2024年度云计算平台运维服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算平台运维服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限2.4服务标准第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付方式3.3费用支付时间第四条技术支持与培训4.1技术支持范围4.2培训内容4.3培训时间4.4培训地点第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3争议解决机构第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更条件8.3合同解除条件第九条合同的履行9.1甲方义务9.2乙方义务第十条不可抗力10.1不可抗力范围10.2不可抗力导致的合同履行困难第十一条附则11.1合同附件11.2合同修订11.3合同解除或终止后的义务第十二条法律适用12.1合同适用的法律法规第十三条其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求第十四条合同签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：（甲方全称，即合同签署方全称）1.2甲方地址：（甲方详细地址）1.3甲方联系人及联系方式：（甲方联系人姓名及电话、邮箱等联系方式）1.4乙方名称：（乙方全称，即提供服务方全称）1.5乙方地址：（乙方详细地址）1.6乙方联系人及联系方式：（乙方联系人姓名及电话、邮箱等联系方式）第二条服务内容2.1服务概述：乙方为甲方提供云计算平台运维服务，确保甲方云计算平台的正常运行和数据安全。2.2服务范围：包括但不限于云计算平台的日常运维、故障处理、系统升级、安全防护、数据备份等工作。2.3服务期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。2.4服务标准：按照行业标准和双方约定，确保甲方云计算平台的服务器响应时间、系统可用性等指标达到约定标准。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应支付乙方云计算平台运维服务费共计人民币【金额】元整（大写：【金额】元整）。3.2费用支付方式：甲方通过银行转账等方式支付乙方服务费用。3.3费用支付时间：甲方应按照双方约定的付款周期及时支付服务费用。第四条技术支持与培训4.1技术支持范围：乙方为甲方提供云计算平台相关的技术支持，包括故障排查、系统优化等。4.2培训内容：乙方为甲方提供云计算平台的使用培训，包括平台操作、功能介绍等。4.3培训时间：双方协商确定培训时间。4.4培训地点：甲方所在地或乙方指定的地点。第五条保密条款5.1保密内容：双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3违约责任：违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用、提供必要配合等，应承担违约责任，向乙方支付违约金。6.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务、服务质量不符合约定等，应承担违约责任，向甲方支付违约金。第七条争议解决7.2争议解决地点：【选择争议解决方式的地域】7.3争议解决机构：【选择争议解决方式的机构名称】第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。8.2合同变更条件：合同变更需经双方协商一致，并以书面形式作出修改或补充。8.3合同解除条件：双方同意解除合同的，可书面约定解除合同。第九条合同的履行9.1甲方义务：甲方应按约定支付服务费用，提供乙方所需的工作条件，配合乙方进行运维服务。9.2乙方义务：乙方应按约定提供运维服务，确保甲方云计算平台的正常运行，维护数据安全。第十条不可抗力10.1不可抗力范围：不可抗力包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）及政策法规变化等。10.2不可抗力导致的合同履行困难：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决办法，根据情况部分或全部免除责任。第十一条附则11.1合同附件：包括双方提供的技术方案、运维计划、培训资料等。11.2合同修订：合同的修改或补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出。第十二条法律适用12.1合同适用的法律法规：本合同适用中华人民共和国法律法规。第十三条其他约定13.1甲方特殊要求：甲方对云计算平台运维服务有特殊要求的，应在合同中明确。13.2乙方特殊要求：乙方对甲方有特殊要求的，应在合同中明确。第十四条合同签署14.1甲方代表签字：甲方授权代表签字，并加盖公章。14.2乙方代表签字：乙方授权代表签字，并加盖公章。14.3签字盖章日期：双方代表签字盖章的日期。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十条第三方介入10.1第三方概念：本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的其他个人、法人或其他组织。10.2第三方介入情形：第三方介入可能包括但不限于技术支持、咨询顾问、监管机构、保险公司等。第十一条第三方责任11.1第三方责任限定：第三方介入本合同履行过程中，如因其原因导致合同无法履行或产生损失，由第三方承担相应责任。11.2第三方责任承担：甲方和乙方均有权要求第三方承担其应负的责任，第三方应对其行为产生的后果负责。第十二条第三方权益12.1第三方权益保护：甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的权益。12.2第三方权益变动：如第三方权益发生变动，甲方和乙方应按约定或行业惯例处理。第十三条第三方与其他各方的关系13.1第三方与甲方：第三方应按约定向甲方提供服务，并接受甲方的监督和管理。13.2第三方与乙方：第三方应按约定向乙方提供服务，并接受乙方的监督和管理。13.3第三方与其他各方：第三方与其他各方之间的权利义务，由各方自行约定，并相互尊重和遵守。第十四条第三方责任限额14.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指第三方因履行本合同所承担的责任上限。14.2第三方责任限额确定：第三方责任限额根据合同约定、法律规定、行业惯例等因素确定。14.3第三方责任限额告知：甲方和乙方应在合同中明确第三方责任限额，并告知第三方。14.4第三方责任限额调整：第三方责任限额如需调整，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式作出修改。第十五条第三方违约处理15.1第三方违约情形：第三方未按约定履行义务，或违反本合同规定的，视为违约。15.2第三方违约责任：第三方应承担违约责任，向甲方和/或乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。15.3第三方违约处理程序：甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任，第三方应在规定时间内纠正违约行为或赔偿损失。第十六条第三方解除或终止合同16.1第三方解除或终止情形：第三方因法定原因或约定原因解除或终止本合同的，应提前通知甲方和乙方。16.2第三方解除或终止后果：第三方解除或终止本合同的，应按约定承担相应责任，并协助甲方和乙方完成合同交接。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算平台运维服务详细说明附件2：服务费用明细表附件3：技术支持与培训方案附件4：保密协议附件5：违约责任认定标准附件6：第三方介入协议附件7：合同履行监督报告附件8：云计算平台运维服务绩效评估表附件9：法律法规及相关政策文件附件10：合同修订记录说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供运维服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定提供技术支持或咨询顾问服务。4.任何一方未履行合同约定的其他义务。责任认定标准：1.违约金计算方式：根据合同金额的1%至5%计算违约金。2.损失赔偿计算方式：根据实际损失金额的1%至3%计算赔偿金。3.第三方责任：第三方应承担因其原因导致合同无法履行或产生损失的责任。示例说明：假设甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并根据实际损失要求赔偿。如果第三方未按约定提供技术支持服务，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算平台：指通过互联网提供计算资源、存储空间、数据处理等服务的平台。2.运维服务：指对云计算平台进行日常运行维护、故障处理、系统升级等服务。3.技术支持：指为甲方提供云计算平台使用过程中的技术咨询、故障排查等服务。4.保密信息：指合同履行过程中双方获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。6.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的违约补偿。7.损失赔偿：指因违约行为导致的实际损失，包括直接损失和间接损失。8.第三方：指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的其他个人、法人