2024年度云服务合同：云计算服务商与企业在数据存储与处理方面的合作

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2024年度云服务合同：云计算服务商与企业在数据存储与处理方面的合作本合同目录一览第一条合同主体1.1云计算服务商1.2企业第二条服务内容2.1数据存储2.2数据处理第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四条服务费用4.1服务费用计算4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2隐私保护政策5.3数据访问与共享第六条技术支持与维护6.1技术支持服务6.2系统维护与升级第七条服务级别协议（SLA）7.1服务可用性7.2响应时间7.3数据恢复时间第八条违约责任8.1服务商违约8.2企业违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决第十条合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同解除第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条保密条款12.1保密义务12.2保密期限12.3保密泄露的责任第十三条通知与送达13.1通知方式13.2通知时效13.3送达地址第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的解释权14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条合同主体第二条服务内容2.1数据存储服务商同意为企业提供数据存储服务，包括但不限于数据的、存储、备份、恢复和删除。2.2数据处理服务商同意为企业提供数据处理服务，包括但不限于数据的计算、分析、转换、整合和展现。第三条服务期限3.1合同生效日期本合同自双方签署之日起生效。3.2合同到期日期本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第四条服务费用4.1服务费用计算本合同的服务费用根据企业实际使用的云服务资源进行计算，包括但不限于存储空间、计算能力、网络流量等。具体费用标准按照服务商提供的价格表执行。4.2服务费用支付方式企业应按照本合同约定的费用标准和支付期限，通过银行转账等途径支付服务费用。4.3服务费用调整服务费用每年进行一次调整，调整依据为市场行情和双方协商的结果。调整后的费用标准在合同续约时予以确认。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施服务商应采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等安全措施，确保企业数据的安全。5.2隐私保护政策服务商应遵守相关法律法规，制定并执行隐私保护政策，保护企业数据的隐私。5.3数据访问与共享企业可以按照本合同约定的方式访问和共享其存储在服务商处的数据。未经企业授权，服务商不得向任何第三方披露企业数据。第六条技术支持与维护6.1技术支持服务服务商应提供电话、邮件等技术支持服务，解答企业在使用云服务过程中遇到的问题。6.2系统维护与升级服务商应定期对云服务系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和性能。在维护和升级过程中，服务商应尽量减少对企业正常使用云服务的影响。如确需停机升级，服务商应提前通知企业，并安排在企业非工作时间进行。第二部分：（待补充）第八条违约责任8.1服务商违约服务商未能按照本合同的约定提供服务，或者提供的服务不符合约定的，应当承担违约责任。具体违约责任包括但不限于赔偿企业因此遭受的损失、支付违约金等。8.2企业违约企业未按照本合同的约定支付服务费用，或者未按照约定的方式使用云服务的，应当承担违约责任。具体违约责任包括但不限于支付滞纳金、赔偿服务商因此遭受的损失等。第九条争议解决9.1协商解决双方应当通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更任何一方不得单方面变更本合同。如需变更，应当协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止本合同期满或者双方协商一致解除本合同的，合同即终止。10.3合同解除如一方违约严重，导致合同无法履行，另一方有权单方面解除本合同。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如在合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1保密义务双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应当予以保密。12.2保密期限保密义务自双方签署本合同之日起生效，至本合同终止或解除之日起五年内继续有效。12.3保密泄露的责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，泄露方应当承担赔偿责任。第十三条通知与送达13.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。13.2通知时效通知自发送之日起视为送达，除非对方有证据证明未收到该通知。13.3送达地址双方应当在本合同中明确各自的联系人和联系地址，如有变更，应当及时通知对方。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本合同的，该方应当及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。14.2合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.3合同的附件本合同附件包括价格表、服务范围、技术参数等，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的各方，包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商、硬件供应商等。第二条第三方介入的程序2.1甲乙方应在本合同中明确第三方介入的程序和条件，包括但不限于第三方介入的申请、审批、通知等。2.2甲乙方应与第三方协商一致，确保第三方按照约定的程序和条件介入本合同的履行过程。第三条第三方责任限额3.1甲乙方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于第三方在其职责范围内的赔偿限额、责任范围等。3.2甲乙方应确保第三方的责任限额符合相关法律法规的要求，并保障企业权益不受损害。第四条第三方义务与责任4.1第三方应按照甲乙方的要求，提供相关服务或产品，并确保其服务或产品的质量、安全、合规等。4.2第三方应承担因其自身原因导致的企业损失，但甲乙方的损失由甲乙方承担。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方均为独立的主体，各自承担其法律责任。5.2第三方不免除甲乙方在本合同项下的任何责任和义务。第六条第三方介入的变更与终止6.1甲乙方与第三方协商一致，可以变更或终止第三方在本合同中的介入。6.2变更或终止第三方介入的，甲乙方应重新签订相关协议，并报企业审批。第七条第三方与企业的关系7.2第三方应按照企业的要求，提供必要的技术支持和服务，确保企业权益的实现。第八条第三方合规与风险管理8.1第三方应遵守相关法律法规，加强自身的合规与风险管理。8.2第三方应确保其服务或产品符合国家相关标准和要求，保障企业权益不受损害。第九条第三方信息的保密与保护9.1第三方应对其在履行本合同过程中获取的企业信息予以保密，不得泄露给任何第三方。9.2第三方应采取必要的措施，保护企业信息的安全与合规。第十条争议解决10.1如第三方介入引起争议，甲乙方应通过友好协商解决。10.2如协商不成，甲乙方可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条第三方权益的保障11.1甲乙方应在本合同中明确第三方的权益保障措施，确保第三方的合法权益不受损害。11.2甲乙方应与第三方协商一致，确保第三方在履行本合同过程中的权益得到保障。第十二条附件本合同附件包括第三方介入的具体协议、责任限额、服务内容等相关文件，附件与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：价格表详细列出服务商提供云服务的价格标准，包括存储空间、计算能力、网络流量等的费用计算方式。附件二：服务范围明确服务商提供的云服务范围，包括数据存储、数据处理、技术支持等具体服务内容。附件三：技术参数详细描述云服务系统的技术参数，包括存储容量、处理速度、网络带宽等。附件四：第三方介入协议明确第三方介入的程序、条件、责任限额等，确保甲乙方与第三方之间的权益保障。附件五：数据安全与隐私保护政策详细阐述服务商的数据安全措施、隐私保护政策以及数据访问与共享的具体规定。附件六：服务级别协议（SLA）列出服务级别协议的各项指标，如服务可用性、响应时间、数据恢复时间等。附件七：违约行为及责任认定标准详细罗列合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要示例说明。附件八：法律名词及解释列出本合同中涉及到的法律名词及其解释，确保各方对合同条款的理解和执行一致。说明二：违约行为及责任认定：1.服务商未能按照约定提供服务或提供的服务不符合质量标准。2.企业未能按照约定支付服务费用或未按照约定使用云服务。3.第三方未能按照约定提供相关服务或产品，或服务或产品不符合质量标准。违约责任认定标准：1.服务商违约：服务商应承担违约责任，包括但不限于赔偿企业因此遭受的损失、支付违约金等。2.企业违约：企业应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿服务商因此遭受的损失等。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿企业因此遭受的损失、支付违约金等。示例说明：如果服务商未能按照约定提供云服务，导致企业无法正常运营，企业因此遭受了经济损失，那么服务商应承担赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.云服务：指通过互联网提供的一种