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文档简介
第员工行为排查谈话模板
第一篇:员工行为排查谈话模板工总行下发的《员工行为守则》《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》构建了一套完整的与员工行为规范守则,作为一线员工的我从职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等进行了深刻的自我剖析,自我检查:
一、职业道德方面
我牢记《员工行为守则》职业道德提纲提出的七条要求“牢记使命,忠于工行;履行职责,回报社会;胸怀整体,顾全大局;爱岗敬业,恪尽职守;品行端正,诚实守信;服务为本,客户至上;稳健合规,防范风险”。
二、职业素养方面
我明确了作为一线员工的基本服务规范、行为礼仪规范、经营操作规范和客户服务规范,用“三声”服务和“微笑”服务感动客户、以自己最饱满的热情去面对客户,让他们感觉到我们的真诚。把真心、诚心的服务风采展现给客户,为客户提供全方位、贴心的服务,表达我们至纯至真、真诚灿烂的笑容。每天带着微笑与客户说的第一句话:“您好!请问您要办理什么业务?”从“谢谢、对不起”一些看似不经意的小事做起,服务体现周到,细节决定成败。因为,我们代表的不仅仅是我们自己,而是整个工商银行。
三、职业纪律方面
我没有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为;没有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为;利用工作便利收受客户红包、礼品、手续费,索取财物或借用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取个人私利的行为。没有组织或参与涉及黄、赌、毒等违法活动;信用卡恶意透支,的行为等,一切遵照行为规范严格执行。
四、职业安全方面
我意识到遵循职业安全不仅是对自己的保护,也是对他人的关爱,在工作中提高警惕意识和安全意识,掌握安全基本技能,平时按照规则制度和业务流程办理业务,积极参加各种形式的应急演练,以避免不必要的风险事故。
通过对《员工行为规范手册》和《操作风险防范手册》的学习和自查,加深了我对员工行为的规范和防范风险意识的建设,更坚定了我执行行为规范的决心。
第二篇:员工行为排查谈话模板银行基层机构如何抓好员工异常行为排查,强化员工行为管控为加强员工日常管理,防范员工道德风险,近日,根据总行《关于做好员工异常行为排查工作的通知》要求,积极组织开展了员工异常行为排查工作。
一是认清形势。支行高度重视员工异常行为排查工作,充分认识到员工异常行为排查工作的重要性,积极组织员工学习《关注银行员工十大异常行为》,并把员工异常行为排查作为一项日常性风险防范措施抓实抓细。
二是落实责任。成立了以单位负责人为组长、各部门负责人为成员的员工异常行为排查领导小组,加强组织领导,强化责任落实,对因瞒报、漏报员工异常行为,导致产生风险的,严格追究相关责任人责任。
三是加强防范。采取员工座谈、日常观察等方式,全面了解员工在八小时之外的行为和状态。同时,根据总行要求,做好员工行为的日常监督工作,加强员工日常管理,切实防范道德风险。
第三篇:员工行为排查谈话模板根据总行相关文件要求,为切实加强我支行员工行为管理,严防道德风险的发生,确保支行安全文稳健运行,在行领导的高度重视下,支行开展了一次员工行为专项排查工作,现将排查工作情况汇报如下:
一、支行员工日常行为管理情况
我支行领导日常工作中高度重视支行员工行为情况,主要通过三种方式对支行员工日常行为进行管理。
1.以部门为单位,由营业部经理负责日常监督营业部员工,由业务团队负责人负责监督客户经理团队员工,做到分工明确,责任清晰。
2.部门负责人日常工作中,及时了解员工工作行为,对于出现可疑行为的员工,可以做到及时了解相关情况,通过与员工谈话的方式对可能出现的违规行为进行排查,提早预防违规行为的出现,起到了防微杜渐的作用.
3.定期通过早会,反复强调相关文件规定,提高员工风险意识,确保员工转变思想,严格按照规定规范自己的日常行为,从根源上杜绝违规行为的发生。
二、排查工作开展情况
支行接到总行通知后,由支行行长带头,部门经理组织,对员工行为进行了一次专项排查。主要方式是由部门经理对本部门员工进行谈话,再一次了解了员工工作现状,进一步了解其思想动态,通过谈话,了解其日常消费、投资等行为,做到密切关注员工行为,及时排查风险。
三、排查发现的问题与整改
通过本次专项排查工作,我支行未发现员工有违法违规行为,支行20名员工均未有4种异常行为出现,没有6种不良人员,支行员工均能做到严于律己、遵纪守法。
四、下一步工作计划
今后的工作中,我支行将继续在行领导的带领下,高度重视员工行为排查工作,及时了解员工生活与工作状态,定期对员工进行思想教育,严防道德风险的发生。
第四篇:员工行为排查谈话模板摘要点:在当前形势下,面对社会的快速发展,基层中国人民银行员工因各种原因无法有效满足安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求等心理需求,导致行为异常,影响工作和生活。如何加强监督管理是中国人民银行应该关注的重要问题。
关键词:基层人民银行员工心理需求监督管理
中图分类号:f830文献标识码:a文章编号:1003-9082(2024)01-0-01
一、目前基层人民银行员工心理需求异化的表现
基层人民银行员工心理需求的异化通常表现为缺乏安全感、归属感和虚荣心。
1.缺乏安全感。通常表现为紧张、恐慌、不安,认为世界不公平或危险,不信任周围的人。
2.行为孤僻。一般表现为不合群,喜欢独来独往,找不到归属感,对他人感到厌烦,戒备,敷衍。
3.自卑或虚荣。一般表现为轻视自己,对自己没有信心,没有主见,不敢表达自己或过度表达自己。
4.不良性格或行为倾向。一般表现为个性怪僻,不易与人相处,个人行为超出社会规范。
二、基层人民银行员工心理需求异化的原因分析
1.客观原因
第一,年龄不平衡。县支行员工年龄不平衡的哑铃型,45岁以上员工占60%%甚至80%30岁以下员工占20%%中间段的人很少或没有。这种年龄结构在一个团队中造成的代沟非常明显。此外,年轻人大多是独生子女,个性强,思想独特。但由于年龄较大,部分员工文化水平和科技能力较弱,养老思想较重,与年轻人相处容易产生
火花”。
二是文化水平差异。县支行员工的文化差距较大,近几年进入的年青员工都是本科以上学历,而之前县支行的员工以全日制中专生为主,有些支行甚至最高学历仅为高中生。这样的文化背景造成很多工作和事务上观念不同,容易产生歧义和争执。
第五篇:员工行为排查谈话模板为了全面落实2024年案件防控工作会议精神,根据总行要求进一步加大员工行为排查力度,在年末前组织开展全行会计人员道德风险全面排查活动,主动防范员工管理风险,全面完成案件防控年度工作任务。在接到总行通知后,我行高度重视此项工作,统一部署、积极开展员工行为排查工作。
进一步落实员工行为排查制度,切实搞好员工行为排查的工作,以切实加强基础管理,掌握员工思想行为动态,及时解决苗头性、倾向性问题,有效防范和化解操作风险。现将我行排查情况报告如下:首先,以深入开展案件防控系列活动为契机,在全行开展了规章制度学习和依法合规文化建设、案例剖析为主要内容的教育活动。通过每日晨会在全行开展了《员工违规行为处理暂行规定》学习教育活动。强化了《暂行规定》教育活动的学习效果,进一步培养和树立员工遵纪守法、合规经营的良好行风。我行能够联系实际,找准自己的风险点,将员工行为排查工作纳入日常工作中,密切关注员工八小时内外的行为和动态,关注倾向性、苗头性问题或重大风险隐患、重大案件线索等,分两次采取上评下和员工互评的方式,填写《员工行为排查表》针对员工工作责任心、劳动纪律、炒股、炒汇、社会交往、经济纠纷、高档消费、生活作风等16个方面进行全面排查,与员工单独座谈等方式,以确保此次排查工作取得实实在在的成效。其中思想作风排查重点关注是否经常散布偏激、消极或不满的言论;是否对各项规章制度和改革措施有抵触情绪等;工作行为表现重点关注是否严格执行各项规章制度,严格按照操作规程处理业务,有无越权、违规办理业务的行为,是否经常主动替班等。纪律行为表现重点关注是否经常擅离职守;是否不服从组织分配;是否不团结同志;是否与同事有积怨;是否有违法乱纪前科或劣迹且平时表现不好。我行员工XXX同志由于身体和工作原因,不能担任工作,现以内退。社会交往表现重点关注员工购买彩票的行为、要害岗位人员的行为、大额资金进出频繁的营业机构负责人行为,高度关注员工经常出入高档娱乐场所行为.截至目前,全行员工都能够牢记岗位职责与任务,树立企业形象,严格遵守相关规章制度,树立正确的世界观,人生观,价值观,各种表现均正常,尚未发现所属员工存在不良思想倾向和问题苗头.其次,我行在今后不仅要通过各种形式加强员工形为排查工作,还要通过学习培训,培育企业文化,强化全行员工的责任意识,执行意识,风险意识,服务意识,学习意识.还要通过深入的与员工接触,去实实在在的解决全体员工思想上、生活上、工作上存在的困难、让员工安心工作,心系我行。
XXXXXXXXXXXX银行XXXXX支行
******年x月x日
第六篇:员工行为排查谈话模板ⅩⅩ年一季度,...对下辖..个二级支行和..个内设部门,共计..名员工,开展了行为排查,排查机构比例达到100%,排查人员比例达到100%。现将相关情况汇报如下。
一、员工行为排查基本情况
(一)排查工作组织情况
支行员工行为排查工作成立了由..行长任组长,..任副组长的领导小组,具体工作由..部牵头,..部协同,采用集中排查的方式,于ⅩⅩ年3月21—23日期间,组织开展排查工作。
(二)排查机构及人员情况
1...支行下辖3个二级支行,共3个网点,有员工15名(含劳务人员5名)。其中:管理类0名,占比0%;专业类2名,占比0%;操作类13名,占比0%;销售类0名,占比0%。
3...支行本部有2个内设部门,有员工13名(含劳务人员4名)。其中:管理类0名,占比0%;专业类7名,占比0%;操作类3名,占比0%;销售类4名,占比0%。
排查发现异常行为员工0人。
二、排查发现异常行为分析
(一)涉嫌案件情况
1.二级支行:贪污侵占挪用类0人,占比0%;贿赂类0人,占比0%;其他犯罪类0人,占比0%;外部查办类0人,占比0%。
3.支行内设部门:贪污侵占挪用类0人,占比0%;贿赂类0人,占比0%;其他犯罪类0人,占比0%;外部查办类0人,占比0%。
(二)存在隐患可能诱发案件行为情况
1.二级支行:工作表现异常0人,占比0%;经济往来异常0人,占比0%;社会交往异常0人,占比0%;家庭状况异常0人,占比0%。
3.支行内设部门:工作表现异常0人,占比0%;经济往来异常0人,占比0%;社会交往异常0人,占比0%;家庭状况异常0人,占比0%。
三、存在主要问题
1、对员工行为排查工作认识不够清晰,没有意识到排查的重要性。
2、员工风险防范意识有待提高。
四、下一步工作措施
第七篇:员工行为排查谈话模板近几年来,银行通过组织开展员工行为排查工作来加强管理,经实践证明员工行为排查工作是一项有效的员工动态管理措施。近年来,银行各级机构通过排查发现问题、消除风险,取得了一定成效。但在排查工作成效不断提高的同时,也有不同问题的存在。如何处理好这些矛盾问题,对我们今后的排查工作能起到关键性的作用。结合工作实际,对此项工作有一定思考。
1员工行为排查在案件防控工作中起着至关重要的作用
目前,由于银行对案件防控工作的高度重视,各类案件在很大程度上减少了。但发案的风险依然存在,尤其是在当前通胀严重、高消费的社会环境中,一个人的思想品质有问题,意志在不够坚定当个人或家庭遇到变故时,很容易铤而走险,比如炒股炒期、购买彩票、投资经商等多种原因,导致经济压力,家庭出现变故,导致思想压力,对工作、收入不满意,同事关系紧张,造成思想上的波动。价值观念出现偏差,引发了人们各种私欲的膨胀和拜金主义、享乐主义滋生蔓延。个别员工没有树立正确的价值观,当面对外部各种诱惑时,难免会产生一夜暴富的思想。
开展银行员工行为排查工作可以通过一些直接、集中、严肃等方式对员工进行了警示、提醒,使对各种风险和危害存在模糊认识的员工,在思想上得到了不同程度的纠正,不仅使员工自己保持清醒,自觉遵规守纪,而且对周边的是非对错有了更强的判断力,而对想钻空子、图谋不轨、心存侥幸的员工,无疑给予了及时的警醒和一定的震慑。总行制定员工行为排查工作,能够及时有效的发现各种发案苗头,对防止各种案件的发生,起到至关重要的作用。
2当前员工行为排查工作存在的问题
2.1对排查工作的重要性认识不足,流于形式。当前员工排查工作仍存在着认识不到位、应付、走过场等现象。认为这项工作是由纪检监察部门牵头组织开展,其他部门和机构被动应付,总认为员工行为排查是纪检监察部门的工作,与自己无关,甚至出现厌战思想,时间一久这项工作就视同“鸡肋”食之无味、弃之可惜,根本起不到应有的效果。
2.2对员工的思想教育不到位。员工思想教育滞后缺乏应有的效果,开展思想教育实效性不强,不能真正触及到员工的内心深处,不能入脑入心,致使员工法制观念淡薄,对案件风险的行为后果认识不足。
2.3排查碍于情面不能够真正揭露问题。在员工排查中因彼此在一起长期共事,出于同事间的感情,多一事不如少一事,互相揭短容易伤害感情,排查尺度也难以把握,判断识别问题时左右为难,万一得罪了员工以后不好在一起相处等等。一些机构负责人认为对自己管辖的员工知根知底,故对员工行为排查工作持消极应付态度,部分员工认为实施排查是对自己不信任,或多或少有一些抵触情绪。所以在排查中不能真实反应存在的问题。
2.4个别机构风险防范意识淡薄。当前市场竞争激烈,基层机构业务指标压力大,有些机构只注重业务发展和完成指标,把管理和合规经营忘在了脑后。某些员工的不良行为还较为隐蔽,不易察觉,难于掌握直接证据,风险防范意识淡薄,多一事不如少一事,对问题熟视无睹,不管不问不报,放任自流,无视后果。有些基层机构对排查发现的蛛丝马迹不去深究细查,简单地提个醒就轻易放过,向上级行报告排查结果时将一些苗头性问题压住不报,使一些疑点问题被人
第八篇:员工行为排查谈话模板仅供参考:为进一步强化员工行为动态管理,实现案防关口前移,有效消除案件风险隐患。
始终坚持“、分级负责”的责任机制,把业务管理与人员管理有机结合,定期排查与不定期排查相结合,多渠道、多形式扎实抓好员工异常行为排查工作,确保员工队伍思想稳定,取得较为明显的成效。
一、加强日常排查,掌握员工思想动态。
该行一是充分发挥支行、部门负责人与员工直接、频繁接触的优势,通过平时的业务处理、工作交流、相互交往、日常表现等观察、掌握员工思想动态。
二是管理人员定期和不定期的与员工进行个别谈话,了解辖属员工的
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