2024年云服务合同协议模板

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服务合同协议模板本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条服务质量保证4.1服务响应时间4.2服务正常运行时间4.3数据安全第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护服务内容5.3维护响应时间第六条合同的变更与终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件6.3合同终止后的事宜第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约保密条款第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的影响10.3不可抗力事件的应对措施第十一条法律效力11.1合同生效条件11.2合同无效条件11.3合同解除条件第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同附件12.3合同修改与补充第十三条合同的签署与生效13.1签署日期13.2签署地点13.3合同生效日期第十四条附则14.1合同的解释权14.2合同的终止日期14.3合同的存放地点第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]1.2乙方名称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]1.3云服务定义：云服务是指乙方通过其云计算平台向甲方提供的网络存储、计算、数据处理等信息技术服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供的云服务范围包括但不限于数据存储、云计算、云安全、云备份等服务。2.2服务类型：根据甲方的实际需求，乙方提供基础云服务、增值云服务和定制云服务。2.3服务期限：本合同的服务期限为[起始日期]至[终止日期]，除非双方另有约定。第三条服务费用3.1费用计算：甲方向乙方支付的服务费用根据实际使用的云服务资源、服务类型和数量计算。3.2付费方式：甲方通过银行转账、等第三方支付平台等方式向乙方支付服务费用。3.3付费周期：甲方应在每个付费周期结束前支付下一个付费周期的服务费用。第四条服务质量保证4.1服务响应时间：乙方保证在甲方提出服务请求后[响应时间]内响应并提供相应的服务。4.2服务正常运行时间：乙方保证云服务平台的年正常运行时间不低于[正常运行时间百分比]。4.3数据安全：乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和完整性。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围：乙方为甲方提供在线技术支持，包括云服务的安装、配置、使用咨询等。5.2维护服务内容：乙方负责云服务平台的日常维护和故障处理，确保平台的稳定运行。5.3维护响应时间：乙方在接到甲方报修后，应在[响应时间]内给予回复，并尽快解决故障。第六条合同的变更与终止6.1合同变更条件：合同的变更需经双方协商一致，并书面签署变更协议。6.2合同终止条件：合同终止的条件包括但不限于甲方违约、双方协商一致、不可抗力事件等。6.3合同终止后的事宜：合同终止后，乙方应按照甲方的要求提供必要的服务转移和数据备份，并按照约定处理未付费用。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议解决地点：争议解决的地点为乙方所在地人民法院。8.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条保密条款9.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.2保密期限：双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后[保密期限]年内有效。9.3违约保密条款：违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条不可抗力10.1不可抗力事件：不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政府行为等导致乙方无法履行合同义务的情况。10.2不可抗力事件的影响：遇到不可抗力事件，乙方应立即通知甲方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.3不可抗力事件的应对措施：遇到不可抗力事件，双方应协商一致，采取合理的措施减轻损失，并根据情况部分或全部免除责任。第十一条法律效力11.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同无效条件：本合同的任何部分如果违反法律、法规，该部分将被视为无效。11.3合同解除条件：合同解除的条件包括但不限于双方协商一致、不可抗力事件导致合同无法履行等。第十二条其他条款12.1通知与送达：双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达地址为合同中双方指定的地址。12.2合同附件：本合同附件包括但不限于服务等级协议（SLA）、服务目录、费用明细表等。12.3合同修改与补充：本合同的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。第十三条合同的签署与生效13.1签署日期：本合同的签署日期为[签署日期]。13.2签署地点：本合同的签署地点为[签署地点]。13.3合同生效日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。第十四条附则14.1合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的终止日期：本合同的终止日期为[终止日期]。14.3合同的存放地点：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，存放在双方指定的地点。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义：第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、服务提供商等。第二条第三方介入条件2.1介入条件：当本合同的履行需要第三方的协助或支持时，甲方和乙方应共同协商确定第三方。2.2选择标准：第三方的选择应基于其专业能力、信誉、经验等因素，并能够满足合同履行所需的技术或服务要求。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照合同约定履行其职责，并对其提供的服务或产品的质量、安全、合法性等承担责任。3.2责任限额：第三方对甲乙方的责任限额应根据合同的具体条款和第三方的承诺确定，并在合同中明确。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应直接与甲方沟通，了解甲方需求，并提供相应的服务或产品。4.2第三方与乙方：第三方应遵守乙方的规章制度，按照乙方的要求提供服务或产品。第五条第三方介入的协调与管理5.1协调机制：甲方和乙方应建立协调机制，确保第三方能够顺利介入合同履行过程。5.2管理责任：甲方和乙方应对第三方的工作进行监督和管理，确保其按照合同约定履行义务。第六条第三方违约处理6.1违约处理：第三方如发生违约行为，甲方和乙方有权根据合同约定和法律规定追究其责任。6.2违约责任：第三方应承担因其违约行为给甲方和乙方造成的直接损失的赔偿责任。第七条第三方变更7.1变更程序：如第三方因故无法继续履行合同义务，甲方和乙方应共同协商确定新的第三方。7.2变更通知：甲方和乙方应在变更发生后及时通知对方，并办理相关手续。第八条第三方资料保密8.1保密义务：第三方应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。8.2保密期限：第三方的保密义务自合同履行完毕后[保密期限]年内有效。第九条第三方合规与合法性9.1合规要求：第三方应遵守相关法律法规、行业标准和合同约定，确保其行为合法合规。9.2合法性保证：第三方应对其提供的服务或产品的合法性承担责任，并承担因非法行为导致的全部后果。第十条第三方保险与安全保障10.1保险要求：第三方应根据合同约定的服务或产品特点，购买相应的保险，以保障甲方和乙方的利益。10.2安全保障：第三方应采取适当的安全措施，确保其在合同履行过程中的行为不会对甲方和乙方造成损害。第十一条第三方退出11.1退出条件：第三方在合同履行过程中如发生违约行为，甲方和乙方有权终止其合同义务。11.2退出程序：第三方退出时，应按照合同约定和法律规定办理相关手续，确保合同的顺利履行。第十二条第三方评价与反馈12.1评价机制：甲方和乙方应对第三方的服务或产品进行评价，并提出改进建议。12.2反馈渠道：甲方和乙方应建立反馈渠道，及时沟通第三方在合同履行过程中的问题，共同提高合同履行质量。第十三条第三方培训与技术支持13.1培训内容：第三方应对甲方和乙方的人员进行必要的培训，确保其能够正确使用第三方提供的服务或产品。13.2技术支持：第三方应提供技术支持，协助甲方和乙方解决在合同履行过程中遇到的技术问题。第十四条第三方费用14.1费用承担：第三方提供的服务或产品费用应按照合同约定由甲方、乙方或双方共同承担。14.2费用支付：甲方和乙方应按照合同约定及时支付第三方应得的费用。第十五条合同的签署与生效15.1签署日期：本附加条款的签署日期为[签署日期]。15.2签署地点：本附加条款的签署地点为[签署地点]。15.3合同生效日期：本附加条款自双方签字或盖章之日起生效。第十六条附则16.1解释权：本附加条款的解释权归双方共同所有。16.2合同的存放地点：本附加条款一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，存放在双方指定的地点。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务等级协议（SLA）详细说明了乙方提供的云服务的水准，包括但不限于服务的可用性、性能指标、响应时间等。附件2：服务目录详细列举了乙方提供的所有云服务类型，包括基础云服务、增值云服务和定制云服务，以及每种服务的具体内容和价格。附件3：费用明细表详细列出了甲方根据使用乙方云服务的资源、服务类型和数量所需支付的费用明细。附件4：技术支持服务指南详细说明了乙方提供的技术支持服务的范围、响应时间、服务内容等。附件5：维护服务指南详细说明了乙方提供的维护服务的范围、响应时间、服务内容等。附件6：保密协议详细规定了甲乙双方及第三方在合同履行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等信息的保密义务、保密期限和违约保密条款。附件7：不可抗力事件证明文件详细说明了不可抗力事件的定义、不可抗力事件的影响以及不可抗力事件的应对措施。附件8：第三方评价反馈表用于甲方和乙方对第三方在合同履行过程中的服务或产品进行评价和反馈。附件9：培训资料详细说明了第三方应提供的培训内容，包括培训时间、培训地点、培训对象等。附件10：技术支持资料详细说明了第三方应提供的技术支持服务，包括技术支持的范围、响应时间、服务内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供云服务或服务不符合约定标准。3.第三方未按约定提供服务或服务不符合约定标准。4.甲方未按约定使用乙方提供的云服务。5.乙方未按约定时间响应甲方服务请求。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约行为给守约方造成的直接损失的赔偿责任。2.违约方应支付守约方因违约行为导致的额外费用。3.违约方应按照合同约定承担违约责任。示例说明：假设甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供云服务，并且甲方需支付乙方因暂停提供云服务而产生的损失赔偿。说明三：法律名词及解释：1.云服务：指乙方通过其云