2024年国际邮政快递服务合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国际邮政快递服务合作协议本合同目录一览第一条：定义与术语1.1合同双方1.2快递服务1.3包裹1.4快递费用1.5工作日1.6延误1.7损坏1.8丢失第二条：服务内容与范围2.1快递服务的提供2.2服务时效2.3包裹分类2.4特殊物品的快递2.5快递跟踪与查询第三条：费用与支付3.1费用的计算3.2支付方式3.3关税与税款3.4额外费用的承担3.5费用退还第四条：包裹的收寄与交付4.1收寄要求4.2包裹的包装4.3收寄件人的信息4.4包裹的交付4.5签收与确认第五条：延误与损坏、丢失的处理5.1延误的处理5.2损坏的处理5.3丢失的处理5.4索赔的提出5.5保险的赔偿第六条：责任与豁免6.1快递公司的责任6.2快递公司的豁免6.3收寄件人的责任6.4不可抗力第七条：隐私与保密7.1隐私保护7.2保密义务第八条：争议解决8.1争议的解决方式8.2仲裁地点与机构8.3法律适用第九条：合同的生效、变更与终止9.1合同的生效条件9.2合同的变更9.3合同的终止9.4合同终止后的权利与义务第十条：一般条款10.1通知与通信10.2完整协议10.3合同的份数第十一条：法律与监管11.1遵守法律法规11.2监管要求第十二条：客户服务与投诉处理12.1客户服务承诺12.2投诉的处理流程第十三条：广告与推广13.1广告宣传13.2推广活动第十四条：附则14.1合同的修订14.2合同的附件14.3合同的签署日期第一部分：合同如下：第一条：定义与术语1.1合同双方本合同双方分别为：1.2快递服务乙方同意为甲方提供国际邮政快递服务，包括但不限于包裹寄送、包裹接收、包裹查询等服务。1.3包裹包裹是指甲方通过乙方快递服务所寄送的物品，包括但不限于文件、商品等。1.4快递费用快递费用是指乙方根据甲方所寄送包裹的种类、重量、体积等因素，向甲方收取的费用。具体费用标准见附件一。1.5工作日工作日是指星期一至星期五，不包括法定节假日、乙方休息日及不可抗力等因素导致乙方无法正常提供服务的时间。1.6延误延误是指乙方未能在约定的服务时效内完成包裹的寄送、接收或查询等服务。1.7损坏损坏是指乙方在提供快递服务过程中，导致甲方包裹的完整性和安全性受到破坏，包括但不限于包裹外包装破损、内部物品丢失或损毁等情况。1.8丢失丢失是指乙方在提供快递服务过程中，未能按照约定将甲方包裹送达指定地点，导致包裹无法找回的情况。第二条：服务内容与范围2.1快递服务的提供乙方应按照甲方的要求，提供国际邮政快递服务，并确保包裹安全、准时送达。2.2服务时效乙方承诺在收到甲方包裹后，按照约定的服务时效完成包裹的寄送、接收或查询等服务。具体时效要求见附件二。2.3包裹分类乙方根据甲方的需求，对包裹进行分类，并按照不同的分类提供相应的快递服务。2.4特殊物品的快递对于甲方要求寄送的特殊物品，乙方应根据相关法律法规和公司规定，决定是否提供快递服务。如同意提供服务，乙方有权要求甲方支付额外的费用，并对包裹的寄送时效、保险等事项进行特别约定。2.5快递跟踪与查询乙方提供包裹的跟踪与查询服务，甲方有权通过乙方提供的渠道，实时了解包裹的寄送状态。第三条：费用与支付3.1费用的计算乙方向甲方收取的快递费用，按照附件一的费用标准进行计算。3.2支付方式3.3关税与税款甲方同意承担因包裹进口所产生的关税、税款等费用。如乙方代为支付，甲方应按照乙方的要求予以偿还。3.4额外费用的承担如因甲方原因导致乙方产生额外费用，甲方同意承担相应的额外费用。3.5费用退还如乙方未能按照约定提供快递服务，甲方有权要求乙方退还已支付的快递费用。具体退费事宜见附件三。第四条：包裹的收寄与交付4.1收寄要求甲方应按照乙方的要求，将包裹进行包装，并在包裹上粘贴符合规定的快递标签。4.2包裹的包装甲方应对包裹进行妥善包装，确保在运输过程中不会因震动、碰撞等原因导致损坏。4.3收寄件人的信息甲方应在填写快递单时，准确、完整地填写收寄件人的信息，包括但不限于姓名、地址、联系电话等。4.4包裹的交付甲方应在约定的时间内，将包裹交付给乙方。4.5签收与确认乙方应在包裹送达指定地点后，与收寄件人进行签收确认。如收寄件人无法签收，乙方有权将包裹放置在指定地点，并通知收寄件人自行领取。第八条：隐私与保密8.1隐私保护乙方同意对甲方提供的个人身份信息、包裹内容等予以保密，不得向任何第三方泄露。8.2保密义务除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关资料外，乙方不得泄露甲方的任何隐私信息。如因乙方的原因导致甲方隐私信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。第九条：争议解决9.1争议的解决方式双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，应选定中国_______仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：一般条款10.1通知与通信双方通过书面形式发出通知或进行通信，通讯地址和联系方式如下：甲方：_______（甲方地址及联系方式）乙方：_______（乙方地址及联系方式）10.2完整协议本合同构成双方就快递服务事宜的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。10.3合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一条：法律与监管11.1遵守法律法规双方应遵守中华人民共和国相关法律法规、国际惯例以及行业规范，依法履行合同义务。11.2监管要求双方在履行合同过程中，应遵守邮政、海关、检验检疫等相关部门的规定和要求。第十二条：客户服务与投诉处理12.1客户服务承诺乙方承诺提供优质的客户服务，解答甲方在快递过程中的疑问和问题。12.2投诉的处理流程甲方如对乙方的服务有任何不满，可以向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后3个工作日内响应，并采取有效措施予以解决。第十三条：广告与推广13.1广告宣传乙方同意进行合理的广告宣传，提高品牌知名度，但不得使用甲方的名义或商标进行不实宣传。13.2推广活动乙方有权开展各类推广活动，但应确保活动内容的真实性和合法性，不得损害甲方的利益。第十四条：附则14.1合同的修订本合同的修订应由双方书面签署，并在修订文档上加盖公章生效。14.2合同的附件本合同附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。14.3合同的签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年，自合同生效之日起计算。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方介入第三方介入是指在甲乙双方履行本合同时，除甲乙双方外，还有其他主体参与或影响合同的履行过程。第三方可以是个人、法人、或者其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、监管机构、保险公司、海关、邮政部门等。第二条：第三方责任的界定2.1第三方责任第三方介入后，其应承担的责任和义务由甲乙双方根据实际情况进行界定。第三方应遵守相关法律法规和本合同的约定，确保其行为不损害甲乙双方的合法权益。2.2第三方权利第三方根据本合同的约定，享有相应的权利，包括但不限于获取报酬、获得服务、行使合同约定的权利等。第三条：第三方介入的额外条款与说明3.1额外条款甲乙双方在合同中可以约定第三方的权利、义务和责任，包括但不限于第三方的服务范围、质量要求、费用承担等。3.2说明甲乙双方应在合同中明确第三方介入的具体情形和条件，以及第三方介入对合同履行产生的影响。第四条：第三方责任限额4.1责任限额甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于第三方对甲乙双方的赔偿责任、责任免除情形等。4.2责任限额的确定第三方责任限额的确定应基于第三方的能力、合同的性质和风险等因素。甲乙双方可以协商确定一个合理的责任限额。第五条：第三方介入的协调与沟通5.1协调与沟通5.2协调机制甲乙双方可以设立协调机制，解决因第三方介入引起的合同履行问题。第六条：第三方介入的变更与解除6.1变更与解除甲乙双方如需变更或解除与第三方的合同，应遵循合同的约定和法律法规的规定。6.2变更与解除的程序甲乙双方应按照合同约定的程序，进行第三方介入的变更或解除。第七条：第三方介入的违约处理7.1违约处理第三方如违反本合同的约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2违约责任的确定违约责任的确定应根据违约的程度、损失的大小等因素进行合理判断。第八条：第三方介入的争议解决8.1争议解决甲乙双方与第三方发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点与机构如甲乙双方同意仲裁解决争议，应选定中国_______仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条：第三方介入的一般条款9.1通知与通信甲乙双方与第三方之间的通知与通信，应通过书面形式进行，通讯地址和联系方式如下：甲方：_______（甲方地址及联系方式）乙方：_______（乙方地址及联系方式）第三方：_______（第三方地址及联系方式）9.2完整协议本合同及其附件构成甲乙双方与第三方之间的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。9.3合同的份数本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第十条：第三方介入的法律与监管10.1遵守法律法规甲乙双方与第三方均应遵守中华人民共和国相关法律法规、国际惯例以及行业规范，依法履行合同义务。10.2监管要求甲乙双方与第三方在履行合同过程中，应遵守邮政、海关、检验检疫等相关部门的规定和要求。第十一条：第三方介入的客户服务与投诉处理11.1客户服务承诺第三方应提供优质的客户服务，解答甲乙双方的疑问和问题。11.2投诉的处理流程甲乙双方如对第三方的服务有任何不满，可以向第三方提出投诉。第三方应在收到投诉后3个工作日内响应，并采取有效措施予以解决。第十二条：第三方介入的广告与推广12.1广告宣传第三方同意进行合理的广告宣传，提高品牌知名度，但不得使用甲乙双方的名义或商标进行不实宣传。12.2推广活动第三方有权开展各类推广活动，但应确保活动内容的真实性和合法性，不得损害甲乙双方的利益。第十三条：第三方介入的附则13.1合同的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：快递费用标准详细列出各种包裹类型、重量、体积等因素对应的快递费用。附件二：服务时效要求详细列出各种包裹类型对应的servicetime。附件三：费用退还政策详细说明何时、如何进行费用退还，以及相关注意事项。附件四：包裹包装规范详细说明包裹包装的要求，以及使用的包装材料等。附件五：特殊物品快递规定详细列出特殊物品的快递条件、额外费用等。附件六：快递跟踪与查询服务说明详细说明如何进行快递跟踪与查询。附件七：第三方介入范围与责任详细列出第三方的范围，以及第三方应承担的责任和义务。附件八：争议解决方式详细说明争议解决的方式，包括仲裁地点、机构等。附件九：客户服务与投诉处理说明详细说明客户服务的承诺，以及投诉处理的流程。附件十：广告与推广规定详细说明广告与推广的要求，以及相关法律责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间、方式支付费用。2.乙方未按约定时间、方式完成包裹的寄送、接收或查询等服务。3.第三方未按约定提供服务，或服务不符合约定。4.甲方、乙方、第三方未遵守相关法律法规和本合同的约定。责任认定：1.违约行为的责任由违约方承担。2.因违约行为导致的损失，由受损方有权要求违约方进行赔偿。3.第三方违约时，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付快递费用，乙方有权拒绝接收包裹，并要求甲方支付逾期费用。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年国际邮政快递服务合作协议。2.甲方：指签订本合同的寄件方。3.乙方：指签订本合同的快递服务提供商。4.第三方：指除甲乙双方外，参与或影响合同履行的其他主体。5.快递费用：指乙方根据甲方所寄送包裹的种类、重量、体积等因素，向甲方收取的费用。6.服务时效：指乙方承诺在收到甲方包裹后，按照约定的时间完成包裹的