智能安防监控系统升级服务合同

智能安防监控系统升级服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为智能安防监控系统使用单位，乙方为专业智能安防监控系统升级服务提供商。1.1.2双方为平等主体，经友好协商，达成如下协议。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方为其提供智能安防监控系统升级服务，以提高系统功能、安全性和稳定性。1.2.2双方应共同努力，保证合同目的的实现。1.3合同效力1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方为甲方提供以下智能安防监控系统升级服务：a.系统硬件升级；b.系统软件升级；c.系统功能优化；d.系统安全功能提升。2.2服务范围2.2.1乙方服务的范围包括但不限于：a.系统设备安装调试；b.系统软件安装部署；c.系统操作培训；d.系统维护与故障排除。第三章服务期限3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自合同生效之日起，至系统升级完成且验收合格之日止。3.2期限延长3.2.1如因特殊原因导致服务期限无法按期完成，双方可协商延长服务期限。第四章费用与支付4.1费用4.1.1乙方提供的智能安防监控系统升级服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。4.2支付方式4.2.1甲方支付费用时，可以选择以下支付方式：a.转账支付；b.支票支付；c.现金支付。4.3支付时间4.3.1甲方应在合同生效后5个工作日内支付合同款项。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供智能安防监控系统升级服务。5.1.2甲方应协助乙方完成系统升级工作，提供必要的条件。5.1.3甲方应按照约定支付合同款项。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方应按照合同约定，为甲方提供优质的智能安防监控系统升级服务。5.2.2乙方应保证升级后的系统功能、安全性和稳定性达到甲方要求。5.2.3乙方应提供系统的操作培训和技术支持。第六章系统升级实施6.1实施计划6.1.1乙方应在合同生效后15个工作日内向甲方提交详细的系统升级实施计划，包括但不限于升级时间表、升级流程、所需资源等。6.1.2实施计划应经甲方确认后执行。6.2实施步骤6.2.1乙方应按照实施计划分阶段进行系统升级，包括但不限于以下步骤：a.系统现状评估；b.硬件设备升级；c.软件系统升级；d.功能优化及测试；e.系统安全功能提升；f.用户培训。6.3实施监督6.3.1甲方有权对乙方的系统升级实施过程进行监督，保证实施质量。6.3.2乙方应定期向甲方报告实施进度。第七章系统验收7.1验收标准7.1.1系统升级完成后，双方应按照以下标准进行验收：a.系统功能完整性；b.系统功能指标；c.系统安全性；d.用户满意度。7.2验收流程7.2.1乙方应在系统升级完成后5个工作日内向甲方提交验收申请。7.2.2甲方应在收到验收申请后10个工作日内组织验收。7.2.3验收合格后，双方应签署验收合格证书。7.3验收不合格7.3.1如验收不合格，乙方应按照甲方的要求进行整改，直至验收合格。第八章质量保证8.1质量标准8.1.1乙方提供的系统升级服务应满足以下质量标准：a.系统稳定性；b.系统安全性；c.系统兼容性；d.系统扩展性。8.2质量保证期8.2.1乙方提供的服务质量保证期为系统验收合格后12个月。8.2.2在质量保证期内，乙方应对由于服务原因导致的系统故障免费进行修复。8.3质量承诺8.3.1乙方承诺，所提供的系统升级服务符合国家相关法律法规及行业标准。第九章保密与知识产权9.1保密义务9.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。9.1.2保密义务自合同生效起至合同终止或履行完毕后5年内有效。9.2知识产权9.2.1乙方保证，其所提供的系统升级服务不侵犯任何第三方的知识产权。9.2.2甲方拥有系统升级后的软件著作权，乙方拥有系统升级过程中产生的技术成果的知识产权。第十章违约责任10.1甲方违约10.1.1如甲方未按约定支付合同款项，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。10.1.2如甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。10.2乙方违约10.2.1如乙方未按约定提供系统升级服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。10.2.2如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第十一章维护与服务11.1维护服务11.1.1乙方应在系统验收合格后提供为期一年的免费维护服务。11.1.2维护服务包括但不限于系统故障排查、软件更新、硬件维护等。11.2服务响应11.2.1乙方应保证在接到甲方服务请求后2小时内响应，并在24小时内到达现场进行故障排查和处理。11.3服务质量11.3.1乙方应保证维护服务质量，维护服务应达到甲方认可的标准。第十二章运营管理12.1运营支持12.1.1乙方应向甲方提供系统运营管理的技术支持，包括系统监控、功能优化等。12.2管理培训12.2.1乙方应根据甲方需求，提供系统运营管理的培训服务，提升甲方运营团队的技术水平。12.3管理报告12.3.1乙方应定期向甲方提供系统运营管理报告，包括系统运行状况、维护服务记录等。第十三章争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中出现的任何争议。13.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.2诉讼费用13.2.1争议解决过程中产生的诉讼费用，由败诉方承担。第十四章法律适用14.1法律适用14.1.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2法律变化14.2.1如合同履行期间国家法律法规发生变化，双方应按照新的法律法规执行。第十五章其他约定15.1合同修改15.1.1本合同一经签订，非经双方书面同意，不得修改或变更。15.2合同附件15.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与正文具有同等法律效