抖音2024商家入驻规范协议

抖音2024版商家入驻规范协议版A版本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条协议的成立与生效2.1协议的成立2.2协议的生效第三条商家的权利与义务3.1商家的权利3.2商家的义务第四条抖音平台的权利与义务4.1抖音平台的权利4.2抖音平台的义务第五条商品信息管理5.1商品信息的准确性5.2商品信息的更新与维护第六条交易与支付6.1交易规则6.2支付方式与流程第七条售后服务7.1售后服务政策7.2售后服务流程第八条违约责任8.1商家违约责任8.2抖音平台违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决时效第十条合同的变更与终止10.1合同的变更10.2合同的终止第十一条隐私保护与数据安全11.1隐私保护11.2数据安全第十二条法律法规的适用12.1适用法律法规12.2法律适用解释第十三条合同的解除13.1合同解除的条件13.2合同解除的程序第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与优先级14.3合同的继承与转让14.4合同的附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1本协议”是指抖音2024版商家入驻规范协议版A版，并由双方签署的文件。1.1.2“商家”指已经获得抖音平台批准，进行商品或服务销售的自然人、法人或其他组织。1.1.3“抖音平台”指抖音官方运营的在线销售平台，为商家和消费者提供商品或服务交易的服务。1.1.4“商品”指商家在抖音平台销售的所有商品或服务。1.1.5“消费者”指在抖音平台购买商品或服务的个人或单位。1.1.6“售后服务”指商家对消费者在购买商品或服务后提供的服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等。1.1.7“违约”指任何一方违反本协议的约定，导致合同不能履行或者造成损失的行为。1.2解释1.2.1本协议未尽事宜，应依照相关法律法规执行。1.2.2本协议任何条款的仅为方便阅读，不影响对本协议条款内容的解释。1.2.3本协议的修改、补充必须采用书面形式，并由双方签署。1.2.4本协议自双方签署之日起生效，一式两份，双方各执一份。第二条协议的成立与生效2.1协议的成立2.1.1商家在抖音平台提交入驻申请，并按照抖音平台的要求提供相关资料，经抖音平台审核通过后，本协议即成立。2.1.2本协议自商家签署并提交给抖音平台之日起生效。2.2协议的生效2.2.1本协议自商家签署并提交给抖音平台之日起生效，有效期为一年。2.2.2在协议有效期届满前，商家需提前一个月向抖音平台提出续签申请，经抖音平台审核通过后，本协议继续有效。第三条商家的权利与义务3.1商家的权利3.1.1商家有权在抖音平台上销售商品或提供服务。3.1.2商家有权参加抖音平台举办的各类活动。3.1.3商家有权根据市场需求和自身情况，调整销售策略和商品价格。3.1.4商家有权在抖音平台上对商品或服务进行宣传和推广。3.2商家的义务3.2.1商家应按照抖音平台的要求提供商品或服务，并保证商品或服务的质量和安全。3.2.2商家应确保商品或服务的宣传和推广真实、合法，不得进行虚假宣传。3.2.3商家应对消费者的个人信息和隐私进行保密，不得泄露给第三方。3.2.4商家应遵守国家的法律法规，不得从事违法经营活动。3.2.5商家应按照约定提供售后服务，确保消费者的权益得到保障。3.2.6商家应定期更新商品信息，确保商品信息的准确性和及时性。第四条抖音平台的权利与义务4.1抖音平台的权利4.1.1抖音平台有权对商家进行审核，决定是否批准商家入驻。4.1.2抖音平台有权对商家在抖音平台上的经营活动进行监督和管理。4.1.3抖音平台有权要求商家提供商品或服务的相关资料，并进行检查。4.1.4抖音平台有权根据法律法规和平台规则，对商家的经营行为进行限制或处罚。4.2抖音平台的义务4.2.1抖音平台应提供安全、稳定的交易环境，确保商家和消费者的交易顺利进行。4.2.2抖音平台应对商家的个人信息和隐私进行保密，不得泄露给第三方。4.2.3抖音平台应协助商家处理消费者的售后服务问题，确保消费者的权益得到保障。4.2.4抖音平台应定期对平台进行维护和升级，确保平台的正常运行。第五条商品信息管理5.1商品信息的准确性5.1.1商家应确保商品信息的准确性，包括商品的名称、价格、规格、产地等。5.1.2商家应对商品信息进行定期审核和更新，确保商品信息的及时性和准确性。5.2商品信息的更新与维护5.2.1商家应对商品信息进行定期更新和维护，确保商品信息的完整性和准确性。5.2.2商家应在商品信息发生变更时，及时更新和调整商品信息。5.2.3商家应第八条违约责任8.1商家违约责任8.1.1商家违反本协议的，应承担相应的违约责任，赔偿因此给抖音平台或消费者造成的损失。8.1.2商家未按照约定提供商品或服务的，应按照消费者的要求承担退货、换货、修理等责任。8.1.3商家未按照约定提供售后服务的，应承担因此给消费者造成的损失。8.1.4商家在抖音平台上发布虚假广告或进行虚假宣传的，应承担相应的法律责任。8.2抖音平台违约责任8.2.1抖音平台违反本协议的，应承担相应的违约责任，赔偿因此给商家或消费者造成的损失。8.2.2抖音平台未按照约定提供交易环境的，应承担因此给商家或消费者造成的损失。8.2.3抖音平台未按照约定协助商家处理售后服务问题的，应承担因此给消费者造成的损失。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决时效9.2.1双方在争议发生之日起30日内未能通过协商解决的，有权向人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同的变更10.1.1任何一方提出变更本协议的，应书面通知对方。10.1.2经双方协商一致，可以变更本协议的条款。10.2合同的终止10.2.1本协议有效期届满，双方未续签的，本协议自动终止。10.2.2任何一方提前终止本协议的，应书面通知对方。10.2.3协议终止后，商家应立即停止在抖音平台上销售商品或提供服务，并按照抖音平台的要求处理相关的善后事宜。第十一条隐私保护与数据安全11.1隐私保护11.1.1商家和抖音平台应保护消费者的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。11.1.2商家和抖音平台应采取必要的措施，确保消费者的个人信息和隐私的安全。11.2数据安全11.2.1商家和抖音平台应保护交易数据的安全，确保交易数据的准确性、完整性和可靠性。11.2.2商家和抖音平台不得篡改、删除或泄露交易数据。第十二条法律法规的适用12.1适用法律法规12.1.1本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2法律适用解释12.2.1本协议未尽事宜，应依照相关法律法规执行。12.2.2本协议任何条款的仅为方便阅读，不影响对本协议条款内容的解释。第十三条合同的解除13.1合同解除的条件13.1.2双方同意解除本协议的，可以书面形式通知对方解除本协议。13.2合同解除的程序13.2.1双方同意解除本协议的，应签订解除协议书，明确解除本协议的事由、解除日期等。13.2.2协议解除后，商家应立即停止在抖音平台上销售商品或提供服务，并按照抖音平台的要求处理相关的善后事宜。第十四条其他条款14.1通知与送达14.1.1双方应以书面形式发送通知，通知应通过合同约定的联系方式进行。14.1.2通知在发送之时起生效，若通知发送至错误的地址或联系方式，则不视为已送达。14.2合同的完整性与优先级14.2.1本协议是双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。14.2.2本协议的附件及补充协议均为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。14.3合同的继承与转让14.3.1未经另一方书面同意，一方不得将本协议的全部或部分权利和义务转让给第三方。14.3.2商家若发生合并、第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《商家入驻申请表》附件二：《商家资质证明文件》附件三：《商品信息发布规范》附件四：《交易规则与流程》附件五：《售后服务政策》附件六：《隐私保护与数据安全协议》附件七：《法律法规声明》附件的详细要求和说明：附件一：《商家入驻申请表》本附件应包含商家基本信息、商品类别、预计销售规模等，商家需按照要求填写并提交给抖音平台审核。附件二：《商家资质证明文件》本附件应包含商家的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等相关资质文件，以证明商家合法经营资格。附件三：《商品信息发布规范》本附件详细规定了商家发布商品信息的要求，包括商品名称、价格、规格、产地等信息的准确性和规范性。附件四：《交易规则与流程》本附件详细说明了抖音平台上的交易规则和流程，包括下单、支付、发货等各个环节的要求和操作流程。附件五：《售后服务政策》本附件明确了商家的售后服务政策，包括售后服务的内容、时效、联系方式等。附件六：《隐私保护与数据安全协议》本附件规定了商家和抖音平台在处理消费者个人信息和交易数据时应遵守的隐私保护和数据安全原则。附件七：《法律法规声明》本附件声明了本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。说明二：违约行为及责任认定：1.商家未按照约定提供商品或服务，包括商品质量、规格不符合约定，或未按时发货、拒绝提供售后服务等。2.商家在抖音平台上发布虚假广告或进行虚假宣传，误导消费者。3.商家未按照约定保护消费者的个人信息和隐私，泄露或不当使用消费者信息。4.商家未按照约定处理消费者的售后服务请求，导致消费者权益受损。5.抖音平台未按照约定提供安全、稳定的交易环境，导致商家或消费者损失。6.抖音平台未按照约定协助商家处理售后服务问题，影响消费者满意度。违约责任认定标准：1.商家违约责任：商家应承担退货、换货、修理等责任，并赔偿因此给消费者造成的损失。2.抖音平台违约责任：抖音平台应承担相应的违约责任，赔偿因此给商家或消费者造成的损失。示例说明：若商家未能按照约定提供商品，导致消费者申请退货，商家应承担退货责任，并赔偿消费者因此产生的额外费用。说明三：法律名词及解释：1.合同：本协议及本协议的附件，是商家与抖音平台之间设立、变更、终止民事