。5.乙方在保质期内未按约定解决产品质量问题,视为违约。6.甲方未按约定支付款项,视为违约。7.甲方未按约定使用产品,导致质量问题或损害,视为违约。三、法律名词及解释:1.品质保证书:是指乙方对所提供产品的质量、性能、安全性等方面承担责任的书面承诺。2.售后服务:是指乙方在产品交付甲方后,提供必要的安装、调试、培训等服务,确保甲方能够正确、有效地使用产品。3.保质期:是指乙方对所提供产品承担质量保证责任的期限。4.违约行为:是指合同一方未履行或履行不符合约定的合同义务的行为。5.赔偿金:是指违约方因违约行为导致对方遭受损失,应向对方支付的经济补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:乙方应及时更换或维修不合格产品,确保产品符合质量标准。2.售后服务问题:乙方应及时响应甲方需求,提供满意的售后服务。3.保密义务问题:双方应加强内部管理,确保相关信息的安全保密。4.法律法规变更:双方应密切关注法律法规变化,及时调整合同内容以确保合规。5.合同争议解决:双方可通过友好协商解决争议,协商不成的可通过诉讼途径解决。五、所有应用场景:1.乙方为甲方提供产品及服务。2.甲方对乙方提供的产品及服务不满意,要求乙方进行更换或维修。3.
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