企业市场营销危机处理预案制定合同

企业市场营销危机处理预案制定合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：________________地址：_____________________联系方式：_________________地址：_________________乙方（受托方）：公司名称：________________地址：_____________________联系方式：_________________地址：_________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方公司，委托乙方制定市场营销危机处理预案的企业。1.2乙方：指甲方委托的市场营销危机处理预案制定服务的提供方。1.3预案：指甲方委托乙方制定的市场营销危机处理预案。1.4合同：指甲乙双方就甲方委托乙方制定市场营销危机处理预案所达成的协议。第二章合同目的2.1甲方委托乙方制定市场营销危机处理预案，旨在预防和应对可能出现的市场营销危机，保障甲方公司的市场声誉和业务运营。第三章合同内容3.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方制定一套完整的市场营销危机处理预案。3.2预案应包括以下内容：3.2.1市场营销危机的识别与评估；3.2.2市场营销危机的应对策略；3.2.3市场营销危机的后续处理与恢复；3.2.4市场营销危机的预防与培训。第四章乙方义务4.1乙方应按照合同约定，为甲方制定完整的市场营销危机处理预案。4.2乙方应保证预案的科学性、合理性和实用性，保障甲方在面临市场营销危机时能够迅速有效地应对。4.3乙方在制定预案过程中，应充分了解甲方的业务特点和市场需求，保证预案与甲方实际相符。4.4乙方应保证预案的保密性，未经甲方同意不得向第三方披露预案内容。第五章甲方义务5.1甲方应向乙方提供与制定预案相关的资料和信息，包括但不限于公司概况、业务范围、市场状况等。5.2甲方应协助乙方了解公司的实际需求，为乙方制定预案提供必要的支持和协助。5.3甲方应对乙方提供的预案进行审核，提出修改意见，直至预案满足甲方要求。5.4甲方应在合同约定的期限内支付乙方制定预案的报酬。第六章预案制定流程及时间安排6.1乙方应在合同签订后五个工作日内，向甲方提交预案制定的工作计划。6.2乙方应根据工作计划，按照以下流程制定预案：6.2.1资料收集与分析（5个工作日）；6.2.2甲方需求调研与确认（5个工作日）；6.2.3预案初步制定（10个工作日）；6.2.4预案修改与完善（5个工作日）；6.2.5预案定稿与交付（5个工作日）。6.3乙方应在预案制定过程中，定期向甲方报告工作进展，保证甲方对预案制定情况的了解。6.4甲方应在预案定稿后五个工作日内，对预案进行审核，提出修改意见。第七章预案的质量标准7.1乙方制定的预案应具备以下质量标准：7.1.1预案内容完整，覆盖甲方可能面临的所有市场营销危机；7.1.2预案具有可操作性和实用性，便于甲方在实际应用中迅速应对危机；7.1.3预案的文字表达清晰、准确，无歧义；7.1.4预案的结构合理，层次分明，便于阅读和理解。第八章预案的实施与培训8.1乙方应协助甲方实施预案，保证甲方在面临市场营销危机时能够按照预案进行应对。8.2乙方应向甲方提供预案培训，包括预案内容的讲解、实际操作演练等，以提高甲方员工的应对能力。8.3乙方应定期对预案进行更新，以适应甲方业务发展和市场环境的变化。8.4甲方应积极配合乙方的培训工作，保证员工熟悉预案内容。第九章合同的变更、解除和终止9.1双方同意，合同的变更、解除和终止应遵循以下原则：9.1.1合同的变更、解除和终止应书面通知对方；9.1.2合同的变更、解除和终止不得违反法律法规和双方约定的原则；9.1.3合同的变更、解除和终止应保证双方合法权益的实现。9.2以下情况下，甲方有权单方面解除合同：9.2.1乙方未按照约定完成预案制定，经甲方催告后在合理期限内仍未履行；9.2.2乙方制定的预案不符合质量标准，经甲方提出后，乙方未能在合理期限内改正；9.2.3乙方违反合同约定，泄露甲方商业秘密。9.3以下情况下，乙方有权单方面解除合同：9.3.1甲方未按照约定支付报酬，经乙方催告后在合理期限内仍未履行；9.3.2甲方违反合同约定，阻碍乙方制定预案。第十章违约责任与争议解决10.1双方应严格履行合同义务，如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。10.2甲方违反合同约定，未按照约定支付报酬的，应向乙方支付合同金额的10%作为违约金。10.3乙方未按照约定完成预案制定或预案不符合质量标准的，应退还甲方已支付的全部报酬。10.4双方因履行合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章保密条款11.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除后五年止。11.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的保密信息。11.4双方应采取必要措施，保证其员工、代理人、分包商等遵守本保密条款。第十二章数据保护与隐私12.1双方在合同履行过程中，应严格遵守相关的数据保护法律法规，保护对方的隐私权和个人数据。12.2乙方在制定预案过程中，如需处理甲方提供的个人数据，应保证符合以下要求：12.2.1数据处理目的明确、合法；12.2.2数据处理方式合法、公正；12.2.3数据存储安全，防止数据泄露、损毁、丢失；12.2.4数据主体享有知情权、选择权、更正权等。12.3双方应采取必要措施，保证数据处理的安全性，防止数据泄露、损毁、丢失等风险。第十三章合同的转让与分包13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2乙方在合同履行过程中，如需将部分工作分包给第三方，应事先征得甲方书面同意，并保证分包商具备相应的资质和能力。13.3分包商在履行分包合同时应遵守本合同的规定，承担相应的责任。第十四章违约赔偿与责任限制14.1任何一方因违约给对方造成损失的，应承担违约责任，赔偿对方的实际损失。14.2除非法律法规另有规定，否则任何一方的违约责任不得超过合同总金额的20%。14.3以下情况下，甲方不承担赔偿责任：14.3.1不可抗力因素导致预案制定失败或无法实施；14.3.2乙方违反合同约定，未按照甲方要求制定预案；14.3.3乙方未履行保密义务，导致甲方商业秘密泄露。第十五章其他条款15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。15.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。15.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律