2024年云计算服务合同（政务领域）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务合同（政务领域）本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器1.1.1服务器配置1.1.2服务器数量1.1.3服务器运维1.2云存储1.2.1存储空间1.2.2数据备份1.2.3存储安全1.3云计算平台1.3.1平台功能1.3.2平台性能1.3.3平台安全2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.2付费方式3.3付费周期3.4费用调整4.技术支持与维护4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3系统维护4.4故障处理5.信息安全5.1数据保护5.2网络安全5.3隐私保护6.服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2数据传输速度6.3故障恢复时间7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.法律适用9.1合同适用的法律9.2法律变更10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露责任12.强制性条款12.1强制性规定12.2强制性条款的执行13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果14.其他条款14.1甲方声明14.2乙方声明14.3第三方声明第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务器1.1.1甲方同意向乙方提供配置为____CPU、____内存、____硬盘的云服务器____台，用于存储和处理政务数据。1.1.2乙方应按照甲方提供的服务器配置要求，保证服务器的正常运行，并负责服务器的日常运维工作，包括但不限于系统升级、故障排查和数据备份等。1.1.3乙方应确保服务器的安全性，采取包括但不限于____的安全措施，以防止数据泄露、损坏或其他安全事件的发生。第二条云存储2.1乙方同意向甲方提供____TB的云存储空间，用于存储政务数据。2.2乙方应定期对甲方数据进行备份，并保证备份数据的完整性和可恢复性。2.3乙方应采取包括但不限于____的安全措施，保障存储数据的安全性，防止数据泄露、损坏或其他安全事件的发生。第三条云计算平台3.1乙方同意向甲方提供具备____功能的云计算平台，用于处理政务数据。3.2乙方保证云计算平台的性能指标满足甲方的业务需求，并确保平台的稳定运行。3.3乙方应采取包括但不限于____的安全措施，保障云计算平台的安全性，防止数据泄露、损坏或其他安全事件的发生。第四条服务期限4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2如双方同意续约，应于合同到期前____个月签订书面续约协议。4.3若双方未能就续约达成一致，本合同将在合同到期日期自动终止。第五条服务费用5.1乙方向甲方提供云服务器的费用为每台每月____元人民币，云存储的费用为每TB每月____元人民币，云计算平台的费用为每月____元人民币。5.2甲方应按照乙方提供的费用标准，按月向乙方支付服务费用。5.3甲方支付服务费用的周期为每季度一次，应在每个季度的第一个月内向乙方支付上一个季度的服务费用。5.4服务费用如有调整，乙方应提前____天通知甲方，甲方有权在接到通知后____天内提出异议。如甲方未提出异议，视为甲方同意费用的调整。第六条技术支持与维护6.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用云服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。6.2乙方应在接到甲方技术支持请求后的____小时内响应，并根据问题的紧急程度，提供相应的技术支持服务。6.3乙方负责云服务器的系统维护工作，包括但不限于系统升级、故障排查和性能优化等。6.4对于云服务器出现的故障，乙方应在____小时内恢复服务正常。如因乙方原因导致的服务中断，乙方应按照甲方的损失给予赔偿。第七条信息安全7.1乙方应采取包括但不限于____的安全措施，保护甲方数据的安全性和完整性。7.2乙方应保证云计算平台的网络安全，防止未经授权的访问、篡改或破坏。7.3乙方应确保在处理甲方数据过程中，遵守相关的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国数据安全法》。第八条服务级别协议（SLA）8.1乙方承诺云服务器的服务可用性不低于99.9%，即每年服务中断时间不超过8.76小时。8.2乙方承诺云存储的数据传输速度满足甲方的业务需求，确保数据读写操作的响应时间在____毫秒以内。8.3乙方承诺在发生故障时，云计算平台的故障恢复时间不超过____小时。第九条违约责任9.1如乙方未能按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合SLA的要求，乙方应按照甲方因此遭受的损失金额向甲方支付违约金。9.2如甲方未能按照本合同的约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付相应的费用。如甲方未能在乙方通知后的____天内支付费用，乙方有权解除本合同。第十条争议解决10.1双方应通过协商解决本合同履行过程中发生的任何争议。10.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.3双方同意接受仲裁解决，仲裁地点为乙方所在地，适用____国的仲裁法律。第十一条法律适用11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响其他条款的有效性。第十二条合同变更与解除12.1任何一方如欲变更或解除本合同，应提前____天书面通知对方。12.2经双方协商一致，可以书面形式对本合同进行变更。12.3一方违反本合同的条款，另一方有权解除本合同。第十三条保密条款13.1双方应对本合同的签订、内容、履行等情况予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。13.2保密期限自本合同签订之日起计算，至本合同终止或履行完毕之日止。13.3如一方违反保密义务，应向对方支付违约金，违约金数额为泄露信息所造成的实际损失金额的两倍。第十四条不可抗力14.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。14.2遭受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本合同。14.3如不可抗力持续超过____天，双方可协商解除本合同，并根据实际情况互相承担相应的责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术合作伙伴、监管部门、第三方服务提供商等。第二条第三方介入的程序2.1当本合同的履行涉及第三方时，甲方和乙方应提前____天相互通知，并协商确定第三方的介入方式、职责和权利。2.2甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务，以及违约责任。2.3甲方和乙方应确保第三方的介入不会损害双方合法权益，并遵守相关法律法规。第三条第三方责任3.1第三方应按照双方约定的职责和义务，提供相应的服务或产品，并保证其服务或产品的质量、安全性和合法性。3.2第三方应对其提供的服务或产品承担责任，如因其提供的服务或产品导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方如未能履行其职责或义务，导致甲方或乙方遭受损失，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第四条第三方责任限额4.1除非本合同另有约定，第三方对甲方或乙方的赔偿责任总额，不应超过第三方从甲方或乙方获得的报酬总额。4.2第三方应购买相应的责任保险，以保障甲方和乙方的利益。如第三方未能购买责任保险，甲方和乙方有权要求第三方提供相应的担保。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方与乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲方或乙方的义务和责任，不替代甲方或乙方对对方的义务和责任。5.3甲方和乙方应与第三方保持独立的关系，第三方不应干预甲方和乙方之间的合同履行。第六条第三方违约处理6.1如第三方未能履行其合同义务，甲方和乙方应通过协商解决。6.2如协商不成，甲方和乙方均有权向第三方提出违约索赔。6.3甲方和乙方均有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。第七条第三方信息保密7.1第三方应对本合同及双方之间的商业秘密予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向第三方披露。7.2保密期限自本合同签订之日起计算，至本合同终止或履行完毕之日止。第八条监管部门的介入8.1如本合同的履行涉及监管部门的要求或介入，甲方和乙方应予以配合，并遵守相关法律法规。8.2监管部门对本合同的履行进行审查或监督，不影响甲方和乙方之间的合同关系。第九条第三方服务评价9.1甲方和乙方应定期对第三方提供的服务进行评价，以确保服务质量符合本合同的要求。9.2甲方和乙方应根据评价结果，决定是否继续与第三方合作。第十条法律适用和争议解决10.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响其他条款的有效性。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务器配置详细清单附件二：云存储服务详细清单附件三：云计算平台功能和性能详细清单附件四：技术支持和维护服务详细清单附件五：信息安全措施详细清单附件六：服务级别协议（SLA）详细清单附件七：第三方服务提供商清单及合同副本附件八：监管部门的合规要求清单附件九：保险购买证明文件附件十：第三方担保文件说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按约定时间支付服务费用。2.乙方未能按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.乙方未能履行技术支持和维护的义务。4.乙方未能保证信息安全，导致数据泄露或损坏。5.第三方未能按约定提供服务或服务质量不符合约定。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，乙方可能需支付违约金或赔偿甲方损失。2.乙方未能履行合同义务，导致甲方遭受损失，甲方有权解除合同并要求赔偿。3.第三方未能履行合同义务，导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。示例说明：假设乙方未能按约定提供云服务器服务，导致甲方政务数据无法正常存储和处理。甲方因此遭受了严重的业务中断和数据损失。根据合同中的违约责任认定标准，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿甲方的直接经济损失、业务中断的损失以及数据恢复费用等。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.云计算服务：指通过互联网提供动态可扩展的计算资源，包括服务器、存储和应用程序等。3.服务级别协议（SLA）：指乙方