2024年国际快递物流服务合同（欧洲区域）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国际快递物流服务合同（欧洲区域）本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2服务范围1.3服务内容1.4货物1.5快递包裹1.6物流中心1.7目的地1.8运输时间1.9运输费用1.10违约1.11赔偿1.12保险1.13索赔1.14合同解除第二条服务提供2.1服务提供商的义务2.2服务提供商的权力2.3客户提供的信息2.4货物包装第三条运输过程3.1货物接收3.2货物处理3.3货物运输3.4货物清关3.5货物派送3.6运输记录第四条服务时效4.1服务时效的定义4.2服务时效的计算4.3服务时效的保证第五条服务费用与支付5.1服务费用的计算5.2服务费用的支付方式5.3服务费用的支付时间5.4额外费用的产生第六条保险与索赔6.1保险的覆盖范围6.2索赔的提出6.3索赔的处理第七条违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约第八条争议解决8.1争议的解决方式8.2争议解决的时效第九条合同的生效、变更与解除9.1合同的生效条件9.2合同的变更9.3合同的解除第十条保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护10.3保密信息的例外第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2争议解决的法院管辖第十二条其他条款12.1合同的完整性与互斥性12.2合同的修改与补充12.3合同的转让第十三条通知与通信13.1通知的方式13.2通知的时效第十四条合同的签署14.1合同签署的时间14.2合同签署的地点14.3合同签署的效力第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2服务范围提供商同意根据本合同的条款，为客户提供国际快递物流服务，服务范围包括但不限于欧洲区域。1.3服务内容服务内容包括但不限于货物的接收、处理、运输、清关、派送以及相关的客户服务。1.4货物货物指客户交由提供商运输的物品，包括但不限于文件、包裹、商品等。1.5快递包裹快递包裹指按照提供商的标准包装和标记的货物，用于快递运输。1.6物流中心物流中心指提供商用于处理、存储和运输货物的设施。1.7目的地目的地指客户指定的货物最终派送地址。1.8运输时间运输时间指从货物接收至目的地派送完毕的时间段。1.9运输费用运输费用指提供商根据本合同的条款，为运输货物向客户收取的费用。1.10违约1.11赔偿赔偿指因违约行为而需要向对方支付的违约金或者损失赔偿。1.12保险保险指为货物运输过程中可能发生的损失或者损坏提供的保险保障。1.13索赔索赔指客户因货物的损失或者损坏向提供商提出的要求。1.14合同解除合同解除指根据本合同的约定，双方同意终止合同的效力。第二条服务提供2.1服务提供商的义务提供商有义务按照本合同的约定，提供服务范围内的各项服务，并确保服务的质量和时效。2.2服务提供商的权力提供商有权要求客户提供准确的服务信息，并对货物的合法性进行审核。2.3客户提供的信息客户应向提供商提供准确的服务信息，包括但不限于货物的描述、数量、价值、目的地等。2.4货物包装客户应按照提供商的要求对货物进行适当包装，确保货物在运输过程中的安全。第三条运输过程3.1货物接收提供商应在约定的时间、地点接收货物，并核对货物的数量和外观。3.2货物处理提供商应对货物进行必要的处理，包括但不限于分拣、标记、装卸等。3.3货物运输提供商应按照约定的时间、路线将货物运输至目的地。3.4货物清关提供商应协助货物在目的地的清关手续，并确保货物的合法性。3.5货物派送提供商应将货物派送至客户指定的地址，并确保货物的安全交付。3.6运输记录提供商应记录货物的运输过程，包括但不限于货物的接收、处理、运输、派送等情况。第四条服务时效4.1服务时效的定义服务时效指从货物接收至货物派送完毕的时间段。4.2服务时效的计算服务时效的计算以工作日为单位，不包括法定节假日和特殊情况。4.3服务时效的保证提供商保证按照本合同的约定，提供服务范围内的服务，并确保服务时效的实现。第五条服务费用与支付5.1服务费用的计算服务费用根据货物的数量、重量、体积、目的地等因素进行计算。5.2服务费用的支付方式客户可以通过银行转账、等方式支付服务费用。5.3服务费用的支付时间服务费用的支付时间约定在货物派送完成后五个工作日内。5.4额外费用的产生如因客户原因导致额外费用的产生，提供商有权要求客户支付额外费用。第六条保险与索赔6.1保险的覆盖范围保险覆盖货物在运输过程中的损失或者损坏，包括但不限于火灾、盗窃、损坏等情况。6.2索赔的提出客户应在货物损失或者损坏发生后七个工作日内向提供商提出索赔。6.3索赔的处理提供商应在收到索赔后十个工作日内对索赔进行调查，并根据调查结果进行赔偿。第八条违约责任8.1服务提供商违约如提供商未能按照本合同的约定履行义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户的损失、支付违约金等。8.2客户违约如客户未能按照本合同的约定履行义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿提供商的损失等。第九条争议解决9.1争议的解决方式如本合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向提供商所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时效双方应在本合同争议发生之日起六个月内解决争议，超过该时效的争议，另一方有权拒绝解决。第十条保密条款10.1保密信息的定义保密信息指本合同签订过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息等。10.2保密信息的保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、复制或利用。10.3保密信息的例外（1）依法应向政府机关提供保密信息；（2）保密信息已经公开，且不是因一方违反保密义务导致的；（3）本合同的履行需要向第三方透露保密信息，且该第三方已知悉保密信息的保密义务。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律本合同的解释和履行均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的法院管辖本合同争议的诉讼管辖地为提供商所在地的人民法院。第十二条其他条款12.1合同的完整性与互斥性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面的约定、谅解和谈判。12.2合同的修改与补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.3合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。第十三条通知与通信13.1通知的方式双方通过电子邮件、信函或传真等方式进行通知。13.2通知的时效通知自发送之日起视为送达，除非对方书面证明在通知发送后两日内未收到。第十四条合同的签署14.1合同签署的时间本合同于____年__月__日签署。14.2合同签署的地点本合同于____（地点）签署。14.3合同签署的效力本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念第三方指除甲乙方以外的其他个人、公司或机构，包括但不限于中介方、清关代理、运输代理、保险公司等。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务时，其责任范围和限额由甲乙方根据具体情况与第三方协商确定。提供商应确保第三方的服务质量，并对第三方的不当行为承担相应的责任。15.3第三方权益第三方根据本合同提供的服务，享有相应的权益，包括但不限于服务费用、保险赔偿等。15.4第三方义务第三方应按照甲乙方的要求提供服务，并确保服务的质量和时效。第三方应对其在服务过程中获取的甲乙方信息予以保密，不得向任何第三方泄露。第十六条额外条款及说明16.1甲乙方与第三方之间的合同甲乙方与第三方签订的合同，应视为本合同的附件，具有同等法律效力。甲乙方应确保第三方遵守本合同的约定，并对第三方的违约行为承担相应的责任。16.2第三方介入的程序当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前通知对方，并协商确定第三方的选择标准、服务要求等。16.3第三方服务的监督甲乙方有权对第三方提供的服务进行监督，要求第三方按照甲乙方的要求提供服务，并确保服务的质量和时效。16.4第三方责任限额甲乙方与第三方之间的责任限额，应由甲乙方根据具体情况与第三方协商确定。提供商应确保第三方的责任限额符合甲乙方的要求。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲乙方的划分第三方介入本合同项下的服务时，其与甲乙方的关系由甲乙方根据具体情况与第三方协商确定。除非本合同另有约定，第三方对甲乙方不承担任何直接的合同义务。17.2第三方与甲乙方的沟通甲乙方与第三方之间的沟通，应通过提供商进行。提供商应确保甲乙方与第三方之间的信息传递畅通，并及时解决双方之间的问题。17.3第三方与甲乙方的权益保护甲乙方应自行保护其在本合同项下的权益，对于第三方的不当行为，甲乙方有权向提供商提出索赔。提供商应对甲乙方的索赔予以重视，并及时采取措施予以解决。第十八条第三方介入的变更18.1第三方变更的程序当甲乙方需要变更第三方时，应提前通知提供商，并说明变更的原因和依据。提供商应按照甲乙方的要求，及时安排新的第三方介入本合同项下的服务。18.2第三方变更的效果新第三方自变更之日起，取代原第三方在本合同项下的权利和义务。提供商应确保新第三方遵守本合同的约定，并对新第三方的违约行为承担相应的责任。18.3第三方变更的记录提供商应详细记录第三方变更的情况，并将其纳入本合同的附件。甲乙方应随时查阅并提供意见。第十九条第三方介入的终止19.1第三方终止的条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）甲乙方与第三方协商一致解除合同；（3）第三方因违约行为被甲乙方解除合同；（4）法律规定或本合同约定的其他终止条件。19.2第三方终止的程序当第三方符合终止条件时，甲乙方应与第三方协商确定终止程序，并办理相关手续。19.3第三方终止后的责任第三方终止本合同项下的服务后，其对甲乙方的任何承诺和义务仍应继续有效。甲乙方有权向提供商提出索赔，提供商应对甲乙方的索赔予以重视，并及时采取措施予以解决。第二十条第三方介入的违约处理20.1第三方违约行为如第三方发生违约行为，甲乙方有权向提供商提出索赔，提供商应对甲乙方的索赔予以重视，并及时采取措施予以解决。20.2提供商的责任提供商应对第三方的违约行为承担相应的责任，包括但不限于赔偿甲乙方的损失、支付违约金等。20.3违约处理的程序甲乙方与提供商应协商确定违约处理的程序，包括但不限于索赔的提出、调查取证、赔偿计算等。第二十一条第三方介入的争议解决21.1争议的解决方式如本合同执行过程中发生与第三方有关的争议，甲乙方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向提供商所在地的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围详细说明本附件详细描述了服务提供商应提供的服务内容，包括但不限于货物的接收、处理、运输、清关、派送以及相关的客户服务。附件二：运输时间表本附件提供了货物从接收至派送完毕的时间表，详细列出了各个环节的时间节点和预计完成时间。附件三：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括货物数量、重量、体积等因素的收费标准。附件四：保险条款本附件详细说明了保险的覆盖范围、保险费用的计算方式以及索赔的程序和条件。附件五：违约行为及责任认定标准本附件详细列出了合作中可能出现的违约行为，以及相应的责任认定标准和违约金计算方式。附件六：争议解决方式详细说明本附件详细描述了争议解决的程序，包括友好协商、调解、仲裁或诉讼等方式。附件七：保密协议本附件明确了双方在合作过程中应保守的秘密信息，以及违反保密协议的责任和赔偿方式。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照约定时间、路线将货物运输至目的地。2.服务提供商未能按照约定要求为客户提供服务。3.客户未能按照约定时间支付服务费用。4.客户提供的货物包装不符合安全标准，导致货物损失或损坏。违约责任认定标准：1.服务提供商违约：提供商应根据实际情况赔偿客户的损失，包括但不限于货物价值、运输费用、索赔费用等。2.客户违约：客户应支付违约金，违约金计算方式按照附件五的规定执行。示例说明：如果服务提供商未能按照约定时间将货物运输至目的地，客户有权要求提供商支付延迟交付的违约金，并提供相应的赔偿。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙方之间的权利义务关系，