2024年新一代云计算服务合同标的与技术支持具体描述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新一代云计算服务合同标的与技术支持具体描述本合同目录一览1.1合同标的1.1.1服务内容1.1.2服务范围1.1.3服务期限1.2技术支持1.2.1技术支持内容1.2.2技术支持范围1.2.3技术支持期限1.3技术支持方式1.3.1远程支持1.3.2现场支持1.3.3技术培训2服务费用2.1服务费用构成2.2服务费用支付方式2.3服务费用支付时间3保密条款3.1保密信息定义3.2保密信息保护期限3.3保密信息泄露责任4违约责任4.1违约行为4.2违约责任承担4.3违约赔偿金额5争议解决5.1争议解决方式5.2争议解决地点5.3争议解决机构6合同的生效、变更和终止6.1合同生效条件6.2合同变更条件6.3合同终止条件7合同的履行7.1服务提供方的义务7.2服务接受方的义务8附加条款8.1知识产权保护8.2法律法规遵守8.3不可抗力9合同的签署9.1签署日期9.2签署地点9.3签署主体10合同的附件10.1附件一：服务内容详细描述10.2附件二：技术支持详细描述10.3附件三：服务费用明细表10.4附件四：保密协议11合同的修改和补充11.1修改和补充的条件11.2修改和补充的程序11.3修改和补充的内容12合同的解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后的责任处理13合同的转让13.1转让条件13.2转让程序13.3转让后的责任承担14合同的解除和终止后的权利和义务处理14.1解除和终止后的权利处理14.2解除和终止后的义务处理第一部分：合同如下：第一条合同标的1.1服务内容甲方同意向乙方提供新一代云计算服务，包括但不限于云存储、云计算、云安全等服务。1.2服务范围乙方使用甲方提供的云计算服务，应用于包括但不限于数据处理、应用部署、备份恢复等业务场景。1.3服务期限本合同服务期限为三年，自双方签署之日起计算。第二条技术支持2.1技术支持内容甲方将为乙方提供全方位的技术支持，包括故障处理、性能优化、系统升级等。2.2技术支持范围技术支持范围包括但不限于云服务器的安装、配置、调试、维护等。2.3技术支持期限技术支持期限与服务期限相同，为三年。第三条技术支持方式3.1远程支持甲方将通过电话、邮件、在线客服等方式为乙方提供远程技术支持。3.2现场支持甲方根据乙方需求提供现场技术支持，具体安排双方协商确定。3.3技术培训甲方将为乙方提供必要的技术培训，包括产品使用、操作技巧等。第四条服务费用4.1服务费用构成服务费用包括云服务费用、技术支持费用、培训费用等。4.2服务费用支付方式服务费用采用年度预付费方式，乙方应在合同签订后三十日内支付当年服务费用。4.3服务费用支付时间乙方应在合同年度到期前一个月内支付下一年度的服务费用。第五条保密条款5.1保密信息定义保密信息指合同履行过程中双方接触到的商业秘密、技术秘密、运营数据等。5.2保密信息保护期限保密信息保护期限自合同终止之日起计算，为期五年。5.3保密信息泄露责任如有泄露保密信息的行为，泄露方应承担相应的违约责任。第六条违约责任6.1违约行为违约行为包括但不限于未按约定提供服务、未按约定支付费用等。6.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。6.3违约赔偿金额如有违约行为，违约方还需赔偿因此给守约方造成的直接经济损失。第七条合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，有效期为三年。7.2合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。7.3合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违约，另一方有权解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同。第八条附加条款8.1知识产权保护双方在合同履行过程中产生的知识产权，归各自所有。未经对方书面同意，不得使用对方的知识产权。8.2法律法规遵守双方应遵守相关法律法规，不得利用合同从事违法活动。8.3不可抗力不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。双方因不可抗力导致不能履行合同的，应及时通知对方，并根据情况协商处理。第九条合同的签署9.1签署日期本合同于2024年1月1日签署。9.2签署地点本合同签署地点为中华人民共和国北京市。9.3签署主体甲方：新一代云计算服务提供商乙方：新一代云计算服务使用方第十条合同的附件10.1附件一：服务内容详细描述10.2附件二：技术支持详细描述10.3附件三：服务费用明细表10.4附件四：保密协议第十一条合同的修改和补充11.1修改和补充的条件合同修改和补充需双方协商一致，并签订书面修改补充协议。11.2修改和补充的程序双方就修改和补充内容达成一致后，签署书面协议，并附本合同附件。11.3修改和补充的内容修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。第十二条合同的解除12.1解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违约，另一方有权解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同。12.2解除程序合同解除需双方签署书面解除协议，并通知对方。12.3解除后的责任处理合同解除后，双方按约定处理未履行部分的责任。第十三条合同的转让13.1转让条件合同转让需经双方协商一致，并签订书面转让协议。13.2转让程序转让协议签订后，双方应及时通知对方。13.3转让后的责任承担合同转让后，受让人承担合同约定的权利和义务。第十四条合同的解除和终止后的权利和义务处理14.1解除和终止后的权利处理合同解除和终止后，双方享有的权利按合同约定处理。14.2解除和终止后的义务处理第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义第三方指非本合同甲乙方之外的任何个人、团体或机构。15.2第三方介入情形（1）中介方提供咨询服务；（2）监管机构进行监督和检查；（3）技术供应商提供协助；（4）其他外部服务提供商提供支持。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定第三方在本合同项下的责任限定为其提供服务范围内的一般过失责任。16.2第三方责任限额第三方对甲乙方造成的损失承担的赔偿责任限额为第三方收取的服务费用。16.3第三方责任免除第三方不承担因其故意或重大过失导致的损失责任。第十七条第三方义务17.1第三方应遵守本合同的约定，履行其在合同中的义务。17.2第三方应保证其提供的服务符合法律法规及行业标准。17.3第三方应对其在提供服务过程中获取的甲乙方信息保密。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方、乙方无任何隶属或合作伙伴关系。18.2第三方提供服务期间，甲方、乙方仍需履行本合同约定的义务。18.3第三方对甲乙方造成的损失，甲方、乙方有权向第三方追偿。第十九条第三方介入的协调与沟通19.1甲方、乙方与第三方之间的协调与沟通，应确保合同的顺利履行。19.2甲方、乙方应就第三方提供的服务内容、质量、期限等达成一致。19.3甲方、乙方有权对第三方提供的服务进行监督和评价。第二十条第三方介入的变更与解除20.1第三方介入的变更或解除，应经甲方、乙方及第三方协商一致。20.2变更或解除第三方介入事项，应签订书面变更协议。20.3变更或解除第三方介入事项后，各方应继续履行本合同约定的义务。第二十一条第三方介入的违约处理21.1第三方违反本合同的约定，甲方、乙方有权要求其承担违约责任。21.2第三方未按约定提供服务，甲方、乙方有权解除与第三方的服务协议。21.3第三方违约导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权向第三方追偿。第二十二条第三方介入的合同解除和终止后的处理22.1第三方介入的合同解除和终止后，第三方应停止提供服务。22.2第三方介入的合同解除和终止后，甲方、乙方与第三方之间的权利义务关系终止。22.3第三方介入的合同解除和终止后，甲方、乙方有权向第三方追偿因违约造成的损失。第二十三条附加条款23.1甲方、乙方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决。23.2若协商不成，任何一方均有权向合同签署地人民法院提起诉讼。23.3本合同及附件为准，如有未尽事宜，可由各方另行签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细描述附件二：技术支持详细描述附件三：服务费用明细表附件四：保密协议附件一：服务内容详细描述本附件详细描述甲方提供的云计算服务内容，包括但不限于云存储、云计算、云安全等服务的具体功能、性能指标、使用方法等。附件二：技术支持详细描述本附件详细描述甲方提供的技术支持内容，包括但不限于故障处理、性能优化、系统升级等服务的具体范围、流程、响应时间等。附件三：服务费用明细表本附件详细列出甲方提供服务费用的构成，包括但不限于云服务费用、技术支持费用、培训费用等的金额、支付方式和支付时间等。附件四：保密协议本附件详细描述双方在合同履行过程中产生的保密信息的定义、保护期限、泄露责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。2.甲方未按约定支付服务费用。3.乙方未按约定使用甲方提供的服务。4.乙方未按约定支付服务费用。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。2.如有违约行为，违约方还需赔偿因此给守约方造成的直接经济损失。示例说明：如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方在规定时间内改正，并支付违约金。如果甲方未按约定支付服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金和赔偿因此造成的损失。说明三：