2024年冬河南省中职名校联考对口高考市场营销类专业课模拟测试卷（一模）含答案卷

年冬河南省中职名校第一次联考对口高考模拟测试卷市场营销类专业课（考试时间：120分钟试卷满分：200分）班级：姓名：得分：一、选择题(推销实务1-20题；营销策划实务21-40题。每小题2分，共80分。每小题中只有一个选项是正确的)1.推销观念是从顾客的需求中获利。()A.产品B.技术C,现代D.高级2.关于产品推销观念，下列选项表述不正确的是()A.20世纪前，生产力尚不发达B.推销人员奉行“一切以生产者或者销售者为中心”C.“卖方市场”向“买方市场”过度D.“皇帝的女儿不愁嫁”3.推销模式的种类很多，在业界备受推崇的是模式。()A.AIDAB.TOPC.FABED.FEBA4.是成功机会最大的客户，因为它的数目与公司的总销量密切相关。()A.目标客户B.潜在客户C.现有客户D.老客户5.“六味地黄丸”广告强调的卖点是()A.从产品自身角度提炼卖点B.从社会观念里提炼卖点C.从第一说辞寻找核心卖点D.从差异化角度提炼卖点6.推销员小李今天早上穿职业套装访问了一位办公室客户，下午去访问一位工厂客户时又换了一件夹克，推销员小李遵循了服饰规范中的原则。()A.适体性B.整体性C.特色化D.TOP7.“请问买质量好的还是差点的呢?”这种提问方式是()A.婉转型提问B.启发型提问C.协商型提问D.限制型提问8.采用中心开花法，下列不可以作为中心人物的是()A.文体界巨星B.专家C.某大酒店D.名牌大学9.是由产品方面引发的客户异议。()A.产品价格B.产品质量C.服务异议D.以上都包括10.对不熟悉和个性敏感的客户慎用()A.利用处理法B.直接否定法C.间接否定法D.补偿处理法11.当顾客说“让我考虑考虑，然后给你回复”,这种异议是()A.产品异议B.价格异议C.需求异议D.购买时间异议12.客户询问价格、同类产品、市场评价等，这是成交的信号。()A.动作B.表情C.语言D.情感13.下列不属于客户关系管理的内容的是 ()A.家庭情况B.客户特征C.业务特征 D.交易现状14.用收集的信息既准确又真实。 ()A.细心记录法B.主动询问法C.展会收集法 D.行销收集法15.以下哪个不是客户投诉的内容? ()A.质量投诉B.价格投诉C.产品运输投诉D.服务投诉 16.“维维豆奶，欢乐开怀”是企业 ()A.从产品自身角度提炼卖点B.从社会观念里提炼卖点C.从第一说辞角度寻找核心卖点D.从差异化角度提炼卖点17.不属于营业员的岗位职责的是()A.销售开展B.销售服务C.现场维护D.收集咨询18.是推销洽谈中必须要谈到的内容。()A.产品B.支付结算C.价格D.服务19.下列属于接近客户方法的是()A.介绍接近法B.调查接近法C.服务接近法D.以上均是20.选择大客户的标准不包括()A.客户的采购数量B.采购的分散性C.对服务水准的要求D.对价格的敏感度21.“联想1+1”连锁经营模式体现了分销渠道的特点。()A.本地化B.排他性C.独特性D.不可复制性22.衡量一个优秀营销策划的标准是()A.全面考虑问题B.效益要先行C.创意要有独特性D.创意要有可行性23.组织简单，费用低廉，客观性好，速度快，这属于的优点。()A.网络调查法B.访问法C.观察法D.问卷调查法24.直接表明作者的观点、看法的标题是()A.直叙式B.表现式C.提出问题式D.以上都不对25.“女性购买行为调查”是调查问卷结构的部分。()A.前言B.标题C.正文D.附件26.企业与竞争企业可以共同承担风险，共享市场利润。()A.早期上市B.同期上市C.晚期上市D.以上都不对27.定价方法应用得较为广泛,尤其是在商品零售、建筑施工、进出口和消费服务业中最为流行。()A.竞争B.投标C.成本加成D.通行价格28.在营销组合中是唯一能创造利润的变数()A.产品B.价格C.促销D.渠道29.的产品适合采用间接渠道销售。()A.鲜活易腐B.技术性强C.投入期D.成熟期30.在顾客总价值和其他成本一定的情况下，精力和精神成本越小，顾客为购买商品所支出的总成本,从而忠诚度()A.越高越低B.越低越低C.越高越高D.越低越高31.在酸奶中添加益生菌，体现了产品定位策划的原则。()A.属性定位B.避强定位C.竞争定位D.利益定位32.一家公司推销大型的机械设备，可选择促销方式，效果最佳。()A.广告策划B.营业推广C.公共关系D.人员推销33.“七匹狼”服装的命名方法是()A.数字法B.形象法C.企业法D.功效法34.已被视为城市经济增长的“助推器”。()A.会展地点B.会展人员C.会展策划D.会展经济35.的优点是结构坚固，器材耐用，可随时更改，不足之处是价格较高，不易携带。()A.循环租用式展具B.一次性使用展具C.循环便携式展具D.以上都不对36.是会展项目顺利开展的重要前提。()A.实力B.方案C.策划D.调查37.“阿里巴巴”体现了产品命名应有助于的原则。()A.树立产品形象B.区别同类产品C.尊重民族习惯D.激发购买欲望38.保证了个人及企业的核心竞争力。()A.判断能力B.创新能力C.影响能力D.管理能力39.某企业全年生产零部件20万件，产品的单位变动成本是10元，总固定成本是100万元，该企业要求的成本利润是40%,则该产品的单价为()A.18元B.20元C.21元D.22元40.制造商的销售战略有()A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.以上均是二、判断题(推销实务41-50题;营销策划实务51-60题。每小题2分,共40分。每小题A选项代表正确,B选项代表错误)41.信函约见是现代活动中常用的方法。()42.推销人员要想成功地推销商品,首先要成功地推销自己,取得客户的信赖。()43.推销的对象总是不确定的。()44.使用求教接近法时应先赞美，再求教，最后推销。()45.看脸色行事，及时进行有针对性的调整，这就是灵活性原则。46.客户的异议既可以看作是成交障碍，又可以看作是成交信号。()47.立即处理客户异议是处理客户异议的最好方法。()48.推销工作的重点应该放在那些需求量大且有长期需求的客户上。()49.发起者就是家庭成员购买角色中最重要的一个。()50.推销人员穿上整洁高档的西装，配上得体的衬衣领带就是注重礼仪，讲究礼节。()51.营销策划不需要遵守一定的步骤。()52.“家有家法，行有行规。”这是经营环境调查中的行业环境调查。()53.一次成功的产品定位不一定会使企业的产品立于不败之地。()54.渗透定价容易吸引竞争者纷纷加入。()55.批发商的业务上有小量采购、零散供应的特点。()56.具有双向互动特点的促销方式是人员推销。()57.小型商务会议签到相对简单，仅仅登记即可。()58.人力资源开发是营销策划的重点内容。()59.营销目标一般包括财务目标和营销目标两类。()60.利润取决于差价和销量，并且与这两项负相关。()推销实务(40分)三、名词解释题(每小题3分，共12分)61.鉴定客户资格：62.需求异议：63.成交策略：64.成交信号：四、简答题(每小题4分，共16分)65.简述企业选择大客户的标准有哪些。66.简述推销合同的主要内容。67.简述处理客户投诉的主要技巧。68.简述答复的技巧。五、综合题(每小题6分，共12分)69.入夏气温回升，雨水、蚊虫也随之增多，在城镇总会看到有些人骑着摩托车串街串巷，车上带有工具和喇叭，喇叭里不时传来“修窗纱、做防水”的声音。问题：(1)案例中采用的是哪种寻找客户的方法?(2分)(2)这种寻找客户的方法有什么优缺点?(4分)70.一位推销员正在向客户推销一种跑鞋，客户：“我需要考虑一下，不过我希望看看你们这种产品有没有比较便宜点的。"推销员，“我们的产品在性价比上都优于市场上其他产品。你看×××跑鞋，价格量便宜，但据消费者反映，质量特别差。"客户，“但我觉得你们的产品价格还是高了一些。”推销员：“但我们产品的质量是一流的。”问题：(1)客户提出的异议是什么?(2分)(2)推销员用质量做挡箭牌采用了什么处理异议的方法?这种方法在使用时应该注意的问题是什么?(4分)营销策划实务(40分)六、名词解释题(每小题3分，共12分)71.避强定位： 72.地域法： 73.危机公关： 74.SWOT分析： 七、简答题(每小题4分，共16分)75.简述资料整理工作的内容。76.产品在命名的时候应遵循什么原则?77.简述心理定价策略有哪些。78.简述策划书的包装应怎样给人以好感。八、综合题(12分)79.某校幼教专业要举行一次汇报演出活动。学校实训楼的演出厅能容纳200名师生。五月是该校的实训月,也是演出同学们的毕业季,为了检验同学们的学习成果,学校特邀请招聘单位负责人和部分师生现场观摩学习指导。请你以校学生会的策划小组的名义,根据所学营销策划书的基本结构,写出策划方案的框架名称和内容参考答案及解析市场营销类专业课一、选择题1.C2.C3.C4.D5.D6.C7.B8.C9.D10.B11.D12.C13.A14.C15.B16.B17.A18.B19.D20.B21.C22.B23.A24.B25.B26.B27.C28.B29.D30.D31.A32.D33.B34.D35.A36.B37.A38.B39.C40.D二、判断题41.B42.A43.B44.A45.A46.A47.B48.A49.B50.B51.B52.A53.B54.B55.B56.A57.A58.B59.A60.B三、名词解释题61.鉴定客户资格：指推销人员对可能成为客户的某个具体对象进行审查，确定该客户成为目标客户的可能性。62.需求异议：客户从自身出发，认为根本不需要所推销的产品而形成的一种反对意见。63.成交策略：促成交易活动的基本战术，适用于各种产品或服务的推销活动。64.成交信号：指客户在语言、表情、行为等方面所表露出来的打算购买推销产品的一切暗示或提示。四、简答题65.企业选择大客户的标准：①客户的采购数量。②采购的集中性。③对服务水准的要求。④客户对价格的敏感度。⑤客户是否希望与公司建立长期伙伴关系。66.推销合同的主要内容：①当事人的名称或姓名、住所。②标的。③数量。④质量。⑤价款或者报酬。⑥履行期限、地点和方式。⑦违约责任。⑧解决争议的方法。67.处理客户投诉的主要技巧：①情绪技巧。②倾听技巧。③情感技巧。④道歉技巧。⑤应对技巧。68.答复的技巧：①不全面答复客户提出的问题，只对问题的某一方面作答。②对于偏离预期的问题，简单作答，减少客户追问的机会。③不急于答复，给自己留下充分思考的时间。④对客户提出的问题不轻易给出承诺。五、综合题69.(1)普遍寻找法(2)普遍寻找法的优点：①可以访问的客户范围广泛，可借访问机会进行市场调查，了解客户的需求倾向并挖掘目标客户；②对推销人员个人来说，是练习与各种类型的客户打交道并积累经验的好机会。普遍寻找法的缺点：盲目性高，效率低。70.(1)客户提出的是价格异议。(2)推销员采用的是间接否定处理法。运用时应注意的问题：①转折自然，慎用“但是”一词，以免引起客户的反感。②理由充分，反驳时有理有据。③善于发现产品优点、特点，选择恰当的角度进行推销。六、名词解释题71.避强定位:指根据企业自身力量出发,在出人市场时,发掘自身产品的独特魅力,结合消费者真实的、新的需求重点,让消费者有一种耳目一新的感觉,却又不使行业的龙头老大有一种严重被威胁的感受。72.地域法:即将品牌与地名联系起来,使消费者从对地域的信任,进而产生对产品的信任。73.危机公关:指由于企业管理不善,同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行为,包括消除影响、恢复形象等。74.SWOT分析:是营销界常用的寻找市场机遇与问题的方法。它能够针对企业营销环境及现状，找出企业自身的优劣点，发现企业在当前市场中面临的机会与威胁，使企业在分析和比较中选择机会较大的、威胁较小的领域进行营销活动。七、简答题75.资料整理工作的内容：①调查资料的审查。