2024年度运营业务合作协议标准范本

2024年度运营业务合作协议标准范本合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，为明确双方在2024年度运营业务合作中的权利、义务，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在2024年度运营业务合作中的合作内容、权利义务、责任划分等事项，以确保双方合作顺利进行，实现共同发展。

二、签订背景

鉴于甲方在运营业务领域具有一定的优势，乙方在相关领域具有丰富的经验和资源，双方经友好协商，决定在2024年度开展运营业务合作，以实现互利共赢。

三、合作内容

1.甲方负责提供运营业务所需的技术支持、服务保障和资源支持。

2.乙方负责按照甲方要求，完成运营业务的相关工作，包括但不限于市场推广、客户服务、业务拓展等。

3.双方共同制定运营业务合作方案，明确合作目标、任务分工、进度安排等。

四、权利义务

1.甲方有权要求乙方按照合同约定完成运营业务工作，并保证工作质量。

2.乙方有权要求甲方提供必要的支持，包括技术支持、资源支持等。

3.双方应严格按照合同约定，履行各自的权利和义务，确保合作顺利进行。

五、责任划分

1.甲方对提供的技术支持、服务保障和资源支持负责。

2.乙方对完成运营业务工作的质量、进度和效果负责。

3.因甲方提供的技术支持、服务保障和资源支持不符合约定，导致乙方无法完成运营业务工作的，甲方应承担相应责任。

六、违约责任

1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

2.违约方应按照合同约定支付违约金，并赔偿守约方因此遭受的损失。

3.违约方应采取一切必要措施，恢复合同履行，消除违约行为的影响。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。

主要条款：

一、服务内容

1.甲方应向乙方提供以下服务：

（1）运营平台的技术支持，包括系统维护、故障排除、升级优化等；

（2）市场推广策略的制定与执行，包括广告投放、活动策划、品牌宣传等；

（3）客户服务支持，包括在线客服、售后咨询、客户关系管理等；

（4）业务培训与指导，包括产品知识、运营技能、团队管理等。

二、质量标准

1.甲方提供的服务应满足行业标准和双方约定的质量要求。

2.乙方完成的运营业务应符合以下质量标准：

（1）市场推广活动应达到预定的目标受众覆盖率和影响力；

（2）客户服务质量应达到客户满意度90%以上；

（3）业务拓展成果应达到约定的增长率。

三、价格支付

1.双方协商确定的服务费用，包括但不限于运营费用、推广费用、培训费用等。

2.乙方应在合同签订后五个工作日内向甲方支付首期服务费用。

3.乙方每月应在次月的前五个工作日内支付上月的服务费用。

4.任何一方违约导致合同终止，未支付的费用应按比例支付。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。

五、违约责任

1.任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。

2.违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失和合理的间接损失。

3.违约方未按时支付费用的，应按日向守约方支付违约金。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

1.双方协商一致，可以解除本合同。

2.发生以下情形之一的，任何一方有权解除本合同：

（1）一方严重违约，另一方在通知后30日内未采取补救措施的；

（2）发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行的；

（3）法律、法规规定或双方约定的其他情形。

八、其他

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，期满后自动续签，除非一方提前30日书面通知对方解除合同。

3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供运营业务所需的服务；

（2）有权对乙方的工作进度、质量进行监督和评估；

（3）有权在合同约定范围内调整服务内容；

（4）有权在乙方违反合同约定时，要求乙方承担违约责任。

2.义务：

（1）向乙方提供必要的技术支持、服务保障和资源；

（2）按时支付乙方约定的服务费用；

（3）对乙方在履行合同过程中知悉的商业秘密予以保密；

（4）在合同履行过程中，甲方应遵守国家法律法规，保证合同履行的合法性。

二、乙方权利与义务

1.权利：

（1）有权要求甲方按照合同约定提供运营业务所需的技术支持、服务保障和资源；

（2）有权在甲方违约时，要求甲方承担违约责任；

（3）有权在合同履行过程中，对服务内容提出合理建议。

2.义务：

（1）按照甲方要求，完成运营业务的相关工作，确保工作质量；

（2）按时提交工作成果，接受甲方对工作进度的监督和评估；

（3）对甲方在履行合同过程中知悉的商业秘密予以保密；

（4）遵守国家法律法规，保证合同履行的合法性；

（5）在合同履行过程中，乙方应积极配合甲方的工作，共同推进项目进展。

三、合作方式

1.甲方与乙方应定期召开项目协调会议，共同讨论项目进展、问题解决及改进措施。

2.甲方应指定专人负责与乙方沟通，乙方应指定专人配合甲方工作。

3.双方应通过电子邮件、电话、即时通讯工具等方式保持沟通，确保信息畅通。

4.双方应按照合同约定的时间节点，提交工作成果，并接受对方的反馈。

5.双方在合作过程中应遵循诚信原则，不得损害对方合法权益。

四、合同变更与解除

1.双方如需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。

2.发生以下情形之一的，任何一方有权解除合同：

（1）一方严重违约，另一方在通知后30日内未采取补救措施的；

（2）发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行的；

（3）法律、法规规定或双方约定的其他情形。

五、合同终止后的处理

1.合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余工作。

2.双方应按照合同约定，妥善处理项目资料、设备等。

3.双方应在合同终止后30日内，对合作期间产生的债权债务进行清算。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

2.本合同期满后，如双方无异议，自动续签一年，除非一方提前30日以书面形式通知对方解除合同。

3.合同期限自合同生效之日起计算，任何一方未按时履行合同义务导致合同终止的，不影响已生效期限的计算。

二、合同的变更

1.双方如需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。

2.补充协议与本合同具有同等法律效力，与本合同冲突之处，以补充协议为准。

3.任何变更均不影响本合同中已履行部分的效力。

三、合同的解除

1.双方协商一致，可以解除本合同。

2.发生以下情形之一的，任何一方有权解除本合同：

（1）一方严重违约，另一方在通知后30日内未采取补救措施的；

（2）发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行的；

（3）合同约定的其他解除条件成就的；

（4）法律、法规规定的其他解除情形。

四、终止条件

1.合同期满或解除后，双方应立即终止合同约定的权利和义务。

2.合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余工作。

3.合同终止后，双方应妥善处理项目资料、设备等。

五、争议解决机制

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.诉讼期间，除非人民法院另有裁定，否则双方应继续履行合同义务。

六、法律适用和管辖法院

1.本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除或终止以及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。

2.本合同的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.如本合同任何条款因任何原因无效，不影响其他