山东工商学院物流成本管理复习资料

山东工商学院2020学年第二学期物流成本管理课程试题A卷（考试时间：120分钟，满分100分）特别提醒：1、所有答案均须填写在答题纸上，写在试题纸上无效。2、每份答卷上均须准确填写函授站、专业、年级、学号、姓名、课程名称。一单选题(共48题，总分值48分)1.当材料的实际采购价格与其计划价格发生偏差时，所造成的成本差异属于（）。（1分）A.料用量差异B.工资率差异C.材料价格差异D.人工效率差异2.物流成本预测分为运输成本预测、储存成本预测、装卸搬运成本预测等，是根据（）进行的分类。（1分）A.期限分类B.内容分类C.功能环节分类D.货物分类3.物流成本要求发挥责任制的作用，充分调动员工的积极性，该项原则是（）。（1分）A.经济原则B.全面原则C.责权利相结合原则D.重点控制原则4.装卸搬运过程中所产生的其他直接费用包括（）。（1分）A.保养修理费B.折旧费C.劳保费用D.外付装卸费5.作业成本法的产生最早可以追诉到20世纪杰出的会计大师美国人（）教授。（1分）A.埃里克.科勒B.库伯C.P.科特勒D.卡普兰6.物流管理的首要任务是（）（1分）A.提高物流效率B.降低物流成本C.满足顾客需求D.服务的可靠性7.责任单位对其能够进行预测、计量和控制的各项可控成本之和是（）。（1分）A.成本预算B.成本控制C.目标成本D.责任成本8.下列不属于汽车运输成本的直接费用的是（）。（1分）A.燃油费B.轮胎费C.车队经费D.定车司机的工资9.根据配送流程及配送环节，配送成本不包含（）。（1分）A.配送运输费用B.分拣费用C.配装费用D.储存费用10.降低配送成本的途径不包括以（）。（1分）A.合并配送B.差异化配送C.混合配送D.专业化配送11.第三个利润源挖掘对象是生产力中（）的潜力。（1分）A.劳动对象B.劳动者C.劳动工具D.劳动产品12.第二个利润源挖掘对象是生产力中的（）（1分）A.劳动对象B.劳动者C.劳动工具D.劳动产品13.本量利分析法最重要的内容是计算（）。（1分）A.目标利润B.盈亏平衡点C.目标固定成本D.单位变动成本14.物流成本控制按其控制的时间可划分成三个环节，其中物流成本的过程控制是指（）。（1分）A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.成本差异控制15.在仓储保管中，（）成本属于变动成本。（1分）A.折旧费B.搬运费C.管理人员工资D.设施维修基金16.某厂某生产环节的成本发生情况为：若耗用工时为1200工时，总成本为6000元；若耗用工时为1500工时，总成本为7200元。则该环节的固定成本为（）。（1分）A.300元B.400元C.1200元D.1500元17.仓储成本主要不包括（）。（1分）A.仓储持有成本B.分拣费用C.生产成本D.缺货成本18.下列（）情况单独发生时会使保本点下降。（1分）A.营业税上升B.变动成本上升C.固定成本上升D.单价上涨19.一般常用（）来衡量一个国家物流管理水平的高低。（1分）A.社会物流成本占GDP的比重B.商品流通企业物流成本总计C.制造企业物流陈本总计D.社会物流成本总计20.独立的物流成本核算体系属于（）的核算方法。（1分）A.统计方式B.会计方式C.综合方式D.评估分析方式21.（）是物流成本管理的中心环节。（1分）A.物流成本核算B.物流成本控制C.物流成本分析D.物流成本预测22.远洋船员的服装费属于（）。（1分）A.航次运行费用B.企业管理费用C.船舶共同费用D.营运费用23.以下除了哪一项之外，都属于横向责任单位（）。（1分）A.供应部门B.生产部门C.劳资部门D.车队24.“关键的少数和次要的多数”是指（）库存控制方法的基本原理。（1分）A.定量订货法B.定期订货法C.ABC分析控制法D.JIT库存管理方法25.汽车折旧的计算方法通常可以有（）。（1分）A.快速折旧法B.使用年限法C.双倍余额递减法D.直线法26.在编制成本预算时，预先估计到计划期内业务量可能发生的变化，编制出能分别适应各种业务量的成本预算是（）。（1分）A.弹性预算B.零基预算C.滚动预算D.作业成本预算27.下列哪项不属于物流成本的特点的是（）。（1分）A.隐蔽性B.乘法效应C.效益背反D.可控性28.根据物流成本决策所确定的方案、预算期的物流任务、降低物流成本的要求以及有关资料，通过一定的程序，运用一定的方法，以货币形式规定预算期物流各环节耗费水平和成本水平，并提出保证成本预算顺利实现所采取的措施是（）。（1分）A.成本预算B.成本控制C.目标成本D.责任成本29.物流成本的预算与控制决策属于物流成本的（）。（1分）A.战略决策B.战术决策C.规范性决策D.非规范性决策30.物流成本控制要求全体员工进行参与，该项原则是（）。（1分）A.经济原则B.全面原则C.责权利相结合原则D.重点控制原则31.下列属于按运输成本性质进行分类的是（）。（1分）A.不可控成本B.变动成本C.标准成本D.机会成本32.成本ABC中，将资源分配到作业或作业中心的依据是（）。（1分）A.资源动因B.作业动因C.成本动因D.作业的资源总需求33.在编制成本预算时，以零为基础，不考虑以往的费用开支情况，提出物流成本预算目标是（）（1分）A.弹性预算B.零基预算C.滚动预算D.作业成本预算34.“物流成本冰山说”是（）提出的。（1分）A.美国的彼得.德鲁克B.日本的西泽修C.美国的科特勒D.日本的阿保荣司35.（）是被认为是确定和控制物流成本最有前途的方法。（1分）A.作业成本法B.经验法C.数量法D.规划论法36.仓库是采用租赁还是自建属于物流成本的（）。（1分）A.战略决策B.战术决策C.规范性决策D.非规范性决策37.汽车运输成本是以各运输车型的（）为成本计算对象的。（1分）A.运输业务B.行程C.货物周转量D.运输天数38.利息费用属于（）成本。（1分）A.仓储维护B.资金占用C.仓储运作D.仓储风险39.企业为生产一批货物而进行的更换模具的费用属于（）。（1分）A.订货成本B.生产准备成本C.缺货成本D.库存持有成本40.第一个利润源挖掘对象是生产力中的（）（1分）A.劳动对象B.劳动者C.劳动工具D.劳动产品41.（）是对物流过程的优化管理。（1分）A.物流成本横向管理B.物流成本纵向管理C.计算机管理系统D.物流成本综合管理42.现在越来越多的企业推行（），这是一种进行物流成本归集核算的有效方法。（1分）A.作业成本法B.经验法C.数量法D.规划论法43.下面关于“物流总成本的构成”不正确的说法是：（）。（1分）A.运输成本B.存货持有成本C.物流行政管理成本D.仓储和信息成本44.下面关于物流成本管理正确的说法有（）。（1分）A.物流成本管理即是管理物流成本。B.物流成本管理就是通过降低物流活动中物化劳动的消耗以降低物流成本。C.降低物流成本意味着扩大了企业的利润空间，提高了利润水平。D.物流成本管理是通过对物流成本的把握和分析去发现物流系统中重点改进的环节，达到改善物流系统的目的。45.物流成本预测分为长期预测、短期预测，是根据（）进行的分类。（1分）A.期限分类B.内容分类C.功能环节分类D.货物分类46.如果客户同意在下一次规则订货时补充所缺货物，这属于缺货损失中的（）。（1分）A.失销B.失去客户C.失去商誉D.延期交货47.配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序或储位顺序取货，这种方式称为（）。（1分）A.摘取方式B.播种方式C.分货方式D.提货方式48.以下不是造成材料用量差异的原因有（）。（1分）A.国家对原材料价格的调控B.生产工人的技术熟练程度C.产品质量控制健全D.材料的工艺要求发生变化二判断题(共15题，总分值15分)49.宏观物流成本是核算一个国家在一定时期内发生的物流总成本，是不同性质企业微观物流成本的总和。（1分）（

）50.流通加工费用没有必要在完工产品和在产品之间进行分配。（1分）（

）51.物流成本管理是企业物流管理的核心。（1分）（

）52.先进先出法是先购进的存货先耗用或先销售，期末存货反映最早入库的存货成本。（1分）（

）53.非生产经营活动的耗费不能计入物流成本。只有生产经营活动的成本才能计入物流成本。（1分）（

）54.汽车运输固定成本是指无论运输距离长短和运量大小，成本水平总是固定不变的那部分成本。（1分）（

）55.制造业企业的物流成本就是生产制造全过程发生的所有物流成本。（1分）（

）56.物流成本管理是企业物流管理的核心。（1分）（

）57.非生产经营活动的耗费不能计入物流成本。只有生产经营活动的成本才能计入物流成本。（1分）（

）58.配送中的送货环节都把汽车作为主要的运输工具。（1分）（

）59.“物流冰山”学说是日本早稻田大学唐泽丰教授提出的。（1分）（

）60.物流成本横向管理就是对物流成本进行预测和编制计划。（1分）（

）61.仓储成本是企业物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。（1分）（

）62.物流成本是指在物流过程中，企业为了提供有关的物流服务，要占用和耗费的一定的活劳动和物化劳动中必要劳动时间的货币表现，是物流服务价值的重要组成部分。（1分）（

）63.物流成本分析就是对过去成本管理工作的回顾。（1分）（

）三简答题(共14题，总分值14分)64.物流成本专业控制与全员控制的关系。（1分）65.说明物流作业成本法的计算步骤有哪些？（1分）66.要确定最合适的物流客户服务水平，需要哪三个步骤的工作？（1分）67.影响物流成本的因素有哪些？（1分）68.按物流功能编制物流成本预算有哪几种编制？（1分）69.什么是缺货成本？缺货成本是怎样形成的。（1分）70.请从成本投入与产出角度说明拣货成本与拣货效益作比较的指标，并对指标进行说明。（1分）71.物流成本的全面控制与重点控制的关系（1分）72.物流成本预测方法的选择，受哪些因素的影响？（1分）73.如何处理物流成本与服务水平效益背反关系？（1分）74.要求：文字通顺，条例清楚，重点突出，安数不限【案例1】某地一中转仓库是以仓储业务为主的中小型流通仓库。进入２０世纪９０年代后，该库领导已意识到若一直停留在传统储运业务上，早晚是要被子社会淘汰。为此库领导积极探索新的业务领域，试图向现代物流转化。早在１９９７年就成立了配送中心，此中心依靠原仓库已有的几辆运输车辆，以送货服务为主要内容，进行货物配送。但收入并不理想，仓库面貌变化也不大。进入２１世纪后，该库进行了充分的调查研究，反复论证，分析了仓库所处的社会环境和经济环境，在此基础上，重新组建了物流配送中心，将原来仓库内部的汽车运输业务进行了剥离。依托仓库库存的大客户不占用仓库资产的有利条件，建立起运输信息系统，充分利用社会对配送业务的需求，做到运输车辆不空载。配送业务逐渐广大，收到了良好的经济效益，。例如该库原大客户“牡丹电视”的配送业务是由另一家公司管理，该库只负责储存。自该库成立了新忍气吞声配送中心后，通过公关，迎合客户对配送要求高、同时又能满足降低客户成本的要求，取得了“牡丹电视”的配送业务权。他们提供了优质配送服务，使货物安全及时地到达目的地，受到客户的好评。同时他们又积极发展其他商品的配送，尤其是对一些技术含量与成本都很高的大件货物的配送，一般仓库都不愿意接受，而该配送中心克服困难，积极开展大件货物的配送，逐渐配送业务的收入成为该库收入的一大支柱。请分析下列问题：１.为什么该库早在１９９７年就成立了配送中心，但真正的配送业务一直到２１世纪以后才开展起来？２.你认为传统仓储企业要向现代物流企业转化，应具备哪些基本条件？（1分）75.请说明装卸搬运费中设备投资额包括哪些内容。（1分）76.降低物流成本的手段有哪些？（1分）77.如何进行运输成本的优化。（1分）四论述题(共1题，总分值1分)78.论述包装费用的管理（1分）五名词解释(共15题，总分值15分)79.成本计算对象（1分）80.物流成本预算（1分）81.物流成本的分配（1分）82.物流责任中心（1分）83.仓储成本（1分）84.配送成本（1分）85.目标成本（1分）86.退货成本（1分）87.装卸搬运活性（1分）88.作业成本法（1分）89.内部衡量（1分）90.跨期费用（1分）91.效益背反现象（1分）92.外部衡量（1分）93.物流责任预算（1分）六问答题(共6题，总分值6分)94.根据供应链思想，对物流成本进行划分。（1分）95.请说明成本分析法、指标分析法和标准成本差异分析法的特点及适用性。（1分）96.F物流企业的物流成本计算采用标准成本计算系统，甲产品相关的物流成本资料见表4-2所示。该企业本月流通加工甲产品2450件。购入原材料30000kg，实际成本88500元；本月流通加工甲产品消耗原材料25500kg；实际耗用工时9750h；应付加工工人工资40000元；实际发生变动物流服务费用15000元；实际发生固定物流服务费用10000元。该企业本月流通加工能力为11000工时。F物流企业单位产品流通加工标准成本问题：1）请计算甲产品流通加工标准和实际消耗总成本；2）请计算物流直接材料成本差异、以及价格差异和用料差异；3）请计算物流直接人工成本差异、以及物流直接人工效率差异和人工工资率差异；4）请计算固定物流间接费用的成本差异、以及固定物流间接费用闲置能量差异和固定物（1分）97.请说明配送不合理的表现，以及如何进行配送成本优化。（1分）98.1、从成本角度说明，决策使用自有仓库、租赁公共仓库、合同制仓库的标准。（1分）99.A物流配送企业于月末编制配送运输成本计算表，以反映此环节的总成本和单位成本。配送运输成本计算表的格式见表所示。配送运输成本计算表编制单位：2018年5月5日单位：元试题：（1）请计算配送运输总成本（2）分配A、B、C各型车的运营间接费（3）请计算企业的平均单位物流成本费用（1分）

一单选题(共48题，总分值48分)1.答案：C解析过程：2.答案：C解析过程：3.答案：B解析过程：4.答案：A解析过程：5.答案：A解析过程：6.答案：B解析过程：7.答案：D解析过程：8.答案：C解析过程：9.答案：D解析过程：10.答案：D解析过程：11.答案：C解析过程：12.答案：B解析过程：13.答案：B解析过程：14.答案：B解析过程：15.答案：B解析过程：16.答案：C解析过程：17.答案：C解析过程：18.答案：D解析过程：19.答案：A解析过程：20.答案：B解析过程：21.答案：B解析过程：22.答案：C解析过程：23.答案：D解析过程：24.答案：C解析过程：25.答案：B解析过程：26.答案：A解析过程：27.答案：D解析过程：28.答案：C解析过程：29.答案：C解析过程：30.答案：B解析过程：31.答案：B解析过程：32.答案：A解析过程：33.答案：B解析过程：34.答案：B解析过程：35.答案：A解析过程：36.答案：A解析过程：37.答案：C解析过程：38.答案：B解析过程：39.答案：B解析过程：40.答案：A解析过程：41.答案：B解析过程：42.答案：A解析过程：43.答案：D解析过程：44.答案：D解析过程：45.答案：A解析过程：46.答案：D解析过程：47.答案：A解析过程：48.答案：A解析过程：二判断题(共15题，总分值15分)49.答案：T解析过程：50.答案：F解析过程：51.答案：T解析过程：52.答案：F解析过程：53.答案：T解析过程：54.答案：F解析过程：55.答案：T解析过程：56.答案：T解析过程：57.答案：F解析过程：58.答案：F解析过程：59.答案：F解析过程：60.答案：T解析过程：61.答案：F解析过程：62.答案：F解析过程：63.答案：F解析过程：三简答题(共14题，总分值14分)64.答案：答：专业的物流成本控制是必要的，如运输部门对运输费用的控制，仓储部门对保管费用的控制，财务部门对全部费用的控制，但是更要加强物流成本全员控制的意识、形成严密的物流成本控制网络，才能最终达成降低物流成本的目的。解析过程：65.答案：物流作业成本法是以作业为中心，通过对作业成本的确认和计量，对所有作业活动进行跟踪、动态反映，为尽可能消除“不增值作业”，改进“可增值作业”，及时提供有用的信息，促使损失、浪费减少到最低限度，提高决策、计划、控制的科学性和有效性，促进企业管理水平提高。因此，物流作业成本法不仅是物流成本核算方法，而且是一种物流成本控制和管理方法。其步骤包括：确认资源，划分直接成本；确认主要作业和作业中心依据资源动因，归集作业成本库以作业动因为基础分配作业成本计算产品或服务的物流总成本解析过程：66.答案：（1）明确与物流活动相关的客户服务要素。（2）衡量目前的各物流客户服务要素所达到的水平，包括企业现在提供的物流客户服务水平、客户心目中理想的物流客户服务水平等。（3）在一既定的服务战略指导下，为企业制定最适合的物流客户服务水平，并根据衡量所得的现有物流客户服务水平，制定出最终的客户服务水平调整方案。解析过程：67.答案：答：影响物流成本的因素主要有物流合理化、物流质量、物流效率和物流人才。解析过程：68.答案：（1）包装成本预算的编制（2）运输成本预算的编制（3）仓储成本预算的编制（4）装卸搬运成本预算的编制（5）信息流通费预算的编制（6）物流管理费预算的编制解析过程：69.答案：答：缺货成本是指由于外部或内部中断供应所产生的费用。包括延期交货、失销、失去客户三个方面的而造成的成本损失。解析过程：70.答案：答：从成本投入与产出角度，拣货成本与拣货效益作比较的指标主要集中在四个指标上：每订单投入拣货成本：拣货投入成本/订单数量，说明订单成本在整个行业中的投入，或者说明，拣货成本在企业中各环节的数量。每订单笔数投入拣货成本：拣货投入成本/订单笔数，说明以每订单笔数来衡量投入金额。每取货件数投入拣货成本：拣货投入成本/拣货单位累计总数。单位投入拣货成本：拣货投入成本/出货品体积数解析过程：71.答案：答：物流系统是一个多环节的开放系统，在进行物流成本控制时必须遵循全面控制的原则。但是，根据重点管理的基本原则，应当对物流活动以及对其经济效果有重要影响的项目和因素严加控制，如对物流设备投资、贵重包装以及能源等物流成本项目实行重点控制，提高物流成本控制的效果。解析过程：72.答案：答：物流成本预测方法的选择影响因素主要有：1）预测对象的特征，包括预测的时间范围、预测对象的性质、经济过程的平稳性、决策的目的及其详细程度。2）预测方法的特征，包括预测方法本身所使用的时间范围、通过预测方法得到结果的精度。3）仔细分析、利用历史数据的特点。解析过程：73.答案：答：提高物流服务水平,物流成本就会上升,两者之间存在着效益背反。例如,为降低库存成本而减少物流网络中仓库的数目并减少库存,必然会使库存补充变得频繁,并导致运输次数的增加,虽然降低了库存成本,却增加了运输环节上的运输成本。又如,将铁路运输改为航空运输,虽然增加了运费,却提高了运输速度,减少了库存,降低了库存费用。解析过程：74.答案：１.答：（１）此配送中心的设备太少，仅依靠原仓库已有的几辆运输车辆，不能满足大规模配送业务的要求，不能满足客户对配送的高要求。（２）服务内容单一，增值服务项目少。该中心以送货服务为主要内容，进行货物的配送。（３）没有物流管理信息系统，不能有效了解社会的配送需求信息，不能有效组织货源。（４）停留在传统物流服务水平，不能满足市场需求。2.传统仓储企业要向现代物流企业转化，应具备以下条件：（１）将现代信息技术应用到物流过程；（２）基于现代供应链管理理念；（３）进行市场分析，要求进入物流市场切入点，发挥自身优势；（４）充分利用社会资源，减少进入成本，提高服务水平，拓展服务功能；（５）健全物流管理机制。解析过程：75.答案：答：装卸搬运设备投资额包括：机械设备购置费、机械安装费、基本折旧费、附属设备费解析过程：76.答案：（1）从商品的流通过程降低物流成本。（2）通过物流服务削减成本。（3）借助信息降低物流成本。（4）通过配送降低物流成本。（5）削减退货成本。（6）利用一贯制运输和物流外包降低成本。解析过程：77.答案：答：1）物流运输成本的优化措施——开展合理运输。包括充分发挥运输各要素的能力、设计合理的运输方案。2）物流运输成本的优化措施——运输成本控制错略，包括压缩单位商品的运输成本、适当设立配送中心、利用小型运输工具控制运输成本、采取集运方式控制物流成本、推进信息化、减少运输事故损失、利用里程节约法、图上作业法和表上作业法等数量方法控制运输成本。解析过程：四论述题(共1题，总分值1分)78.答案：包装环节管理的好坏，包装费用支出的节约与否，直接影响着物流企业的经济效益。因而，对于物流企业来说，加强包装费用的管理十分重要。物流企业包装费用的管理通常包括下列几个方面：（1）合理选择包装材料，降低包装费用。选择适合具体物资的包装材料，既能达到包装效果，又能减少浪费，降低材料费用支出。（2）实现包装规格的标准化。通过标准化，可以提高包装过程的效率，减少人工费用和材料费用支出，同时也方便物流过程中的装卸和运输。（3）实现包装机械化。对于有条件的企业和物资，实现机械化包装可以大幅度地提高效率，从而降低各项费用支出。（4）有条件的情况下组织散装运输。物流企业应该根据各类物资的性能和特点，对适合进行散装运输的物资直接组织运输，这样可大幅减少包装费用支出。除此之外，企业还应加强包装过程中的日常管理与核算，注意做好包装物回收和旧包装的利用等。解析过程：五名词解释(共15题，总分值15分)79.答案：成本计算过程中归集、分配物流费用的对象，即物流费用的承担者。解析过程：80.答案：是根据物流成本决策所确定的方案、预算期的物流任务、降低物流成本的要求以及有关资料，通过一定的程序，运用一定的方法，以货币形式规定预算期物流各环节耗费水平和成本水平，并提出保证成本预算顺利实现所采取的措施。解析过程：81.答案：将归集的间接成本分配给成本对象的过程，也叫间接成本的分摊或分派。解析过程：82.答案：就是承担一定的经济责任，并具有一定的权力和享有经济利益的各级物流组织和各个物流管理层次。解析过程：83.答案：仓储成本是指仓储企业在开展仓储业务活动中各种要素投入的以货币计算的总和。解析过程：84.答案：是指在配送活动中的备货、储存、分拣、配货、配装、送货服务及配送加工等环节所发生的各项费用的总和。解析过程：85.答案：是根据预先设定的战略目标，设定产品、劳务、工程项目生产过程中各种消耗的标准。解析过程：86.答案：是指企业产品由于质量、规格、型号不符以及不按合同发货，造成退货所发生的有关运输、包装等的费用。解析过程：87.答案：从物的静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度。解析过程：88.答案：根据实际作业流程所耗费的资源分摊成本，它将间接成本直接、准确的分摊到每一件产品或服务上。解析过程：89.答案：针对物流客户服务的企业或企业中的某个提供物流客户服务的部门进行的，属于企业或相关部门的内部审计与检查。解析过程：90.答案：按权责发生制原则，虽在本期支付但应由本期和以后各期共同负担的物流费用，以及本期尚未支付但应由本期负担的物流费用。解析过程：91.答案：即两个相互排斥而又被认为是同样正确的命题之间的矛盾。解析过程：92.答案：针对企业或物流部门的物流服务接受方进行的衡量与评估。解析过程：93.答案：是以物流责任中心为主体，以其可控成本、收入、利润和投资为对象编制的预算。解析过程：六问答题(共6题，总分值6分)94.答案：答：供应链成本管理包括企业在采购、生产、销售过程中为支撑供应链运转所发生的一切物料成本、劳动成本、运输成本、设备成本等。供应链成本管理可以说是以成本为手段的供应链管理方法，也是有效管理供应链的一种新思路。供应链成本管理是一种跨企业的成本管理，其视野超越了企业内部，而是将成本的含义延伸到了整个供应链上企业的作业成本和企业之间的交易成本，其目标是优化、降低整个供应链上的总成本。供应链成本管理虽然是90年代提出的一种新的成本管理模式，但追求其理论渊源，与前人关于成本管理的各种研究理论是分不开的。供应链成本管理理论基础主要包括价值链理论、委托代理理论、交易成本理论和组织间成本管理理论等等。具体说来，从供应链整体来说，供应链成本包括持有成本，涵盖库存成本、订货成本和缺货成本；移动成本包括运输成本和搬运成本。从供应链局部优化来说，供应链成本包括库存成本、订货成本、缺货成本、运输成本