2024年城市公交运输协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市公交运输协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务范围第二条服务质量2.1公交车辆及设施2.2运营时间2.3票价及优惠政策第三条运营管理3.1线路规划与调整3.2车辆调度与维护3.3员工管理第四条安全保障4.1安全管理制度4.2应急预案4.3乘客安全教育第五条客服与投诉处理5.1客服体系建设5.2投诉渠道与处理流程5.3服务质量改进措施第六条费用与支付6.1服务费用计算6.2支付方式与时间6.3费用调整机制第七条违约责任7.1双方违约情形7.2违约责任认定与赔偿7.3违约纠纷解决方式第八条争议解决8.1争议类型8.2协商解决8.3仲裁或诉讼方式第九条合同变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序第十条合同的终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后的处理事项第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密义务与责任11.3保密期限第十二条权利与义务的转让12.1转让条件12.2转让程序12.3转让后的责任承担第十三条第三方受益13.1第三方受益人13.2第三方权益保障13.3第三方义务履行第十四条附则14.1合同的解释权14.2合同的生效与失效14.3合同的附件内容第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为三年，自2024年1月1日至2027年12月31日。1.3服务范围乙方同意按照本协议的约定，为甲方提供城市公交运输服务，包括城市公交线路运营、车辆维护、员工管理等服务。第二条服务质量2.1公交车辆及设施乙方应确保提供的公交车辆符合国家相关标准和规定，车辆设施包括座椅、扶手、安全锤、灭火器等应齐全并保持良好状态。2.2运营时间乙方应按照甲方提供的公交线路运营时间表提供服务，确保每天首班车不晚于6:00发车，末班车不早于22:00发车。2.3票价及优惠政策乙方应根据甲方制定的票价标准向乘客收取车费，并按照甲方的要求执行优惠政策，如老年人、学生、残疾人等群体的优惠政策。第三条运营管理3.1线路规划与调整乙方应根据甲方提供的线路规划进行运营，如需调整线路或站点，应提前向甲方提出申请，经甲方批准后方可实施。3.2车辆调度与维护乙方应确保车辆的正常运行，对车辆进行定期检查和维护，并按照甲方的要求及时调度车辆，保障线路运营秩序。3.3员工管理第四条安全保障4.1安全管理制度乙方应建立健全安全管理制度，制定和执行安全操作规程，确保车辆和乘客的安全。4.2应急预案乙方应制定应急预案，包括自然灾害、事故、突发公共卫生事件等应急情况下的应对措施，并定期进行应急演练。4.3乘客安全教育乙方应加强对乘客的安全教育，通过宣传材料、车载广播等方式，提高乘客的安全意识。第五条客服与投诉处理5.1客服体系建设乙方应建立客服体系，为乘客提供咨询、投诉、建议等服务，确保乘客的问题得到及时解决。5.2投诉渠道与处理流程乙方应设立投诉渠道，如电话、网络、现场等方式，对乘客的投诉进行记录和处理，处理流程应明确、高效。5.3服务质量改进措施乙方应对乘客的投诉和建议进行分析，找出服务中存在的问题，并采取相应的改进措施，提高服务质量。第六条费用与支付6.1服务费用计算乙方提供的公交运输服务费用根据双方商定的计费方式进行计算，包括但不限于线路运营费用、车辆折旧费、员工工资等。6.2支付方式与时间甲方应按照双方商定的支付方式，如银行转账、现金支付等，按月支付乙方服务费用。6.3费用调整机制如遇市场环境、政策调整等因素导致服务费用发生较大变化，双方可协商调整费用，并签订补充协议。第八条违约责任8.1双方违约情形甲方未按照约定支付服务费用，或乙方未按照约定提供服务，均视为违约。8.2违约责任认定与赔偿违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任由双方协商确定。8.3违约纠纷解决方式如发生违约纠纷，双方应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1争议类型本合同履行过程中发生的争议，包括但不限于合同条款解释、履行方式、违约责任等。9.2协商解决双方应通过友好协商的方式解决争议，必要时可聘请第三方调解员协助调解。9.3仲裁或诉讼方式如协商解决不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同变更与解除10.1变更条件合同履行过程中，如因国家政策调整、市场环境变化等原因，需要变更合同内容的，双方可协商一致进行变更。10.2解除条件合同履行期满前，任何一方不得单方面解除合同。如双方协商一致解除合同的，应签订解除协议，并办理相关手续。10.3变更与解除的程序合同变更或解除应书面签署，并由双方加盖公章生效。变更或解除协议自签署之日起生效，对双方具有约束力。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等敏感信息。11.2保密义务与责任双方应对保密内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。如违反保密义务，违约方应承担相应的法律责任。11.3保密期限本合同保密期限自合同履行期满之日起计算，为期五年。第十二条权利与义务的转让12.1转让条件合同履行期间，除非双方另有约定，否则任何一方不得将本合同的权利与义务转让给第三方。12.2转让程序如双方同意转让本合同的权利与义务，应签订转让协议，明确转让内容、范围、条件等。12.3转让后的责任承担转让后，受让方应继续履行本合同约定的义务，并承担相应的责任。第十三条第三方受益13.1第三方受益人本合同履行过程中，如存在第三方受益人，包括但不限于政府补贴、广告投放等。13.2第三方权益保障双方应确保第三方受益人的权益得到保障，如违反约定，导致第三方受益人受损的，违约方应承担相应责任。13.3第三方义务履行如第三方受益人未能履行其在本合同中的义务，导致甲方或乙方受损的，第三方受益人应承担相应责任。第十四条附则14.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的生效与失效本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同履行期满之日失效。14.3合同的附件内容本合同附件包括公交线路运营时间表、服务费用计算公式、车辆配置标准等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的其他主体，包括但不限于中介机构、政府机构、广告商、供应商等。1.2第三方介入是指第三方在本合同履行过程中，根据合同约定或经甲方、乙方同意，参与合同的某些环节，并可能对合同的履行产生影响。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件（1）第三方与甲方或乙方签订有书面协议，约定介入事项、范围、条件等；（2）第三方介入的事项在合同中明确约定，或经甲方、乙方书面同意；（3）第三方具备履行介入事项的能力和资格。2.2第三方介入的程序第三方拟介入本合同履行过程的，应向甲方、乙方提交书面申请，并附上相关资质证明文件。甲方、乙方应在收到申请后十个工作日内回复，如不同意第三方介入的，应说明理由。第三条第三方介入的权利和义务3.1第三方权利第三方根据本合同约定或经甲方、乙方同意介入的，享有如下权利：（1）按照约定事项参与合同履行；（2）要求甲方、乙方提供必要的协助和支持；（3）按照约定获得相应的报酬或费用。3.2第三方义务第三方介入本合同的，应履行如下义务：（1）按照约定履行介入事项，保证介入事项的质量和效率；（2）遵守甲方、乙方的规章制度，服从甲方、乙方的管理和指挥；（3）保密甲方、乙方及合同相关的商业秘密、技术秘密等敏感信息。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方介入本合同的，对其介入事项产生的损失或损害，第三方应承担有限责任。具体责任限额在第三方与甲方、乙方签订的书面协议中明确。4.2第三方责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方介入的事项，对于非介入事项产生的损失或损害，第三方不承担责任。第五条第三方与甲乙方的划分说明5.1第三方与甲乙方的关系第三方介入本合同的，与甲方、乙方形成合同关系。第三方应向甲方、乙方履行合同义务，并承担相应的责任。5.2第三方与甲乙方之间的纠纷解决如第三方与甲方、乙方之间发生纠纷，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的变更和解除6.1变更条件合同履行期间，如需变更第三方介入的事项、范围、条件等，各方应签订书面变更协议，明确变更内容。6.2解除条件合同履行期间，如需解除第三方介入，各方应签订书面解除协议，明确解除事项、范围、条件等。6.3变更和解除的程序第三方介入的变更和解除，应遵循合同变更和解除的程序，并由各方加盖公章生效。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约情形第三方未按照约定履行介入事项，或违反本合同约定的，视为违约。7.2第三方违约责任认定与赔偿第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任由各方协商确定。7.3第三方违约纠纷解决方式如发生违约纠纷，各方应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的保密条款8.1保密内容第三方根据本合同约定或经甲方、乙方同意获取的甲方、乙方商业秘密、技术秘密、运营数据等敏感信息。8.2保密义务与责任第三方应对保密内容予以保密，未经甲方、乙方同意，不得向第三方披露。如违反保密义务，第三方应承担相应的法律责任。8.3保密期限本合同履行期满后，第三方仍应对保密内容予以保密，保密期限根据合同约定或各方协商确定。第九条权利与义务的转让9.1转让条件合同履行期间，除非各方另有约定，否则第三方不得将本合同的权利与义务转让给其他主体。9.2转让程序如第三方同意转让本合同的权利与义务，应签订转让协议，明确转让内容、范围、条件等。9.3转让后的责任承担转让后，受让方应继续履行本合同约定的义务，并承担相应的责任。第十条第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：公交线路运营时间表详细列出公交线路的运营时间、路线、站点等信息。附件二：服务费用计算公式详细列出服务费用的计算方式，包括各项费用的构成和计算标准。附件三：车辆配置标准详细列出公交车辆的配置要求，包括车辆类型、设施、安全标准等。附件四：广告投放协议如合同中涉及广告投放，需提供广告商的相关信息、广告内容、投放时间等。附件五：供应商名录列出提供车辆、零部件、服务等的供应商信息，包括供应商名称、联系方式、产品质量标准等。附件六：政府补贴协议如合同中涉及政府补贴，需提供政府补贴的相关政策、补贴金额、补贴条件等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务。3.乙方提供的服务未达到约定的质量标准。4.乙方未按照约定时间完成服务事项。5.第三方未按照约定履行介入事项。责任认定：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.具体违约责任由双方协商确定，或根据合同约定执行。3.违约方应按照实际损失的大小进行赔偿，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。示例说明：如乙方未按照约定时间完成服务事项，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，具体金额根据合同约定或双方协商确定。说明三：法律名词及解释：1.公交车辆：指用于城市公共交通的汽车，包括常规公交车、空调车、无障碍车辆等。2.运营时间：指公交车辆根据合同约定在规定路线上的发车和收车时间。3.服务质量：指公交车辆的运行安全、车辆卫生、服务水平等。4.违约金：指一方未履行合同约定的义务，应向另一方支付的赔偿金。5.损失：指因一方违约导致的另一方实际利益的减少。6.预期利益：指合同履行