2024年度物业委托经营操作规范协议

2024年度物业委托经营操作规范协议版A版本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1：物业定义1.2：委托经营定义1.3：操作规范定义第二条：物业委托经营范围与内容2.1：委托经营范围2.2：委托经营内容第三条：双方权利与义务3.1：甲方权利与义务3.2：乙方权利与义务第四条：经营期限与管理费用4.1：经营期限4.2：管理费用第五条：服务标准与质量要求5.1：服务标准5.2：质量要求第六条：合同的履行与监督6.1：履行方式与时间6.2：监督与检查第七条：合同的变更与解除7.1：变更条件7.2：解除条件第八条：违约责任与争议解决8.1：违约责任8.2：争议解决方式第九条：合同的生效、终止与续约9.1：生效条件9.2：终止条件9.3：续约条件第十条：保密条款10.1：保密内容10.2：保密期限第十一条：法律适用与争议解决11.1：法律适用11.2：争议解决方式第十二条：合同的附件12.1：附件内容列表第十三条：其他约定13.1：其他约定内容第十四条：合同的签署与生效14.1：签署时间与地点14.2：生效时间第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1物业定义：本合同所称物业，是指位于【填写物业地址】的建筑物及其附属设施和土地，包括但不限于住宅、商业、办公、公共设施等。1.2委托经营定义：本合同所称委托经营，是指甲方将其拥有的物业委托给乙方进行经营管理，乙方按照本合同约定进行经营活动的行为。1.3操作规范定义：本合同所称操作规范，是指乙方在委托经营过程中应遵循的经营管理规范和操作流程，包括但不限于服务流程、安全管理制度、卫生保洁标准等。第二条：物业委托经营范围与内容2.1委托经营范围：乙方在甲方物业内进行【填写经营范围】等业务活动，具体经营项目及范围详见附件一。2.2委托经营内容：乙方应按照本合同约定和操作规范，对甲方物业进行经营管理，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生、服务接待等。第三条：双方权利与义务3.1甲方权利与义务1)甲方应向乙方提供物业相关资料，包括但不限于物业权属证明、设施设备清单、相关法律法规等。2)甲方应保证物业的安全、合法使用，不得擅自改变物业用途，不得影响物业的安全和功能。3)甲方有权监督乙方的经营活动，并要求乙方按照约定履行合同义务。4)甲方有权在合同约定的条件下解除本合同。3.2乙方权利与义务1)乙方应按照本合同约定和操作规范，负责物业的日常经营管理，确保物业的正常运营。2)乙方应保证经营活动的合法性，不得擅自改变物业用途，不得影响物业的安全和功能。3)乙方应确保物业内的安全、卫生、环境等服务质量，满足甲方和消费者的需求。4)乙方应按约定向甲方支付管理费用，并按约定提供经营报表等资料。第四条：经营期限与管理费用4.1经营期限：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【填写年份】年，自合同生效之日起计算。4.2管理费用：乙方应按月向甲方支付管理费用，具体金额和支付方式详见附件二。管理费用包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生等费用。第五条：服务标准与质量要求5.1服务标准：乙方应按照附件三《服务标准》提供服务，确保服务质量符合约定标准。5.2质量要求：乙方提供的服务应满足甲方的合理要求，确保物业的安全、舒适、便利等，满足消费者需求。第六条：合同的履行与监督6.1履行方式与时间：乙方应按照本合同约定和操作规范，按时履行经营管理职责，确保物业的正常运营。6.2监督与检查：甲方有权对乙方的经营活动进行监督和检查，要求乙方按约定提供相关资料和报告。第七条：合同的变更与解除7.1变更条件：合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2解除条件：合同解除的条件如下：1)双方协商一致解除合同；2)因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同；3)乙方违反本合同约定，甲方有权解除合同；4)甲方未履行合同约定的义务，乙方有权解除合同。第八条：违约责任与争议解决8.1违约责任1)甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2)乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3)因乙方原因导致物业服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正，并承担相应责任。8.2争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：合同的生效、终止与续约9.1生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1)合同有效期届满，双方未续签；2)双方协商一致解除合同；3)因不可抗力导致合同无法履行，双方均可终止合同；4)合同约定的其他终止条件。9.3续约条件：合同终止后，如需续约，双方应提前【填写提前期】个月协商，并签订书面续约协议。第十条：保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，均应予以保密。10.2保密期限：保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条：合同的附件12.1附件内容列表：1)附件一：委托经营范围2)附件二：管理费用支付方式3)附件三：服务标准4)其他附件（如有）第十三条：其他约定13.1其他约定内容：1)本合同的任何修改、补充均须经双方书面同意，方为有效。2)本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条：合同的签署与生效14.1签署时间与地点：本合同于【填写签署时间】在【填写签署地点】由双方签字（或盖章）生效。14.2生效时间：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：委托经营范围详细要求和说明：本附件详细列出甲方委托乙方经营的物业的具体范围，包括但不限于物业的地址、面积、业态、经营项目等。附件二：管理费用支付方式详细要求和说明：本附件详细说明管理费用的支付方式，包括支付周期、支付金额、支付账户等。附件三：服务标准详细要求和说明：本附件详细列出乙方在委托经营过程中应遵循的服务标准，包括但不限于服务质量、安全标准、卫生标准等。其他附件（如有）说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若甲方未按时交付物业相关资料，导致乙方无法正常开展经营活动，甲方应承担由此产生的损失。2.乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若乙方未按照约定提供服务，导致甲方物业的经营受到影响，乙方应承担相应的违约责任。3.因乙方原因导致物业服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正，并承担相应责任。示例说明：若乙方提供的服务未达到约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方在规定期限内进行整改，并承担由此产生的费用。说明三：法律名词及解释：1.物业：指位于【填写物业地址】的建筑物及其附属设施和土地，包括但不限于住宅、商业、办公、公共设施等。2.委托经营：指甲方将其拥有的物业委托给乙方进行经营管理，乙方按照本合同约定进行经营活动的行为。3.操作规范：指乙方在委托经营过程中应遵循的经营管理规范和操作流程，包括但不限于服务流程、安全管理制度、卫生保洁标准等。4.管理费用：指乙方应按月向甲方支付的管理费用，用于支付物业维护、安全保障、环境卫生等费用。5.