2024年技术服务协议（含升级）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技术服务协议（含升级）本合同目录一览1.技术服务协议的定义与范围1.1定义1.2范围2.服务内容与义务2.1服务内容2.2服务义务3.技术升级与维护3.1技术升级3.2技术维护4.服务期限与终止4.1服务期限4.2合同终止5.费用与支付5.1服务费用5.2支付方式与时间6.保密条款6.1保密信息6.2保密义务7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律9.一般条款9.1通知与送达9.2法律适用与争议解决9.3合同的修改与补充10.服务商的资质与能力10.1服务商资质10.2服务能力11.客户的技术支持与配合11.1技术支持11.2客户配合12.服务效果的评估与反馈12.1服务效果评估12.2服务反馈13.知识产权保护13.1知识产权归属13.2侵权责任14.附则14.1定义解释14.2合同生效与终止条款第一部分：合同如下：1.技术服务协议的定义与范围1.1定义1.2范围本协议项下的技术服务范围包括但不限于：（1）乙方为甲方提供技术升级服务，确保甲方使用的软件系统保持最新状态，以满足甲方业务发展的需要；（2）乙方为甲方提供技术维护服务，保证甲方系统的正常运行，对甲方系统进行定期检查和维护；（3）乙方为甲方提供技术培训服务，包括但不限于操作培训、系统使用培训等，以提高甲方员工的技术水平。2.服务内容与义务2.1服务内容（1）技术升级服务：乙方应按照约定的时间节点完成技术升级工作，并确保升级后的系统稳定、安全、可靠；（2）技术维护服务：乙方应定期对甲方系统进行检查和维护，确保系统的正常运行，并对甲方系统出现的问题及时进行解决；（3）技术培训服务：乙方应为甲方员工提供必要的技术培训，以提高甲方员工的技术能力和操作水平。2.2服务义务乙方应按照本协议的约定提供服务，并保证服务质量，确保甲方对乙方提供的服务满意。同时，乙方应按照约定的时间、地点、内容提供服务，并保证服务过程中的安全。3.技术升级与维护3.1技术升级乙方应按照约定的时间节点完成技术升级工作，并确保升级后的系统稳定、安全、可靠。如因乙方原因导致升级失败，乙方应立即采取措施进行修复，并承担因此产生的费用。3.2技术维护乙方应定期对甲方系统进行检查和维护，确保系统的正常运行，并对甲方系统出现的问题及时进行解决。如因乙方原因导致甲方系统出现问题，乙方应承担修复费用，并赔偿甲方因此造成的损失。4.服务期限与终止4.1服务期限本协议的服务期限为《服务开始日期》至《服务结束日期》。4.2合同终止本协议提前终止或延期履行均应提前30天以书面形式通知对方。终止或解除本协议时，乙方应向甲方支付因提前终止或解除本协议而产生的违约金，违约金的具体数额按照双方约定计算。5.费用与支付5.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），乙方提供服务期间，如有额外费用，按照双方约定进行支付。5.2支付方式与时间甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用，支付时间为本协议签订后的【】个工作日内。6.保密条款6.1保密信息双方在签订本协议过程中及履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。6.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。如因违反保密义务导致对方损失的，违约方应承担赔偿责任。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.一般条款9.1通知与送达任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的地址。通知或其他通信在送达收件人后即视为已送达。9.2法律适用与争议解决本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同的修改与补充本协议的修改和补充，应由双方以书面形式签订，并经双方盖章或授权代表签字后生效。10.服务商的资质与能力乙方应具备并提供与本协议服务内容相关的资质证明和能力证明，以证明乙方具备提供本服务的合法性和能力。11.客户的技术支持与配合甲方应给予乙方必要的技术支持和配合，以便乙方能够顺利地提供服务。包括但不限于：为乙方提供必要的技术资料、协助乙方进行现场服务等。12.服务效果的评估与反馈乙方应定期向甲方报告服务进展和成果，并接受甲方的评估与反馈。甲方对服务效果有异议的，乙方应根据甲方的合理要求进行改进和调整。13.知识产权保护13.1知识产权归属乙方应确保其提供服务的合法性，对于因乙方提供服务而产生的知识产权，归甲方所有。13.2侵权责任如乙方提供的服务侵犯第三方知识产权的，乙方应承担全部侵权责任，并赔偿甲方因此造成的损失。14.附则14.1定义解释本协议中的术语和定义，如有争议，应以本协议的解释为准。14.2合同生效与终止条款本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期至服务期限届满之日。除非本协议另有约定，合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并交还甲方提供的所有资料和物品。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他个人、公司或机构。第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，涉及到第三方的事务处理或权益关系。1.2第三方介入的范围（1）第三方提供必要的设备、技术或资源，以协助甲乙方履行本合同；（2）第三方参与甲乙方之间的业务合作，与甲乙方共同完成本合同约定的服务；（3）第三方拥有本合同涉及的知识产权，甲乙方需获得第三方的授权或许可才能使用。2.第三方介入的协调与沟通2.1协调义务甲乙方在履行本合同过程中，如涉及到第三方的事务处理或权益关系，应主动与第三方进行沟通、协调，以确保本合同的顺利履行。2.2沟通义务甲乙方应将第三方介入的事务处理情况、进展和结果及时通知对方，确保双方对第三方介入的事务有充分的了解和配合。3.第三方介入的额外条款与说明3.1额外条款甲乙方在履行本合同过程中，如涉及到第三方的权益，应根据第三方的要求或本合同的约定，签订相应的补充协议或合同，以明确第三方的权益和义务。3.2说明甲乙方在签订补充协议或合同时，应将协议内容及时通知对方，并确保补充协议或合同与本合同相一致，不得损害甲乙双方的合法权益。4.第三方责任的界定4.1第三方责任第三方介入的事务处理过程中，如因第三方的原因导致本合同无法履行或造成甲乙方损失的，甲乙方不承担责任。4.2第三方责任限额第三方介入的事务处理过程中，如第三方侵犯甲乙双方的合法权益，甲乙方有权要求第三方承担相应的责任，但甲乙方的损失赔偿额不得超过本合同总金额的【】%。5.第三方与其他各方的关系划分5.1第三方与甲乙方第三方介入的事务处理过程中，甲乙方与第三方之间的关系独立于本合同，甲乙方不承担第三方对其他方的债务或责任。5.2第三方与中介方如本合同的签订涉及中介方，第三方与中介方之间的关系独立于本合同，甲乙方不承担中介方或第三方之间的债务或责任。6.第三方介入的合同修正6.1合同修正本合同如有涉及第三方介入的条款，甲乙方应根据实际情况进行相应的修正，以明确第三方的权益和义务。6.2修正通知甲乙方在签订涉及第三方介入的补充协议或合同后，应将修正内容以书面形式通知对方，确保双方对第三方介入的事务有充分的了解和认可。7.第三方介入的争议解决7.1争议解决方式甲乙方在履行本合同过程中，如因第三方介入的事务产生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。7.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.第三方介入的附则8.1定义解释本合同中的第三方介入相关条款，如有争议，应以本合同的解释为准。8.2合同生效与终止条款本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期至服务期限届满之日。除非本合同另有约定，合同终止后，第三方应立即停止提供服务，并交还甲乙方提供的所有资料和物品。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：技术服务详细内容列表附件说明：详细列出乙方应提供的技术服务内容，包括技术升级、维护、培训等服务项目的具体描述和要求。2.附件二：服务时间表附件说明：明确乙方提供技术服务的开始日期、结束日期以及各阶段服务的时间节点。3.附件三：服务费用明细表附件说明：详细列出服务费用的构成，包括各项服务的费用、支付方式、支付时间等。4.附件四：保密信息清单附件说明：明确列出双方在履行合同过程中应保密的信息内容，包括技术资料、商业秘密等。5.附件五：技术升级方案附件说明：详细描述技术升级的具体方案，包括升级的内容、方式、时间等。6.附件六：技术维护协议附件说明：明确乙方进行技术维护的义务，包括维护的范围、频率、响应时间等。7.附件七：培训计划与材料附件说明：详细列出乙方提供的培训计划，包括培训的内容、时间、地点以及培训材料的提供等。8.附件八：违约行为及责任认定标准附件说明：详细列出合同中约定的各种违约行为，以及违约责任的具体认定标准。9.附件九：知识产权归属确认书附件说明：明确技术服务过程中产生的知识产权归属问题，包括归属主体、使用权限等。10.附件十：第三方资质证明文件附件说明：提供与本合同服务内容相关的第三方资质证明文件，以证明第三方具备提供服务的能力。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间完成技术升级或维护工作的，应按照违约金计算公式支付违约金。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成技术升级，则应按照合同约定的违约金计算公式向甲方支付违约金。2.乙方提供的技术服务不符合约定的，应负责重新提供服务，并承担因重新提供服务而产生的费用。示例说明：如果乙方提供的技术服务不符合合同约定的质量标准，则乙方应负责重新提供服务，并承担因重新提供服务而产生的额外费用。3.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应按照违约金计算公式支付违约金。示例说明：如果甲方未能在约定的时间内支付服务费用，则应按照合同约定的违约金计算公式向乙方支付违约金。4.甲方未履行合同约定的保密义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。示例说明：如果甲方未能履行合同约定的保密义务，导致乙方的重要商业秘密泄露，则甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的经济损失。说明三：法律名词及解释：1.技术服务：指乙方根据甲方需求提供的软件升级、维护、培训等服务。2.保密信息：指合同履行过程中双方泄露的涉及商业秘密、技术秘密、市场信息等。3.违约金：指一方未履行合同约定义务时，