美团外卖配送员工作规范合同

美团外卖配送员工作规范合同第一条合同双方甲方（全称）：美团外卖（以下简称“甲方”）乙方（全称）：_________（以下简称“乙方”）双方基于平等、自愿和诚信的原则，针对美团外卖配送服务事宜签订本合同，以明确双方的权利与义务。第二条合同标的本合同的标的是乙方作为美团外卖配送员为甲方提供外卖配送服务，具体内容包括但不限于：接单、取餐、配送、客户服务等。第三条工作/服务范围乙方将为甲方提供以下服务：1.根据甲方系统的订单信息，及时接单并按照规定流程取餐。2.按照甲方规定的配送路径和时间，将餐品及时送达客户手中。3.在配送过程中，保持良好的服务态度，妥善处理客户的咨询与投诉。4.确保所配送的食品安全，遵守食品卫生标准。第四条合同期限合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日终止。合同期满后，若双方无异议，可续签合同或另行签订补充协议。第五条工作/服务质量乙方负责提供的配送服务应符合以下质量标准：1.准时送达，配送时间不得超过甲方规定的标准时间。2.保证配送过程中的食品安全，避免食品损坏和污染。3.遇有特殊情况（如交通堵塞、气候原因等），应及时通知甲方及客户。第六条付款方式1.合同总金额为乙方依据实际配送完成的订单数量及金额结算，具体标准按甲方平台的相关规定执行。2.甲方应在每月的结算周期内向乙方支付相应的费用，付款方式为银行转账或其他甲方指定方式。3.乙方应在收到款项后向甲方提供相应的收据或发票。第七条双方权利和义务1.甲方的权利与义务：提供必要的培训与指导，确保乙方了解配送流程及要求；按合同约定及时支付乙方的服务费用；维护乙方的合法权益，不得随意解除合同。2.乙方的权利与义务：按照甲方的要求，提供符合标准的配送服务；定期向甲方反馈工作情况及客户意见；服从甲方的管理与调度，确保工作效率。第八条违约责任1.若乙方未按合同约定进行配送，需向甲方支付违约金：_________元。2.若因乙方的过失导致客户投诉或经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任，具体金额由双方协商确定。第九条争议解决在本合同履行过程中，如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决。若协商不成，任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同终止在以下情况下，本合同可提前终止：1.双方协商一致；2.乙方严重违约，致使合同无法继续履行；3.甲方因经营需要需要终止合作，需提前通知乙方。合同终止后，双方应按实际履行情况结清款项。第十一条补充条款1.未尽事宜由双方协商，并以书面形式补充，本合同补充协议与本合同具有同等效力。2.本合同一式两份，双方各执一份，具同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。第十二条保密条款1.乙方在履行本合同过程中所获知的甲方商业机密及客户信息，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。2.本条款在合同终止后仍然有效。第十三条不可抗力因不可抗力因素导致合同无法履行的，受影响方应及时通知另一方，并提供相关证明。双方应协商解决，必要时可终止合同。第十四条合同的变更与解除1.合同的任何变更或解除，均需双方协商一致，并以书面形式确认。2.若一方因不可抗力或其他正当理由要求解除合同，另一方应予以理解与支持。甲方（签字/盖章）：_________乙方（签字/盖章）：_________签订日期：____