2024年技术服务合同：云计算平台搭建与运维

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技术服务合同：云计算平台搭建与运维本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2技术服务1.3云计算平台1.4搭建与运维2.服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.2.1平台搭建2.2.2平台运维2.2.3技术支持3.服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款4.服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整5.双方责任5.1甲方责任5.2乙方责任6.保密条款6.1保密信息6.2保密期限6.3例外情况7.知识产权7.1知识产权归属7.2使用权限制8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3终止后的事宜11.一般条款11.1适用法律11.2合同解释11.3合同生效12.附加条款12.1技术培训12.2硬件设备12.3软件许可13.乙方工作人员13.1人员资质13.2职责分配13.3行为规范14.签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方甲方：指与乙方签订本合同的自然人、法人或其他组织。乙方：指承担本合同约定的技术服务义务的自然人、法人或其他组织。1.2技术服务本合同所述技术服务包括但不限于云计算平台搭建、运维及技术支持等。1.3云计算平台云计算平台是指通过互联网提供计算资源、存储资源和网络资源的分布式系统。1.4搭建与运维搭建是指按照甲方需求，乙方负责完成云计算平台的安装、配置和部署。运维是指乙方在合同有效期内，对云计算平台进行持续的运行监控、故障排查、性能优化等工作。第二条服务内容2.1服务范围乙方根据甲方的实际需求，提供如下服务：（1）云计算平台搭建：包括硬件设备选型、软件安装、网络配置等；（2）云计算平台运维：包括系统监控、故障处理、性能优化等；（3）技术支持：包括但不限于远程技术支持、现场技术支持、技术培训等。2.2服务项目2.2.1平台搭建乙方根据甲方提供的需求文档，制定详细的搭建方案，并在甲方确认后进行实施。搭建过程中，乙方应保证云计算平台的稳定性和安全性。2.2.2平台运维乙方负责云计算平台的日常运维工作，确保平台稳定运行。具体包括但不限于：（1）定期检查系统运行状况，确保系统正常运行；（2）对系统进行升级和优化，提高系统性能；（3）及时处理系统故障，确保故障影响最小化；（4）定期备份系统数据，保证数据安全。2.2.3技术支持（2）现场技术支持：乙方技术人员在甲方现场，为甲方提供技术指导和服务；（3）技术培训：乙方应为甲方提供必要的技术培训，确保甲方能熟练使用云计算平台。第三条服务期限3.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同生效后，乙方开始提供本合同约定的技术服务。3.2结束日期本合同技术服务期限为____年，自开始日期起计算。除非双方达成书面续约协议，否则合同到期后自动终止。3.3续约条款如需续约，甲方应在合同到期前____个工作日向乙方提出书面续约申请。双方就续约事项达成一致后，签订书面续约协议。第四条服务费用4.1费用计算本合同服务费用根据甲方实际需求和乙方的服务内容进行计算。具体费用如下：（1）云计算平台搭建费用：____元；（2）云计算平台运维费用：____元/年；（3）技术支持费用：____元/年。4.2支付方式（1）按年度支付：每年支付一次；（2）按季度支付：每季度支付一次；（3）按月度支付：每月支付一次。4.3费用调整（1）甲方增加服务内容；（2）甲方提高服务等级；（3）不可抗力因素导致服务成本上升。第五条双方责任5.1甲方责任甲方应按照本合同约定，向乙方支付服务费用。同时，甲方应提供乙方所需的业务资料、技术需求等，以便乙方更好地提供服务。5.2乙方责任乙方应按照本合同约定，为甲方提供优质、高效的技术服务，确保云计算平台的稳定运行。同时，乙方应妥善保管甲方的业务资料，确保信息安全。第六条保密条款6.1保密信息本合同签订过程中及合同有效期内，双方获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。6.2保密期限保密信息自双方签字盖章之日起，有效期为____年。6.3例外情况（1）已公开的信息；（2）双方书面同意公开的信息；（3第八条知识产权7.1知识产权归属乙方保证其提供技术服务过程中不侵犯任何第三方的知识产权。对于乙方在提供技术服务过程中产生的知识产权，归乙方所有。7.2使用权限制未经双方书面同意，任何一方不得将本合同约定的技术服务、业务资料等用于本合同以外的用途，不得向第三方披露。第九条违约责任8.1违约行为一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。同时，守约方有权要求违约方赔偿因此造成的一切损失。第十条争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止10.1变更条件任何一方提出变更本合同的，应书面通知对方，并在双方协商一致后签订书面变更协议。10.2终止条件本合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方严重违反本合同，对方无法继续履行；（4）不可抗力导致本合同无法履行。10.3终止后的事宜本合同终止后，乙方应立即停止提供技术服务，并将已收取的服务费用退还给甲方。双方应对保密信息继续履行保密义务，直至保密期限届满。第十二条一般条款11.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同解释本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十三条附加条款12.1技术培训乙方应为甲方提供必要的技术培训，确保甲方能熟练使用云计算平台。培训内容包括但不限于：（1）云计算平台的基本操作；（2）平台运维的日常管理；（3）故障排查与处理。12.2硬件设备如甲方需要购买硬件设备，乙方应提供设备选型建议。设备购买、安装、调试等费用由甲方承担。12.3软件许可乙方提供技术服务过程中涉及的软件，如需要购买许可，甲方应承担相关费用。第十四条签字盖章13.1甲方签字甲方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日13.2乙方签字乙方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织。在履行本合同过程中，如涉及第三方服务或产品，第三方介入可能发生。15.2第三方责任第三方提供的服务或产品如存在质量问题或瑕疵，导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担责任。乙方应在核实情况后，向第三方追偿。15.3第三方服务范围第三方提供的服务或产品范围包括但不限于：（1）云计算平台所需的硬件设备；（2）云计算平台所需的软件许可；（3）技术培训所需的教材及辅助设备。16.第三方选择与更换16.1第三方选择乙方应根据甲方需求，选择具备相应资质和能力的第三方提供服务或产品。16.2第三方更换如甲方对乙方选择的第三方不满意，有权要求乙方更换。乙方应在接到甲方要求后，及时启动更换程序。17.第三方责任限额17.1责任限制第三方对甲方承担的责任限额，不应超过甲方支付给乙方的服务费用总额。17.2责任界定如第三方导致甲方损失，乙方应在核实损失金额后，向甲方支付赔偿金。赔偿金计算方式如下：（1）直接损失：实际损失金额；（2）间接损失：根据甲方提供的有效证据，计算间接损失金额。18.第三方权益保障18.1第三方权益第三方依据本合同提供的服务或产品，享有其合法权益。18.2权益保障乙方应确保第三方的合法权益不受侵害，如第三方权益受损，乙方应承担相应责任。19.第三方违约处理19.1第三方违约如第三方违反本合同约定，导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担责任。19.2违约处理乙方应在接到甲方通知后，启动违约处理程序，包括但不限于与第三方协商、追偿等。20.第三方保密义务20.1保密信息第三方在提供服务或产品过程中，获取的甲方商业秘密、技术秘密等，均属于保密信息。20.2保密期限保密信息自第三方获取之日起，有效期为____年。20.3例外情况（1）已公开的信息；（2）双方书面同意公开的信息；（3）法律要求公开的信息。21.第三方权益纠纷解决21.1纠纷解决第三方与甲方之间的权益纠纷，应通过友好协商解决。如协商不成，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。21.2法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。22.附加条款22.1第三方服务满意度甲方对第三方提供的服务或产品有满意度的评价权。乙方应认真听取甲方的评价，并根据评价改进服务质量。22.2第三方服务改进乙方应根据甲方提供的反馈意见，及时改进第三方服务或产品。如改进后仍无法满足甲方需求，甲方有权要求乙方更换第三方。23.甲乙方的义务甲乙双方均有义务履行本合同及本合同项下第三方介入后的相关条款。如一方未履行或履行不当，导致第三方权益受损的，应承担相应责任。24.签字盖章本附加条款与主合同具有同等法律效力。本附加条款一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算平台搭建方案详细描述云计算平台的硬件设备选型、软件安装、网络配置等搭建过程。附件二：云计算平台运维计划详细说明云计算平台的日常运维管理、故障处理、性能优化等计划。附件三：技术支持服务内容详细列出技术支持服务的范围，包括远程技术支持、现场技术支持、技术培训等。附件四：第三方服务提供者资质证明提供第三方服务提供者的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、行业资质证书等。附件五：第三方服务协议详细描述第三方服务提供者与甲方、乙方之间的服务协议内容，包括但不限于服务范围、服务期限、服务费用等。附件六：保密协议详细列出保密信息的范围、保密期限、例外情况等。附件七：知识产权声明声明乙方提供技术服务过程中不侵犯任何第三方的知识产权，并明确知识产权归属。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供技术服务或服务不符合约定标准。2.乙方未按照约定时间完成服务项目。3.乙方未妥善保管甲方提供的业务资料，导致信息泄露。4.乙方提供的第三方服务或产品存在质量问题或瑕疵。5.乙方未按照本合同约定更换第三方服务提供者。违约责任认定标准：1.按照实际损失金额进行赔偿，包括但不限于直接损失和间接损失。2.如果违约行为导致合同无法履行，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.违约金计算方式为：违约金=服务费用总额×违约比例。示例说明：如果乙方未按照约定时间完成云计算平台的搭建工作，导致甲方业务受到影响，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=搭建费用×10%。说明三：法律名词及解释：