电子商务法（第二版）课件 -第3、4章 电子商务平台经营者的权利与义务、电子商务服务提供者的义务与责任

第三章电子商务平台经营者的权利与义务杨博闻与浙江淘宝网络有限公司等拍卖合同纠纷案【(2021)京0106民初37838号】淘宝网络公司系(以下称为“淘宝网”)的经营者。2020年3月19日23：54，杨某向淘宝网阿里拍卖平台缴纳保证金3000元。2020年3月20日00：15，杨某通过淘宝网阿里拍卖平台，以起拍价12800元的价格，从小明网络公司运营的网络店铺“小明奢侈品拍卖店”中拍得劳力士手表(以下简称涉案手表)一块，并支付价款12800元。2020年3月20日00：16，阿里拍卖平台向杨某退还了3000元保证金。杨某、小明网络公司在注册成为淘宝会员时与淘宝网络公司依法缔结有《淘宝平台服务协议》，双方之间形成服务合同法律关系，前述平台服务协议不违反法律法规的强制性规定，合法有效，对各方当事人具有法律约束力。阿里拍卖平台系淘宝网络公司为淘宝注册会员提供的拍卖交易服务场所，淘宝会员在阿里拍卖平台因交易服务产生的权利义务关系，应受《淘宝平台服务协议》及《珍品拍卖争议处理规范》等相关规范的调整。杨某通过阿里拍卖平台从小明网络公司拍得涉案手表，但小明网络公司未依约发货，该行为已构成违约，应承担相应的违约责任。根据《珍品拍卖争议处理规范》约定，除汽车、房产以外的其他类目，成交不卖的，每笔订单赔付比例为竞买人锁定的对应拍品的保证金数额的5倍。因杨某在进行涉案手表拍卖前，向淘宝网阿里拍卖平台缴纳保证金3000元，故杨某要求小明网络公司按照上述规范的标准支付15000元违约金的诉讼请求，于法有据，本院予以支持。小明网络公司虽然认为该违约金标准过高，请求本院予以调整，但其一，双方在此前沟通过程中，小明网络公司曾表示愿意按照5倍保证金金额作出赔偿；其二，《珍品拍卖争议处理规范》中对于“成交不卖”违约责任的约定旨在引导经营者诚信经营，小明网络公司作为淘宝拍卖平台的店铺经营者，对上述违约金标准应属明知，其作为商事主体未依约交付涉案手表，主观上存在过错，有悖诚实信用，故其要求调整违约金的请求本院不予准许。关于杨某主张小明网络公司应赔偿其预期利益损失114500元的诉讼请求，本院认为，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。本院认为，一方面，二手商品的个体情况存在差异性，其价值需要结合使用环境、维修保养情况等因素来综合评估认定，小明网络公司标注的涉案手表的市场价并不能直接等同其实际价值，杨某仅为涉案手表支付了12800元拍卖款，在未举证证明涉案手表的实际价值超过拍卖款金额的情况下，现有证据不足以证明其可得利益损失为114500元；另一方面，杨某为购买涉案手表支付拍卖款12800元，小明网络公司因其违约行为应向杨某支付违约金15000元，在杨某未举证证明其尚有其他损失的情况下，该违约责任标准已经兼具补偿性和惩罚性，应当足以弥补杨某的损失，故其要求小明网络公司赔偿114500元的请求于法无据，本院不予支持。导入案例目录CONTENTS第一节电子商务平台经营者的概念与类型第二节电子商务平台经营者的权利第三节电子商务平台经营者的义务与责任01.02.03.电子商务平台经营者的概念与类型PART011.1电子商务平台经营者的概念1.2电子商务平台经营者的类型1.3电子商务平台经营者的法律地位0102031.电子商务平台经营者的概念与类型电子商务交易平台是为电子商务活动提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的信息网络系统。1.1.1电子商务交易平台的概念根据我国现行《网络交易管理办法》的相关规定，电子商务平台经营者应当是经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的企业法人，在此规定基础上，《电子商务法》第9条将电子商务平台经营者界定为，在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。1.1.2电子商务平台经营者的概念1.1电子商务平台经营者的概念依据平台经营者是否提供或者集成其他服务为标准，可将电子商务平台经营者分为单一型与复合型电子商务平台经营者。1.2.2单一型与复合型电子商务平台经营者1.2.1纯粹型、居间型与混合型电子商务平台经营者依据平台经营者是否从事商品销售或者服务提供为标准，可将电子商务平台经营者分为纯粹型、居间型与混合型电子商务平台经营者。1.2电子商务平台经营者的类型

纯粹型电子商务平台经营者居间型电子商务平台经营者混合型电子商务平台经营者单一型电子商务平台经营者复合型电子商务平台经营者由于电子商务平台经营者存在不同的类型，故其参与的法律关系中，存在不同的法律地位。1.3电子商务平台经营者的法律地位电子商务平台经营者的权利PART02（1）允许消费性用户以用户名注册的权利2.1电子商务平台经营者针对平台内电子商务经营者的权利标题文字加2.2电子商务平台经营者对消费性用户的权利（2）对收集的消费者数据信息有所有权与使用权（1）制定自律规范与自我管理规范的权利（2）定期核验平台内电子商务经营者真实身份信息等材料的权利2.电子商务平台经营者的权利电子商务平台经营者的义务与责任PART033.1电子商务平台经营者的一般性义务与责任3.2不同类型平台的特有义务01023.电子商务平台经营者的义务与责任3.1.2电子商务平台经营者对平台内经营者与消费者的义务与责任3.1.4电子商务平台经营者保护知识产权的义务与责任3.1.1电子商务平台经营者的自我管理义务与责任3.1.3电子商务平台经营者对国家和有关部门承担的义务与责任3.1电子商务平台经营者的一般性义务与责任电子商务平台经营者对于平台上的经营活动和交易具有自我管理的义务和权利。电子商务平台经营者承担合法性审查的义务，是维护平台经营秩序和塑造良好商业信誉的手段在审查的内容上，电子商务平台经营者的审查范围应当限于平台内电子商务经营者是否实施了法律明令禁止的行为或是否具备法律明确要求的资质许可。B对经营行为合法性的审查义务A自律规范与自我管理规范制定与修改的公示义务电子商务平台经营者制定或修改的交易规则，应当在网站首页醒目位置公开征求意见，并应采取合理措施确保交易规则的利益相关方及时、充分知晓并表达意见，通过合理方式公开收到的意见及答复处理意见，征求意见的时间不得少于七日。除非涉及商业秘密，电子商务平台经营者应当在交易规则实施前的七日内在网站醒目位置予以公开。3.1.1电子商务平台经营者的自我管理义务与责任（1）提供公平竞争条件的义务（2）终止服务的告知义务（3）为消费者提供真实搜索结果的义务（5）用户信息、交易记录存管和使用的义务（6）提供信用及相关服务的义务3.1.2电子商务平台经营者对平台内经营者与消费者的义务与责任（8）清晰标识服务来源的义务（4）协助维权义务（7）建立消费者权益保证金时接受监督的义务《电子商务法》第28条A向相关行政机关报送信息、提供协助的义务B在平台内商品或服务信息异常时向有关部门报告的义务《电子商务法》第29条C配合政府监管和司法机关执法的义务平台在交易服务功能的基础上衍生出公共管理功能，平台治理、行业自律与行政管理形成了体系化的电子商务治理与监管系统。3.1.3电子商务平台经营者对国家和有关部门承担的义务与责任（2）及时终止所采取措施的义务（4）主动采取必要措施的义务（1）接到侵权通知采取必要措施的义务（3）及时公示义务3.1.4电子商务平台经营者保护知识产权的义务与责任电子商务平台经营者可分为纯粹型、混合型与居间型，以及单一型与复合型，在其承担上述电子商务平台经营者一般性的义务与责任外，还应该特别强化不同类型的平台经营者应该承担的特殊性义务。电子商务平台经营者在违反其应负担的义务时，除了承担相应的民事责任外，还应当依法承担市场监督管理部门责令限期改正、支付一定金额的罚款、其他行政处罚等行政责任；情节严重构成犯罪的，还需要承担刑事责任。电子商务经营者违反相关义务的行为还可能依法依规被记入信用档案进行公示。对此，《电子商务法》第六章专章规定了不同主体的法律责任。3.2不同类型平台的特有义务本章小结电子商务平台经营者具有法律地位的特殊性，因有较强的公共性因而可以承担一定的公共治理功能，是电子商务领域较有效率的治理主体，对行政监管发挥着重要的数据提供与支撑作用。依据不同的标准，可以将电子商务平台经营者分为纯粹型、居间型、混合型、单一型与复合型等类别，因类别不同而与当事人之间产生性质不同的法律关系，也因此承载不同的义务与责任。电子商务平台经营者对经营性用户即平台内电子商务经营者有制定自律与自我管理规范的权利以及定期核验真实身份信息等材料的权利；对消费性用户有允许以用户名注册的权利及对消费数据信息的所有权与使用权。同时，电子商务平台经营者承担着自我管理、知识产权保护、对国家有关部门及对平台内经营者和消费者的义务与责任。感谢观看第四章电子商务服务提供者的义务与责任玄霆公司与杨振东(笔名“辰东”)于2013年4月签订《白金作者作品协议》，约定杨振东将该协议生效之日起创作的总字数为1000万字的所有作品的信息网络传播权等转让给玄霆公司，第一部协议作品暂未定名。同年8月，杨振东出具声明书称，上述暂未定名的书名现确认为《完美世界》。被告系拼多多电子商务平台的运营商。第三人在拼多多平台开设有名为“喵儿传媒”的店铺，其在开设该被诉侵权店铺时，被告对其身份信息进行了审核，包括其身份证正反面照片，手持身份证照片等，还要求其提供手机号、紧急联系人手机号等信息。2019年1月26日，第三人签署了拼多多平台合作协议v3.2，该协议约定：甲方(即被告)负责拼多多平台的日常维护、技术支持，保证平台的正常运行；作为电子商务平台经营者，甲方仅为商家与消费者达成交易提供网页空间、虚拟场所、交易规则等服务，甲方并非商家与消费者之间交易行为的参与者；甲方有权就平台向商家提供的各项服务收取费用；商家无条件并不可撤销地授权甲方通知相关合作方(包括但不限于合作银行等)自每笔销售货款中直接扣除相应的技术服务费；商家保证其向甲方及相关合作方提供的全部文件及信息全面、真实、准确、合法、有效；商家保证有权销售，与商品有关的专利、商标、名称、特有标识、装潢、技术秘密、图片等均属于其权利人所有，商家保证已按照法律规定或者合同约定获得了销售商品的合法授权或许可；商家保证所发布、销售的商品或信息均符合如下要求：……不侵犯任何第三方的合法权益(包括但不限于物权、债权、著作权、商标专用权、专利权等)。本院认为，认定电子商务平台经营者是否及时采取了必要措施，应当综合被控侵权行为成立的可能性、电商平台采取技术措施的可行性以及采取的必要措施是否合理、审慎等因素予以判断。本案中，首先，原告系国内知名原创文学门户网站，涉案作品亦具有较高的知名度，通常情况下，权利人不会将此类作品授权个人在网络上以电子书的形式进行销售，因此，第三人的销售行为构成侵权的可能性较大。其次，原告在发现被控侵权行为后，提供了能够定位至被控侵权商品的销售链接，并要求被告予以删除，被告在技术上完全有能力采取屏蔽、断开链接等形式予以处理，且此类技术手段亦为被告在同类型案件中通常的处理方式。再次，电商平台经营者对接到的通知进行的审查应是形式要件审查，即只要“通知”符合法律规定的形式要件，其即应及时采取转递经营者、采取删除、屏蔽、断开链接等措施。本案中，原告系通过电子邮件向被告发送了“通知”，通常情况下，以该送达媒介发送的通知到达接收人的时间为对应系统显示发送成功的日期。根据在案证据，被告应自2019年2月21日已知晓通知内容，但直至2019年3月12日才对被控销售链接采取了限制措施，期间未采取其他任何措施，亦未将“通知”转递第三人，因此，被告虽已对被控侵权销售链接采取了限制、禁售等措施，但显已超过了合理的期限，故难以认定被告采取的措施属合理、审慎。综上，本院认定被告在接到原告“通知”后，未及时采取必要措施，理应就此承担相应的责任。导入案例案例摘自(2019)沪0104民初20111号目录CONTENTS第一节电子商务服务提供者的概述第二节网络接入服务提供者的义务与责任第三节网络内容服务提供者的义务与责任第四节网络交易服务提供者的义务与责任01.02.03.04.电子商务服务提供者的概述PART011.1电子商务服务提供者的概念与作用1.2电子商务服务法律关系的主体1.3电子商务服务提供者的一般性权利与义务0102031.电子商务服务提供者的概述对于电子商务服务提供者的概念，可以从广义与狭义两个角度来理解。在电子商务发展的现阶段，主要是通过网络进行交易，电子商务服务提供者也就是为电子商务交易提供服务的主体。1.1.1电子商务服务提供者的概念电子商务服务提供者作为电子商务的特殊主体，是网络空间法律关系中一种全新的主体，其提供的服务对互联网上开展电子商务起着举足轻重的作用，是电子商务健康和持续运行的重要保障，构成电子商务的重要组成部分。1.1.2电子商务服务提供者的地位与作用1.1电子商务服务提供者的概念与作用从理论上说，自然人、法人和其他组织均可以设立网站从事电子商务服务，此时电子商务服务提供者即网站设立者，设立网站从事电子商务服务应当遵守中华人民共和国有关电信和信息网络服务管理的规定。网站是人们利用互联网的工具，也是电子商务运营的基础。电子商务服务网站的设立者对网站所发布和传播的信息负有管理义务，对网站上发布的信息承担相应的法律责任。1.2.1电子商务服务提供者电子商务服务接受者即网站用户，是在电子商务服务网站上注册接受电子商务服务的主体。自然人、法人和其他组织均可以注册为用户，利用电子商务服务，开展电子商务。电子商务服务接受者可以为进行电子商务经营的目的使用网站，此时其为具有经营属性的用户，是电子商务经营者；也可以为电子商务消费的目的使用网站，此时其为消费性用户。1.2.2电子商务服务接受者1.2电子商务服务法律关系的主体1.3.2电子商务服务提供者修改电子商务服务协议的权利与义务1.3.4电子商务服务提供者信息核查与交易信息保存的义务1.3.1电子商务服务提供者制定电子商务服务协议的权利与义务1.3.3电子商务服务提供者针对电子商务经营者的权利与义务1.3电子商务服务提供者的一般性权利与义务网络接入服务提供者的义务与责任PART022.1网络接入服务提供者的概念2.2网络接入服务提供者的类型2.3网络接入服务提供者的法律地位与责任010203

2.网络接入服务提供者的义务与责任网络接入服务提供者是指在电子商务中为用户提供互联网信息传输中介服务的人。这个概念具有以下特征：（1）网络接入服务提供者是一类电子商务经营主体，当然也是民事主体；（2）网络接入服务提供者的经营范围是为用户提供互联网接入服务和互联网平台服务，本身不提供信息。2.1网络接入服务提供者的概念A网络基础设施经营者B互联网连接服务提供者C网络主机服务提供者D电子布告板系统经营者、邮件新闻组及网络聊天室经营者E信息搜索工具提供者2.2.2网络接入服务提供者的具体类别2.2.1一般意义上的分类网络接入服务提供者是仅仅提供连线、接入等物理基础设施服务的提供者，主要包括网络基础设施经营者、互联网连接服务提供者、网络主机服务提供者、电子布告板系统经营者、邮件新闻组及聊天室经营者、信息搜索工具提供者以及一切具有类似功能的服务提供者。2.2网络接入服务提供者的类型对于提供接入服务的网络平台提供者而言，其不仅要受与用户之间服务合同关系的约束，也可能因未尽到监管职责而承担由他人提供的信息产生的侵权责任2.3.1网络接入服务提供者的法律地位（1）违约责任（2）侵权责任2.3.2网络接入服务提供者的法律责任2.3网络接入服务提供者的法律地位与责任网络内容服务提供者的义务与责任PART03网络内容服务提供者，也被称为网络信息服务提供者，是指把信息上传至互联网供社会公众访问的主体，也就是通过互联网为用户提供信息的主体。3.1网络内容服务提供者的概念与范围3.2网络内容服务提供者的法律地位网络内容服务提供者与其服务接受者之间的关系，理论上应当由二者签订的合同决定。3.3网络内容服务提供者的法律责任（1）网络内容服务提供者的行政责任（2）网络内容服务提供者的侵权责任3.网络内容服务提供者的义务与责任网络交易服务提供者的义务与责任PART044.1网络交易服务提供者的概念4.2网上交易服务提供者的条件与义务01024.网络交易服务提供者的义务与责任网络交易服务提供者应该从狭义上理解。主要是为网上交易提供辅助服务的主体，是指为优化网上交易环境和促进网上交易，为网络交易双方提供配套的身份认证、信用评估、广告发布、网络营销、网上支付、物流配送、交易保险等辅助服务的自然人、法人或其他组织。4.