2024年定制化软件开发与维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化软件开发与维护服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2定制化软件1.3开发与维护服务1.4交付物1.5技术支持1.6商业机密1.7违约1.8赔偿责任1.9法律适用1.10争议解决第二条合同期限2.1开始日期2.2结束日期2.3提前终止条件第三条开发与维护内容3.1软件需求分析3.2软件设计3.3软件编码3.4软件测试3.5部署上线3.6持续维护3.7版本更新第四条交付物与验收4.1交付物清单4.2交付时间4.3验收标准4.4验收流程第五条技术支持与培训5.1技术支持范围5.2技术支持时间5.3培训内容5.4培训时间第六条费用与支付6.1合同价格6.2支付方式6.3发票开具6.4费用调整第七条保密义务7.1保密信息范围7.2保密期限7.3信息共享限制第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任判定8.3违约赔偿第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更生效第十二条合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果第十三条合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止后果第十四条其他条款14.1通知与送达14.2完整协议14.3第三方受益14.4合同修正案14.5合同语言版本第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2定制化软件定制化软件是指根据甲方提供的具体需求，由乙方开发的具有独特功能特点的软件产品。1.3开发与维护服务开发服务包括对定制化软件的需求分析、设计、编码、测试、部署上线及必要的文档编写等工作。维护服务是指在定制化软件交付使用后，乙方按照约定的服务级别和响应时间，对软件进行持续的技术支持、故障排查、性能优化、版本更新等工作。1.4交付物交付物包括但不限于：软件、目标代码、用户手册、操作指南、系统部署文档、系统维护手册等。1.5技术支持技术支持是指在软件交付使用后，乙方为甲方提供的问题解答、故障排除、功能升级等服务。1.6商业机密商业机密指在合同履行过程中，乙方接触到的关于甲方经营活动、财务状况、技术秘密、客户信息等非公开信息。1.7违约1.8赔偿责任因一方违约导致另一方损失的，违约方应承担赔偿责任。1.9法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决合同争议的方式，均适用中华人民共和国法律。1.10争议解决双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第二条合同期限2.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2结束日期本合同约定的开发与维护服务期为[服务期限]，自合同开始日期起计算。2.3提前终止条件（1）甲方明确表示不再继续使用乙方提供的服务；（2）乙方严重违约，导致甲方无法实现合同目的；（3）法律、法规、政策变化导致合同无法继续履行；（4）双方协商一致提前终止合同。第三条开发与维护内容3.1软件需求分析乙方应根据甲方提供的业务需求，进行详细的软件需求分析，形成需求说明书，并双方确认。3.2软件设计乙方根据需求说明书进行软件设计，完成设计文档，并提交甲方审查。3.3软件编码乙方按照设计文档进行软件编码，完成编写。3.4软件测试乙方对编码完成的软件进行系统测试，确保软件满足合同约定的功能和性能要求。3.5部署上线乙方负责将测试合格的软件部署到甲方的信息系统中，确保软件正常运行。3.6持续维护自软件上线之日起，乙方提供一年的免费维护服务，包括对软件的故障排查、性能优化等工作。3.7版本更新乙方应根据甲方需求和市场发展，定期对软件进行功能升级和技术更新。第四条交付物与验收4.1交付物清单详见附件一：交付物清单。4.2交付时间乙方按照合同约定的时间节点交付相应的交付物。4.3验收标准验收标准详见附件二：验收标准。4.4验收流程甲方应在收到交付物后的[验收期限]内完成验收，并将验收结果通知乙方。第八条违约责任8.1违约行为（1）乙方未按照合同约定的时间、质量要求完成开发任务；（2）乙方泄露甲方商业机密；（3）乙方未经甲方同意，将合同权利义务转让给第三方；（4）甲方未按照约定支付合同价款；（5）甲方未按照约定提供开发所需的资料、技术支持等。8.2违约责任判定违约方应承担相应的违约责任，具体包括但不限于：（1）赔偿对方直接经济损失；（2）支付违约金，违约金计算方式详见附件三：违约金计算公式；（3）承担因违约导致的间接损失。8.3违约赔偿双方应按照合同约定和法律规定，严格履行合同义务。如有违约行为，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）以及政府行为（如政策调整、限制等）等导致乙方无法履行合同义务的情况。9.2不可抗力后果因不可抗力事件导致乙方无法履行或部分履行合同的，乙方应在不可抗力事件结束后[通知期限]内通知甲方，并提供相关证明文件。9.3不可抗力通知乙方应在知道不可抗力事件发生后[通知期限]内，向甲方发送不可抗力通知。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决合同争议的方式，均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同变更11.1变更条件合同履行过程中，如因甲方业务需求变更、政策法规变化等客观原因，需要变更合同内容的，双方可协商一致进行合同变更。11.2变更程序合同变更应采用书面形式，并由双方签字盖章确认。变更协议与本合同具有同等法律效力。11.3变更生效合同变更自双方签字盖章之日起生效。第十二条合同解除12.1解除条件（1）甲方明确表示不再继续使用乙方提供的服务；（2）乙方严重违约，导致甲方无法实现合同目的；（3）法律、法规、政策变化导致合同无法继续履行；（4）双方协商一致解除合同。12.2解除程序合同解除应采用书面形式，并由双方签字盖章确认。12.3解除后果合同解除后，乙方应按照甲方要求，完成软件的交接、数据备份等工作。双方按照合同约定和法律规定，承担相应的解除合同后的责任。第十三条合同终止13.1终止条件合同终止条件如下：（1）合同履行期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）不可抗力事件导致合同无法履行；（4）法律、法规、政策变化导致合同无法继续履行。13.2终止程序合同终止应采用书面形式，并由双方签字盖章确认。13.3终止后果合同终止后，双方按照合同约定和法律规定，承担相应的终止合同后的责任。第十四条其他条款14.1通知与送达双方之间的通知与送达，均以书面形式进行，送达地址为合同约定的联系地址。14.2完整协议本合同及附件为本合同的完整协议，取代了之前所有的书面或口头协议。14.3第三方受益本合同项下的权利义务，仅适用于合同双方。除非双方明确约定，否则本合同不对第三方产生任何权利义务。14.4合同修正案本合同的修正案应采用书面形式，并由双方签字盖章确认。修正案与本合同具有同等法律效力。14.5合同语言版本本合同的中文版本为唯一有效版本。如有翻译版本，以中文版本为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指非合同双方的自然人、法人或其他组织，在合同履行过程中介入到甲乙双方之间的权利义务关系中。1.2第三方类型第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、技术支持提供商、硬件设备供应商等。1.3第三方责任限定第三方对甲乙双方的责任限定，应遵循合同约定、法律法规以及第三方与甲乙双方之间的协议。第二条第三方介入情形2.1第三方介入条件（1）甲乙双方同意第三方介入；（2）第三方具备介入所需的专业能力、资源和服务；（3）第三方介入不违反法律法规和合同约定。2.2第三方介入程序（1）甲乙双方协商一致，确定第三方介入的事项、范围和期限；（2）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；（3）第三方按照约定事项提供服务，甲乙双方履行相应的合同义务。第三条第三方权利义务3.1第三方权利（1）按照约定提供服务，并获取相应的报酬；（2）在合同范围内，对甲乙双方的业务、信息等进行了解和咨询；（3）要求甲乙双方提供必要的协助和支持。3.2第三方义务（1）按照约定提供服务，确保服务质量和效果；（2）对甲乙双方的商业机密和个人信息保密；（3）不得利用介入合同的机会，损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限定第三方对甲乙双方的责任限定，应以第三方与甲乙双方签订的书面协议为准。协议中未约定的，按照法律法规和合同约定执行。4.2第三方赔偿责任因第三方原因导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额的计算和支付方式，由甲乙双方与第三方协商确定。4.3第三方责任免除（1）第三方未违反法律法规和合同约定；（2）第三方按照约定提供服务，但由于不可抗力等因素导致损失；（3）第三方在合同履行过程中，已履行了约定的义务。第五条第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系界定第三方介入合同，不代表成为甲乙双方的合作伙伴，也不改变甲乙双方之间的权利义务关系。5.2第三方与甲乙双方的沟通协作5.3第三方与甲乙双方的独立性第三方在提供服务过程中，应保持独立性，不受甲乙双方不正当影响。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入终止条件第三方介入终止条件如下：（1）合同履行期限届满；（2）甲乙双方协商一致终止第三方介入；（3）第三方无法按照约定提供服务；（4）法律法规和合同约定的其他终止条件。6.2第三方介入终止程序（1）甲乙双方协商一致，确定终止第三方介入的事项和范围；（2）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确终止日期和相关责任；（3）第三方按照约定事项，完成终止前的相关工作。第七条第三方介入后的合同修改7.1合同修改条件（1）甲乙双方协商一致；（2）修改内容不违反法律法规；（3）修改内容不损害第三方合法权益。7.2合同修改程序（1）甲乙双方就修改内容达成一致，形成书面文件；（2）甲乙双方与第三方协商，确认修改内容；（3）甲乙双方签订书面协议，明确修改后的合同内容。第八条第三方介入的合同效力8.1第三方介入不影响本合同的效力，本合同仍对甲乙双方具有法律约束力。8.2本合同中关于第三方的约定，不影响甲乙双方之间的权利第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：交付物清单详细列出所有交付物的名称、版本号、交付时间等信息。附件二：验收标准详细规定软件的验收标准，包括功能、性能、安全性等方面的要求。附件三：违约金计算公式规定违约金的计算方法，包括违约金的计算基数、计算比例和计算方式等。附件四：不可抗力证明文件提供不可抗力事件的证明文件，包括政府公告、媒体报道等。附件五：第三方协议详细规定第三方介入的条款，包括第三方权利义务、责任限额、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：（1）未按约定支付合同价款：甲方应支付违约金，违约金计算方式详见附件三。（2）未按约定提供开发所需的资料、技术支持等：甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。（3）未经乙方同意，将合同权利义务转让给第三方：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约行为及责任认定：（1）未按照合同约定的时间、质量要求完成开发任务：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失。（2）泄露甲方商业机密：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失。（3）未经甲方同意，将合同权利义务转让给第三方：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.商业机密：指不