2022年旅游部门年终工作总结范文

2022年旅游部门年终工作总结范文一年来，___旅行社在上级主管部门的关心支持下，在我公司全体员工的共同努力下，在业务开展，公司形象等方面取得了长足的进步。具体来说，有以下几个方面的工作：一、树立品牌，努力塑造企业文化和企业形象___年是___旅行社成立两周年，我们从高起点打造“___旅游”企业形象。首先，投入资金对旅行社的办公场所进行装修，并巩固有利的地理位置，更换大形象广告牌，利用报纸等作宣传，倡导“___旅行走遍神州”的主题。在公司管理上，建立健全一整套的规章制度、业务操作流程、服务细微标准，让客户和员工耳目一新，充分了解___旅行，从而接受___旅行社，最后选择___旅行社，这样人气和业绩随之而来。二、以人为本，努力培养团队精神企业竞争最后是人才的竞争，要想培养人才，留住人才，就必须以人为本，形成自己的企业文化。我们坚持培训自已的人才队伍，面对大部分毕业生的员工队伍，花大力气进行企业文化的宣导，业务知识的培训以及业务能力的考核，并与收入紧密挂钩，只要在业务水平和服务素质上通过系统正规培训，使之得到提高，就是一名优秀的员工，就对企业有归属感。同时努力培养团队精神，形成凝聚力，我们在平时的工作中营造一种和谐相处的氛围、互相学习、互相帮助。有困难大家一齐来克服，经常___一些___活动，形成一种非常难得的团队精神。今年我们专门___了导游、计调及安全方面的培训。今年总经理___了___次处出考察踩线。对我培养我公司员工的工作氛围和团结互助精神起到积极的作用。三、努力拓展业务，树立优质服务。旅游业作为一个中间产业，对经济有很强的推动作用。旅行社的业务分为：地接、组团两大主业。地接业务对旅行社来说利润很低，经济效益差，很多旅行社不愿做，甚至放弃，都往组团业务上发展，但我公司以宣传我县旅游为已任，投入人力、物力努力做好地接业务，争取做大做强，一是可以扩大品牌知名度以带动组团业务;一是可以实实在在为我县旅游做贡献。一年来接待地接人数近千人。四、树行业新风，引领旅游新潮流。目前我县旅行社共有十几家之多。大家都靠组团业务来支撑，竞争异常残酷。出现了许多采取不正当手段竞争的情况。送礼、拉关系、低质低价抢业务。造成了极坏的影响，面对这种局面，我公司加强内部管理，狠抓质量，从导游培训，到计调出去踩线，到业务员职业道德培训，把好关口，不做低质低价团，不靠请客、送礼、拉关系做业务，转变成靠品牌、靠服务、靠创新来吸引客户，推出新的线路，都受到了客户的欢迎，取得了较好的经济效益和社会效益。推出高品保产品来吸引客户，加强与客户的沟通、回访。但我公司毕竟还年轻，有些方面还不尽___。2022年旅游重点项目建设工作总结一年来，我镇在上级主管部门的指导下，立足张庄镇实际，真抓实干，开拓创新，突出乡镇休闲文化旅游特色，努力打造旅游特色村，切实抓好旅游重点项目建设，全面完成了各项目标任务。一、努力抓好重点项目规划建设。1、抓好小松山温泉规划与前期准备工作。聘请___中联环建文建筑设计有限公司完成总体策划与概念规划设计初稿。项目规划为“一山、两带、五园、十岛、多组团”的结构。占地约___亩的项目绿化苗木储备基地，现已培植___个品种数万棵，项目前期投资已超过八千万元，颐尚温泉完成评估拍卖工作，现已完成核心区规划，对核心区场地进行了初步清理，本年度新增投资___余万元。2、五___鞋艺小镇建设正在进行，目前工业旅游部分已投入资金___余万元，在建的项目有国际展销中心、主题酒店、特色购物区、鞋艺休闲吧等，建成后成为独具特色的鞋艺旅游、体验、展示、销售主题小镇，做到鞋艺展示体验旅游与人文有机结合。3、马术俱乐部项目已启动土地评估，将尽快启动土地流转工作。智胜茶博园流转土地___亩，建成育苗大棚两座，栽种茶树五千余棵，松缘居农家乐现主体工程已建设完成，已打造成展馆、苗圃、茶室、餐厅、园林等多处景点，初具观赏效果。二、全力提升特色村旅游品质。1、张庄镇下峪村依托布拉格香草建设，特色村与景点建设相辅相成，有机结合，布拉格香草园在原有基础上，完善景观结构布局，提升景观效果，构建远望青山，脚下花海的浪漫香草园景观。依托布拉格周边田园，打造精品民宿项目，配套原有香草餐厅，形成“吃、住、行、游、购、娱”一体化的产业目前精品民宿已装修完成并投入使用。2、张庄镇松山村依托丰富的温泉资源，由儒臣集团出资对原颐尚温泉进行了竞拍，对原颐尚温泉区域及现有的苗木基地做了整体规划，温泉核心区建设即将启动。结合村庄原有葡萄、草莓种植特色，打造精品民宿兼特色农家乐，提高特色村接待能力和吸引力，现精品民宿项目已建设完成。三、毫不放松基础设施提升1、冰雪时代滑雪场、智胜农场、布拉格香草园等旅游景点加大投资力度，__年度添置、更新旅游标识系统___余处、有效提升景区旅游品质，方便了游客游览。2、新建改建旅游厕所___处，实现了重点景区农家乐旅游厕所全覆盖，保障了游客需求。3、完成了快速路建设，启动南外环、北沿汶到大庄道路建设，利用农村公路三年攻坚有利契机，开展路网提升工程，为旅游交通提供了有力保障。四、全面提升镇域旅游软实力。1、先后四次开展乡村旅游从业人员业务培训，对乡村民宿、农家乐、旅游创业等内容进行了培训，有效提升了我镇旅游服务水平。2、积极开展文明旅游活动，全面提升我镇乃至全县对外旅游形象。3、积极配