电信服务签约管理办法

电信服务签约管理办法合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于电信服务提供商愿意向用户提供电信服务，用户愿意接受电信服务提供商提供的电信服务，双方为明确双方的权利和义务，经充分协商，达成如下协议：一、服务内容1.1电信服务提供商同意向用户提供包括但不限于固定电话、移动电话、宽带上网、数据通信等在内的电信服务。1.2用户同意按照电信服务提供商提供的收费标准支付相应的服务费用。二、服务期限2.1本合同的服务期限为______年，自双方签字盖章之日起生效，至服务期满之日止。2.2在服务期限内，用户如需要终止服务，应提前一个月书面通知电信服务提供商。2.3电信服务提供商如需要提前终止服务，应提前一个月书面通知用户，并退还尚未使用服务的费用。三、服务费用3.1用户应按照电信服务提供商提供的收费标准支付服务费用。3.2电信服务提供商应向用户提供合法、合规的收费项目，不得擅自增加收费项目。3.3用户在收到电信服务费用通知后，应在规定的期限内支付费用。四、服务质量4.1电信服务提供商应保证提供的电信服务符合国家规定的服务质量标准。4.2电信服务提供商应及时修复故障，确保电信服务的正常进行。4.3用户如对电信服务质量有异议，应及时向电信服务提供商提出，电信服务提供商应在接到异议后及时处理。五、保密条款5.1双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务。6.2如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.电信服务提供商的服务收费标准2.电信服务提供商的服务质量标准3.用户身份证明文件4.电信服务提供商的业务开通证明文件5.双方签订的保密协议6.双方签订的争议解决协议二、违约行为及认定：1.电信服务提供商未按照约定提供服务，或服务质量未达到国家标准。2.电信服务提供商擅自增加收费项目，或收费标准不符合国家规定。3.电信服务提供商未及时修复故障，导致服务中断。4.用户未按照约定支付服务费用。5.用户未履行保密义务，泄露对方商业秘密和机密信息。6.任何一方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.电信服务提供商：指提供电信服务的企业或机构。2.用户：指接受电信服务提供商提供的电信服务的个人或单位。3.服务费用：指用户为使用电信服务支付的费用。4.服务期限：指双方约定的电信服务提供商提供服务的时间段。5.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。6.商业秘密和机密信息：指不为公众所知悉，具有商业价值并需要保密的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用争议：双方应及时沟通，明确收费项目，如有争议可请求第三方调解或仲裁。2.服务质量争议：用户可向电信服务提供商提出异议，提供商应在规定时间内处理并答复。3.保密义务争议：如发生泄露，违约方应承担违约责任，支付违约金并赔偿损失。4.服务中断：用户应及时与电信服务提供商联系，提供商应在规定时间内修复故障。5.合同终止：用户如需终止服务，应提前一个月书面通知提供商；提供商如需提前终止服务，应退还尚未使用服务的费用。五、所有应用场景：1.个人用户使用固定电话、移动电话、宽带上网等服务。2.企业用户使用数据通信、企业宽