收费及费用清单管理制度

收费及费用清单管理制度一、目的与背景为规范医院的收费流程，并确保患者对医药费用的知情权，本制度旨在明确医院的收费及费用清单管理规范，提高医院服务质量，加强费用透亮度。二、适用范围本制度适用于医院全部科室的收费活动和费用清单管理。三、重要职责与义务医院管理负责人：负责订立和修订医院的收费及费用清单管理制度；监督各科室遵守本制度，保障收费的公正性和合法性；定期进行收费及费用清单的审核和核对，确保准确无误。科室负责人：负责订立本科室的收费标准及费用清单；监督本科室医务人员依照收费标准收费，并准确填写费用清单；确保患者对费用清单的知情权，供应认真解释和咨询。医务人员：严格依照医院和科室的收费标准执行收费工作；认真记录患者就诊过程中产生的费用，并填写费用清单；向患者供应费用清单解释和咨询，确保患者理解和知情。患者：依法享有知情权，有权要求查看和了解医疗费用清单；如有疑问或异议，有权要求费用清单解释和咨询；依照医院规定的收费方式和流程进行缴费。四、收费管理规定收费标准：医院依据相关政策规定订立收费标准，科室负责人审批并向患者公布；收费标准应当公平合理，并在明显位置向患者呈现；收费构成：医疗服务费：依据医院收费标准，依照就诊项目和医生级别收取；料子费：依照实际消耗料子的数量和价格收取；检查费：依据检查项目的多而杂程度和消耗资源确定收费标准；治疗费：依据治疗操作的多而杂程度和消耗资源确定收费标准；药品费：依照国家药品价格管理规定和医院标准收费；护理费：依照护理级别和护理时间确定收费标准；其他费用：如特殊料子、放射等费用，依据实际情况收取。优惠政策：政府规定的医保、医疗救助、优抚、赔偿等优惠政策照价执行；医院可依据需要订立一些特殊优惠政策，但必需在规定范围内执行，且公平公正。收费方式：患者可选择自费、医保、统筹基金、商业保险等多种方式进行缴费；医院应供应多种缴费渠道，如现金、转账、刷卡、移动支出等。收费流程：患者挂号后，医务人员依据患者情况开立病历，认真记录费用清单；医务人员在就诊过程中及时记录相关费用，并填写费用清单；就诊完成后，医务人员向患者供应费用清单并进行解释；患者核对费用清单后，进行缴费，医务人员供应正式收据。五、费用清单管理规定费用清单格式：费用清单应采用统一格式，包含患者基本信息、就诊项目和费用明细、合计金额等；费用清单应具备易读性、易懂性和全面性。费用清单内容：费用清单应认真列明每一项费用的名称、数量、单价、金额，并按项目分类；费用清单应明确标示医保、医疗救助、优抚、赔偿等优惠政策的减免金额；费用清单解释：医务人员应向患者认真解释费用清单的每一项内容，并供应必需的支持料子；如患者对费用清单有疑问或异议，医务人员应认真解答，并供应增补解释和支持料子。六、监督与检查医院管理负责人应订立监督检查计划，对各科室的收费及费用清单管理进行定期检查和抽查；医院内设立独立的监察部门，负责监督医院收费活动的合法性和规范性，接受患者的投诉和举报；对发现的收费违规行为，要及时进行调查并采取相应措施，确保相关人员接受法律的制裁。七、违规行为处理与惩罚对收费违规行为，包含收费金额不符、虚报费用、擅自提高收费标准等，医院将依照相关法律法规进行处理和惩罚；对于经核实的违规行为，医院将停止相应人员的收费权限，并追究责任；对涉及违规行为的患者，医院将依法保护其知情权，供应相应的申诉渠道。八、附则本制度由医院管理负责人负责订立和修订，并在内部进行公告