银行业疫情防控卫生管理制度

银行业疫情防控卫生管理制度第一章总则为切实做好疫情防控工作，保障员工及客户的健康与安全，依据国家相关法规及行业标准，制定本制度。疫情防控卫生管理制度旨在规范银行内部卫生管理，确保在疫情期间各项业务活动能够安全、有序进行。第二章适用范围本制度适用于本银行所有员工、客户及相关访客。无论是营业网点、办公区域还是其他相关设施，均应按照本制度进行卫生管理和疫情防控。第三章管理目标通过科学、规范的卫生管理，及时发现和控制疫情传播风险，保障员工和客户的健康安全，提升银行整体抗疫能力，确保业务连续性和服务质量。第四章疫情防控组织架构成立疫情防控工作小组，负责制度的实施与监督，组长由分行行长担任，成员包括人事、运营、后勤等部门的相关负责人。小组定期召开会议，评估疫情形势，讨论防控措施及改进意见。第五章卫生管理规范1.环境卫生管理各营业网点及办公区域需定期进行清洁与消毒，重点区域包括门把手、电梯按钮、桌面、座椅等。应建立清洁消毒记录，确保责任到人，定期检查清洁效果。2.个人卫生管理员工必须佩戴口罩，保持手部卫生，勤洗手或使用消毒液。所有员工应接受疫情防控知识培训，了解相关防护措施及应急处理流程。3.客户健康管理在进店前对客户进行体温测量，发现发热、干咳等症状的客户应及时劝导其就医。设置健康申报通道，客户需如实填写健康状态报告，确保对进入网点人员的健康监测。4.通风管理办公区域和营业网点应保持良好的通风，每天至少开窗通风两次，每次不少于30分钟。在无法自然通风的情况下，可使用空气净化器进行空气循环。第六章操作流程1.日常卫生管理流程环境卫生管理人员须制定每日清洁消毒计划，并对每次清洁消毒工作进行记录。应确保使用合格的消毒剂，按照规定比例进行稀释和使用。2.员工健康监测流程每日上班前，员工需进行自我健康监测，填写健康监测表，记录体温和健康状况。对于体温异常或健康状况不佳的员工，需立即报告直接上级并采取相应措施。3.客户接待流程在客户进入银行时，前台工作人员需进行健康检查和体温测量，确保客户符合进入网点的健康要求。对于不符合条件的客户，应礼貌劝导并提供相关防疫指引。第七章监督与评估机制疫情防控工作小组负责对卫生管理制度的实施情况进行监督，定期进行评估和反馈。通过现场检查、问卷调查等方式，收集员工和客户的意见建议，及时调整和完善制度。第八章记录与报告所有卫生管理和疫情防控工作应有详尽的记录，包括清洁消毒记录、员工健康监测记录、客户健康申报记录等。定期向上级报告卫生管理及疫情防控工作开展情况，确保信息透明、及时。第九章附则本制度由疫情防控工作小组负责解释，自颁布之日起实施。根据疫情发展情况和国家政策要求，及时修订和完善相关条款，以确保制度的有效性和适应性。第十章相关责任各部门应明确责任，落实到位。未按规定执行的人员，将依据相关管理制度追究责任。对因疫情防控工作不到位而造成的后果，相关责任人需承担相应责任。第十一章培训与宣传定期开展疫情防控知识培训，提高员工的防疫意识和能力。通过内网、海报、宣传资料等多种形式，向客户宣传疫情防控的必要性和相关措施，增强社会责任感。通