苏州科技大学天平学院《货物学》2022-2023学年第一学期期末试卷

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2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在物流客户关系管理中，以下哪个环节对于提高客户满意度和忠诚度最为关键？A.客户需求分析B.客户服务提供C.客户投诉处理D.客户价值评估2、物流运输方式的选择需要根据货物特点、运输距离和时间要求等因素进行综合考量。对于一批时效性要求高、价值较高的电子产品，以下哪种运输方式最为合适？A.公路运输B.铁路运输C.航空运输D.水路运输3、物流行业的政策法规对企业的经营活动有着重要影响。关于物流政策法规的作用，以下哪项说法是不正确的？A.规范市场秩序B.促进公平竞争C.物流政策法规会限制企业的创新和发展D.保障消费者权益4、物流信息系统在现代物流管理中发挥着重要作用，能够实现物流流程的可视化和信息化。以下哪个功能模块对于实时监控货物运输状态最为关键？A.订单管理模块B.运输管理模块C.库存管理模块D.客户管理模块5、物流金融服务为企业提供了新的融资渠道和风险管理手段。以下哪种物流金融服务模式是基于企业的存货进行融资？A.应收账款融资B.订单融资C.仓单质押融资D.保兑仓融资6、在物流仓储作业中，库存盘点是重要的管理活动。关于库存盘点的目的，以下哪项表述是错误的？A.核实库存数量B.检查库存质量C.库存盘点只是为了满足财务核算要求，对管理决策作用不大D.发现库存管理中的问题7、物流仓储布局的合理性直接影响仓储作业效率和成本。以下关于仓储布局优化的方法，哪一个是不正确的？A.采用分类存储策略，将货物按照特性分类存放B.运用ABC分析，对不同类别的货物进行重点管理C.仓储布局一旦确定，就不能再进行调整和优化D.考虑货物的出入库频率和相关性，合理安排货位8、物流库存控制策略的选择需要根据市场需求和企业运营特点进行权衡。对于市场需求波动较大的商品，以下哪种库存控制策略较为适用？A.定量订货法B.定期订货法C.ABC分类法D.JIT库存管理法9、在物流仓储管理中，以下哪种货物存储策略更适用于周转率高的货物？A.定位存储B.随机存储C.分类存储D.共享存储10、在物流成本核算中，以下哪种费用属于间接成本？A.运输司机的工资B.仓库管理人员的工资C.燃油费D.过路费11、物流标准化对于提高物流运作效率和降低成本具有重要意义。在托盘标准化方面，以下哪种托盘规格在国内应用最为广泛？A.1200mm×1000mmB.1100mm×1100mmC.800mm×600mmD.1000mm×800mm12、物流配送的优化可以提高客户满意度。关于配送路线优化的约束条件，以下哪项说法是不正确的？A.车辆载重限制B.客户时间窗要求C.配送路线优化的约束条件对优化结果影响不大D.道路通行限制13、物流企业的质量管理体系有助于提高服务质量。关于质量管理体系的要素，以下哪项表述是不正确的？A.质量方针和目标B.质量控制C.质量管理体系只关注结果，不注重过程D.质量改进14、以下哪种物流成本核算方法更能准确反映物流活动的真实成本？A.作业成本法B.传统成本法C.生命周期成本法D.目标成本法15、在物流配送中，车辆路径规划问题是一个复杂的优化问题。以下哪种算法常用于求解大规模车辆路径规划问题？A.蚁群算法B.模拟退火算法C.禁忌搜索算法D.以上都是16、在物流仓储管理中，ABC分类法可以帮助企业对货物进行分类管理。对于A类货物，以下哪种管理策略最为合适？A.定期盘点，严格控制库存B.简单管理，减少库存C.一般控制，正常盘点D.不做重点管理17、物流信息系统在现代物流中发挥着重要作用，能够提高物流运作的效率和准确性。以下关于物流信息系统的功能，哪一项表述是不准确的？A.实现物流数据的采集、存储和处理，为决策提供支持B.对物流作业进行实时监控和调度，及时处理异常情况C.物流信息系统能够完全消除物流过程中的信息不对称问题D.与供应链上的其他企业进行信息共享和协同运作18、一家制造企业在进行生产计划安排时，需要考虑原材料的到货时间和生产进度。以下哪种物流模式更能满足其需求？A.供应商管理库存（VMI）B.联合库存管理（JMI）C.准时制生产（JIT）D.物料需求计划（MRP）19、当评估一个物流企业的服务质量时，以下哪个指标更能反映客户的满意度：A.货物准时送达率B.运输成本C.仓库存储容量D.物流网络覆盖范围20、以下哪种物流设施的选址更依赖于周边的劳动力资源？A.生产工厂B.物流配送中心C.原材料仓库D.转运仓库二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）在危险品物流管理中，安全是首要任务。请分析危险品物流的特点和风险，探讨如何建立完善的安全管理体系，确保危险品运输、储存和配送过程中的安全？2、（本题10分）简述智能物流的发展现状和趋势，包括物联网、大数据等技术的应用。3、（本题10分）分析物流企业的信息化项目管理要点和风险防范，如何确保信息化项目成功实施。4、（本题10分）简述物流园区的可持续发展评价指标体系构建，如何评估园区的可持续发展水平。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某物流企业